Психология
Что это? Социофобия – психологическое расстройство, характеризующееся страхом перед контактами, взаимодействием с другими. Среди основных симптомов – повышенная
Созависимые отношения могут быть тяжелым бременем, но выход есть. Первый шаг – признание проблемы. Обратите внимание на свои чувства и
Какие они? Здоровые отношения мужчины и женщины в мелочах каждый из партнеров может понимать по-своему. Но в глобальном плане это
Что это? Ассертивное поведение – способность выражать свои мысли, чувства и потребности, не нарушая права других. Человек, обладающий ею, умеет
Что это? «Я-сообщение» в психологии – способ выражения мыслей, эмоций и потребностей с акцентом на свои ощущения и опыт, без
![Какие существуют? Психологи выделяют четыре вида темперамента. Человек может быть холериком, сангвиником, флегматиком или меланхоликом. Каждая из этих обобщающих моделей личности имеет свои внутренние и внешние проявления. Как определить? Установить принадлежность к той или иной группе можно, проанализировав собственные привычки и манеру поведения. Или пройдя специальный тест, что даже более информативно. Однако люди с единственным, ярко выраженным типом темперамента встречаются крайне редко. Чаще это комбинация различных характеристик — основной и нескольких дополнительных. Понятие темперамента человека Темперамент (лат. temperamentum — соразмерность, надлежащее соотношение частей) — это врожденная личностная характеристика, соединяющая в себе совокупность индивидуальных особенностей. К ним относятся активность, эмоциональность, стрессоустойчивость и т. п. Феномен темперамента человека изучается очень давно. Мнений о сути данной характеристики столько же, сколько исследователей. Единственное, что объединяет мысли ученых, так это сравнение темперамента с фундаментом. Как дом не может быть построен без прочной опоры, так и личность человека (как социального существа) не способна существовать без темперамента. Важно сказать, что темперамент отражает динамический аспект поведения. Свойства темперамента индивидуальны у каждого, равно как и прочие психические особенности людей (характер, способности, эмоции и т. п.). Выделяет их из перечисленного ряда более серьезная устойчивость. Можно утверждать, что свойства натуры у каждого индивидуума объединены закономерной связью. Эта совокупность является характеристикой темперамента. [inset-vocation] Ни один из видов темперамента не может быть отнесен в категорию «положительный» или «отрицательный». У каждого есть свои сильные и слабые стороны. Человек, зная о них, может использовать и первые, и вторые в обыденности с пользой для самого себя. Концепция видов темперамента Людям свойственно разделять всех и все на группы, подгруппы, искать что-то общее и схожее. Именно потому еще в древности великие умы пытались выявить типичные психические особенности людей, чтобы обобщить то, что возможно. Спустя много лет удалось обнаружить общее, что назвали типами темперамента. Зная эту информацию о собеседнике, можно было предугадать его ситуативное поведение. Самая первая и уже устаревшая (по мнению большинства ученых) теория классификации на четыре типа была предложена Гиппократом. При этом обыватели считают ее простой и понятной, а значит, и применимой на практике. В обычной жизни ею активно пользуются, пытаясь взаимодействовать друг с другом с большим успехом. Ученые из области психологии уверены, что до 50 % поведенческих реакций заложены генетически. Иными словами, у человека темперамент может быть схож с кем-то из представителей старшего поколения. Но даже это заключение нельзя назвать исчерпывающим, ведь непонятно, какие гены отвечают за передачу темперамента, а картина процесса наследования неполная и неточная. Все же свое влияние оказывают методы воспитания, происходящее в семье и прочие внешние факторы. Часть психологов уверены, что тип темперамента сочетает в себе два фактора: активность и возбудимость. Первый отражает действия и поступки индивидуума, а второй — скорость и силу реакций его нервной системы на происходящее. Некоторые ошибочно путают термины «личность» и «темперамент». Можно сказать, что первое понятие подразумевает совокупность сразу нескольких факторов, характеризующих человека, а второе — само по себе является одним из факторов. Личность подвергается изменениям в процессе получения жизненного опыта, а вот темперамент (по большей части) остается на