Работа с коучем: задачи, виды, способы

Зачем? Работа с коучем — эффективный способ достижения личных и профессиональных целей за счет развития осознанного подхода к жизни. Профессионал помогает преодолеть внутренние барьеры, страхи и сомнения, открывая новые перспективы для роста.

Как проводится? Работа с коучем — сессии, на которых с помощью вопросов выявляются истинные потребности клиента, определяются его приоритеты и скрытые ресурсы. Задача специалиста — не решить проблемы посетителя, а подтолкнуть его к самостоятельному поиску ответа на свой вопрос.

Принцип работы с коучем

Коучинг — это особый вид взаимодействия, при котором специалист (коуч) помогает человеку найти собственный путь к достижению целей. Международная федерация коучинга (ICF) определяет этот процесс как партнерство, стимулирующее развитие мышления и творческого потенциала, что позволяет клиенту максимально раскрыть свои личные и профессиональные возможности.

Чтобы стать коучем, недостаточно просто желания помогать — требуется пройти специальное обучение, освоить методики и получить соответствующий сертификат. Благодаря этим знаниям коуч поддерживает клиента в формулировании целей, разработке плана действий и поиске способов оставаться мотивированным на протяжении всего пути.

Работа коуча с клиентом обычно проходит в формате личных встреч, где тему беседы определяет сам клиент. Он же выбирает частоту встреч, которая может варьироваться в зависимости от сложности запроса, текущей ситуации, уровня вовлеченности и готовности воплощать найденные решения в реальной жизни. Коуч может предложить оптимальный график работы, а также упражнения и задания между сессиями, но окончательное решение остается за клиентом.

Основная цель коучинга — помочь человеку:

• определить свои жизненные и профессиональные приоритеты;
• четко сформулировать желаемый результат;
• выработать стратегию и шаги для достижения этих целей.

Работа с коучем способна помочь в различных областях, от карьерных и финансовых до вопросов здоровья и личностного роста. При этом специалисту неважно, в какой сфере возникла сложность. Его задача — помочь клиенту изменить мышление, осознать суть проблемы и найти пути ее преодоления.

Скачайте 5 рабочих инструментов от коуча для мощного прорыва в 2025 году

Юрий Мурадян

Коуч MCC ICF, входит в ТОП-5 коучей России

Каждый человек мечтает найти своё призвание в жизни. Не у каждого это сразу получается, но мы знаем, где искать! За 5 лет мы помогли более 27 000 ученикам найти дело своей жизни и научили зарабатывать на нем.

Мы подготовили подборку полезных документов и вебинаров, которые помогут вам сделать первые шаги для поиска себя и увеличения своего заработка. И да, это бесплатно!

Как найти своё призвание и зарабатывать на нём от 150 000₽

На бесплатном курсе "Профессия коуч"

20 коучинговых вопросов, которые изменят вашу жизнь

Вопросы, которые помогут понять свои сильные стороны, потребности и цели

5 практик принятия себя, повышающих самооценку на 62%

ТОП ошибок, которые мешают жить счастливо

Карта трансформации личности: создай нового себя

Техника коучинга для улучшения всех сфер жизни

Рабочая тетрадь «Действия, которые дают результат»

Поможет достичь целей в быстрые сроки

Скачать подборку бесплатно

DOC 1,7 mb PDF 2,5 mb

Уже скачали 27173 человек

Например, если фрилансер стремится повысить доход, коуч не будет советовать, как привлечь новых клиентов. Вместо этого он поможет выявить внутренние барьеры — например, недостаток уверенности, который снижает мотивацию.

Процесс коучинга строится не на советах, а на вопросах, которые побуждают клиента к саморефлексии и поиску решений. В результате человек осознает свои ограничивающие убеждения, находит способы их преодоления, раскрывает потенциал и устраняет препятствия, мешающие достичь поставленных целей.

Задачи работы с коучем

Многие люди относятся к коучингу с осторожностью, ведь работа с коучем отличается от работы с психологом. Этот специалист не занимается лечением, не дает советов и не учит, как правильно жить. Возникает логичный вопрос: в чем его польза и стоит ли вкладывать средства и время в работу с коучем?

