Получите бесплатный доступ к курсу по коучингу с сертификатом после прохождения
Получить бесплатный доступ
close
Реклама. 5prism.ru. erid: 2SDnjdBgykp

Выгорание на работе: причины, признаки, избавление

24.01.2025
381
Время чтения: 8 минут
Обновлено: 24.01.2025
Сохранить статью:
Выгорание на работе: причины, признаки, избавление

О чем речь? Выгорание на работе может случиться у каждого независимо от сферы деятельности и должности. Наступает оно не сразу, проходит несколько стадий, и чем раньше удастся распознать признаки, тем проще будет справиться.

На что обратить внимание? Причины выгорания различны: от плохих условий труда и проблем в коллективе до неправильных личных установок относительно работы. Для выявления синдрома стоит пройти специальный тест.

Понятие профессионального выгорания

Выгорание на работе — это психосоматический синдром, который наблюдается у людей, испытывающих длительный стресс на месте труда. Хроническая усталость, упадок сил, апатия, потеря стимулов, снижение работоспособности, плохое самочувствие — все это признаки профессионального выгорания на работе.

Причины этого явления в том, что на сотрудников часто ложится непомерно большая нагрузка, ответственность, они находятся в постоянном нервном напряжении из-за дедлайнов, конфликтов в коллективе, давления руководства, отсутствия четкого списка должностных обязанностей.

Понятие профессионального выгорания
Фото: Freepik

Результаты проведенного в РФ опроса, показывают, что на стресс и профессиональное выгорание на работе жалуются 75 % трудящихся. Треть опрошенных описывает свое состояние как переутомление, трудности с концентрацией внимания, равнодушие к делу, чувство вины и разочарования, проблемы со сном. Они уверены, что полностью выгорели на работе.

5 пошаговых алгоритмов с примерами: как найти своё дело и выйти на 150 000₽/мес

Каждый человек мечтает найти своё призвание в жизни. Не у каждого это сразу получается, но мы знаем, где искать! За 5 лет мы помогли более 27 000 ученикам найти дело своей жизни и научили зарабатывать на нем.

Мы подготовили подборку полезных документов и вебинаров, которые помогут вам сделать первые шаги для поиска себя и увеличения своего заработка. И да, это бесплатно!

youtube
Бесплатный курс "Профессия коуч"
Узнаете, как применять коучинг в жизни и зарабатывать на нём
pdf
20 коучинговых вопросов, которые изменят вашу жизнь
Вопросы, которые помогут понять свои сильные стороны, потребности и цели
word
5 ловушек мышления
ТОП ошибок, которые мешают жить счастливо
pdf
Колесо самореализации
Техника коучинга для улучшения всех сфер жизни
word
Рабочая тетрадь «Действия, которые дают результат»
Поможет достичь целей в быстрые сроки
Скачать подборку бесплатно
DOC 1,7 mb PDF 2,5 mb
Уже скачали 27173 человек человек

Существует список профессий, в которых чаще всего встречается эта проблема. Выгорание на работе чувствуют:

  • 88 % бухгалтеров;
  • 88 % HR-менеджеров;
  • 83 % юристов;
  • 82 % банковских служащих;
  • 82 % PR-менеджеров;
  • 75 % IT-специалистов.

В зависимости от причин возникновения, психологи выделяют три типа выгорания на работе.

  • Первый — возникает по причине перегрузок и переутомления. Им страдают люди, которые ради карьеры и успеха готовы жертвовать здоровьем и личной жизнью.
  • Второй — случается у сотрудников, которые не могут реализовать свой потенциал. Они не видят возможностей для карьерного роста, считают: достойны большего, но их не ценят.
  • Третий тип выгорания имеет в своей основе так называемый синдромом самозванца. В этих случаях люди страдают заниженной самооценкой. Они к себе несправедливы: считают, что занимают не свое место, что им не хватает навыков и компетенции.
Понятие профессионального выгорания
Фото: Freepik

freepik.com

Причины выгорания на работе

Это состояние, которое может возникнуть как по внутренним, так и по внешним причинам.

К первым причинам относятся:

  • перфекционизм — повышенная требовательность к себе, желание сделать работу безупречно, лучше всех;
  • неумение отказывать — согласие выполнить любую просьбу, желание начальства или сотрудников, не считаясь с собственными интересами;
  • нерациональное использование времени — отсутствие планирования, сверхурочные часы занятости, игнорирование тайм-менеджмента;
  • одержимость работой, трудоголизм — подмена смысла жизни делом, отказ от личной жизни, развлечений, отдыха, хобби.

