- Понятие эмоционального выгорания
- Причины эмоционального выгорания
- Внешние
- Психологические (внутренние)
- Признаки эмоционального выгорания
- Способы борьбы с эмоциональным выгоранием
- День сурка
- Мотивация
- Отдых
- Баланс
- А нужны ли лекарства для лечения выгорания?
- Изменение образа жизни для борьбы с эмоциональным выгоранием
- Физкультура
- Сон
- Питание
- Часто задаваемые вопросы о признаках эмоционального выгорания
- В чем главная ошибка?
- Есть ли тесты на признаки эмоционального выгорания?
- Как справиться с выгоранием матери?
О чем речь? Признаки эмоционального выгорания нужно вовремя распознать, чтобы не довести себя до депрессии. К ним относятся усталость, тошнота, бессонница, изменение поведения, эмоциональная ригидность, отказ от еды или общения.
На что обратить внимание? Чтобы победить выгорание, необходимо установить причину его появления. В качестве универсальных мер помогут спорт, правильное питание и режим сна, но их может быть недостаточно.
Понятие эмоционального выгорания
Синдромом эмоционального выгорания называют совокупность симптомов, сопровождающихся нарастающим угасанием эмоционального отклика на любые виды деятельности, появлением постоянной умственной и физической усталости, отстраненности от повседневной жизни.
Все это проявляется равнодушным отношением к труду, обязанности выполняются только формально, появляется негативное отношение к коллегам и окружающим, возможно возникновение невротических и психосоматических расстройств. Диагноз эмоционального выгорания может поставить психолог или психиатр на основании личной беседы и прохождения специфических опросников. Для лечения применяют психотерапевтические методики и медикаменты.
Термин «синдром эмоционального выгорания» впервые использовал в своих трудах американский психиатр Г. Фрейденбергер. Синонимы этого понятия — эмоциональное сгорание, психическое и профессиональное выгорание. Чаще всего от синдрома страдают те специалисты, чья деятельность предполагает тесное взаимодействие с людьми и вовлечение в их проблемы и переживания. Наиболее подвержены риску такие профессии, как психологи, спасатели, социальные работники, служащие полиции. Среди 75% этих сотрудников наблюдается СЭВ разной степени сложности. Подверженность синдрому прямо пропорциональна стажу работы, при этом чаще страдают женщины.
Каждый человек мечтает найти своё призвание в жизни. Не у каждого это сразу получается, но мы знаем, где искать! За 5 лет мы помогли более 27 000 ученикам найти дело своей жизни и научили зарабатывать на нем.
Мы подготовили подборку полезных документов и вебинаров, которые помогут вам сделать первые шаги для поиска себя и увеличения своего заработка. И да, это бесплатно!
![youtube](/wp-content/uploads/2023/11/yt.png)
![pdf](/wp-content/uploads/2023/11/pdf.png)
![word](/articles/wp-content/themes/reboot_child/assets/images/inset/audio.png)
![pdf](/wp-content/uploads/2023/11/pdf.png)
![word](/wp-content/uploads/2023/11/pdf.png)
Признаки синдрома эмоционального выгорания обычно приписывают определенным профессиям, но этому явлению также подвержены домохозяйки, люди, чья работа связана с творчеством. Патологию обычно запускает длительный стресс, когда организм в течение долгого времени подвергается воздействию различных неблагоприятных факторов. Первым этапом идет фаза сопротивления, на ней активизируются резервы психики и тела (нарушается работа ЦНС, меняется гормональный фон). Человек в этой фазе испытывает внутреннее напряжение, но находит ресурсы на противодействие ему. Трудовая деятельность по-прежнему интересна и приносит удовлетворение.
Фаза истощения — второй этап. Основные признаки эмоционального выгорания на таком этапе — снижение мотивации, теряется интерес к деятельности, появляется раздражительность и постоянная эмоциональная подавленность. Организм уже не может противостоять стрессу, за этим следуют нарушения на уровне физиологии и психики. На третьем этапе синдром проявляется устойчивыми эмоциональными и соматическими расстройствами. Диагностируется депрессия, хронические болезни могут перейти в острую стадию, появляются заболевания, связанные с психосоматикой.
Причины эмоционального выгорания
Есть множество причин возникновения и развития синдрома эмоционального выгорания. Их делят на внешние и внутренние (психологические).