На самом деле коучинг — это не просто разговор, а глубокий процесс, позволяющий человеку самостоятельно находить ответы. Во время коуч-сессии специалист не дает готовых решений, а помогает клиенту прийти к ним самому, используя точные, направляющие вопросы.

Работа коуча с клиентом помогает:

• Определить истинные желания. Часто люди живут не своей жизнью, следуя ожиданиям общества, семьи или коллег. Например, работают на престижной должности, которая их не радует, боясь признаться себе, чем на самом деле хотят заниматься. Коуч помогает осознать, чего действительно хочет сам человек.
• Оценить свой потенциал. Многие недооценивают себя и свои способности. Коучинг помогает выявить сильные стороны, увидеть перспективы роста и наметить пути развития.
• Разобраться в приоритетах. Порой люди гонятся за внешним успехом, но, достигнув его, понимают, что он им не нужен. Настоящие ценности — семья, здоровье, гармония — оказываются в тени. Осознание своих преференций позволяет избежать жизненных разочарований и сделать осмысленный выбор.

Поэтому коучинг — это инвестиция в себя, которая действительно приносит пользу и оправдывает вложенные финансы и усилия. Сколько времени уходит на ожидание чудесного решения, которое изменит жизнь? Работа с коучем помогает не ждать, а действовать. Изменение мышления, переосмысление ценностей и работа над собой дают конкретные результаты.

Эти результаты можно измерить:

• Появляется четкое понимание, чего вы хотите и как этого достичь, — формируется индивидуальная стратегия достижения целей.
• Исчезают внутренние барьеры и ограничивающие убеждения, мешающие двигаться вперед.
• Повышается уверенность в себе, раскрываются скрытые ресурсы, что способствует успеху, в том числе финансовому.
• Улучшаются отношения с окружающими — семьей, друзьями, коллегами.
• Возрастает уровень жизненной энергии и мотивации, которая становится «топливом» для реализации задуманного.

Условия работы с коучем

Есть несколько ключевых принципов, от которых зависит эффективность работы с коучем:

1. Для успешного взаимодействия важно, чтобы между коучем и клиентом было доверие. Специалист создает безопасную, комфортную атмосферу, свободную от оценок и критики, чтобы клиент мог спокойно размышлять, разбирать сложности, находить решения.
2. Коучинг — это партнерство, в котором нет учителя и ученика. Коуч и клиент находятся в равных позициях: специалист не дает советов, не диктует, как поступать, и не навязывает решений. Его задача — помочь человеку самостоятельно выработать стратегию достижения цели, осознать свои возможности и взять ответственность за собственные решения.
3. Коучинг — не просто беседа, а методика, ориентированная на конкретный результат. Работа строится вокруг цели, которая должна быть сформулирована по критериям SMART. Правильная цель — конкретная, измеримая, достижимая, реалистичная, находящаяся в зоне контроля клиента.

Для вас подарок! В свободном доступе до 5.04

Узнайте, с помощью коучинга, как выйти на новый финансовый уровень

Скачайте бесплатный фрагмент книги
"Делай как коуч"

Чтобы получить файл, укажите e-mail: Для доступа к файлу укажите телефон:

Скачать бесплатно

pdf 2,3 mb

Я даю согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности

Я даю согласие на получение рассылок об акциях, бонусах, подарках от Академии и рекламных материалов

Если клиент приходит без четкой цели, коуч помогает сформулировать ее в процессе работы. Например, запрос «хочу зарабатывать больше» становится более конкретным: «через три месяца выйти на доход 50 000 рублей в месяц, продавая ароматические свечи». Это позволяет клиенту понять, к чему он стремится, и разработать пошаговый план действий.

Виды работы с коучем

Коучинг охватывает самые разные сферы жизни, помогая людям решать личные, профессиональные и бизнес-задачи. В зависимости от запроса можно обратиться к коучу с широкой специализацией или к специалисту, работающему в конкретной области.