Внешние причины выгорания сотрудников на работе:

  • некомфортные условия труда: большая продолжительность рабочего дня, плохо оборудованное место и другие неудобства;
  • плохая атмосфера в компании: частые внутренние конфликты, напряженные отношения с руководителями;
  • скучная работа: служебные обязанности не соответствуют квалификации сотрудника, не позволяют применить его знания, реализовать потенциал;
  • неадекватное вознаграждение: зарплата ниже ожидаемой (не соответствует затратам времени и сил), постоянные подработки и стресс на почве безденежья;
  • отсутствие поддержки: человек одинок не с кем делиться переживаниями, проблемами;
  • неблагополучие в личной жизни: напряженные отношения в семье, вопросы со здоровьем создают негативный эмоциональный фон, отвлекают от профессиональной деятельности.
книга
Для вас подарок! В свободном доступе до 19.02
Узнайте, с помощью коучинга, как выйти на новый финансовый уровень
Скачайте бесплатный фрагмент книги
"Делай как коуч"
книга

Для предотвращения выгорания на работе профилактика — лучшая стратегия. Ее эффективность зависит от правильного определения причин стресса. Как ни странно, к нему может привести чрезмерная любовь человека к профессии. Часто увлеченность делом, энтузиазм становится первой стадией выгорания на работе. В книге «Управление стрессом», посвященной проблеме, американский психолог Дж. Гринберг разбивает процесс развития состояния на пять стадий:

  • Медовый месяц. Работа окрыляет, человек ставит ее на первое место. Он гордится своими успехами и трудится, не считаясь со временем. Незаметно происходит подмена понятий. Жизнь отождествляется только с работой. Если не изменить отношения, человек подходит ко второй стадии выгорания.
  • Недостаток «топлива». Снижается работоспособность. Блестящие идеи посещают все реже. Работа уже не радует, а утомляет. Важные проекты откладываются на потом. Человеку явно требуется отдых, но он продолжает работать в прежнем режиме.
  • Тревожные симптомы. Снижение энергии на фоне большой нагрузки приводит к переутомлению. Человек чувствует слабость, чаще болеет. Он постоянно в плохом настроении, раздражительность приводит к конфликтам с окружающими.
  • Кризис — полное эмоциональное выгорание на работе. Человек погружается в апатию, его ничто не радует, отношения с людьми портятся, но он к этому равнодушен.
  • Пробивание стены. Выгорание на работе, признаки которого налицо, приводит к ухудшению качества жизни. Обостряются проблемы в семье. Чувствуя угрозу своему благополучию, человек впадает в отчаяние.

Тест на выявление выгорания на работе

Очень важно быть внимательным к себе, чтобы вовремя заметить неладное. Когда вам грозит выгорание на работе, тест поможет определить, как далеко зашла проблема.

Тест № 1. Если у вас три или более признаков, вероятность выгорания очень большая.

  • У меня часто плохое настроение.
  • Я быстро утомляюсь.
  • У меня проблемы с засыпанием.
  • У меня плохой аппетит.
  • Я не в состоянии справиться с ситуацией.
  • На меня взваливают слишком много работы.
  • Я часто разочаровываюсь и злюсь.
  • Я чувствую, что не справляюсь с работой.
  • Мне кажется, что мои проблемы никого не волнуют.
  • У меня больше нет сил.

Тест № 2. Если отвечаете положительно на пять вопросов, у вас есть профессиональное и эмоциональное выгорание.

  • Работа кажется вам скучной?
  • Вы относитесь к ней менее ответственно?
  • Вы быстро устаете на работе и чувствуете нехватку энергии?
  • Вы считаете ваш труд рутиной?
  • В воскресенье вы сожалеете, что завтра с утра вы должны идти на работу?
  • Раздражают ли вас коллеги?
  • Вы проявляете мысленно агрессию по отношению к коллективу и руководству?
  • Вызывают ли неприязнь люди, «горящие» на месте труда?
  • Проблемы на работе сказываются на вашей частной жизни?

Хотите больше зарабатывать и обрести навыки, помогающие другим раскрывать свой потенциал? Наш профессиональный курс коучинга – ваш шанс освоить профессию, которая выведет вас на новый уровень жизни.

Что вы получите:

  • Понимание, что такое коучинг, его роль в жизни людей и бизнесе.
  • Знания, которые помогают проводить эффективные коуч-сессии.
  • Сертификат, подтверждающий освоенные знания и навыки.

