Факторы, вызывающие профессиональное выгорание: как защитить себя

О чем речь? Факторы, вызывающие профессиональное выгорание, делят на внутренние (перфекционизм, излишнее трудолюбие) и внешние (плохие условия труда, проблемы в коллективе, низкий доход). Чаще всего этому состоянию подвержены работники сферы обслуживания, педагоги, медики, руководители и креативные специалисты.

Как избежать? При возникновении первых звоночков важно не игнорировать их, а начинать действовать: найти хобби для переключения, соблюдать баланс труда и отдыха, планировать отпуск или рассмотреть смену работы.

Понятие и виды профессионального выгорания

Профессиональное выгорание — это состояние, возникающее вследствие постоянного стрессового воздействия в рабочей среде. Оно вызывает истощение на физическом, умственном и эмоциональном уровнях.

Согласно опросу 75 % россиян сталкивались с подобными проявлениями. Каждый третий респондент отмечал такие симптомы, как потеря удовлетворения от работы, ощущение вины и внутреннего разочарования, сложности с концентрацией, проблемы со сном и хроническую усталость. Еще треть опрошенных уверены, что уже полностью выгорели.

Наиболее подвержены синдрому представители следующих профессий:

• бухгалтеры (88 % опрошенных);
• HR-менеджеры (88 %);
• юристы (83 %);
• работники банков (82 %);
• PR-менеджеры (82 %);
• IT-специалисты (75 %).

Исследователи выделяют три типа профессионального выгорания, обусловленные различными факторами.

• Первый связан с чрезмерной нагрузкой: человек, стремясь к успеху, жертвует своим здоровьем и личным временем.
• Второй возникает из-за ощущения недооцененности. Даже без большой нагрузки сотрудник может утратить мотивацию, если не видит перспектив роста и признания.
• Третий тип появляется на фоне синдрома самозванца, когда специалист испытывает неуверенность в своих навыках и считает себя недостаточно компетентным, несмотря на объективные достижения.

Симптомы профессионального выгорания

Главная особенность выгорания в отличие от банальной усталости, отсутствия мотивации или временного спада настроения — продолжительность, которая усугубляется со временем. Организм не успевает восстановиться даже после полноценного сна, выходных или отпуска, а ощущение эмоционального опустошения становится постоянным.

Рассмотрим признаки, свидетельствующие о развитии выгорания.

• Хроническая усталость. Физическое изнеможение нарастает: еще в начале недели человек с нетерпением ждет пятницы, а по утрам ощущает себя уставшим, едва открыв глаза.
• Нарушения сна. Заснуть становится сложно, так как мозг не отключается от рабочих процессов, продолжая анализировать нерешенные задачи.
• Ухудшение самочувствия. Постоянный стресс и нехватка отдыха отражаются на здоровье: могут обостряться хронические заболевания или появляться новые. У некоторых пропадает аппетит, у других, напротив, возникает привычка заедать стресс.
• Потеря мотивации. Интерес к работе угасает, выполнение даже простых задач дается с трудом. Человек откладывает дела, становится безразличным к карьерным достижениям, материальным поощрениям и одобрению коллег.

Скачайте 5 рабочих инструментов от коуча для мощного прорыва в 2025 году

Юрий Мурадян

Коуч MCC ICF, входит в ТОП-5 коучей России

Каждый человек мечтает найти своё призвание в жизни. Не у каждого это сразу получается, но мы знаем, где искать! За 5 лет мы помогли более 27 000 ученикам найти дело своей жизни и научили зарабатывать на нем.

Мы подготовили подборку полезных документов и вебинаров, которые помогут вам сделать первые шаги для поиска себя и увеличения своего заработка. И да, это бесплатно!

Как найти своё призвание и зарабатывать на нём от 150 000₽

На бесплатном курсе "Профессия коуч"

20 коучинговых вопросов, которые изменят вашу жизнь

Вопросы, которые помогут понять свои сильные стороны, потребности и цели

5 практик принятия себя, повышающих самооценку на 62%

ТОП ошибок, которые мешают жить счастливо

Карта трансформации личности: создай нового себя

Техника коучинга для улучшения всех сфер жизни

Рабочая тетрадь «Действия, которые дают результат»

Поможет достичь целей в быстрые сроки

Скачать подборку бесплатно

DOC 1,7 mb PDF 2,5 mb

Уже скачали 27173 человек

• Снижение внимания и продуктивности. Сложно сосредоточиться на задачах, мысли постоянно переключаются на посторонние вещи. Память ухудшается, а эффективность работы падает. При этом создается ощущение постоянной занятости без ощутимых результатов.
• Эмоциональная изоляция. Человек замыкается в себе, испытывает ощущение одиночества и непонимания со стороны окружающих. Разговоры о собственном состоянии даются тяжело, возникает желание ограничить контакты.
• Апатия. Рабочие процессы и события в жизни перестают вызывать эмоции. Достижения не радуют, а неудачи не расстраивают.
• Раздражительность. Повышенная агрессивность проявляется в общении с коллегами и близкими: человек чаще срывается, не сдерживает эмоции.