всю жизнь одним и тем же. Интересно, что американские ученые выявили тенденции в личностных чертах на протяжении всей жизни. Их исследования показали, что невротизм и экстраверсия идут на спад, а покладистость растет в процессе взросления. При этом добросовестность увеличивается до того момента, пока человек не достигает средних лет, а потом опять уменьшается. Признаки, определяющие вид темперамента Основные виды темперамента: флегматик, сангвиник, холерик и меланхолик. Очень необычный способ определения темперамента был у Гиппократа. Он заключался в определении того или иного «сока» в теле. К примеру, желтая желчь холерика склоняет его к истеричному и хамскому поведению, а черная желчь меланхолика заставляет того печалиться. Сейчас такие выводы могут показаться смешными. В современном мире типологию определения темперамента заложил психолог из СССР Вольф Мерлин, предложивший определять тип по следующим признакам: Сенситивность — обостренная чувствительность, которая стимулирует у людей быстрое возникновение тех или иных ощущений. Реактивность — способность держать или не держать под контролем собственные реакции на внешние факторы, их произвольность. Активность — степень энергичности. Взаимосвязь реактивности и активности — то, как человек поступает в эмоциональном порыве, как откликается на происходящее. Темп реакции — скорость мышления, речи и всех остальных психических процессов. Пластичность (способность адаптироваться к любым внешним условиям) и ригидность (неспособность приспосабливаться, стереотипность поведения). Экстраверсия (обращение ко внешнему миру) и интроверсия (обращение к собственным мыслям, чувствам). Эмоциональная возбудимость — свойство психики человека, когда он в ускоренном темпе «зажигается», а потом тоже очень быстро «угасает». Чтобы определить вид темперамента, чаще всего прибегают к тесту Айзенка. Ганс Юрген Айзенк — немецко-британский ученый, специализирующийся на психологии. Большую часть своей научной деятельности он посвятил изучению темпераментов. Именно он стал автором нескольких опросников, помогающих определить тип темперамента человека. [inset-book] Первая редакция теста была напечатана в 1947 году, но после она была значительно усовершенствована. Окончательный вариант 1985 года используется на практике в наши дни. Существует еще и специальный круг Айзенка. Он демонстрирует принадлежность качеств индивидуума к определенному виду темперамента. Узнать собственное место на этом круге можно с помощью теста Айзенка. Не менее удачный пример определения темперамента предложили два других ученых, создавшие тест Майерс-Бриггс, или тест «Большой пятерки». Их применяют на практике действующие психологи. Так специалисты узнают практически все о личности испытуемого. Теперь подробнее о характеристиках видов темпераментов. Общая характеристика холериков Холерик (греч. χολή — желчь) — тип темперамента, для которого характерны безудержность, повышенная возбудимость с основой, завязанной на повышенной активности мозгового центра и центральной нервной системы. Холерик как вид темперамента не отличается стабильностью. Эти люди порывисты, характеризуются частыми сменами настроения, желанием доминировать и быть лидерами во всем. Активность у них на высшем уровне, усидеть на месте им очень трудно, а потому и монотонная работа представляется для них практически невыполнимой. Любят брать на себя много ответственности, чтобы всегда оставаться при деле и быть в центре внимания. Стараются отличиться, успеть во всех делах, получить свою порцию активности и на работе, и дома, не забывая про встречи с друзьями. Слишком резки и в своих поступках, и в общении с окружающими. Энергия у них в большом объеме, но чаще тратится она на конфликтные ситуации. Типичное поведение холерика: Громко и быстро говорят, интонация нестабильна. Активно жестикулируют и не стесняются выразительных движений мышц лица. Очень быстро ходят, даже если спешка не требуется. Все говорят прямо, без утайки. Ставя перед собой конкретную цель, они упорно идут к ней, не замечая препятствий. Особенно стремятся заняться делом, связанным с заработком крупных сумм, увлекаются инвестированием, покупкой облигаций и т. п. Положительные черты характера: Даже в трудной ситуации холерики не теряют оптимизма, стараются обратить ситуацию в свою сторону и извлечь из всего выгоду. Это очень ответственные люди, которые всегда доводят дело