Основные направления коучинга:

• Лайф-коучинг: помогает в личностном развитии, работе с убеждениями, поиске смысла и мотивации. Он подходит для людей, которые хотят достичь поставленных целей, но сталкиваются с внутренними преградами («хочу сделать что-то, но не делаю»). Работа лайф-коуча с клиентом иногда направлена на жизненный выбор («не могу определиться между несколькими вариантами»). Кроме того, коучинг может помочь улучшить свою продуктивность, отношения с людьми или изменить образ жизни.
• Бизнес-коучинг (корпоративный коучинг): ориентирован на развитие профессиональных компетенций и командной эффективности. В этом формате коуча часто нанимает руководитель компании, а задачи ставит не сам клиент, а его работодатель. Например, улучшение командного взаимодействия, развитие управленческих навыков у менеджеров или повышение эффективности сотрудников.
• Карьерный и образовательный коучинг: направлен на решение вопросов, связанных с профессиональным развитием и обучением. Он может включать помощь в смене профессии или поиске работы, определение карьерных целей или разработку стратегии обучения и повышения квалификации.

Иногда клиент обращается с одной проблемой, но в процессе выясняется, что истинная причина находится в другой сфере. Например, человек хочет развить карьеру, но оказывается, что он убегает в работу, потому что не удовлетворен личной жизнью. Работа с коучем помогает выявить глубинные причины затруднений и работать с ними, а не только с внешними проявлениями.

Способы работы с коучем

Существует два основных подхода к взаимодействию с коучем: разовые консультации и долгосрочная работа. Выбор зависит от запроса клиента, срочности ситуации и глубины необходимых изменений:

Разовая консультация

Такая работа с коучем подходит для ситуаций, требующих быстрого принятия решения. Клиент приходит с конкретным запросом, при этом решение нужно принять срочно, человек имеет несколько вариантов и не может определиться, а это очень важно для жизни или карьеры. Примеры таких запросов:

• Оставаться ли на текущей работе или принять новое предложение?
• Открывать свой бизнес или продолжить работать по найму?
• Как разрешить конфликт в коллективе?
• Стоит ли заключать брак или лучше подождать?

Разовая сессия длится от 25 до 75 минут. В ходе работы коуч помогает клиенту прояснить ситуацию, взвесить варианты и осознанно принять решение. После такого опыта многие возвращаются к специалисту уже для долгосрочной работы.

Читайте также!

Навыки коммуникации: ключ к успеху в современном мире

Подробнее

Долгосрочное сотрудничество

Долгосрочная работа коуча с клиентом длится от трех месяцев до года. Почему это занимает так много времени? Чтобы получить устойчивый результат. Важно не просто решить одну задачу, а изменить мышление и привычки. По данным исследований, на формирование новой привычки у большинства людей уходит от 21 дня до полугода.

Сессии проходят регулярно (раз в неделю или реже, по договоренности), длительность каждой встречи — от 45 до 90 минут. В ходе работы клиент учится по-новому воспринимать свою жизнь, менять неэффективные установки и внедрять полезные стратегии. В течение всего периода коуч помогает своему подопечному не только менять жизнь, но и сохранять баланс и гармонию. Например, изменения в карьере, повышение по службе или запуск бизнеса могут повлиять на личную жизнь, и специалист помогает работать над несколькими сферами жизни сразу.

Начало работы с коучем

Эффективность работы с коучем во многом зависит от того, насколько клиенту и самому специалисту комфортно работать друг с другом. Поэтому перед началом углубленной работы проводится ознакомительная встреча, которую еще называют установочной сессией. Обычно она проходит бесплатно. Эта встреча позволяет коучу и клиенту познакомиться, понять, насколько им будет удобно работать вместе.

На установочной сессии клиент формулирует свой запрос, а коуч оценивает, за какой срок можно его проработать. Обсуждаются условия сотрудничества, подписываются договор и соглашение о конфиденциальности.

Первая коуч-сессия начинается с анализа текущей ситуации в жизни клиента. Затем выбирается ключевая сфера для развития, ставятся цели и составляется план действий. Определяются первые шаги, которые помогут достичь результата.

Последующая работа коуча с клиентом строится на обсуждении прогресса: удалось ли реализовать намеченные шаги, какие трудности возникли, какие препятствия мешают продвижению. Если необходимо, корректируется стратегия. Постепенно клиент движется к своей цели с поддержкой профессионала.

Установочная встреча — обязательный этап, который помогает выбрать правильного специалиста. Коучинг — это прежде всего партнерство, поэтому, если на первой встрече «химии» не возникло, несмотря на внушительный опыт и отличные рекомендации, лучше поискать другой вариант.

