Узнайте, как звезды находят инсайт с помощью коучинга, в эксклюзивном шоу от 5 Prism «Инсайт»
calendar выпуск на youtube
Смотреть шоу на youtube
close
Реклама. 5prism.ru. erid 2SDnjcLVhJR

Развитие soft skills: зачем нужно и на чем сосредоточиться

24.01.2024
684
Время чтения: 11 минут
Обновлено: 02.04.2024
Сохранить статью:
Развитие soft skills: зачем нужно и на чем сосредоточиться

Что имеют в виду? Развитие soft skills становится все более важным, однако многие до сих пор не знают, что это такое. Под термином понимаются эмоциональный интеллект, коммуникативные способности и критическое мышление. Они необходимы для достижения успеха на рабочем месте, их развивают путем практики и самоанализа.

В чем польза? Мягкие навыки часто упускаются из виду, когда люди задумываются о профессиональном развитии, однако они могут иметь огромное значение для успеха человека. От улучшения общения с коллегами до эффективного решения проблем — наличие мягких навыков поможет поднять карьеру на новый уровень.

Какие бывают навыки

  • К hard skills (жестким навыкам) относятся технические и профессиональные умения. Их приобретают во время обучения, а потом улучшают в процессе работы. Такие навыки легко измерить: определить уровень владения иностранным языком, скорость печатания текста, опыт вождения транспортным средством, умение продавать и т. д.

Развитие soft skills

  • Soft skills (гибкие или мягкие навыки) являются универсальными навыками человека. Они не относятся к какой-либо специальности или профессии, а только лишь к личным, индивидуальным качествам человека. Например, это его коммуникабельность, умение организовывать свой рабочий день, логически мыслить, принимать определенные решения и нести за них ответственность.
Как найти своё призвание и зарабатывать на нём от 210 000 руб.

Каждый человек мечтает найти своё призвание в жизни. Не у каждого это сразу получается, но мы знаем, где искать! За 5 лет мы помогли более 27 000 ученикам найти дело своей жизни и научили зарабатывать на нем.

Мы подготовили подборку полезных документов и вебинаров, которые помогут вам сделать первые шаги для поиска себя и увеличения своего заработка. И да, это бесплатно!

youtube
5 шагов для поиска своего дела с заработком от 210 000 руб.
Как найти своё призвание и начать зарабатывать на нём
pdf
7 шагов, которые помогут преодолеть денежный потолок
Мышление денежного человека
word
8 действий, которые помогут найти себя
Как найти своё дело в жизни
pdf
Практика для трекинга эмоций и сбалансированный жизни
Трекер состояния для избавления от стресса
word
69 каналов для продажи своих услуг
Проверенные источники для заработка на своем призвании
Скачать подборку бесплатно
DOC 1,7 mb PDF 2,5 mb
Уже скачали 27173 человек человек

Основные группы soft skills

Такие навыки не прививают ни в школе, ни в институте, человек может научиться им только сам. Существуют четыре группы гибких навыков:

  1. Навыки коммуникации. Это, например, письменное и вербальное общение, проведение лекций, презентаций, интервью. Сюда же можно отнести умение уместно пошутить и схватывать на лету.
  2. Лидерские навыки. Это умение управлять коллективом, сплотить его, делегирование полномочий, коучинг, наставничество. Также умелое разрешение конфликтов, стратегическое мышление, стратегическое планирование.

Основные группы soft skills

  1. Креативные навыки. Это творческое решение задач, насмотренность, дивергентное мышление.
  2. Личностные навыки. Сюда относится быстрая обучаемость, устойчивость, адаптивность, критика, самооценка, энтузиазм, самоорганизация, сочувствие, дружелюбие и др.

Сложно ли развивать гибкие навыки

Да, это непросто. В процессе человек может столкнуться с четырьмя проблемами:

  • Мусорная информация.
  • Отсутствие четких границ.
  • Предрасположенность человека.
  • Психология человека.
  1. Информационный мусор – это недостоверная (как сегодня говорят, фейковая), неполная, противоречивая информация, часто вообще не относящаяся к теме изучаемого вопроса. Интернет постоянно загружается таким цифровым мусором. Имея даже минимальные гибкие навыки, предприимчивые люди заводят каналы, чаты по развитию soft skills, организовывают учебные курсы, пишут пособия по развитию и даже учебные книги. От этих источников нет никакой пользы, они не структурированы, не имеют практической базы. Чтобы найти хорошие, полезные курсы развития soft skills, нужно потратить время и отыскать таковые с большим количеством положительных отзывов.
  2. Отсутствие четких границ – также немаловажная проблема. С обучением жестким навыкам все проще. Там человек ставит перед собой вполне определенную задачу – научиться делать конкретные вещи. У гибких навыков нет определенных границ в обучении. Невозможно поставить цель «принять решение по такой-то конфликтной ситуации за 120 секунд». Это невыполнимо. Придется обучаться более широко до тех пор, пока человек сам не решит, что он может это сделать. И такое обучение тоже является гибким навыком, развитие которого происходит в «режиме неопределенности».
  3. Предрасположенность человека. Эта проблема часто мешает обучению в развитии навыков soft skills. В зависимости от особенностей каждого человека, от его воспитания, интересов, решение одних задач ему дается труднее, а других – легче. Кто-то проще справляется с задачей коммуникации, у кого-то больше развито критическое мышление. Развить можно любой навык, но для некоторых требуется больше времени.
  4. И наконец, психология человека. Если у индивидуума существуют психологические проблемы, то обучение soft skills будет происходить сложнее. Если человек тревожный, ему будет трудно освоить какие-либо скиллы, поскольку человек может тратить много энергии на беспокойство и негативные мысли, что в свою очередь может затруднять концентрацию и поглощение новой информации. Для находящегося в депрессии процесс коммуникации будет сложен, а восприятие новой информации затруднено. Возможно, человеку с такими проблемами понадобится консультация психолога или психотерапевта, но зато общение со специалистом-психологом поможет улучшить навык саморефлексии.