до конца и понимают всю серьезность поставленной перед ними задачи. Холерики умеют настоять на своем, они не отступают ни на шаг с намеченного пути. Они очень разносторонние личности, которые не страшатся новизны, всегда желают двигаться вперед, изучать и постигать что-то неизведанное. Перед опасностью или тяжелым выбором не отступают, проявляют смелость в поступках и решениях. Отрицательные черты характера: Их может разозлить пустяк, а успокоиться бывает очень сложно. В ссорах мало способны держать себя под контролем, слишком вспыльчивы, могут сказать много обидных слов оппоненту или даже применить силу. Холерики сначала делают, а потом думают. Им очень сложно проявлять выдержку, поэтому часто поступают опрометчиво. Когда берутся за дело, они не продумывают тактику и стратегию, сразу приступая к выполнению. Слишком любят контролировать других, уверены в свое правоте и потенциальных ошибках остальных людей. Нечасто проявляют сочувствие или сострадание во взаимоотношениях. Во взаимоотношениях являются лидерами. Являются очень активными партнерами, с ними не бывает скучно, но придется смириться с их неумением терпеть, обдумывать свои действия, отказами признавать себя неправыми. После проявления акта агрессии понимают, что натворили, пытаются загладить вину. Очень щедрые, стараются изумить вторую половинку дорогим подарком или необычным знаком внимания. Общая характеристика сангвиников Сангвиник (лат. Sanguis — кровь, жизненная сила) — тип темперамента, для которого характерна уравновешенность, средняя подвижность ЦНС. Этот вид темперамента в психологии описывается как жизнерадостный, легко поддающийся адаптации и любящий привлекать к себе внимание окружающих людей. Обладатели данного типа темперамента открыты к своему окружению, поэтому и к ним очень доброе отношение в ответ. Практически все оплошности остаются незамеченными или сразу прощаются. При этом сангвиники довольно хвастливы, любят покрасоваться и похвастаться победами. Для такого вида темперамента, как сангвиник, типичны следующие проявления: В диалоге шумные, при этом уверены в своих словах и открыто это демонстрируют. Имеют очень активную жестикуляцию. У сангвиников всегда яркая и живая мимика, выражающая (по большей части) положительные эмоции. Стараются держать себя прямо, ровно, принимают открытые позы перед оппонентом. Эти люди находятся во власти эмоций — как положительных, так и отрицательных. Если они в хорошем расположении духа, то и отдают эту радостную энергетику окружающим. Когда сангвиник испытывает боль, гнев, ненависть, то все поведенческие реакции будут пронизаны негативом. При этом сангвиники стараются не слишком долго думать о плохом, быстро приходят в себя. Положительные черты характера: Быстро привыкают ко всему новому. Стараются поступать и мыслить оригинально. Ценят общение, могут завести диалог практически со всеми. Постоянно проявляют инициативу. Не склонны к конфликтам. Много и хорошо шутят, умеют посмеяться над собой. Являются источником вдохновения для близких. Умеют долго и упорно работать. [rlink id="16261"] Отрицательные черты характера: Отличаются непостоянством. Слишком зациклены на себе. Чрезмерно самоуверенные. Немного поверхностные в своих суждениях. Очень азартные. Открыты и доверчивы, что может плохо для них закончиться. Любят вносить смуту и привносить хаос в жизнь. Не самые лучшие партнеры в семейной жизни из-за непостоянства. Могут прекратить отношения без особых на то причин, просто из-за нежелания становиться степеннее, серьезнее. При этом в ответ также не требуют очень многого, не замечают недостатки, уступают, не берут на себя лидерство. Общая характеристика флегматиков Флегматик (греч. φλέγμα — флегма, мокрота, слизь) — тип темперамента, отличающийся уравновешенностью центральной нервной системы, инертностью, медлительностью. Невозмутимости флегматиков можно позавидовать. Они стараются не попадать в потенциально опасные ситуации, много раз обдумывают свои слова и поступки, прежде чем что-то сказать или сделать. В меру эмоциональны. В конфликты предпочитают не вступать, поэтому уступить в споре для них не проблема. Особенность данного вида темперамента в том, что флегматики — реалисты. Они ставят перед собой выполнимые задачи, а затем планомерно идут к логическому финалу. Такие же спокойные, как и меланхолики, но это только внешне. Внутри они могут долго таить обиду, а потом выплеснуть ее в