121 
- Что значит ошибка выжившего простыми словами
- Ошибка выжившего с точки зрения психологии
- Исторический экскурс
- Примеры ошибки выжившего в жизни и бизнесе
- Как не совершить ошибку выжившего
- Копайте глубже
- Изучайте разные точки зрения
- Часто задаваемые вопросы об ошибке выжившего
- Как давно известно явление «ошибка выжившего»?
- В каких ситуациях люди чаще всего подвержены ошибке выжившего?
- Сколько компаний терпят неудачу?
О чем речь? Ошибка выжившего — достаточно частое явление в жизни и бизнесе, когда человек за историей невероятного успеха не замечает печальной статистики провальных попыток. Это создает ложное впечатление легкости и доступности выбранного ориентира.
Что важно знать? Безусловно, примеры успеха вдохновляют. Но когда вы лично отправляетесь в путь, гораздо полезнее знать, что увело с вашего курса остальных, чтобы не допустить те же самые неудачи.
Что значит ошибка выжившего простыми словами
Ошибкой выжившего мы называем очень часто проявляющееся когнитивное искажение, заставляющее людей акцентировать внимание только на успехах, игнорируя возможные провалы. Это провоцирует ошибки в прогнозах и принятии решений.
Систематической ошибкой выжившего называется разновидность смещения выборки, возникающей в случае, если человек берет за ориентир только пример «выживших» (добившихся успеха) без учета «погибших» (не достигших желаемого результата), так как информации о них мало либо и вовсе нет.
Основная причина ошибки выжившего — особенности работы мозга человека: зачастую люди во всем ищут закономерности, из которых делают выводы. То, чего они не знают, их сильно тревожит.
Ошибка выжившего с точки зрения психологии
Термином «ошибка выжившего» обозначается часто встречающееся когнитивное искажение, основанное на непонимании причинно-следственных связей. Человек считает те или иные данные закономерностью, не учитывая, что это может быть простым совпадением.
К примеру, то, что учредители некоторых известных компаний бросили учебу и добились успеха, — простое совпадение, так как необязательно именно это привело их к карьерному взлету.
Психологи, говоря о термине «ошибка выжившего», подразумевают два процесса:
- Перцепция (восприятие).
- Когниция (осмысление, оценка, переработка данных).
Анализируя перцептивный контекст, мы видим, что тот, кто совершает данную ошибку, способен воспринять только часть информации, имеющей отношение к делу.
Примером в этом случае служат двойные изображения, на которых можно увидеть вазу и два человеческих профиля, утку либо кролика, портрет юноши или старика. Увидеть обе картинки одновременно нельзя, как бы вы ни старались. Для рассмотрения скрытых элементов картинок нужно уметь фокусировать внимание на деталях. Этот процесс похож на работу прожектора, который, перемещаясь, высвечивает все новые области.
Приблизительно то же случается на уровне когнитивной оценки событий, когда выводы и предположения делаются при помощи информации, отражающей одну точку зрения, при этом информация, находящаяся вне «когнитивного прожектора», во внимание не берется.
Исторический экскурс
В книгах теория ошибки выжившего описана на примере открытия математика Абрахама Вальда. Во время войны армия Америки потеряла в боях колоссальное количество самолетов. Чтобы избежать дальнейших потерь и решить проблему, командование отдало Вальду приказ: придумать способ укрепления конструкции. Полное бронирование машин было запрещено, так как они могли просто не взлететь, потому нужно было найти самые слабые места.
Военными инженерами, вернувшимися с поля боя, были изучены повреждения и сделан вывод, что в укреплении нуждаются части с наиболее сильным уроном. Но Вальд заметил, что самолет все же вернулся на базу, а значит, критического вреда не причинено. Важнее заострить внимание на тех дефектах, которые стали фатальными. То есть бронировать нужно участки без пробоин. Так удалось сохранить много единиц техники и жизней летчиков.