Внешние
Это множество факторов, способных оказать критическое влияние в определенный момент. Чаще всего они действуют в процессе социальных и профессиональных коммуникаций на учебе или работе.
![книга](/wp-content/themes/oceanwp-child-theme-master/img/insets/book/gift.png)
"Делай как коуч"
![книга](/articles/wp-content/themes/reboot_child/assets/images/inset/book/book-mod.png)
К внешним факторам относятся:
- возросшая трудовая нагрузка — приближающиеся сроки сдачи объемного проекта, ограниченное время на выполнение определенных задач, длительное отсутствие сменщиков, переработки, труд в выходные и праздники;
- однообразная деятельность, из-за которой будни становятся безликими;
- отсутствие взаимопонимания с руководством, неразрешенные конфликты, затаенные обиды, безосновательная критика и т. д.;
- токсичный коллектив, отсутствие доброжелательных, дружеских взаимоотношений с коллегами;
- финансовая неудовлетворенность, отсутствие системы поощрений, штрафные санкции;
- нехватка мотивации, невозможность продвигаться по карьерной лестнице, отсутствие перспектив для профессионального роста и развития;
- вынужденное общение на работе и учебе, особенно сложно дающееся людям с закрытым характером, не нуждающимся в социальной активности;
- отсутствие поддержки от круга друзей и родственников.
Психологические (внутренние)
То, какое воздействие окажут внешние факторы, всегда зависит от внутренней предрасположенности. В психологии есть понятие «бернаут» – вынужденная мера защиты, вызванная психическим перенапряжением.
Чаще всего признаки эмоционально выгорания у женщин и мужчин появляются как следствие стресса на работе. СЭВ страдают люди, постоянно находящиеся в атмосфере дедлайнов и выполняющие множество задач одновременно. Это относится как к работе в офисе, так и к удаленной. Человек настолько истощает свои внутренние ресурсы, что адаптация к внешним требованиям становится невозможна.
С точки зрения психологии процесс эмоционального выгорания очень индивидуален. Один человек с легкостью переносит тяжелые нагрузки, а другой от разовой невозможности справиться с должностными обязанностями уходит в депрессию. Есть несколько основных причин эмоционального истощения:
- склонность к эмпатии, когда чужие чувства переживаются наравне с собственными или даже превосходят их по значимости;
- низкая самооценка, страх высказывать свою точку зрения, отличную от мнения коллектива, стремление угодить всем окружающим;
- особенности характера человека, психологическая замкнутость, в совокупности с деятельностью, связанной с активной коммуникацией;
- стремление к совершенству во всем, из-за которого человек полностью выкладывается для лучшего результата, но остается собой недоволен;
- «жизнь на работе», когда человек не разделяет личное и профессиональное;
- неумение понимать и прорабатывать собственные эмоции, в первую очередь, негативные — обида, гнев, агрессия. Их подавление нередко становится причиной конфликтных ситуаций как на работе, так и дома;
- кризисы, связанные с возрастом.
Признаки эмоционального выгорания
Разберем, какие бывают группы признаков эмоционального выгорания:
- Физические — эти симптомы человек ощущает на телесном уровне. Они проявляются как боль, и часто становятся причиной обращения за медицинской помощью. Среди жалоб звучат бессонница, повышенная утомляемость, слабость, тошнота, боли в голове, трудности с дыханием, повышенное или пониженное артериальное давление.
- Эмоциональные — обычно проявляются противоположным образом. Это либо эмоциональная «заторможенность», либо чересчур яркие всплески, выражающиеся истериками, повышенной тревожностью без значимой причины. Вариант проявления зависит от характера человека. Интроверты обычно замыкаются в себе. Яркие представители не могут справиться с эмоциями и выплескивают их на окружающих. Холерики и меланхолики чаще сталкиваются с эмоциональным выгоранием, чем сангвиники и флегматики.
- Поведенческие — это изменения в поведении, заметные окружающим. Среди таких симптомов отказ от еды, склонность к вредным привычкам, постоянная усталость, даже в начале рабочего дня, провоцирование аварийных ситуаций, импульсивные вспышки эмоций как на работе, так и дома.
- Интеллектуальные. Эти признаки эмоционального выгорания выражаются в потере интереса к познанию нового, саморазвитию. Человек отказывается от общения, встреч с друзьями, не участвует в учебных и корпоративных мероприятиях на работе.
