422 
Что это такое? Рефрейминг – это метод оценки ситуации в новом контексте или под другим углом. Позволяет взглянуть на произошедшее со стороны, что помогает контролировать эмоции, изменить отношение к сложившимся условиям.
Кому подойдет? Технику рефрейминга используют психологи, коучи и психотерапевты с целью помочь клиентам изменить взгляд на ситуацию или проблемы. Также находит применение в бизнесе и маркетинге для переосмысления брендов, продуктов и стратегий продвижения.
Что такое рефрейминг
Это психологический прием, позволяющий изменить восприятие ситуации, человека или явления, взглянув на них под другим углом. Он не отрицает проблемы, но делает их менее болезненными и более управляемыми. Это мощный инструмент для управления мышлением и эмоциями. Простыми словами, рефрейминг – это когда ты смотришь на ситуацию с другой стороны, чтобы она перестала казаться плохой.
Представьте двух коллег, получивших приглашение на корпоративный тренинг. Для первого это билет в мир новых возможностей: он уже видит, как полученные знания помогут ему взойти на новую карьерную высоту. Второй же воспринимает это как навязанную повинность, досадную помеху в череде рабочих дней.
Одна ситуация – два абсолютно разных восприятия. Это и есть магия нашего мышления: мы не просто реагируем на события, а буквально создаем свою реальность через призму собственных убеждений и установок. Рефрейминг этой ситуации помогает показать обучение в новом свете: «Это не скучные курсы, а твой шанс обойти коллег». Как говорил Б. Шоу: «У оптимистов сбываются мечты, у пессимистов – кошмары». Выбор за тобой – видеть проблему или возможность.
История возникновения термина рефрейминг
Это понятие приобрело широкую известность благодаря работам американских специалистов Ричарда Бендлера и Джона Гриндера – создателей нейролингвистического программирования (НЛП). Однако возникло оно раньше, в рамках системной семейной терапии. Ключевой принцип этого подхода утверждает: наши реакции зависят не столько от того, что случилось, сколько от того, как мы это осмысляем и оцениваем.
Бендлер и Гриндер разработали методику (так называемый Бендлер-рефрейминг или рефрейминг по Бендлеру), позволяющую людям пересматривать свое восприятие событий. Их ключевое открытие: когда мы меняем внутреннюю оценку ситуации, трансформируются наши эмоции и поведение. Они доказали: стоит иначе интерпретировать событие, как сразу меняется его психологическое воздействие на нас.
Идея переосмысления опыта существовала в психологии задолго до Бендлера и Гриндера – ее применяли в когнитивно-поведенческой и других видах терапии. Основатели НЛП не открыли новый метод, а эффектно переупаковали давно известный принцип, дав ему звучное название и включив в свою систему. Это сделало технику рефрейминга более популярной. Тем не менее суть ее осталась прежней.
Виды рефрейминга
Существует несколько базовых вариантов, различающихся по способу применения:
Рефрейминг контекста
Этот метод основан на изменении масштаба восприятия ситуации. Мы можем сознательно «раздвинуть рамки», рассматривая событие в более широкой перспективе, либо, наоборот, сфокусироваться на конкретных аспектах, сузив угол зрения.
Такой подход помогает увидеть ситуацию под новым углом, обнаружив прежде скрытые аспекты. Например, временное расширение перспективы позволяет осознать: то, что сейчас кажется бесполезной тратой времени (как выполненная работа), в будущем может оказаться ценным опытом или востребованным навыком.
Еще один метод рефрейминга – использовать сравнение. Сопоставьте свои нынешние умения с тем, какими они были полгода назад. Когда вам кажется, что задача требует непомерных усилий, вспомните: в прошлом на ее выполнение уходило значительно больше времени и энергии. Такой подход помогает осознать собственный рост и снизить критичность оценки.
Рефрейминг содержания (смысла)
Это техника пересмотра отношения к ситуации через поиск позитивных аспектов. Суть в том, чтобы сознательно находить выгоды даже в негативных событиях, как бы перекладывая ситуацию в новую, более благоприятную смысловую рамку. Например, провал проекта можно воспринять как ценный опыт для будущих свершений.
Рефрейминг – мощный инструмент в межличностном общении. Суть его в том, чтобы переформулировать высказывание, придав ему более позитивный смысл.
