1344 
О чем речь? Процессы групповой динамики включают в себя взаимодействие и изменения, которые происходят в коллективе с течением времени. К ним относят формирование команды, распределение ролей, установление норм и правил поведения, а также разрешение конфликтов.
На что обратить внимание? Групповая динамика влияет на эффективность работы группы, ее сплоченность и способность достигать поставленных целей. Понимание этих процессов помогает лидерам и участникам коллектива управлять взаимоотношениями и улучшать результаты работы.
Что такое процессы групповой динамики в психологии
Групповая динамика представляет собой комплекс социально-психологических процессов, протекающих в малых коллективах вследствие взаимодействия и обоюдного влияния участников друг на друга, а также воздействия внешней среды.
Групповая динамика определяет жизненный цикл социального сообщества и его ключевые этапы: формирование, функционирование, развитие, стагнацию, регресс и распад. Внутренняя направленность на интеграцию и дифференциацию способствует эволюции коллектива во времени, что предполагает не только продвижение к более высокому уровню, но и подверженность регрессу.
К процессам групповой динамики относятся: руководство и лидерство, создание секций и ролевой структуры, совместное принятие решений, формирование единых мнений, норм и ценностей, а также сплоченность, конфликты, внутреннее давление и другие механизмы регуляции поведения.
Термин «групповая динамика» относится к области социальной психологии, которая сформировалась как наука в 1940-х в США под влиянием работ К. Левина — психолога, занимавшегося изучением динамики и процессов, протекающих в малых сообществах.
Как возникает формирование процесса групповой динамики
В различных сферах общественной жизни естественным путем формируются немногочисленные по составу социальные группы. Рассмотрим, как происходит этот процесс. Несмотря на существование различных способов их создания, чаще всего они образуются под воздействием внешних факторов, например, в рамках определенного социального института или организации.
Конкретнее можно сказать, что любая малая группа возникает в ответ на потребность в разделении труда и эффективном функционировании общества. Примеры: создание производственной бригады при открытии производства; формирование школьного класса в связи с появлением в системе образования нового поколения; организация спортивной команды для укрепления корпоративных связей в определенном учреждении.
Становление коллектива происходит согласно правилам групповой динамики. Процесс развития начинается с низшего уровня и постепенно продвигается к высшему. Последний обозначается как коллектив — группа людей, объединенных общей целью и совместной деятельностью. Часто между этапом сбора незнакомых лиц для совместного активного взаимодействия и стадией, когда эту организованную группу можно считать единой командой, проходит довольно много времени. На протяжении его происходит сплочение, устанавливаются внутренние связи.
Динамика групповых процессов малой группы: фазы развития
Все команды проходят через несколько этапов, каждый из которых имеет уникальные особенности и проблемы. Фазы развития малой группы описаны Брюсом Такманом. Это формирование, шторминг, нормирование, выполнение и завершение. Понимание основных процессов групповой динамики помогает руководителям и членам команды подготовиться к неизбежным изменениям, быстрее к ним адаптироваться, эффективно управлять процессами.
- Формирование (Forming).
Это начальный этап, когда происходит знакомство всех участников команды и постановка задач. Проходят первые контакты, обсуждаются цели, распределяются роли. Поэтому крайне важно создать благоприятную психологическую атмосферу, основанную на открытости и доверии. Лидер должен быть активно вовлечен в процесс формирования группы. Ведь некоторые люди могут испытывать неуверенность, нуждаться в четком руководстве и поддержке. Специально организованные командные мероприятия помогут начать общение и лучше узнать друг друга.
- Шторминг (Storming).
В группе начинается обмен мнениями, которые не всегда совпадают. Между ее участниками нередко возникают разногласия и споры по поводу распределения обязанностей, выбора методов работы и индивидуальных особенностей. На этом этапе возможно возникновение напряженности и фрустрации.
Это может негативно отразиться на продуктивности труда. Чтобы команда смогла благополучно преодолеть все трудности, руководителю следует оказывать активную помощь группе, эффективно управлять конфликтами. Главное — научиться конструктивному взаимодействию, договариваться в открытом диалоге, идти на компромисс.
- Нормирование (Norming).
Следующая стадия динамики группового процесса. Она характеризуется формированием норм поведения. В работе команды проявляется слаженность, все придерживаются установленных правил и стандартов, поощряется сотрудничество. Малая группа начинает формировать идентичность и культуру, что способствует повышению уровня взаимопонимания и доверия. Большое значение имеет поддержка руководителя: помогут регулярные встречи, направленные на обсуждение позитивных изменений и своевременное решение возникающих вопросов.
