229 
- Как часто люди перебивают друг друга
- Почему люди перебивают
- Как лучше реагировать на перебивания собеседника
- Как себя вести, если постоянно прерывают
- Сделайте осознанный вдох
- Уточните у вашего визави, заинтересован ли он в получении обратной связи
- Попытайтесь взглянуть на человека свежим взглядом и найдите в нем качества, которые вы действительно цените
- Важно открыто обсудить свои ощущения, когда кто-то вас перебивает
- Оставайтесь честными и открытыми, стараясь избегать критического тона
- Можно вежливо попросить оппонента не перебивать вас
- Как самому перестать перебивать людей
- Как люди перебивают в интернете
- Часто задаваемые вопросы о перебивании собеседника
- Как помочь человеку избавиться от привычки перебивать?
- В каких ситуациях допустимо перебить собеседника?
- Как вежливо прервать человека?
Почему люди перебивают? Зачастую они делают это не со зла, а из-за банальной невоспитанности. Прервав собеседника, невежа спешит быстрее высказать свою точку зрения, боясь что-то упустить. Не стоит игнорировать такое отношение к себе, нужно тактично поставить человека на место.
Что делать? Существует масса способов отучить собеседника перебивать во время разговора: одни из них жесткие, провоцирующие на конфликт, другие более мягкие. Какой вариант выбрать, зависит от ситуации и регулярности проявления невоспитанности.
Как часто люди перебивают друг друга
Однажды американская журналистка Кристин Вонг задумала провести любопытный эксперимент — посчитать, сколько раз ее прерывают во время разговора. Однако этот опыт оказался крайне непродолжительным: всего через час оживленной беседы она окончательно потеряла счет.
Вы считаете, что Вонг сгущает краски? Попробуйте проверить это самостоятельно либо просто взгляните на любое ток-шоу на телевидении.
Группа исследователей из Калифорнийского университета в Санта-Барбаре еще в 1975 году провела серию экспериментов, изучая, почему люди перебивают друг друга в диалоге.
Их наблюдения показали, что мужчины склонны чаще вмешиваться в чужую речь, особенно когда их собеседник – женщина. Проанализировав 31 беседу в публичных местах, ученые обнаружили, что в 11 разговорах между мужчиной и женщиной произошло 48 случаев перебивания, причем в 46 из них инициатором был именно мужчина.
В 2014 году исследователи из Вашингтона повторили подобное изучение поведения в разговорах, частично подкрепив данные, полученные ранее учеными из Калифорнии. Результаты показали, что мужчины в среднем перебивают женщин 2,1 раза за каждые три минуты диалога, в то время как женщины делают это всего один раз в то же время.
Мужчины также перебивают друг друга около 1,8 раза за эти три минуты.
Почему люди перебивают
Манера перебивать в разговоре часто воспринимается как проявление дурного тона. Но иногда причины такого поведения гораздо глубже.
Вот несколько факторов, объясняющих, почему некоторые люди постоянно перебивают:
- Стремление быть услышанными. Порой они поступают так раздражающе, потому что испытывают острую необходимость выразить свою точку зрения. Они опасаются забыть свои мысли или остаться непонятыми, если промедлят с высказыванием.
- Проблемы с концентрацией внимания. Некоторые личности страдают от недостатка способности удерживать внимание. Им сложно сосредоточенно выслушивать других до конца, что может быть следствием отсутствия развитых навыков активного слушания или общей рассеянности.
- Соперничество и жажда влияния. Почему люди перебивают? Некоторые используют это как способ утвердить свое превосходство и продемонстрировать значимость собственных взглядов. В отдельных случаях такое поведение становится попыткой взять контроль над ситуацией.
- Разница культур. В определенных культурных контекстах перебивание вовсе не считается грубостью, напротив, оно расценивается как признак вовлеченности в обсуждение. Тем не менее большинство традиций все же воспринимают такие манеры как невежливые.
- Дефицит эмоционального интеллекта. Эта причина встречается повсюду. Многие попросту не осознают, насколько раздражающим и обидным может оказаться их привычка перебивать.
Как лучше реагировать на перебивания собеседника
Почему люди перебивают говорящего, что об этом говорит психология и как советует поступать? Перед вами открывается несколько вариантов действий. Можно принять ситуацию и продолжить беседу, выждав подходящий момент для возвращения к своему мнению. Или же можно сразу указать на неподобающее поведение собеседника. Этот подход, хотя и рискует вызвать конфликт, порой необходим, если ваша цель — добиться уважения к своим идеям.