Во время ознакомительной встречи коуч может задать вам несколько вопросов, таких как:

• Что привело вас на коучинг?
• Почему вы выбрали именно этот метод работы?
• Чего ожидаете от процесса и от коуча?
• Как вы поймете, что работа с коучем приносит результат? Какие критерии успеха для вас важны?
• Если ожидаемых результатов не будет, какой минимальный результат для вас приемлем?
• Какие ключевые препятствия могут повлиять на вашу работу с коучем?

Вопросы может задавать и клиент, чтобы прояснить непонятные или важные для него моменты. Хотя на такой установочной сессии не будет детальной проработки запроса, его все же нужно сформулировать и донести до коуча. Это поможет определить, сможет ли он взяться за работу. В некоторых случаях запросы клиентов могут противоречить убеждениям и ценностям коуча, и хороший специалист не будет с ними работать.

Читайте также!

Как использовать систему SMART для постановки цели

Подробнее

Кроме того, коуч обязательно задаст три ключевых вопроса:

• Ради чего вам нужны эти результаты?
• К какому сроку вы хотите их достичь?
• Насколько вам комфортны условия работы со мной как с коучем?

Ознакомительная встреча может продлиться от 20 до 30 минут.

После нее коуч и клиент понимают, готовы ли они двигаться дальше вместе. Если требуется дополнительное время для размышлений, они договариваются, когда свяжутся снова.

Коучинг строится на партнерстве, а значит, соблюдение договоренностей важно на любом этапе, даже на бесплатной ознакомительной встрече.

Критерии выбора коуча

Коучинг — это процесс, направленный на то, чтобы помочь клиенту принимать самостоятельные решения. Он помогает раскрыть внутренние ресурсы, менять взгляды на ситуацию и находить новые пути решения. Поэтому выбор специалиста играет ключевую роль. Стоит учитывать несколько факторов, которые могут повлиять на эффективность работы с коучем:

1. Коуч должен быть практиком с личным опытом решения подобных задач. Прежде чем принять окончательное решение, стоит узнать больше о его карьере и опыте, собрать отзывы. Работа с коучем, имеющим опыт в бизнесе, особенно ценится. Считается, что специалисты из бизнес-сферы часто способны объективно и быстро оценить ситуацию клиента.
2. Важно учитывать специфику региона. Если коуч и клиент работают в одном городе, это дает специалисту понимание местного темпа жизни и бизнес-среды, что помогает выстраивать более реалистичные стратегии.
3. Обратите внимание на возраст коуча. Существенная разница в возрасте может повлиять на эффективность взаимодействия. Например, 50-летнему специалисту может быть сложнее понять вызовы 20-летнего клиента, и наоборот. Оптимальной считается разница в 10-12 лет, но главное — это взаимопонимание и доверие.

Неудачная работа с коучем

Как правило, работа коуча с клиентом всегда приносит результаты, поскольку такие услуги стоят довольно дорого и люди обычно очень внимательно выбирают своего консультанта. Однако бывают случаи, когда результат не оправдывает ожидания. Есть две основные причины, по которым коучинг может не дать нужного эффекта:

• У коуча недостаточно опыта или не та квалификация.

Рассмотрим на примере. Руководитель большого предприятия решил прибегнуть к помощи консультанта, так как понимал, что компании нужно обновить идеи и стратегии после реструктуризации. Однако после первой встречи он остался неудовлетворен, но подумал, что проблема в нем самом, так как он скептически относился к подобным услугам. Но на второй встрече стало понятно, что коуч в прошлом был психотерапевтом, который предложил использовать тесты и методики, не имеющие отношения к текущей ситуации.

• Отсутствие готовности к сотрудничеству.

Работа с коучем — это работа обеих сторон. Результат может быть неудачным, если человек не готов раскрыться и работать над проблемой. Коуч не обучает, а помогает уточнить цель и выбрать самый эффективный путь ее достижения.

Активация внутренних ресурсов требует времени, поскольку трудно избавиться от старых стереотипов и изменить привычный способ мышления. Но если вы хотите добиться успеха, важно тщательно выбрать коуча и настроиться на то, что придется работать над собой. В конце концов результат оправдает затраченные усилия.