- Выполнение (Performing).
Со временем каждый участник группы четко осознает свою роль и поставленную задачу. Команда в целом работает слаженно и достигает высокой степени эффективности и результативности. Важным условием является поддержание высокой мотивации и совершенствование навыков труда. Поэтому руководитель должен уделять особое внимание заинтересованности специалистов и их профессиональному росту, регулярно анализировать производительность, оценивать достижения и давать обратную связь.
- Завершение (Adjourning).
Заключительная фаза наступает по окончании работы над проектом (в случае роспуска команды). С целью улучшения будущих инициатив руководитель организует встречу для обсуждения результатов и анализа препятствий и сложностей. Участники подводят итоги своего труда, анализируют достижения, обмениваются полученным опытом и впечатлениями о совместной деятельности. Это довольно эмоциональное событие для каждого. Поэтому важно, чтобы финальные процессы групповой динамики протекали в позитивном ключе.
4 уровня развития группы
Выделяют такие:
- ассоциация;
- кооперация;
- корпорация;
- коллектив.
Определение этих уровней зависит от разных особенностей групповой деятельности, степени внутреннего единства при выполнении задач. Рассмотрим каждый уровень подробнее.
- Ассоциация.
Участников команды объединяет общая цель, однако она не воспринимается всеми равнозначно. Хотя в группе и идет совместная деятельность, труд людей остается несогласованным. Актив находится на начальной ступени формирования, поэтому требуется регулярное вмешательство руководителя. Следует отметить, что межличностные контакты устанавливаются довольно быстро, но чаще всего не определяются деловыми целями, а принимают форму приятельских отношений.
- Кооперация.
В действиях всех участников проявляется высокая согласованность. Это способствует формированию ключевых внутренних ценностей. Согласно традиционной характеристике процессов групповой динамики, межличностное взаимодействие и общение на этом уровне обусловлено профессиональной деятельностью и стремлением достичь общую цель. Но наряду с этим еще наблюдается недостаток четкой единой направленности. А это может привести как к развитию и становлению организованного коллектива, так и к негативному сценарию — формированию группы-корпорации.
- Коллектив.
Основной его признак — сплоченность, когда мысли, чувства и усилия всех участников объединяются в стремлении получить запланированный результат. Групповые нормы и ценности реализуются в форме практических действий в ходе совместной деятельности. Для межличностного общения характерен деловой стиль. Но ему присуща достаточная широта, гуманность, доброжелательность и чуткость. Все участники группы удовлетворены своим статусом, ощущают принадлежность к единой команде, готовы проявлять заботу и поддерживать друг друга ради общей цели.
- Корпорация.
Данный уровень развития определяется высокой организационной сплоченностью и четким регламентом взаимодействия. Такая группа является замкнутой. Она изолирована от других коллективов. Ее деятельность сосредоточена на узкой внутригрупповой направленности. А это приводит к недостатку согласованности между внутренними целями и широкими общественными задачами.
Хотите больше зарабатывать и обрести навыки, помогающие другим раскрывать свой потенциал? Наш профессиональный курс коучинга – ваш шанс освоить профессию, которая выведет вас на новый уровень жизни.
Что вы получите:
- Понимание, что такое коучинг, его роль в жизни людей и бизнесе.
- Знания, которые помогают проводить эффективные коуч-сессии.
- Сертификат, подтверждающий освоенные знания и навыки.
Курс подходит тем, кто хочет начать карьеру коуча, так и предпринимателям, управленцам, HR-специалистам, бизнес-тренерам и всем, кто стремится к личностному росту. Гибкие методы обучения обеспечат поддержку на пути к успеху, используя за основу ваш собственный опыт.
Бесплатный курс «ПРОФЕССИЯ КОУЧ» предоставляет профессиональное образование при поддержке преподавателей уровня МСС ICF (высшая степень квалификации). После завершения вы сможете применять полученные навыки в любой точке мира, помогая себе и другим людям достичь желаемого.
Переходите на страницу курса и узнайте, сколько вы сможете зарабатывать, получив профессию. Сделайте первый шаг навстречу новой жизни!
Как улучшить поведение и процессы групповой динамики
Существует множество методик, способствующих их оптимизации и повышению эффективности командного взаимодействия. Рассмотрим наиболее распространенные:
- Тимбилдинг.
Мероприятия по нему: деловые тренинги и неформальные встречи (квесты, спортивные игры, выезды на природу и т. п.), направлены на укрепление межличностных контактов, улучшение связей внутри группы, создание доброжелательной, доверительной атмосферы. Руководителю рекомендуется систематически организовывать тимбилдинг-сборы и стимулировать участие сотрудников в них. Чтобы все могли лучше узнать друг друга, при планировании следует учитывать интересы и предпочтения каждого.