Например, вместо «неопытный сотрудник» можно сказать «специалист с большим потенциалом, активно развивающий свои навыки». Такой подход не только смягчает восприятие, но и мотивирует человека, создавая благоприятную атмосферу в общении.
Отличный прием рефрейминга – конструкция с «зато», которая помогает найти выгоду в любой ситуации: проект сорвал сроки – зато появилось время проработать детали; начальник строгий – зато научишься делать работу идеально; зарплата небольшая – зато ценный опыт и перспективы роста. Такой подход превращает минусы в возможности, помогая сохранить мотивацию и веру в себя.
Рефрейминг группирования
Метод позволяет изменить значимость события в глазах человека, перенаправив фокус с эмоций на действия или сняв тревожность. Этот подход особенно полезен, когда нужно снизить уровень стресса или мотивировать на решение проблемы. Существует два основных типа такого переосмысления:
- Рефрейминг разъединения дробит проблему на части. Такой подход выполняет важную функцию: трансформирует тревогу в набор конкретных задач. Она перестает восприниматься как непреодолимая – вместо напряжения возникает четкий план действий, где каждый элемент требует своего решения.
- Рефрейминг объединения работает противоположным образом – он помогает выйти за рамки деталей и увидеть ситуацию в целом. Такой подход позволяет абстрагироваться от проблемы, снижая ее субъективную значимость. Характерные фразы для этого метода: «Это не конец света», «Подобное случается со многими», «В перспективе это не так важно». Они помогают переоценить значимость происходящего.
Как работать в технике рефрейминга
Мы часто становимся жертвами ограничивающих убеждений, мешающих профессиональному росту. Дополнительные задачи воспринимаются как похитители времени, сложное обучение – как напрасная трата сил, а трудный клиент – как источник стресса. Однако каждый из этих случаев открывает новые возможности, если изменить угол зрения.
Проведем аналогию: сравним понятия «разведчик» и «шпион». Первый вызывает образы героизма – «отважный», «благородный», «свой». Второй ассоциируется с коварством – «коварный», «предатель», «чужой».
Однако словарные определения раскрывают их идентичную суть: оба занимаются сбором сведений, часто на вражеской территории. В чем же принципиальное отличие? Исключительно в нашей субъективной оценке.
Рефрейминг проблем – это переосмысление реальности без искажения фактов. Он работает только при сохранении адекватности восприятия.
Рефрейминг в личной жизни помогает находить позитив в сложных ситуациях. Например, прогул уроков с одноклассниками можно расценить не только как проступок, но и как проявление коллективизма и самостоятельности.
Мы не предлагаем приукрашивать реальность, а призываем рассматривать ситуации многогранно. Ключевой принцип: «Там, где большинство видит препятствия, мудрый человек ищет перспективы». Вот несколько вариантов рефрейминга с примерами:
- Вы работаете с клиентом, который сотрудничает с конкурентами. Вместо вывода о его бесперспективности, можно увидеть преимущество: у него уже есть осознанная потребность, а значит, осталось лишь продемонстрировать наши конкурентные преимущества.
- В группе появился неформальный лидер – это не угроза, а ресурс. Вовлекайте его в общие задачи, используйте его авторитет и энергию на благо команды, мягко направляя в нужное русло. Так вы превратите потенциальную проблему в преимущество.
- Вы провалили презентацию – это можно воспринимать двояко: либо как учебное пособие по тому, как не надо делать, либо как повод для бесплодных сожалений. Первый вариант развивает профессиональное мышление, второй – лишь портит настроение.
Таким образом, один в проблеме увидит тупик, другой – трамплин для роста.
Шестишаговый рефрейминг
Это, пожалуй, самая популярная и эффективная методика в этом арсенале. Эта универсальная технология помогает выработать более продуктивные модели поведения.
Технику создал Джон Гриндер, открывший ее случайно, как часто бывает с гениальными находками. Работая в ванкуверской больнице Святого Павла, он, будучи больным, доверил своему подсознанию провести сеанс, пообещав потом долечиться как следует.
По воспоминаниям, работа прошла блестяще, хотя сам Гриндер позднее не мог вспомнить деталей. Но на доске остались некоторые его записи.
- Четко определить, какие именно паттерны требуют коррекции.
- Установить четкий канал обратной связи с подсознательными процессами.
- Выявить скрытую полезную функцию текущего образа действий.
- Разработать новые поведенческие стратегии, сохраняющие первоначальную выгоду.
- Передать подсознанию ответственность за реализацию новых паттернов.