Примеры ошибки выжившего в жизни и бизнесе
- Пример 1.
Когда происходит какая-либо катастрофа либо врачи допускают фатальную ошибку, приводящую к чьей-то смерти, мы узнаем об этом в СМИ. Хотя, как говорит статистика, большинство самолетов приземляется мягко, а врачи выполняют свои задачи верно. Тем не менее поводами для новостей являются именно негативные случаи. Это создает иллюзию того, что все врачи — шарлатаны, а летать страшнее, чем ездить на метро.
- Пример 2.
Расскажем об ошибке выжившего простыми словами. Одна из таких — мнение о том, что дельфины только спасают людей. В истории известны случаи, когда они действительно сопровождали тонущих людей вплоть до берега. Такие радужные рассказы попадают в репортажи СМИ и убеждают, что дельфины — настоящие спасатели, лишенные агрессии. На деле же они могут проявлять ее, ранить людей и даже топить их. Те, кто был спасен дельфинами, рассказывают о своем опыте, их жертвы же делятся своими впечатлениями.
- Пример 3.
Понятие «ошибка выжившего» актуально и в медицинском разделе «статистика». К примеру, когда ученые определяют степень выживаемости при каком-либо недуге, в статистику включают только тех, кому был вовремя поставлен диагноз. Пациенты без диагноза в выборку не входят. Это искажает реальный результат.
- Пример 4.
Во время пандемии COVID-19 примером ошибки выжившего являлись COVID-диссиденты.
- Пример 5.
Часто такое явление, как ошибка выжившего, встречается в бизнесе. Речь не идет о компаниях, потерпевших неудачу и прекративших свое существование, а вот успех нескольких десятков «выстреливших» фирм помнится на протяжении многих лет. Это сильно искажает статистику и дает многим понять, что положительный выход из ситуации более вероятен, чем на самом деле. Так, невзирая на потенциальный крах 90 % бизнес-идей, начинающие бизнесмены надеются, что именно их проект окажется в числе выигрышных.
- Пример 6.
Наверняка многие из нас слышали историю о дедушке, курящем по пачке сигарет в день и сохранившем богатырское здоровье вплоть до самой смерти. В основном она помогает людям убедить себя и даже других в том, что сигареты безвредны. Статистика же говорит об обратном: курение — главная причина появления множества заболеваний. А история этого бодрого деда, если он и был на самом деле — явный пример ошибки выжившего.
- Пример 7.
Следующее знаменитое свидетельство систематической ошибки выжившего — мнение о том, что высшее образование не приносит никакой пользы. В основном люди думают так из-за того, что многие известные персоны и миллионеры (Билл Гейтс, Марк Цукерберг, Стив Джобс и другие) смогли создать успешный бизнес, не имея вузов за плечами.
На деле же их истории нельзя считать примерами для подражания. Таких же высот, как Джобс или Гейтс, способны добиться лишь единицы. В каждом случае секрет успеха будет складываться из множества факторов, где образование будет не на последнем месте. Доказано, что лишь 4 % от числа основателей знаменитых компаний Америки не имеют высшего образования.
- Пример 8.
В разгар Первой мировой войны, после того как были введены и опробованы строительные каски, участились обращения солдат в санчасть с травмами головы. Многие подумают, что именно защитная амуниция виновата в травмах. Но это совершенно не так — просто раньше пули пробивали броню быстрее, солдаты погибали и уже не просили помощи. Каски всего лишь облегчили тяжесть ранений, потому к медикам стали обращаться чаще.
По схожему сценарию ситуация стала развиваться и при вводе автомобильных ремней безопасности. Для пристегнутых водителей ДТП теперь заканчивались не летальным исходом, а травмами. Однако из-за частого обращения к медикам возникло мнение, что аварии происходят именно по вине защитных ремней.
- Пример 9.