Понимание причин помогает лучше справляться с такими ситуациями. Если вы осознаете, что это может быть вызвано не отсутствием интереса к вашим словам, а иными мотивами оппонента, вам станет проще принимать происходящее.
Тем не менее если раздражение берет верх или возникает желание завершить свою мысль без постоянных прерываний, можно воспользоваться следующими фразами:
- «Прежде чем мы продолжим, я хотел бы закончить свою мысль».
- «Я с радостью выслушаю ваши идеи, но сначала я хотел бы закончить».
Иногда стоит проявить твердость. Вместо вопроса: «Можно я продолжу?» лучше уверенно заявить: «Хочу завершить свою мысль». Затем спокойно сделайте это.
Попробуйте использовать вербальные и невербальные сигналы: жестикулируйте, повышайте голос или слегка наклонитесь вперед. Еще один вариант — произнести имя собеседника с дружелюбной интонацией, подчеркнув ценность его вклада. Например: «Катя, мне приятно, что наши мнения сходятся! Я обязательно выслушаю твою точку зрения, как только завершу свою мысль».
Как себя вести, если постоянно прерывают
Сделайте осознанный вдох
Когда вы теряете уверенность в реакции, начните с глубокого дыхания. Постарайтесь делать выдох вдвое длиннее вдоха и не торопитесь. Такой прием поможет стабилизировать эмоции и настроит на более спокойную и обдуманную реакцию, нежели поспешные решения.
Уточните у вашего визави, заинтересован ли он в получении обратной связи
Можно мягко поинтересоваться: «Что-то беспокоит меня в нашей беседе, ты не возражаешь, если я поделюсь, что именно?». Таким образом вместо резкого замечания или критики вы перенаправляете внимание собеседника, останавливая ход его мыслей и возвращая его в настоящее.
Ваш вопрос заставит его задуматься и отреагировать — скорее всего, он ответит согласием вроде «да» или отклонением типа «нет». Если он решит отказаться от вашей обратной связи, это покажет, что он пока не настроен на конструктивный диалог. Тогда имеет смысл отложить продолжение обсуждения на потом.
Попытайтесь взглянуть на человека свежим взглядом и найдите в нем качества, которые вы действительно цените
Ваше выражение благодарности и признания поможет смягчить напряжение и снизить нарастающую враждебность. К примеру, можно сказать: «Мне приятно видеть твой искренний интерес и активность в этом разговоре» или «Здорово, что наши обсуждения всегда такие энергичные и насыщенные».
Важно открыто обсудить свои ощущения, когда кто-то вас перебивает
Можно сказать: «Когда я начинаю рассказывать что-то важное и меня прерывают, я теряю нить мысли и забываю, к чему хотел прийти» или «Когда люди меня перебивают, создается ощущение, будто мои слова никому не интересны. Это вызывает дискомфорт».
Важно акцентировать внимание на своих переживаниях, не задевая собеседника. Так вы делитесь своими эмоциями, не обвиняя другого, а лишь делясь личным опытом.
Оставайтесь честными и открытыми, стараясь избегать критического тона
Лучше поделиться своими чувствами и мыслями прямо, чем осуждать действия собеседника.
Причины, по которым он перебивает вас, могут быть самыми разными, поэтому воздержитесь от поспешных выводов. Вполне вероятно, что он даже не замечает собственного поведения. Возможно, его нетерпение обусловлено радостью или увлеченностью темой, а вовсе не неуважением к вам.
Хотите больше зарабатывать и обрести навыки, помогающие другим раскрывать свой потенциал? Наш профессиональный курс коучинга – ваш шанс освоить профессию, которая выведет вас на новый уровень жизни.
Что вы получите:
- Понимание, что такое коучинг, его роль в жизни людей и бизнесе.
- Знания, которые помогают проводить эффективные коуч-сессии.
- Сертификат, подтверждающий освоенные знания и навыки.
Курс подходит тем, кто хочет начать карьеру коуча, так и предпринимателям, управленцам, HR-специалистам, бизнес-тренерам и всем, кто стремится к личностному росту. Гибкие методы обучения обеспечат поддержку на пути к успеху, используя за основу ваш собственный опыт.
Бесплатный курс «ПРОФЕССИЯ КОУЧ» предоставляет профессиональное образование при поддержке преподавателей уровня МСС ICF (высшая степень квалификации). После завершения вы сможете применять полученные навыки в любой точке мира, помогая себе и другим людям достичь желаемого.