самый неподходящий момент. Хотите больше зарабатывать и обрести навыки, помогающие другим раскрывать свой потенциал? Наш профессиональный курс коучинга – ваш шанс освоить профессию, которая выведет вас на новый уровень жизни. Что вы получите: Понимание, что такое коучинг, его роль в жизни людей и бизнесе. Знания, которые помогают проводить эффективные коуч-сессии. Сертификат, подтверждающий освоенные знания и навыки. Курс подходит тем, кто хочет начать карьеру коуча, так и предпринимателям, управленцам, HR-специалистам, бизнес-тренерам и всем, кто стремится к личностному росту. Гибкие методы обучения обеспечат поддержку на пути к успеху, используя за основу ваш собственный опыт. Бесплатный курс «ПРОФЕССИЯ КОУЧ» предоставляет профессиональное образование при поддержке преподавателей уровня МСС ICF (высшая степень квалификации). После завершения вы сможете применять полученные навыки в любой точке мира, помогая себе и другим людям достичь желаемого. Переходите на страницу курса и узнайте, сколько вы сможете зарабатывать, получив профессию. Сделайте первый шаг навстречу новой жизни! Люди с флегматическим темпераментом мыслят достаточно системно: устанавливают связь между событиями, которые для других не слишком информативны. Любят контактировать с другими, а потому хорошо проявляют себя в профессиях, связанных с тесным общением: психологи, педагоги, доктора. Для них важно быть полезными. Типичное поведение флегматика: Мало говорят и не слишком активничают, даже в кругу знакомых и друзей. Скупы на эмоции. Речь у них в спокойной тональности и достаточно тихая. Жестикулируют мало, стараются обойтись без ярко выраженной мимики. Некоторые думают, что такой вид темперамента, как флегматик, слишком скучный и медлительный. Их неспешность принимают за лень. На самом же деле эти люди копят энергию, не растрачивают ее попусту, чтобы выполнить поставленную перед ними задачу максимально эффективным способом. Положительные черты характера: Самоорганизация на высшем уровне. Постоянны в своих вкусах и привычках. Ставят цель и идут к ней. Качественно выполняют свою работу. Эмоционально стабильны. Спокойно ведут себя в стрессовых ситуациях. Достаточно сдержанны в общении. Отрицательные черты характера: Очень замкнуты. Плохо перестраиваются в непривычной для них обстановке. Не любят заводить новые знакомства. Скупы на эмоции. Чрезмерно часто апатичны. Расширять круг общения флегматикам очень трудно. Мало говорят, но достаточно делают. Не любят быть на первом плане, уступают лидерство другим. В людях высоко ценят искренние слова и поступки, проявления ответственности. Верны своему партнеру, так что брак с такими людьми будет удачным. Состоять с ними в отношениях очень комфортно. Общая характеристика меланхоликов Меланхолик (греч. μέλαινα χολή, mélaina chole — черная желчь) — тип темперамента, который характеризуется неуравновешенностью, заторможенностью, но явной реакцией в ответ на раздражитель. Если говорить о таком виде темперамента, как меланхолик, то можно отметить его пассивность и активное переживание собственных чувств и эмоций. Он очень чувствительный и слишком эмоциональный. Ранить словами его достаточно легко, после чего он долго будет приходить в себя. Рассуждая о том, какие виды деятельности подойдут этому темпераменту, следует назвать все, что связано с творчеством. Из них получаются отличные художники, модельеры, музыканты и т. д. Важно упомянуть, что все начатое они привыкли доделывать до конца. Типичное поведение меланхоликов: Обижаются на любую неловкую шутку в их адрес. Мало жестикулируют и очень тихо говорят. Настаивают на своей правоте, пытаются переубедить оппонента. Уходят в сторону, не пытаются стать лидерами. Являются замечательными слушателями, внимательны к собеседникам. Часто встают в закрытые позы. Описать этот вид темперамента можно словом «организованность». Они любят, когда вокруг порядок, все работает слаженно и без перебоев, пусть даже медленно. Спокойствие и размеренность во всем, даже в личных контактах. Предпочитают не заводить много друзей, ценят тех, кто рядом. Положительные черты характера: Очень творческие личности, черпают вдохновение буквально во всем, что их окружает. Находчивы. Не спешат действовать, стараются все обдумать и взвесить «за» и «против», что делает их успешными не только в творчестве, но и в научной деятельности. Эмпатичны, общаться с ними очень приятно, ощущаешь