Некоторые из нас, видя что-то старое, но довольно неплохо сохранившееся, сетуя, говорят: «Вот качество было раньше, сейчас такого уже не встретишь!» Из-за этого формируется ошибочное мнение, что все раритетное и то, что осталось в прошлом, в разы качественнее современного. На деле же люди всего лишь видят самую удачную партию, не вспоминая о тех экземплярах, которые являлись провальными и вскоре исчезли с рынка.
Другой пример — меломаны, которые вспоминают: «Вот в наше время (в 60–70-х годах) музыка была лучше, а композиторы талантливее, сейчас таких уже нет!» Ошибка в том, что человек проводит сравнение современной музыки с лучшими творениями стиля ретро, не учитывая ужасные песни той же эпохи.
- Пример 10.
Бизнесмена Говарда Шульца многие из нас знают как основателя концепции Starbucks. Зачастую о нем говорят, будто бы он добился успеха, только войдя в здание тогда еще маленькой компании. В реальности же на то, чтобы достичь желаемого, у него ушли годы. Шульц устроился в компанию в 1982 году и начал с должности директора по розничным операциям и маркетингу.
Съездив в Италию, он попытался уговорить начальника запустить продажу эспрессо, но идею отмели. После этого Шульц уволился из Starbucks, а затем организовал свое дело. Из 242 инвесторов, которым он предлагал поучаствовать в проекте, 217 отвергли этот бизнес-план. Только спустя два года он смог вернуться в компанию, стать ее монополистом и превратить обычную забегаловку в империю кофе.
Хотите больше зарабатывать и обрести навыки, помогающие другим раскрывать свой потенциал? Наш профессиональный курс коучинга – ваш шанс освоить профессию, которая выведет вас на новый уровень жизни.
Что вы получите:
- Понимание, что такое коучинг, его роль в жизни людей и бизнесе.
- Знания, которые помогают проводить эффективные коуч-сессии.
- Сертификат, подтверждающий освоенные знания и навыки.
Курс подходит тем, кто хочет начать карьеру коуча, так и предпринимателям, управленцам, HR-специалистам, бизнес-тренерам и всем, кто стремится к личностному росту. Гибкие методы обучения обеспечат поддержку на пути к успеху, используя за основу ваш собственный опыт.
Бесплатный курс «ПРОФЕССИЯ КОУЧ» предоставляет профессиональное образование при поддержке преподавателей уровня МСС ICF (высшая степень квалификации). После завершения вы сможете применять полученные навыки в любой точке мира, помогая себе и другим людям достичь желаемого.
Переходите на страницу курса и узнайте, сколько вы сможете зарабатывать, получив профессию. Сделайте первый шаг навстречу новой жизни!
Как не совершить ошибку выжившего
В какой-то степени когнитивным искажениям подвержен каждый из нас. Это всего лишь систематические отклонения в восприятии, поведении и мышлении, которые имеют теснейшую связь с предубеждениями или так называемыми ограничивающими убеждениями, неверными стереотипами. В основном их создает сам носитель, следовательно, они требуют специальных умений для выявления и коррекции. Если человек уверен в отсутствии у него когнитивных искажений, это сигнал — они все же есть.
Чаще всех ошибке выжившего подвержены те, чья жизнь проходит в автоматическом режиме. Такие люди не задумываются о том, какие их мысли, предположения и ожидания верны, а какие нет. Они не оценивают и не проверяют факты, не мыслят критически, логически, не анализируют свой опыт.
Осведомленный об этом явлении человек практически не может попасться в данную когнитивную ловушку. К тому же нейтрализовать влияние ошибки возможно, при принятии решений руководствуясь критическим мышлением.
Копайте глубже
Не стоит доверять поспешным выводам и поверхностным суждениям относительно чего-либо. Убедитесь, что фактов для принятия решения вам достаточно. Можете задать себе вопросы, которые помогут увидеть картину целиком. Их список примерно выглядит так:
- Откуда и как я об этом узнал?