5 советов, как использовать время с коучем эффективно

Есть несколько советов, как повысить эффективность работы с коучем:

• Работа должна начинаться с четкого запроса.

Если вам трудно сформулировать, чего вы хотите, это может быть сигналом, что вам стоит обратиться к психотерапевту, а не к коучу. Полезно заранее определить конкретный запрос на изменения или вопрос, который вы хотите решить, но не знаете, как это лучше сделать.

• Будьте готовы отвечать на неожиданные вопросы.

Коуч обычно не дает готовых решений, а предлагает вопросы, которые могут вас удивить. Иногда вы можете подумать: «Почему он спрашивает меня о чем-то, что не связано с моей проблемой?». Однако такие вопросы открывают новые аспекты вашей ситуации, позволяют взглянуть на проблему с другой стороны. Это поможет мозгу перестроиться, выйти из привычных рамок и попробовать перевернуть свой взгляд на проблему, а следовательно — приблизиться к решению.

Читайте также!

Как стать успешным: привычки, принципы и пошаговый план

Подробнее

• Записывайте важные мысли, к которым вы пришли в процессе работы.

В какой-то момент вы заметите, что ответы на вопросы коуча и размышления над ними раскрывают новые идеи, о которых вы не задумывались раньше. Это можно сравнить с моментом, когда над головой персонажа мультфильма появляется лампочка.

Но такие озарения часто быстро исчезают: идеи ускользают в повседневной суете, а ценные мысли забываются. Чтобы этого не произошло, ведите блокнот для записи всех важных моментов, которые возникнут в ходе встреч с коучем. Это особенно полезно, если вы решаете конкретную задачу, так как записанные инсайты помогут вам двигаться вперед в решении проблемы.

• Занимайтесь рефлексией после встреч.

Обычно работа с коучем проходит в формате встреч раз в месяц или два, поэтому важно уделить достаточно времени размышлениям и выполнению домашней работы после каждой встречи. Возвращайтесь к этому процессу каждую неделю, планируя время в своем расписании. Сначала это может быть частью выходных, но со временем лучше найти время в будние дни, потому что выходные — это время для восстановления и общения с близкими, что тоже важно для прогресса.

• Самодисциплина и регулярность — ключ к успеху в саморазвитии.

Ожидать чудес от одной сессии не стоит, даже если ваш запрос ясен, а коуч — настоящий профессионал. Чтобы достичь реальных изменений, важно постоянно актуализировать, переформулировать запросы и задачи, обсуждать их с коучем, фиксировать инсайты, а также открывать новые перспективы старых идей. Повторение этого цикла несколько раз — вот что приводит к системным результатам. Исследования показывают, что новые привычки формируются в течение трех месяцев, и это минимальный срок для того, чтобы работа с коучем начала приносить ощутимый результат.

Отличия работы с коучем

При разговоре о коучинге у многих возникает вопрос, почему нужен именно он, а не консультация психотерапевта или бизнес-специалиста. Попробуем разобраться в отличиях этих подходов:

Коучинг и бизнес-консультирование

Предположим, вы ставите цель — создать бизнес с конкретным доходом, который он принесет уже в конце следующего года. Консультант по бизнесу составит вам подробный и выполнимый бизнес-план. Но будет ли он работать для вас — это уже вопрос.

Запуская бизнес или управляя им, важно:

• хорошо понимать и ценить свою целевую аудиторию и ее потребности;
• четко знать, в чем ценность продукта или услуги;
• быть готовым к тяжелой работе;
• не сдаваться при первых же трудностях, даже если семья и близкие выражают неодобрение или сомнения.

Без этих составляющих успеха будет трудно достичь. Можете ли вы рассчитывать на помощь бизнес-консультанта? В основном он будет полезен в реализации первых двух пунктов. А вот коуч — это тот, кто действительно поддержит вас на всех этапах!

В США бизнес и коучинг неразрывно связаны уже довольно давно. Предприниматели в начале или на любом другом этапе развития бизнеса, если требуется улучшение или корректировка, часто заключают долгосрочные контракты с коучами для достижения успеха и личного благополучия.

Читайте также!