- Обратная связь.
Ответная реакция на получаемую информацию или совместную деятельность позволяет участникам группы осознать свои достоинства и слабые стороны, понять поставленные задачи, выявить допущенные ошибки, получить необходимую поддержку, открыть новые ресурсы, а также способствует самосовершенствованию. Руководителю необходимо регулярно предоставлять команде такую возможность и побуждать людей к открытому обсуждению. Для улучшения процессов групповой динамики важно, чтобы обратная связь была ориентирована на развитие и осуществлялась в конструктивном ключе.
- Совместное планирование.
Вовлечение всех участников группы в эту деятельность обеспечивает координацию действий, лучшее понимание своих ролей и обязанностей, укрепление коммуникаций, повышает эффективность распределения ресурсов и времени. Задача руководителя заключается в том, чтобы организовать такие встречи на постоянной основе, повышать активность коллектива, учитывать мнения и предложения каждого члена команды.
- Развитие навыков.
Непрерывное обучение, совершенствование умений способствует повышению профессионализма и росту общей эффективности и результативности труда. Руководителю следует предусмотреть все необходимые ресурсы и различные способы получения знаний: тренинги, семинары, мастер-классы, курсы. Важнейшее значение имеет поощрение стремления к обучению, саморазвитию.
- Поддержка и стимулирование.
Формирование мотивационной среды и творческой атмосферы помогает улучшить динамику развития. Групповые процессы происходят под влиянием внутренних и внешних условий, поэтому очень важно, чтобы все участники команды осознавали свою ценность и значимость, получали поддержку в сложных ситуациях, сохраняли позитивный настрой. На руководителе лежит ответственность за создание благоприятных условий для профессионального и личного роста. Необходимо отмечать даже небольшие достижения и признавать вклад каждого члена команды.
Понимание процессов групповой динамики и умение управлять ими является основополагающим фактором формирования высокоэффективной рабочей среды. Необходимо учитывать, что непрерывно происходящие изменения требуют внимания и определенных усилий каждого.
Таким образом, групповая динамика как совокупность внутренних социально-психологических процессов формируется вследствие взаимосвязей участников, их деятельности, а также влияния внешней среды. Понятие включает в себя: цели и нормы, структуру и лидерство, сплоченность и напряженность, фазы развития, а также создание подсекций и отношения каждой персоны с командой.
Знание общей характеристики процессов групповой динамики — это ключ к созданию оптимальных условий для эффективного коллективного взаимодействия, роста продуктивности и успешного достижения намеченных целей.
Часто задаваемые вопросы о процессах групповой динамики
Чем обуславливается психологический климат в команде?
На психологический климат в коллективе влияет отношение участников группы к общей деятельности, а также то, как они воспринимают себя и относятся друг к другу. Благоприятная атмосфера способствует формированию деловых отношений, является базой взаимопонимания, ответственности, доверия, дисциплины, поддержки, сотрудничества, взаимной требовательности. Межличностное взаимодействие характеризуется доброжелательностью, теплотой, эмпатией, высокой культурой общения, уравновешенностью, отсутствием внутреннего напряжения и негативных эмоций.
Как проявляется многогранность личности в процессах групповой динамики?
Динамика в малом коллективе выявляет сложность каждой персоны. Для формирования сплоченности как показателя единства и устойчивости необходимо синергетическое межличностное взаимодействие. Например, в простейшей группе (диаде) можно выделить влияние «Я-концепции» одного человека , «Я-концепции» другой персоны и их взаимодействие. Это указывает на то, что каждая команда обладает уникальной динамикой.
Что такое феномен группового давления?
Конформность — способность человека менять свои суждения и поведение под влиянием группы. Ее можно рассматривать как степень подчинения человека команде, особенно в случаях, когда противоречие во мнениях он воспринимает как конфликт. Существуют два типа конформности. Внешняя, когда персона принимает мнение группы только формально, продолжая сопротивляться на деле. И внутренняя — истинный конформизм: человек полностью принимает, усваивает взгляды большинства. Такая является показателем разрешения конфликта в пользу группы. Нонконформизм — особая форма приспособленчества. Проявляется как позиция негативизма, когда группа оказывает давление на человека. Но тот в ответ сопротивляется, отвергает все общие нормы и правила, стремится к свободе. Но на деле он остается зависимым от группы, связанным с ее мнением. Ведь вынужден активно демонстрировать антикомандное поведение.
