По мнению Международной Федерации Коучей ICF, 30-45 минут достаточно для того, чтобы профессиональный коуч мог продемонстрировать свое мастерство и в тоже самое время поддержал своего клиента в достижении желаемого результата.
Многие начинающие и уже более опытные коучи сталкиваются с вопросом эффективности использования времени в своих коуч-сессиях. Из опыта работы в менторинге, у многих коллег время проведения коуч сессий варьируется от тридцати минут до двух часов.
В результате, часто возникают вопросы:
- Как научиться управлять временем в коуч-сессиях?
- Что именно поможет проводить глубокую и результативную коуч-сессию за меньшее время?
- Как успеть все за тридцать минут?
Есть большой смысл в том, чтобы эффективно использовать время в сессиях. Это делает вашу работу более целенаправленной, отбрасывает исследование второстепенной информации, стимулирует клиента держать в фокусе самое важное и ключевое, а самое главное – дает вашему клиенту столько, сколько ему нужно, не переутомляя его.
Как опытный ментор, могу сказать с уверенностью, что формат тридцати минут может быть вашей реальностью не только для экзамена на сертификацию ICF, но и для вашей каждодневной коучинговой практики.
Давайте посмотрим на то, что не позволяет многим коучам проводить емкие и успешные коуч сессии.
- Отсутствие концептуального понимания того, что оба, клиент и коуч, с осознанностью и полной ответственностью должны готовиться к коучингу.
Время сессий значительно сокращается, если оба участника коучинговой беседы настроены на процесс, в который клиент приходит с обдуманным запросом, а коуч – держит целостную картину клиента, помнит его цели, потребности с прошлых встреч и находится в ресурсе его поддержать.
- Отсутствие четкого контракта с конкретными критериями конечного результата.
Бывают сессии, в которых все тридцать минут коуч и клиент формируют цель на коучинг. Но, если говорить о типичных сессиях, то без контракта мы можем танцевать в коуч- сессии бесконечно долго, поскольку нет ориентиров, и не с чем сверить прогресс по направлению к желаемому результату.
- Неумение задавать один ясный, четкий, открытый вопрос за раз.
Часто коучи хотят так сильно поддержать своих клиентов, что задают многоэтажные вопросы или уже включают варианты ответов. Это — самый долгий путь к созданию осознанного решения задачи клиентом. Когда много вопросов за раз, клиент не знает, на что отвечать и может потеряться в логике сессии, а когда вопросы закрытые — то у него не появляется шанса полностью выразиться себя, свою точку зрения и момент получения результата на сессию отдаляется.
- Отсутствие тишины.
Как не парадоксально, подарить клиенту время для процессирования или обдумывания — это одно из ценнейших элементов коуч-сессии. Именно в тишине рождаются инсайты и глубинные осознания, позволяющие быстро найти решения по заданному запросу и за его пределами.
- Неумение уважать и работать с информацией, исходящей от клиента.
Часто, когда приходит говорливый клиент, коуч думает, в первую очередь, о том, как бы научиться перебивать клиента в коучинговом формате или как бы избежать этих монологов. На самом деле, задача коуча в таких ситуациях заключается в том, чтобы понять и услышать клиента и передать ему ответственность в суммировании, выделении главного и пояснении того, как и что связано с его целями и задачами на коучинг.
- Отсутствие прямой коммуникации.
В коучинге мы работаем “собой”. Сессии становятся лаконичнее и ярче, когда мы в коучинговом формате можем поделиться с клиентом нашими эмоциями, чувствами, комментариями, интуицией и наблюдениями там, где может возникнуть большой ресурс для клиента на пути решения его задач.
Этот список далеко не полный, но может дать вам отчетную точку для размышлений и собственной рефлексии об использовании времени в коучинговой практике. Вашей опорой для повышения навыка управления временем в коуч сессиях могут быть супервизия и менторинг.
Автор статьи – Анна Овдиенко-Видова, PCC ICF, соавтор и соведущий курса «Профессиональный ментор-коуч».