Критическое мышление: значение, признаки, развитие

Подробнее

Коучинг и тренинги

Допустим, вы решили развить свои управленческие навыки и пошли на тренинг, где вас обучают тому, как быть руководителем. Если сам тренер при этом никогда не управлял людьми, результат может быть не таким, как вы ожидали. Вы усваиваете много теории, но, выйдя на работу, не успеваете применить полученные знания или используете их лишь пару недель, а затем забываете. Дело в том, что просто знать, как управлять, недостаточно, чтобы стать настоящим руководителем.

Коуч, в отличие от тренера, использует специфические инструменты, которые помогают вам почувствовать себя руководителем на практике. Это позволяет не только вспомнить теорию, но и адаптировать ее под свою ситуацию. В итоге вы начинаете разрабатывать собственные решения и подходы, а ваши сотрудники достигают впечатляющих результатов и работают с вами долго и эффективно.

Если вы не руководитель, но стремитесь им стать? Начать развивать навыки заранее — отличная идея для тех, кто рассчитывает на повышение. Если ваш начальник уволится, кто-то подумает: «Кого назначить? Конечно, Петю, он имеет все нужные компетенции».

Работа с коучем и работа с психологом

Коучинг включает в себя инструменты из различных практик, таких как психотерапия, менторинг, тайм-менеджмент и бизнес-консалтинг. Специалист может использовать различные методы, но остается коучем, поскольку все эти инструменты направлены на повышение эффективности сессии.

Коуч — это партнер, с которым клиент строит открытый и доверительный диалог, он не ставит диагнозов, не дает готовых решений, не оценивает и не учит. В коучинге клиент рассматривается как самостоятельный и ресурсный человек, способный на изменения.

Коуч работает с конкретными задачами и позитивными целями («я хочу, чтобы было так»), в отличие от психолога, который чаще фокусируется на прошлом (хотя это зависит от подхода терапевта), чтобы улучшить настоящее. Коуч помогает изменить будущее, работая с текущими задачами и целями.

Обращаться к коучу не стоит, если у человека нет энергии или он находится в состоянии эмоционального истощения, близкого к депрессии. В таком случае будет сложно ставить цели и двигаться вперед. Профессионал заметит, что клиент не готов работать с целями, и порекомендует обратиться к другому специалисту, например, психологу.

Коучинг и психотерапия

Коучинг ориентирован на будущее — светлое, полное возможностей, где реализуемо все или почти все. Он помогает увидеть перспективы и двигаться к ним. Психотерапия же направлена на прошлое. Это работа с тем, что оставило в нас следы, в том числе с переживаниями, которые мешают двигаться дальше. Иногда это бывает сложно сделать самостоятельно из-за физического состояния или глубины травм, и в таких случаях стоит обратиться к психотерапевту.

Если вы уже разобрались с прошлым и не желаете на нем останавливаться, а хотите смотреть в будущее — развивать бизнес, менять работу, стремиться к повышению или, может, строить счастливую семью — тогда коучинг будет лучшим подходом.

Работа с коучем и работа с ментором/наставником

Ментор — это опытный специалист, практик, который обладает знаниями в конкретной области и помогает своему подопечному (менти) развиваться в этой сфере. В отличие от коуча, отношения с ментором не всегда на равных. Ментор использует свой опыт или экспертизу, чтобы предлагать решения, давать советы и влиять на принятие решений своего подопечного, часто принимая на себя более активную роль в процессе. Для того чтобы стать ментором, не требуется специальное образование, но важно развивать навыки активного слушания, создания доверительных отношений и предоставления обратной связи.

Ментор ставит перед собой цель способствовать всестороннему развитию клиента в профессиональной или личной сфере, передавая свой опыт. В отличие от него, коуч помогает человеку самостоятельно развивать необходимые навыки и строить собственный опыт.

Работа с коучем — это осознанный процесс, целью которого являются раскрытие вашего потенциала и достижение значимых жизненных целей. Для успешного прохождения пути важно быть готовым к изменениям и развитию. Коучинг позволяет вам развивать осознанность, преодолевать внутренние барьеры и искать нестандартные решения для различных задач.

По мере этого взаимодействия вы обретаете уверенность, улучшаете свою эффективность и поднимаетесь на новый уровень как в личной, так и в профессиональной жизни.