Курс подходит тем, кто хочет начать карьеру коуча, так и предпринимателям, управленцам, HR-специалистам, бизнес-тренерам и всем, кто стремится к личностному росту. Гибкие методы обучения обеспечат поддержку на пути к успеху, используя за основу ваш собственный опыт.

Бесплатный курс «ПРОФЕССИЯ КОУЧ» предоставляет профессиональное образование при поддержке преподавателей уровня МСС ICF (высшая степень квалификации). После завершения вы сможете применять полученные навыки в любой точке мира, помогая себе и другим людям достичь желаемого.

Переходите на страницу курса и узнайте, сколько вы сможете зарабатывать, получив профессию. Сделайте первый шаг навстречу новой жизни!

Тест № 3. Отвечайте на вопросы «Да» или «Нет» сразу, почти не задумываясь. Запишите ответы.

  • Вы с трудом заставляете себя вставать с кровати по утрам?
  • Вы часто откладываете выполнение производственных заданий на завтра, на потом?
  • Бывает ли, что снова и снова ищете предлог, чтобы отложить решение задач?
  • Вызывает ли раздражение общение с клиентами и сотрудниками?
  • На совещаниях вы держитесь в тени, не выдвигаете идей, предложений?
  • Вы с трудом дожидаетесь выходных?
  • Вы считаете, что клиенты и босс не ценят вас как специалиста?
  • Уверены, что ваша зарплата слишком маленькая?
  • Замечаете снижение вашей производительности труда?
  • У вас нет прежней заинтересованности в работе, больше не волнуют ее результаты?
  • Стали ли вы более раздражительным, угнетенным, нервным?
  • Стараетесь ли не замечать своих ошибок и промахов в работе?

Результаты теста.

Каждый ответ «Да» равен 1 баллу.

От 9 до 12 баллов: скорее всего, у вас уже произошло профессиональное выгорание на работе. Психологи считают, что есть шанс остановить этот процесс. Используйте все существующие возможности, чтобы вернуться в нормальное состояние.

Тест на выявление выгорания на работе
Фото: Freepik

От 5 до 8 баллов: есть признаки, что вы двигаетесь в сторону выгорания. Если не принять соответствующих мер, ситуация будет ухудшаться. Первая помощь себе — хороший отдых.

От 1 до 4 баллов: беспокоиться не о чем, признаков выгорания на работе нет.

Как справиться с выгоранием на работе

Что делать с этой серьезной проблемой? Самое лучшее — ее не допускать. Психологи предлагают четыре уровня мер профилактики выгорания: индивидуальный, межличностный, организационный и социальный. Все они одинаково важны. Какие конкретные шаги можно сделать?

  • Обратите внимание на области жизни, которые делают ее насыщенной и содержательной. Это семья, друзья, увлечения, спорт, творчество. Научитесь полноценно отдыхать, расслабляться, перезагружаться, сбрасывая напряжение и восполняя запасы энергии.
  • Не менее важно наладить хорошие отношения с коллегами. Когда люди общаются на основе взаимной симпатии, уважении и поддержки, совместный труд становится значительно легче, приятней и продуктивней.
  • Чтобы работа не была в тягость, она должна проходить в условиях, которые вас полностью устраивают. При устройстве на место старайтесь заранее выяснить все подробности. Став членом коллектива, проявляйте инициативу, направленную как на улучшение условий работы, так и на повышение эффективности производства. Если у вас есть хорошие идеи, не стесняйтесь донести их до руководства.
  • Работа должна иметь для вас большой смысл и приносить удовлетворение. Хорошо, если есть перспективы карьерного роста. Хороший стимул — то, что ваш труд приносит пользу людям и обществу. Если он для вас лишен смысла, это путь к выгоранию.

Эмоциональное выгорание на работе проходит несколько стадий развития: от легкой усталости до глубокого стресса. Важно знать об этом и принимать меры профилактики. На начальных стадиях процесс обратим. Но если дело дошло до крайней точки, поможет только профессиональный психолог/психотерапевт.

Как справиться с выгоранием на работе
Фото: Freepik

Выгорание на работе: что делать, чтобы сохранить место и вернуться в нормальное состояние?