Выгорание может настигнуть любого вне зависимости от профессиональной сферы и уровня должности. Важно вовремя распознать его признаки, чтобы принять меры и предотвратить серьезные последствия для здоровья.

Факторы, вызывающие профессиональное выгорание

Существует ряд факторов, которые вызывают профессиональное выгорание.

• Чрезмерная нагрузка

Основной причиной истощения становится перегруженность делами. Когда их объем настолько велик, что не остается времени на отдых, уровень стресса неизбежно растет. Фраза «От работы дохнут кони, ну а я — бессмертный пони» перестает восприниматься с юмором, а сам человек, не имея возможности восстановиться, начинает испытывать неприязнь к своей деятельности.

В такой ситуации крайне важно взять паузу, позволить себе перезагрузку, чтобы избежать глубокого выгорания. Если же отдых откладывать бесконечно, эмоциональное истощение станет неизбежным.

• Длительное пребывание на одном месте

Выгорание может возникнуть не только из-за перегрузки, но и из-за однообразия. Долгие годы работы в одной компании или должности вызывают ощущение застоя. Специалисты по управлению персоналом и психологи рекомендуют пересматривать карьерную траекторию каждые пять лет.

Действительно, человек, десятилетиями выполняющий одни и те же задачи, столкнется с чувством рутины и отсутствия перспектив. Если сменить деятельность не удается, возникает ощущение замкнутости, нереализованности, а следом приходит и выгорание.

• Руководитель-трудоголик

Если начальник живет работой и требует того же от подчиненных, это создает напряженную атмосферу. Когда руководитель задерживается в офисе до позднего вечера, сотрудникам становится неудобно уходить вовремя. В результате нагрузка увеличивается, рабочие часы растягиваются, а уровень стресса растет.

• Неуверенность в будущем

Экономическая нестабильность в компании, задержки заработной платы или риск потери рабочего места создают тревожность. Постоянное беспокойство о финансовом положении и перспективах заставляет человека испытывать стресс, а работа перестает быть источником стабильности и удовлетворения.

• Однообразие рабочих задач

Если работа не вызывает интереса, а перспективы развития отсутствуют, человек может столкнуться с профессиональным выгоранием. Постепенно угасает желание стремиться к новым достижениям или вносить какие-либо изменения в свою деятельность. Это еще один фактор, способствующий развитию данного состояния.

• Излишняя эмоциональная вовлеченность

Для сотрудников, которые годами трудятся в одной организации, работа нередко превращается во вторую семью, занимая важное место в их жизни. В результате любые рабочие события вызывают сильный эмоциональный отклик. Неудачи начинают восприниматься слишком остро, а профессиональные успехи или потери становятся основным критерием самооценки.

Недаром говорят, что от любви до ненависти всего один шаг: однажды человек может испытать разочарование в своей профессии именно из-за тех эмоций, которые она приносит.

Для вас подарок! В свободном доступе до 5.04

Узнайте, с помощью коучинга, как выйти на новый финансовый уровень

Скачайте бесплатный фрагмент книги
"Делай как коуч"

Чтобы получить файл, укажите e-mail: Для доступа к файлу укажите телефон:

Скачать бесплатно

pdf 2,3 mb

Я даю согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности

Я даю согласие на получение рассылок об акциях, бонусах, подарках от Академии и рекламных материалов

• Дискомфорт в рабочей среде

Неприятная обстановка также может вызывать профессиональное выгорание. Постоянный шум, неудобное рабочее место или другие отвлекающие факторы мешают сосредоточиться, затрудняют выполнение задач и снижают эффективность. Когда качество работы падает, человек испытывает недовольство собой.

• Раздражение из-за коллег и клиентов

Если кажется, что сотрудники некомпетентны, а клиенты ведут себя неадекватно, это может быть тревожным сигналом. Постоянное раздражение, разочарование в окружающих и желание вступать в конфликты указывают на нарастающее напряжение.

Такое поведение не только ухудшает отношения в коллективе, но и может привести к увольнению. При этом человек не всегда осознает, что корень проблемы — в его собственном состоянии, а не в окружающих.

• Утрата интереса к работе

Профессиональное выгорание приводит к равнодушию к тому, что раньше вдохновляло. Как писал Сергей Есенин, «кто любил, уж тот любить не может. Кто сгорел, того не подожжешь». Если работа, которая прежде приносила радость, теперь вызывает лишь апатию, это повод задуматься. Со временем потеря мотивации может затронуть не только деятельность, но и другие сферы жизни.

• Неуверенность в своих профессиональных навыках

Сомневаться в своих способностях — это естественно. Древнегреческий философ Сократ говорил: «Чем больше я знаю, тем больше я ничего не знаю». Развитие невозможно без осознания своих пробелов, стремления к новым знаниям и навыкам.