поддержку от таких людей. Их советы всегда ценны и полезны. В отношениях постоянны, причем не только в дружбе, но в любви. Преданы вторым половинкам, дорожат ими. Отрицательные черты характера: Обижаются по любому поводу, злопамятны, хоть и не проявляют это открыто. Их очень просто ранить, любую ерунду воспринимают серьезно, что затрудняет диалог с меланхоликами. Во многом подозревают опасность. Чрезмерно много внимания уделяют стороннему мнению, потому критика таких людей может стать фатальной. Пытаются угодить тем, кто рядом. Не слишком хорошо коммуницируют, практически не расширяют круг общения. Очень часто чувствительность меланхоликов преувеличивают. Да, они могут проявить открытую эмоциональность, но по серьезному поводу. Постоянно плакать в подушку не будут. При этом сами достаточно критически относятся к себе. Это может стать проблемой, так как способно трансформироваться в депрессивное состояние. Делают выбор в пользу семьи и очень близких друзей, отвергают идею лидерства в толпе. Без родных и любимых людей рядом чувствуют себя брошенными, одинокими, отчего очень грустят. Нужно понимать, что слишком мал процент людей, которые являются исключительно сангвиниками или холериками. Это было бы очень комично и гиперболизировано. У большинства людей смешанный темперамент, но с ярким преобладанием какого-то конкретного типа. Теория Павлова о видах темперамента Психические процессы очень тесно связаны с работой центральной нервной системы. Именно на основе данного заключения советский ученый И.П. Павлов вывел собственную теорию о темпераментах. Она строилась на тесной взаимосвязи с общими свойствами нервных процессов. Физиолог проводил исследования условных рефлексов, а в качестве подопытных были собаки. Он заметил, что животные по-разному ведут себя в процессе условно-рефлекторной деятельности. Основной упор наблюдений делался на скорость и точность образования условных рефлексов, а также на процесс их ослабления. Сила — то, на какой срок деятельность может увлечь человека и сколько ему потребуется на восстановление сил и энергии. Скорость — то, как скоро человек сменит фокус внимания и научится новому. Уравновешенность — то, насколько стабильно его состояние и подвластно ли ему самому контролировать эмоции. Иван Петрович Павлов заметил, что свойства группируют определенные типы нервной системы. Они образуются на основе того, как в человеке совмещаются сила, уравновешенность, а также активность возбуждения и торможения. Список видов темпераментов по Павлову с их отличительными свойствами выглядит следующим образом: сильный, уравновешенный, подвижный — сангвиник; сильный, уравновешенный, инертный — флегматик; сильный, неуравновешенный тип с преобладанием возбуждения — холерик; слабый тип — меланхолик. Ученый утверждал, что тип нервной системы нельзя изменить особенным способом воспитания ребенка или погрузив его в типичную для того или иного вида окружающую действительность. Он считал, что свойства нервной системы составляют особую физиологическую основу темперамента, который является психическим проявлением общего типа нервной системы. Методика, описанная ученым-физиологом и доктором медицинских наук, породила многочисленные опыты в этой сфере. Большинство последователей данной теории написали свои труды, а также составили на ее основе учебники. Работа на подопытных животных тоже продолжалась, а исследованиям подвергались крысы, известные поразительными для своего вида умственными способностями. В середине прошлого века даже прибегли к изучению поведения людей в лабораторных условиях. Руководили подобными исследованиями В.М. Теплов, а затем В.Д. Небылицына. Они доработали типологию советского деятеля науки, а еще обозначили новые приемы изучения нервной системы человека. Кроме того, ими были описаны два новых свойства нервных процессов: лабильность и динамичность. Лабильность — психическое свойство, которое может пониматься как перепады настроения. За динамичностью в психологии кроется взаимодействие мотивирующих сил, определяющих поведение организма. Слабые места в теории четырех видов темперамента Виды темпераментов по Гиппократу хотя и были расширены современными психологами, но даже они так и не смогли доказать их полную научность. Античная теория имеет множество погрешностей. Взять хотя бы тот вопрос, на который никто не сможет дать ответ: каким именно способом Гиппократ измерял объем тех