  • Подумайте, почему в свое время выбрали это дело, эту компанию. Если эти соображения все еще в силе, чаще вспоминайте о них. Перечислите еще раз все плюсы этой работы.
  • Если чувствуете разочарование в деле, попробуйте посмотреть на себя и сложившиеся обстоятельства с совершенно иной точки зрения. Это очень эффективный метод. Он основан на том, что в мире нет ничего статичного: мы, наши взгляды и мир вокруг меняются, вещи обретают новые смыслы.
  • Обсудите свое состояние с руководителем или старшим по должности. Расскажите, что хотели бы изменить, аргументируйте предложения пользой для компании. Возможно, что со стороны эти проблемы видятся совершенно иначе, и вы получите поддержку и хороший совет. Используйте любые возможности, чтобы преодолеть кризис.

Стресс и выгорание на работе: как справиться, если собственных усилий недостаточно и знаний не хватает? На стадии глубокого кризиса поможет профессиональный психолог. Как узнать, что настал момент к нему обратиться? Кризис имеет следующие признаки:

  • хроническая эмоциональная и физическая усталость;
  • отсутствие желания ходить на работу;
  • потеря смысла в том, что делаешь;
  • нетерпимость, раздражительность по отношению к коллегам и клиентам;
  • нервно-психическое расстройство.

Чтобы помощь специалиста была эффективной, следует поменять обстановку: возьмите отпуск либо увольтесь. Избавьтесь от всего, что привело вас к данному состоянию.

Часто задаваемые вопросы о выгорании на работе

Чем может помочь руководитель?

Лидер компании, который хочет иметь здоровый работоспособный коллектив сотрудников, должен прислушиваться к ним, знать их мнение и настроение. Такое взаимодействие всегда конструктивно. Формы сотрудничества могут быть любыми — собрания, анкетирование. Руководитель видит проблему в целом и может принять правильное решение. Коммуникация с сотрудниками дает ему свежие идеи по улучшению бизнеса.

Что поможет айтишникам?

В глубине души каждый высококлассный программист мечтает заработать состояние на каком-нибудь супер приложении, которое его прославит. В этой сфере специалисты ориентированы на конечную цель, а промежуточные результаты ценят мало. Профилактикой выгорания для айтишников служит, например, подробный анализ причин успеха. Рутинные процессы, которые привели к блестящему результату, нужно представить как творческие, важные и значимые. Надо всячески подчеркивать вклад специалиста в продвижение бизнеса.

Какие люди больше склонны к выгоранию?

Сотрудники, которым приходится постоянно общаться со множеством людей — поставщиками, клиентами, контрагентами, персоналом. Ежедневно решается множество мелких проблем и вопросов. Если принимать их близко к сердцу и стараться делать все идеально, усталость наступает неизбежно. Не позволяйте себе полностью вовлекаться в проблематику многих людей, сохраняйте внутреннюю отстраненность. В зоне риска также люди, слишком требовательные к себе, очень ответственные. Иногда полезно ослабить контроль ситуации и позволить ей развиваться по собственной логике. Если пытаешься отвечать за все и совершаешь ошибку — чувство вины приводит к стрессу и депрессии. Чтобы добиваться высоких результатов, нельзя себе позволить длительное ничегонеделание, полное отрешение от своих целей. Но загоняя себя в состояние выгорания, хронической усталости, ускорить успех невозможно. Важно уметь балансировать жизнь так, чтобы в ней хватало место и для работы, и для отдыха. Можно трудиться много и интенсивно, но необходимо иметь возможность полностью восстанавливать внутренние резервы. Это убережет вас от истощения и выгорания.

Вам также может понравиться
Что делать, если гнобят на работе: подробное руководство

Что делать, если гнобят на работе: подробное руководство

Амбициозные цели в работе и жизни: как ставить и достигать

Амбициозные цели в работе и жизни: как ставить и достигать

Что такое эффект фрейминга
14.02.2025

Что такое эффект фрейминга

Как перестать есть самого себя — практические советы и упражнения
14.02.2025

Как перестать есть самого себя — практические советы и упражнения

Психология счастья: как научиться радоваться жизни

Психология счастья: как научиться радоваться жизни

Как быть другом самому себе: советы и упражнения для жизни без самокритики
14.02.2025

Как быть другом самому себе: советы и упражнения для жизни без самокритики

Инструменты управления командой: практическое руководство для руководителей

Инструменты управления командой: практическое руководство для руководителей

Техника «Линия времени»: как применить для решения своих проблем
13.02.2025

Техника «Линия времени»: как применить для решения своих проблем

Фасилитация: искусство эффективного взаимодействия

Фасилитация: искусство эффективного взаимодействия

Юрий Мурадян
Коуч ICF
Юрий Мурадян печатает ...
Забрать подарок