Переходите на страницу курса и узнайте, сколько вы сможете зарабатывать, получив профессию. Сделайте первый шаг навстречу новой жизни!
Можно вежливо попросить оппонента не перебивать вас
Например: «Пожалуйста, дайте мне возможность закончить мысль», «Мне важно высказаться до конца, не могли бы вы подождать?».
Гармоничные отношения строятся на просьбах и договоренностях, а не на требованиях. Чем четче будет звучать ваша просьба, тем вероятнее, что к ней прислушаются.
Как самому перестать перебивать людей
Склонность перебивать собеседника может вызывать непонимание, раздражение и даже провоцировать конфликтные ситуации. Но не стоит отчаиваться: избавиться от этой привычки вполне реально. Достаточно следовать нескольким несложным рекомендациям, чтобы научиться внимательно слушать и уважать чужое мнение.
freepik.com
Шаг 1. Признайте проблему
Прежде чем приступить к изменениям, необходимо осознать, что привычка перебивать мешает конструктивному диалогу и создает барьеры в общении.
Шаг 2. Сосредоточьтесь на собеседнике
Постарайтесь быть максимально вовлеченным в разговор, чтобы глубже понимать мысли и чувства другого человека. Уделяйте внимание его словам, не отвлекаясь на свои ответы или оценки. Это поможет укрепить взаимопонимание и сделать общение более продуктивным.
Шаг 3. Развивайте эмпатию
Постарайтесь взглянуть на ситуацию глазами другого, почувствовать то, что ощущает он. Это поможет вам не только лучше понять его точку зрения, но и укрепить эмоциональную связь, сделав общение более искренним и уважительным.
Шаг 4. Подключайте невербальное общение
Следите не только за тем, что говорит ваш компаньон, но и за тем, как он это делает. Обращайте внимание на его жесты, выражение лица, тон голоса и другие невербальные сигналы. Это поможет вам глубже понять его эмоции и намерения, сделав диалог более осознанным и гармоничным.
Шаг 5. Уточняйте и резюмируйте
Когда собеседник завершит свою мысль, кратко повторите ключевые моменты его речи. Это не только покажет вашу заинтересованность, но и поможет избежать недопонимания. Если что-то осталось неясным, задайте уточняющие вопросы, чтобы лучше разобраться.
Шаг 6. Задавайте вопросы, которые помогут вам глубже понять другую точку зрения
Это не только продемонстрирует вашу вовлеченность в разговор, но и позволит раскрыть новые аспекты обсуждаемой темы, делая общение более содержательным и продуктивным.
Шаг 7. Тренируйте терпение
Сдерживайте порывы перебивать и дайте возможность полностью выразить свои мысли. Это не только проявит ваше уважение, но и создаст атмосферу доверия.
Следуя этим несложным рекомендациям, вы сможете выстроить более гармоничные и уважительные отношения с окружающими, а также значительно улучшить качество общения.
Как люди перебивают в интернете
С появлением технологий значительная часть межличностного общения перешла в мессенджеры и социальные сети. Однако, как выяснилось, проблема перебивания актуальна и в виртуальной среде.
Исследование, опубликованное в International Journal of Human-Computer Studies, показало, что даже задержка сигнала на одну секунду во время видеочата может негативно повлиять на восприятие собеседника. В таких ситуациях возникает эффект, схожий с перебиванием: участникам разговора приходится переспрашивать или повторять свои мысли, что нередко приводит к недопониманию и раздражению.
Таким образом, даже в цифровом пространстве важно учитывать особенности коммуникации, чтобы сохранять эффективность и гармонию в общении.
Интернет стал не просто инструментом для общения, но и пространством, где проявляются те же привычки, которые мешают конструктивному диалогу в реальной жизни. В социальных сетях нередко можно столкнуться с грубыми комментариями, игнорированием мнений других и откровенно агрессивным поведением.
Это заставляет задуматься: а влияет ли интернет на культуру общения в целом? С одной стороны, он предоставляет новые возможности для взаимодействия, но с другой — упрощает и даже грубит. В условиях анонимности и дистанции люди часто забывают о базовых правилах уважения и эмпатии, что может негативно сказываться на общем уровне культуры общения.
Как отмечает Майкл Горэм в своей статье для сборника коллективной монографии «Настройка языка», интернет усиливает и делает более очевидными те коммуникативные привычки, которые уже существовали в офлайн-общении. В онлайн-среде они становятся более резкими, вульгарными и заметными.