или иных жидкостей в теле, чтобы убедиться, к какому типу темперамента отнести человека? [rlink id="9063"] В настоящее время под словом «темперамент» понимают объединение устойчивых динамических отличий психических процессов индивидуума: темпа, ритма, интенсивности. После долгих и упорных исследований пришли к выводу, что тип темперамента прочно связан с биологическими факторами. Прочная связь темперамента и генетики не позволяет изменить первый, говорят специалисты в области психологии и медицины. Его нельзя изменить так, как характер, к примеру. Это не то, что приобретается и может изменяться под действием внешних и внутренних сил. Хотя были и такие случаи, когда заложенное природой менялось с течением времени и под влиянием некоторых обстоятельств. Поэтому возможно все, даже смена темперамента. Можно точно не сомневаться в уникальности и неповторимости проявлений темперамента и характера человека. Все из-за индивидуального влияния на личность генетики, работы ЦНС, накопленного опыта и пр. Найти одинаковых людей (по темпераменту и характеру) просто невозможно. Именно из-за этого деление на четыре категории не может являться совершенным.](https://5prism.ru/wp-content/uploads/2024/07/07-2.jpg-870x400.jpg)
Какие существуют? Психологи выделяют четыре вида темперамента. Человек может быть холериком, сангвиником, флегматиком или меланхоликом. Каждая из этих
![О чем речь? Виды конфликтов и способы их разрешения постоянно интересуют людей. Несмотря на их многообразие, главное всегда одно — стремление прийти к компромиссу. На что обратить внимание? Исключение составляет разве что внутриличностный конфликт. Бороться с самим собой всегда сложнее. Но тем не менее способы все равно существуют, и даже весьма эффективные. Общая структура конфликтов Слово «конфликт» имеет латинские корни. Conflictus переводится как «столкновение». В повседневной жизни конфликтом называют ссору, связанную с противоречием интересов людей, которую решают часто грубо и бесцеремонно. В психологии конфликт определяют как социальное взаимодействие, где каждая из сторон не готова принимать другую точку зрения и чужие интересы. Конфликт всегда имеет определенную структуру. Объект — это причина конфликта. Он всегда связан с социальной, духовной или материальной сферой. Субъекты — это активные противоборствующие стороны конфликта. Интересно, что субъектами могут быть не только отдельные личности, но и сообщества, компании, объединения и целые нации. Условия — это обстоятельства, которые способствуют разрастанию конфликта. Ссоры возникают в любой сфере жизни человека (дом, работа, компании по интересам и любые публичные места). Субъективное восприятие — участники оценивают конфликт на основании своих ощущений, эмоций и других персональных факторов. Их роли в конфликте зачастую распределяются неравнозначно. Так, один может выступать адвокатом, второй — главой, третий — помощником. Есть мнение, что конфликт — это негативный, разрушающий процесс. Многие люди стараются сглаживать острые углы, игнорируя конфликтные ситуации. Отрицательные стороны любых споров — в психическом напряжении участников. Качество общения падает, повышается нервозность, неприятие оппонента. Иногда конфликты приводят к материальным или физическим потерям. [inset-vocation] Если не продумать способа, как разрешить различные виды конфликтов, они будут нарастать как снежный ком. Последует вторая и третья волны противостояния, приводящие к глубоким душевным переживаниям. Классификация конфликтов по видам Психологи выделяют различные виды социальных конфликтов, а значит, и способы их разрешения. Они по-разному классифицируются в зависимости от параметров, на которые опирается специалист. По содержанию Если сразу определяется причина конфликта, допустим, человеку неприятны поступки другого, его необязательность или манера общения, значит, перед нами реальный конфликт, состоящий из основания, повода и решения. Острое противостояние по содержанию всегда состоит из трех частей. Если одна из них упущена, значит, конфликт не истинный. Например, если человек не может выделить повода, то это просто проявление плохого настроения или желания испортить настроение оппоненту, не более того. Подобные конфликты не могут быть продуктивно завершены. Это просто набор претензий, которые возникают и затухают иррационально, переходя от одной темы к другой. Люди не заинтересованы в решении, они