Однако если вместо желания совершенствоваться вы испытываете апатию и убеждены, что не сможете конкурировать с более компетентными коллегами, это тревожный сигнал. Когда кажется, что любые усилия бессмысленны, а саморазвитие не имеет смысла, речь может идти о выгорании.

• Формальный подход к обязанностям

Потеря интереса к работе приводит к тому, что человек начинает выполнять свои задачи небрежно, без должного усердия. Это касается как рядовых сотрудников, так и руководителей.

Когда рабочие процессы становятся хаотичными, взаимодействие с клиентами и партнерами сводится к минимуму, а важные решения откладываются на неопределенный срок, это прямой признак выгорания. Если не принять меры, ситуация только усугубится.

• Постоянное нервное напряжение

Еще не начав рабочий день, человек уже ощущает тревогу и внутреннее напряжение. Это состояние не покидает его в течение всего дня, а к выходным немного ослабевает. Однако мысль о предстоящей неделе вызывает новое чувство тяжести и апатию. Постепенно появляются либо раздражительность, либо полное равнодушие к происходящему.

Такой эмоциональный фон может указывать как на профессиональное выгорание, так и на депрессивное состояние — в любом случае важно не игнорировать проблему.

Читайте также!

Как отстаивать свои границы и почему это важно

Подробнее

• Фокус на негативных аспектах работы

Когда человек чувствует, что его отношение к работе изменилось, он пытается найти этому объяснение. В поисках причин он фокусируется на негативных аспектах своей деятельности, что лишь усугубляет ситуацию. В результате даже те моменты, которые раньше казались незначительными, начинают восприниматься как критические.

• Ухудшение самочувствия

Длительное эмоциональное напряжение нередко приводит к физическим недомоганиям. Головные боли, проблемы с пищеварением, хроническая усталость — все это может быть проявлением психосоматических реакций. Иногда люди буквально испытывают тошноту от одной только мысли о работе.

Если вовремя не предпринять шаги для восстановления эмоционального баланса, такие проблемы могут стать постоянными. При этом лекарства снимают лишь симптомы, но не устраняют первопричину — психологическое истощение. Выгорание проявляется у каждого по-разному, а значит, и способы борьбы с ним должны быть индивидуальными.

Самостоятельная борьба с профессиональным выгоранием

Существует ряд эффективных способов справиться с выгоранием без посторонней помощи.

• Прислушивайтесь к своим эмоциям. Если просьбы коллег вызывают раздражение, это может быть сигналом, что вы перегружены и не готовы брать на себя новые обязанности. Если действия начальства кажутся несправедливыми, попробуйте разобраться, чем вызвана такая реакция, и подумайте, какие шаги можно предпринять для изменения ситуации.
• Определите личные границы. Частые переработки нередко связаны с нежеланием или неспособностью сказать «нет». Кажется, что отказ воспринимается как признак некомпетентности или нежелания работать, поэтому вы соглашаетесь на дополнительную нагрузку. Однако если у вас и без того много задач, важно сообщить об этом руководителю. Объясните, какие процессы занимают больше всего времени, и обсудите возможные способы их оптимизации.
• Развивайте увлечения. Чтобы не зацикливаться только на профессиональной деятельности, нужно уделять время другим интересам. Если труд требует высокой интеллектуальной активности, можно заняться спортом. Если работа физически тяжелая, подойдет изучение иностранных языков или творчество. Если нет сил на саморазвитие, достаточно расслабляющих занятий — чтения художественной литературы или просмотра фильмов. Главное — поддерживать баланс.
• Разделяйте работу и личное время. Бывают периоды, когда приходится оставаться допоздна из-за срочных задач, но не стоит превращать это в систему. Оставляйте себе время на отдых, общение и личные дела.
• Следите за здоровьем. На одной из стадий выгорания человек перестает заботиться о себе: пропускает обеды, откладывает визиты к врачу, жертвует сном ради выполнения срочных отчетов. Однако игнорирование базовых потребностей рано или поздно приводит к сбоям в организме. Позаботьтесь о полноценном питании, нормальном режиме сна и своевременном отдыхе — иначе последствия могут потребовать гораздо больше сил и времени на восстановление.
• Не бойтесь просить помощи. Если вам сложно справляться с нагрузкой, откровенно обсудите это с руководителем, рекрутером или коллегами. Возможно, кто-то сможет поделиться советами или взять на себя часть задач.

Если же состояние уже серьезно повлияло на самочувствие — появились проблемы со сном, изменился аппетит, возникла хроническая усталость, раздражительность или апатия, — не откладывайте визит к психологу. Специалист поможет разобраться в причинах стресса и подскажет, как восстановить эмоциональное равновесие.

Профессиональное выгорание — это серьезная проблема, которая может затронуть любого человека, независимо от рода деятельности и возраста. Осознание факторов, вызывающих это состояние, — первый шаг к его предотвращению. Важно не только понимать свои уязвимости, но и активно работать над их преодолением.