Развитие разных soft skills

Такие навыки, как предприимчивость, креативность, самоорганизация, человек приобретает еще в школьном возрасте, но потом развивает их всю жизнь.

Как сформировать и развить soft skills? Коммуникация:

  • участвуйте в дискуссиях;
  • ведите деловые переговоры;
  • активно общайтесь в дружеской обстановке.

Развитие разных soft skills Критическое мышление:

  • расширяйте кругозор;
  • задавайте правильные вопросы;
  • учитесь мыслить логически;
  • делайте осмысленные выводы.

Клиентоориентированность:

  • проанализируйте поступки людей, которые они совершают в разных сферах жизни;
  • постарайтесь понять цели клиентов, потребности, желания;
  • пробуйте имитировать различные ситуации и думайте, как бы вы могли помочь человеку в его проблеме (решить его вопрос, принести ему пользу, закрыть проблему).
книга
Для вас подарок! В свободном доступе до 16.06
Дарим бесплатный доступ
к фрагменту книги
«Делай как коуч»
Узнайте топовые коучинговые практики 2024 года от Юрия Мурадяна и Ольги Рыбиной
книга

Управление проектами:

  • анализируйте текущие задачи и старайтесь сделать из них проект с конкретными целями и задачами, сроками, порядком воплощения в жизнь;
  • на каждом этапе выполнения проекта размышляйте, как можно улучшить работу, чтобы при меньшем расходе ресурсов она принесла больший эффект.

Хотите больше зарабатывать и обрести навыки, помогающие другим раскрывать свой потенциал? Наш профессиональный курс коучинга – ваш шанс улучшить ваши soft skills и освоить профессию, которая выведет вас на новый уровень жизни.

Что вы получите:

  • Понимание, что такое коучинг, его роль в жизни людей и бизнесе.
  • Знания, которые помогают проводить эффективные коуч-сессии.
  • Сертификат, подтверждающий освоенные знания и навыки.

Курс подходит тем, кто хочет начать карьеру коуча, так и предпринимателям, управленцам, HR-специалистам, бизнес-тренерам и всем, кто стремится к личностному росту. Гибкие методы обучения обеспечат поддержку на пути к успеху, используя за основу ваш собственный опыт.

Бесплатный курс «ПРОФЕССИЯ КОУЧ» предоставляет профессиональное образование при поддержке преподавателей уровня МСС ICF (высшая степень квалификации). После завершения вы сможете применять полученные навыки в любой точке мира, помогая себе и другим людям достичь желаемого.

Переходите на страницу курса и узнайте, сколько вы сможете зарабатывать, получив профессию. Сделайте первый шаг навстречу новой жизни!

Менторство и наставничество:

  • старайтесь обнаружить аспекты своей личной жизни, а также рабочей сферы, которые вы хотели бы изменить;
  • подумайте, чему и как бы вы могли научить других людей;
  • разработайте план обучения и придумайте систему оценки результатов;
  • потренируйтесь.

Ненасильственное общение:

  • внимательно присматривайтесь к окружающим вас людям;
  • чаще используй сопереживание и эмпатию в общении.

Принятие решений:

  • расставляйте приоритеты;
  • в каждом варианте решения оценивайте сильные и слабые его стороны.

Решение проблем:

  • придумывайте проблемные ситуации и пытайтесь каждую решить десятью различными способами;
  • составляйте план и сроки решения.

Развитие разных soft skills Эмоциональный интеллект:

  • записывайте все, что вы чувствуете и какие эмоции испытываете;
  • наблюдайте за поведением людей, пытайтесь понять, как они реагируют на разные ситуации;
  • применяйте эмпатию.

Управление знаниями, обучаемость:

  • самостоятельно изучайте интересующие вопросы;
  • источники информации и ресурсы выбирайте тщательно;
  • сортируйте сведения: бесполезные убирайте, а полезные применяйте в жизни.

Работа в режиме неопределенности:

  • придумывайте сами различные ситуации и пытайтесь найти способы выхода из них;
  • старайтесь найти нестандартные подходы и решения;
  • следите за новыми технологиями и трендами.

Бережливое производство:

  • держите в порядке документы;
  • аккуратно расставляйте предметы;
  • избавляйтесь от ненужных вещей.