Это связано с тем, что виртуальное пространство часто снимает социальные ограничения, присущие личному взаимодействию, что позволяет людям проявлять свои худшие качества более открыто. Таким образом, интернет не столько создает новые проблемы, сколько выводит на поверхность уже существующие, делая их более выраженными и масштабными.
Действительно, если копнуть глубже, можно увидеть, что многие «патологии» общения связаны не только с личными качествами людей, но и с особенностями самих цифровых платформ. Вряд ли кто-то внезапно превращается в грубияна исключительно из-за использования мессенджеров или чатов.
Однако для пользователей, особенно в российских социальных сетях, где такие платформы зачастую становятся единственным пространством для свободного выражения мнений, неумение слушать и слышать друг друга становится особенно заметным.
Технические особенности онлайн-общения создают множество новых пространств для взаимодействия, где формируются свои правила и этикет. В такой среде ценность диалога, взаимопонимания и уважения отходит на второй план, что подчеркивает необходимость переосмысления подходов к общению в цифровую эпоху.
Часто задаваемые вопросы о перебивании собеседника
Как помочь человеку избавиться от привычки перебивать?
Суть подхода заключается в том, чтобы мягко, но убедительно объяснить собеседнику, что перебивать — это неприемлемо и доставляет вам дискомфорт. Для этого используется многоуровневая структура, которая включает: Факты — объективное описание ситуации. Эмоции — ваши чувства, связанные с этим поведением. Потребности — что вам важно в общении. Призыв к действию — конкретные шаги, которых вы ожидаете от собеседника. Это универсальная схема, применяемая в переговорах и коммуникации, но здесь она адаптирована под конкретную задачу. Принцип работы следующий: Факты. Начните с констатации: «Ты меня перебил. Пожалуйста, не делай так». Эмоции. Если реакция отсутствует, добавьте: «Мне неприятно, когда меня перебивают, это сбивает меня с мысли». Потребности. Объясните, почему это важно: «Если ты будешь перебивать, мы не сможем конструктивно обсудить вопрос и прийти к взаимопониманию. Мне важно высказать свою мысль до конца». Призыв к действию. Предложите решение: «Давай договоримся: сначала я закончу свою мысль, а потом ты начнешь говорить. Так мы сможем лучше понять друг друга». Этот подход помогает мягко, но эффективно донести свою позицию и улучшить качество общения.
В каких ситуациях допустимо перебить собеседника?
В большинстве случаев перебивать — невежливо. Это может сбить человека с мысли и вызвать у него дискомфорт. Однако иногда возникают ситуации, когда прервать коллегу необходимо. Например, представьте онлайн-встречу с жестким графиком: один из участников затягивает обсуждение, а время на высказывание ограничено для всех. В таком случае модератор, обладающий формальным правом, может вмешаться. Или же любой участник, если в начале встречи было установлено правило: «Соблюдаем тайминг и даем возможность высказаться каждому». В таких условиях перебивание становится не просто допустимым, но и необходимым для эффективного проведения встречи.
Как вежливо прервать человека?
Даже если ваш коллега говорит без остановки, занимая половину времени встречи, а вы до сих пор не нашли решения, важно прерывать его тактично. Не забывайте, что вы часть одной команды, и вам предстоит продолжать работать вместе. Чтобы сохранить добрые отношения, всегда проявляйте уважение и бережное отношение к коллегам, даже в таких ситуациях. Первый способ — использовать невербальные сигналы. Если встреча проходит онлайн, покажите, что хотите высказаться: слегка приоткройте рот, сделайте вдох, как будто готовы начать говорить. Также можно отправить в чат эмодзи или воспользоваться функцией «поднять руку», чтобы привлечь внимание модератора или участников. Это поможет вам вступить в разговор, не нарушая ход обсуждения. Межличностное общение можно сравнить с игрой, где есть свои правила и четкая последовательность действий. Чтобы стать мастером в ней, нужно освоить ее основные инструменты. Например, представьте, что коммуникация — это шахматы. Шахматная доска — это речь, а каждый ход — это речевой прием. От качества этих приемов зависит успех ваших действий. Однако, если победа становится единственной целью, игрок может прибегнуть к нечестным методам, не задумываясь о последствиях. Но разве можно считать достойным соперником того, кто игнорирует правила и добивается превосходства с помощью грязных уловок? Конечно, нет. В шахматах, как и в общении, уважение к партнеру — это фундаментальное правило. Перебивая собеседника, вы не доказываете свою правоту, а лишь демонстрируете неуверенность и недостаток культуры.