- Социальные. Человек отдаляется от коллектива, перестает заниматься любимым хобби. Он чувствует отстраненность близких людей и считает, что его никто не понимает и не поддерживает, отчего прекращает общение или сводит его к минимуму.
Получается, что синдром эмоционально выгорания влияет на все сферы жизни человека. Он характеризуется сочетанием соматических, психических и социальных симптомов.
Способы борьбы с эмоциональным выгоранием
Эти методы помогут предотвратить развитие СЭВ:
День сурка
Важно делать жизнь разнообразной и не повторять один и тот же сценарий день ото дня. Зацикленность делает существование бесцельным и бессмысленным. Особенно это касается женщин, занимающихся исключительно домашним бытом и молодых мам в декрете.
Некоторые психологи советуют каждые 5-10 лет менять работу или даже профессию. При отсутствии какого-либо развития выгорание может наступить уже через 3-4 года в одной должности.
Такие кардинальные перемены доступны далеко не всем, поэтому нужно стараться искать пути развития в текущей профессии, постоянно изучать что-то новое, расширять поле деятельности, или, напротив, еще больше углубляться в специализацию. Важно иметь хорошие отношения с руководством, постоянно получать позитивную обратную связь и поддержку.
Хотите найти дело по душе, больше зарабатывать и обрести навыки, помогающие другим раскрывать свой потенциал? Наш профессиональный курс коучинга – ваш шанс освоить профессию, которая выведет вас на новый уровень жизни.
Что вы получите:
- Понимание, что такое коучинг, его роль в жизни людей и бизнесе.
- Знания, которые помогают проводить эффективные коуч-сессии.
- Сертификат, подтверждающий освоенные знания и навыки.
Курс подходит тем, кто хочет начать карьеру коуча, так и предпринимателям, управленцам, HR-специалистам, бизнес-тренерам и всем, кто стремится к личностному росту. Гибкие методы обучения обеспечат поддержку на пути к успеху, используя за основу ваш собственный опыт.
Бесплатный курс «ПРОФЕССИЯ КОУЧ» предоставляет профессиональное образование при поддержке преподавателей уровня МСС ICF (высшая степень квалификации). После завершения вы сможете применять полученные навыки в любой точке мира, помогая себе и другим людям достичь желаемого.
Переходите на страницу курса и узнайте, сколько вы сможете зарабатывать, получив профессию. Сделайте первый шаг навстречу новой жизни!
Мотивация
Мотивация должна быть всегда как материальная, так и моральная. Важно понимать, что качественная работа будет достойно вознаграждена. Если деятельность сама по себе приносит мало удовольствия, то нужна отдача либо в финансах, либо в плане развития карьеры. Когда присутствуют эти факторы, деятельность автоматически становится более ценной и риск выгорания исчезает.
Больше всего шансы выгореть на нелюбимой и низкооплачиваемой работе.
Отдых
Количество и качество отдыха крайне важно. Но необходимо понимать, что залипание в телефон или телевизор, не дает полноценного восстановления, а только еще больше засоряет мозг. Потребность в отдыхе от такого времяпрепровождения не удовлетворяется.
Важно слышать и понимать свой организм и чувствовать, в чем он больше всего нуждается в данный момент. Для кого-то отдых — это прогулка по лесу, кто-то восстанавливается во время общения с друзьями или занятий спортом. Попробовав несколько вариантов, вы поймете, что лучше всего заряжает именно вас.
Баланс
Важно следить за жизненным ритмом и не давать ему слишком ускоряться. Многозадачность тоже нежелательна. Стремление успеть сделать как можно больше за ограниченный отрезок времени — прямой путь к эмоциональному выгоранию и полному истощению ресурсов.
Как только вы начинаете чувствовать, что потеряли контроль над течением собственной жизни, постарайтесь остановиться и замедлиться. Оглянитесь и прислушайтесь к своим ощущениям. Если есть возможность, то возьмите отпуск на день-другой и посвятите их только себе. Если не получается, то старайтесь больше внимания уделять тому, что происходит вокруг именно сейчас и своим чувствам в эту минуту. Такой метод помогает заземлиться и наладить контакт с собственной жизнью.
А нужны ли лекарства для лечения выгорания?
Если эмоциональное выгорание очень сильное и перешло или граничит с депрессией, то психотерапевт может выписать рецепт на антидепрессанты или седативные препараты. Поддержать организм можно успокаивающими и противотревожными средствами, например травяными настоями и витаминами группы В6.