Экологическое мышление:

  • хорошо продумывайте, целесообразен ли ваш поступок, только потом осуществляйте его;
  • не игнорируйте раздражители извне, реагируйте на них.

Саморефлексия:

  • записывайте все переживания за день;
  • анализируйте свои поступки и поведение.

Какие soft skills нужны лично вам для развития

У каждого человека имеются какие-то навыки, которыми он пользуется в жизни, обучении, работе, коммуникациях. Но любому хотелось бы узнать, какое еще развитие гибких навыков soft skills ему будет полезно?

Для этого:

  • Вспомните обстоятельства, в которых вам удалось достичь хороших результатов, и составьте список гибких навыков.
  • Оцените уровень гибких навыков по шкале Губерта и Стюарта Дрейфусов, чтобы понять, какие компетенции soft skills развиты, а над какими, скорее всего, нужно поработать.

Уровни модели братьев Дрейфусов:
  • Новичок – вы строго следуете правилам, не экспериментируете.
  • Продвинутый новичок – немного реагируете на события, отдельно и одинаково анализируете каждую сторону работы.
  • Компетентный – хорошо преодолеваете проблему чрезмерной информации, всегда планируете время, избегаете самопроизвольных действий.
  • Специалист – рассматриваете ситуацию в целом, умеете расставлять приоритеты, понимаете, что является нормой, а что – нет.
  • Эксперт – понимаете ситуацию на уровне интуиции, применяете множество подходов для устранения проблемы, занимаете руководящее положение, не ограничиваетесь правилами.

Какие soft skills нужны лично вам для развития Задумайтесь над вашими ежедневными задачами и подумайте, какие еще гибкие навыки вам для них нужны.

  • Какие тонкости есть в вашей профессии, что больше всего ценится в ваших профессиональных кругах?
  • Как быстро меняется сфера вашей деятельности?
  • Какие в вашей работе есть особенности? Например, работа в многочисленном коллективе, работа с техникой, удаленная работа.
  • Какие цели вы преследуете в своей работе? Если главной является карьера, подумайте, чего именно вы хотите достичь.
  • Прислушайтесь к личным ощущениям. При решении каких задач вы испытываете затруднения? С чем они связаны?

Какие навыки важнее работодателю – soft skills или hard skills? В современном мире при быстро меняющихся технологиях развитие гибких навыков становится все важнее. Soft skills помогают работать эффективнее, быстрее решать проблемы, адаптироваться в новых условиях. Они нацеливают на личностный рост, достижение успеха как на работе, так и в частной жизни. Поэтому не стоит останавливаться в развитии гибких навыков. Это инвестиция в ваше будущее!

Часто задаваемые вопросы о развитии soft skills

Почему кругом говорят о soft skills?

Название «Soft skills» явилось миру в 1972 году на конференции представителей Командования вооруженных сил США (CONARC). Его представила научная группа некоего Пола Г. Уитмора, доктора общей экспериментальной психологии Университета Теннесси. В России первые статьи, посвященные этой теме, были опубликованы в 2014 г. Сейчас этому уделяется большое внимание повсеместно. Крупные компании проводят исследование своих сотрудников и делают следующий вывод: наибольшую результативность труда показывают те участники, у которых хорошо развиты гибкие навыки.

Кому и зачем нужны гибкие навыки?

Сегодня soft skills очень важны для личного и карьерного роста. На их развитость обращают внимание работодатели при отборе кандидатов на работу. Гибкие навыки помогают быстро построить карьеру и обеспечивают высокие заработки.

Какие навыки важнее работодателю: soft skills или hard skills?

Невозможно определить, какие навыки важнее. Лучше всего – сочетание тех и других в зависимости от направления деятельности предприятия. Но обычно на руководящих должностях в крупных компаниях работают люди с сочетанием 20/80 (hard skills/soft skills). «Узких» специалистов все еще отбирают с сочетанием 80/20.

Вам также может понравиться
Нужно ли идти к психологу, если вроде бы нет проблем
13.06.2024

Нужно ли идти к психологу, если вроде бы нет проблем

Лучшие книги по психологии: подборка литературы для выхода на новый уровень сознания

Лучшие книги по психологии: подборка литературы для выхода на новый уровень сознания

Как поддержать самого себя: принципы самоподдержки

Как поддержать самого себя: принципы самоподдержки

Как избавиться от навязчивых мыслей: методы, упражнения, советы психологов

Как избавиться от навязчивых мыслей: методы, упражнения, советы психологов

Как зарабатывать больше мужчины — советы для женщин

Как зарабатывать больше мужчины — советы для женщин

Виды психологов и задачи, которые они решают

Виды психологов и задачи, которые они решают

Эмоциональный человек: плюсы и минусы, особенности характера

Эмоциональный человек: плюсы и минусы, особенности характера

Эмоции и чувства в психологии: сходства и отличия

Эмоции и чувства в психологии: сходства и отличия

Эксцентричность: признаки, плюсы и минусы

Эксцентричность: признаки, плюсы и минусы

Юрий Мурадян
Коуч ICF
Юрий Мурадян печатает ...
Забрать
подарок
Подходит ли
вам профессия
коуча