- Достаточно ли мне информации по теме либо нужна дополнительная?
- Чем подтверждена эта версия/гипотеза?
- В какой среде были собраны данные?
- Есть ли у меня возможность отделить субъективное мнение от впечатлений?
- Имеющиеся сведения отражают картину целиком или только ее часть?
Изучайте разные точки зрения
Относитесь к любой истории триумфа, как к одному из вариантов развития событий, а не к конечному результату. Ознакомьтесь с историями фиаско и статистикой неудач, затем проанализируйте, что в них пошло не по плану. Можете изучить несколько книг, в которых описан эффект ошибки выжившего.
Многие из нас любят смотреть и читать биографии людей, которые вопреки всему выжили и справились с тем, что подготовила для них судьба. Книги, похожие на «Секреты успеха от Джона Смита», тоже отражают ошибку выжившего: это лишь означает, что дело Джона Смита не потерпело крах. Полезнее было бы знать, какие фатальные ошибки допустили его конкуренты.
Например, если вы решили открыть салон красоты в своем городе, ориентируясь на факт, что все вокруг кишит прибыльными парикмахерскими, вы, скорее всего, упустили из виду, что перед собой замечаете только лучшие, устоявшие в конкурентной борьбе. Возможно, 90 % открытых в вашем городе салонов обанкротились за первый год работы. Но вы этого не знаете, так как для вас этих заведений попросту нет. Нассим Талеб в своей книге «Черный лебедь» написал: «На кладбище закрытых ресторанов очень тихо».
Делая какой-либо выбор, принимайте во внимание всю имеющуюся информацию. К примеру, выбирая микроволновую печь, изучайте отзывы не только на официальном сайте производителя, но и в профильных изданиях, на страницах интернет-магазинов и так далее. Так вы сможете узнать не только о характеристиках и плюсах печи, но и о ее реальной работе. Такой подход можно применять во многих областях.
Подводя итог, хочется сказать, что, ориентируясь лишь на истории успеха, мы думаем, что все обстоятельства складываются по удобному нам сценарию, но так бывает не всегда. Не стоит пропускать мимо ушей информацию о «погибших» — тех, кто обанкротился и не получил известность в СМИ. Не забывайте об этом, и ваши действия станут многократно продуктивнее.
Часто задаваемые вопросы об ошибке выжившего
Как давно известно явление «ошибка выжившего»?
О нем узнали еще жители древней Греции. В тексте трактата «О природе богов» философ Марк Туллий Цицерон, который жил со 106 до 43 года до нашей эры, говорит об известном философе-атеисте того времени Диагоре Мелосском. Вместе со своим другом он забрел в храм на эгейском острове Симофракия и внезапно задал вопрос: «Ты думаешь, что боги относятся с пренебрежением к людям? Оглянись вокруг. Видишь, сколько вокруг тебя табличек с текстом и картинками, которые дают понять, что они пожертвованы теми, кто спасся от смерти в морскую бурю и без потерь приплыл в свою гавань?» «Ты прав, — произнес Диагор, — только на стене не хватает упоминаний о тех, чьи корабли и жизни унесла буря».
В каких ситуациях люди чаще всего подвержены ошибке выжившего?
Мы сталкиваемся с когнитивным искажением в разных обстоятельствах: принимая решения в повседневности, планируя свои финансы, занимаясь бизнесом и проводя научные исследования. Часто люди стараются брать пример только с тех, кто добился успеха, не понимая, что промахи — огромная, порой неотъемлемая часть любого пути.
Сколько компаний терпят неудачу?
Практически все презентации бизнес-идей начинаются словами: «95 % стартапов терпят фиаско». Но часто мы не думаем над тем, что на самом деле стоит за этим. Фактически от 90 до 95 % компаний сталкиваются с провалом. Другой вопрос в том, что после падений владельцы бизнеса не опускают руки и продолжают движение к поставленной цели.