Изменение образа жизни для борьбы с эмоциональным выгоранием
Нет универсального способа раз и навсегда справиться с выгоранием. На практике отмечено, что быстрее удается восстановиться, если взять под контроль сразу несколько жизненных сфер.
Физкультура
Укрепляйте свое физическое здоровье, это благоприятно отразится и на психике. Подарите себе поход в спа, сеанс флоатинга или курс массажа, запишитесь на танцы или в бассейн. Отдавайте предпочтение только тем видам спорта, которые приносят удовольствие, не перенапрягайтесь и не стремитесь к высоким результатам. Важны не достижения, а регулярность занятий. Постоянная забота о теле и умеренная физическая активность делает организм здоровым и выносливым. А вот повышенные нагрузки, напротив, связаны с рисками для здоровья.
Сон
Один из симптомов выгорания — нарушение сна. Для его нормализации прислушайтесь к советам, которые дает Национальный фонд сна:
- Ложитесь и вставайте всегда в одно и то же время.
- Найдите свой способ расслабиться перед сном. Можно принять прохладный душ, выпить травяной настой или зажечь аромалампу с лавандой. Хорошо настраивают на качественный отдых специальные медитации, для этого существуют мобильные приложения, в том числе и на русском языке.
- Не экономьте на качественных аксессуарах для сна. Подушка и матрас должны быть удобными, а постельное белье тактильно приятным.
- Создайте комфортную обстановку в спальне: исключите посторонние шумы, уберите свет, например с помощью затемняющих штор или роллов, используйте ароматизаторы, увлажнитель воздуха, установите комфортную температуру.
- Откажитесь от просмотра телевизора, телефона и ноутбука минимум за полчаса до отхода ко сну.
- Не пейте кофе во второй половине дня, за несколько часов до сна откажитесь от алкоголя.
Питание
Правильное и полноценное питание снижает риск развития синдрома эмоционального выгорания. Чтобы разработать диету, подходящую именно под ваш организм и образ жизни, можно обратиться к диетологу или нутрициологу либо самостоятельно изучить все основные аспекты здорового питания.
ВОЗ дает общие рекомендации: полноценный рацион должен включать 400 г, или пять порций, фруктов и овощей ежедневно. Обязательно включать в меню орехи, бобовые и цельные злаки.
Добавленный сахар не может занимать более 10% от суточной нормы калорий. В пересчете это примерно 12 чайных ложек.
Йодированной соли должно быть не менее 5 г в день, а это примерно одна чайная ложка в день.
Количество жиров должно быть менее 30% от общего объема потребляемой энергии. Для их сокращения в рационе следует:
- В качестве способа приготовления выбирать запекание или варку.
- Вместо сливочного масла использовать растительные аналоги.
- Выбирать маложирную молочную продукцию, постное мясо. Видимый жир с мяса следует удалять.
- Снижать количество потребляемых жареных и запеченных продуктов. Стараться готовить дома, а не покупать полуфабрикаты или готовые кондитерские изделия.
Часто задаваемые вопросы о признаках эмоционального выгорания
В чем главная ошибка?
Главным заблуждением можно считать уверенность, что синдром эмоционального выгорания не так уж и опасен. Многие считают, что достаточно лишь сделать усилие над собой, довести до конца работу, и состояние постепенно нормализуется само собой. Чаще всего это не так, и нужна квалифицированная помощь специалиста.
Есть ли тесты на признаки эмоционального выгорания?
Существует тест на выявления наличия синдрома эмоционального выгорания, созданный Виктором Бойко. Он состоит из 84 закрытых вопросов.
Как справиться с выгоранием матери?
Маме, чтобы избежать выгорания, нужно позволить себе лениться: дать организму право на отдых и расслабление. Нужно понимать, что вы итак уже лучшая мама для своего ребенка. Нет более включенной и внимательной матери, чем отдохнувшая и довольная своей жизнью. Обязательно привлекайте помощников, это может быть муж, мама, сестра, подруга или приглашенная няня. Найти время для себя — просто обязательно. Однажды справившись с эмоциональным выгоранием, нужно выстроить жизнь таким образом, чтобы избежать рецидива. Для этого может потребоваться переоценка ценностей, изменение отношения к работе и самому себе, возможно, смена деятельности или даже места проживания. Важно принять и признать ценность собственного «Я», научиться заботиться о себе и брать ответственность за собственную жизнь.