- Оценить системные последствия изменений для всей психики.
Современные практики значительно модифицировали методику рефрейминга, адаптируя ее под различные контексты и индивидуальные особенности. Как показывает опыт, классический шестиэтапный процесс трансформировался в девяти- и двенадцатишаговые версии, а иногда сводится к одному ключевому действию.
Далее мы разберем базовый, наиболее проверенный временем вариант – «шестишаговый рефрейминг».
Идентификация целевого поведения
Выделите конкретный нежелательный образ действий (Х) – будь то внешние проявления вроде навязчивых жестов или внутренние состояния типа хронических болей. Замените это обозначение на абсолютно нейтральный маркер: числовой (например, «Паттерн 5»), буквенный («Феномен Q») или цветовой («Красный цикл»). Главное – полностью исключить любую эмоциональную окраску в обозначении.
Настройка коммуникации с подсознанием
Обратитесь к грани личности, ответственной за паттерн Х: внутренне спросите: «Готова ли часть, создающая это поведение, вступить в диалог?». Сосредоточьтесь и наблюдайте за реакцией – она может проявиться как телесное ощущение, образ или внутренний голос. Фиксируйте любые сигналы (визуальные, аудиальные, кинестетические). Завершите контакт благодарностью за ответ.
Задавайте этой части простые вопросы («Готова ли ты к изменениям?») и наблюдайте разницу в реакциях тела (тепло = «Да», тяжесть = «Нет»). Это основа для дальнейшего диалога. Спросите: «Часть, отвечающая за поведение Х, согласна ли ты на имя «А»?» Проверьте договоренность через ваши сигналы «Да/Нет».
Анализ позитивного намерения
Выясните цель части А, задав ей вопрос: «Хочешь ли ты показать, как поведение Х мне помогает?» Сохраняйте внутреннюю тишину и ожидайте ответ («Да/Нет»).
- При ответе «Да» – узнайте у части А конкретную пользу и переходите к шагу 4.
- При ответе «Нет» – продолжайте работу без этой информации.
Генерация альтернатив
Обратитесь к своему творческому «Я» (далее ТЧ) для формирования новых поведенческих паттернов, способных реализовать то же позитивное намерение более эффективным способом.
Обращение к творческой части: «Готова ли ТЧ предложить 10, 20 или даже 100 новых способов поведения, которые будут так же или даже лучше удовлетворять положительное намерение части А, стоящее за поступками Х?».
Договоритесь с гранью А подать сигнал, когда она получит и обработает эти альтернативы. В завершение обязательно поблагодарите часть Х за сотрудничество в этом процессе изменений.
Хотите больше зарабатывать и обрести навыки, помогающие другим раскрывать свой потенциал? Наш профессиональный курс коучинга – ваш шанс освоить профессию, которая выведет вас на новый уровень жизни.
Что вы получите:
- Понимание, что такое коучинг, его роль в жизни людей и бизнесе.
- Знания, которые помогают проводить эффективные коуч-сессии.
- Сертификат, подтверждающий освоенные знания и навыки.
Курс подходит тем, кто хочет начать карьеру коуча, так и предпринимателям, управленцам, HR-специалистам, бизнес-тренерам и всем, кто стремится к личностному росту. Гибкие методы обучения обеспечат поддержку на пути к успеху, используя за основу ваш собственный опыт.
Бесплатный курс «ПРОФЕССИЯ КОУЧ» предоставляет профессиональное образование при поддержке преподавателей уровня МСС ICF (высшая степень квалификации). После завершения вы сможете применять полученные навыки в любой точке мира, помогая себе и другим людям достичь желаемого.
Переходите на страницу курса и узнайте, сколько вы сможете зарабатывать, получив профессию. Сделайте первый шаг навстречу новой жизни!
Далее следует выбор трех стратегий поведения из предъявленного множества. Часть А на подсознательном уровне передает свое позитивное намерение ТЧ и определяется с наиболее подходящими паттернами. Каждый удачный выбор сопровождается четким сигналом «Да», подтверждающим, что вариант удовлетворяет всем требованиям.
Обратись к части А: «Передай свое истинное намерение Творческой Части и позволь ей создать новые способы реализации. Затем выбери из предложенных вариантов 2-3 наиболее эффективных, которые лучше текущего поведения Х выполнят твою позитивную функцию».
Принятие ответственности
Теперь важно, чтобы часть А сознательно приняла новые стратегии. Четко спросите ее: «Ты готова взять на себя обязательство применять эти три варианта вместо Х в подходящих ситуациях, учитывая их преимущества?».
Если часть А не готова к полному переходу, предложите временное соглашение: «Давай договоримся на пробный период (неделя или месяц), чтобы ты могла протестировать новые варианты в безопасном режиме». Искренне поблагодарите часть А за сотрудничество.
Экологическая проверка и доработка альтернатив
На данном этапе необходимо убедиться, что выбранные новые варианты поведения гармонично впишутся в вашу личность и не вызовут внутренних конфликтов. Для этого попросите часть А временно отстраниться от процесса («Пожалуйста, помолчи некоторое время»). Это важно для чистоты проверки.
Обратитесь ко всей системе вашего подсознания с вопросом: «Есть ли другие части моей личности, которые имеют возражения против трех новых вариантов поведения?».
В течение 1-2 минут сохраняйте состояние внутренней тишины и наблюдайте за любыми реакциями:
- Если поступает сигнал «да», попросите возражающие части четко сформулировать свои потребности и передайте эти запросы ТЧ. Она в свою очередь инициирует новый цикл генерации альтернатив, которые будут учитывать интересы всех участвующих граней. Часть А при этом сохраняет первоначальное позитивное намерение быть более эффективной, чем исходное поведение Х, и выбирает три лучших варианта, каждый раз подтверждая свое согласие сигналом «Да».
- Если ответ «нет» (отсутствие реакций) – процесс успешно завершен. При получении любого сигнала уточните: «Это выражение поддержки новым вариантам поведения части Х?». Если ответ «да» (повторная идентичная реакция) – изменения приняты подсознанием и рефрейминг можно считать завершенным. В противном случае вернитесь к этапу генерации альтернатив для учета возникающих возражений.
После экологической проверки перейдите к уточнению истинных мотивов через ключевые вопросы:
- Какую потребность удовлетворяет [это]?
- Какие преимущества дает [это]?
- Какая будет следующая цель после полного достижения [этого]?
- Что в вашей жизни имеет больший приоритет, чем [это]?
- Что станет для вас важнее, когда вы полностью овладеете [этим]?
Часто задаваемые вопросы о рефрейминге
В чем его польза?
Главным образом, в его способности: трансформировать восприятие проблем: он учит видеть в трудностях возможности; снижать стресс через переоценку ситуации; дробить глобальные проблемы на конкретные шаги, развивая практический подход; формировать психологическую устойчивость, превращая негативный опыт в ресурс для роста. Регулярное применение этой техники воспитывает гибкое, оптимистичное мышление, помогая не только справляться с вызовами, но и извлекать из них пользу.
В чем заключается опасность рефрейминга?
Избыточное переосмысление рискованно: навязчивое переворачивание негатива в позитив ведет к подавлению естественных эмоций и искажению реальности. Важно не подменять переживания искусственным оптимизмом, а находить баланс — признавать трудности, но фокусироваться на решениях. Рефрейминг работает лишь при готовности человека к смене ракурса. В острых ситуациях (горе, стресс) он может раздражать, воспринимаясь как обесценивание. Уместен только при эмоциональной стабильности и подаче как варианта, а не истины.
Когда применяют рефрейминг?
Он особенно эффективен при разрешении конфликтов, управлении стрессом и трансформации негативных переживаний, помогая находить неочевидные решения. В сфере личностного роста этот метод позволяет переосмыслить ограничивающие убеждения, превращая препятствия в возможности для развития. Техника одинаково полезна как в повседневных ситуациях, так и в профессиональной сфере, где гибкость мышления часто становится ключом к успеху.
Как начать использовать рефрейминг?
Стартовать следует с малых шагов: сначала пробуйте переосмысливать незначительные ситуации. Относитесь к процессу как к тренировке мышцы — навык развивается постепенно. Если после нескольких попыток прогресс незаметен, стоит обратиться к психологу, который профессионально обучит этой технике. Задачи и цели рефрейминга заключаются в пересмотре проблемных ситуаций через смену перспективы, открывая ранее неочевидные решения. Его универсальность делает переосмысление ценным ресурсом в психотерапии, деловых переговорах, педагогике и личностном развитии. Освоив технику и принципы рефрейминга, человек получает возможность преобразовывать препятствия в задачи и обнаруживать скрытые возможности.