увлечены действием. По способу выхода из конфликтов Существуют определенные виды разумных конфликтов. И способы их решения просты. Они завершаются будто сами собой. Такие противостояния принято называть ненасильственными или компромиссными. Стороны способны найти ряд решений, корректируя свои цели. Все участники конфликта активны и заинтересованы как в поиске решений, так и в их осуществлении. Если консенсуса достичь невозможно, а стороны не готовы мирно общаться, речь идет о насильственном конфликте. Разрешение ситуации возможно, если один из оппонентов не выдерживает и предпочитает отойти в сторону. Побеждает более непреклонный участник, который смог проявить больше жесткости и навязать свою точку зрения. По сферам Политические. В противостоянии участвуют как отдельные личности, так и объединения людей. Борьба ведется за власть и отстаивание своей политической позиции. [inset-book] Социальные. Это конфликты общественной сферы между людьми или группами людей. У оппонентов противоположные взгляды и интересы. К социальным относятся трудовые и социально-трудовые конфликты. Экономические. Это споры в области экономических потребностей социальных групп или отдельных личностей. Организационные. Проявляются в проблемах между людьми, которые работают вместе. По иерархическому положению Выделяют две разновидности конфликта — горизонтальный, когда оба участника имеют одинаковые права, власть, возможности, и вертикальный — у одной из сторон власти и привилегий больше, чем у другой. По выраженности Выделяют открытые и скрытые конфликты. При открытом конфликте никто не вуалирует своей неприязни, раздражения и агрессии. При этом открытый спор легче разрешить. Он менее глубокий и травмирующий. Из всех видов конфликтов скрытые — наиболее сложные, и поэтому способов их разрешения не так много. Они глубинные, болезненные, без открытой агрессии и каких-либо внешних проявлений. Конфликт долгое время, а порой и никогда не разрешается, но стороны живут в постоянном стрессе и негативе. По типу решения проблемы Выделяют два типа — это деструктивные и конструктивные. Для первого характерна неблагоприятная развязка. Участники испытывают в большей степени негативные эмоции, подавленность чувств, болезненное противостояние, острое соперничество и отказ от общения. Своя точка зрения считается единственно верной. Конструктивные конфликты нацелены на решение проблемы максимально экологично для обеих сторон. С поиском решения стороны не затягивают, а межличностные отношения выстраивают уже в более продуктивном и светлом ключе. Решение конфликта идет на пользу всем участникам. По составу Межгрупповые конфликты. Это противоборство отдельных групп, находящихся в составе организации. Чаще всего причиной таких конфликтов выступает противоречие интересов. В качестве примера можно привести недопонимания между руководящим органом и подчиненными службами. Внутригрупповые конфликты. Это спор представителей одного коллектива или сообщества. Подобные конфликты создают стагнацию в развитии всего рабочего процесса, приводящую даже к разобщению внутригрупповых отношений. Хотите больше зарабатывать и обрести навыки, помогающие другим раскрывать свой потенциал? Наш профессиональный курс коучинга – ваш шанс освоить профессию, которая выведет вас на новый уровень жизни. Что вы получите: Понимание, что такое коучинг, его роль в жизни людей и бизнесе. Знания, которые помогают проводить эффективные коуч-сессии. Сертификат, подтверждающий освоенные знания и навыки. Курс подходит тем, кто хочет начать карьеру коуча, так и предпринимателям, управленцам, HR-специалистам, бизнес-тренерам и всем, кто стремится к личностному росту. Гибкие методы обучения обеспечат поддержку на пути к успеху, используя за основу ваш собственный опыт. Бесплатный курс «ПРОФЕССИЯ КОУЧ» предоставляет профессиональное образование при поддержке преподавателей уровня МСС ICF (высшая степень квалификации). После завершения вы сможете применять полученные навыки в любой точке мира, помогая себе и другим людям достичь желаемого. Переходите на страницу курса и узнайте, сколько вы сможете зарабатывать, получив профессию. Сделайте первый шаг навстречу новой жизни! Межличностный конфликт встречается чаще всего. Это неприятие позиции другого участника, которое проявляется в столкновении интересов и отстаивании своей точки зрения. Внутриличностный конфликт — это конфликт человека с самим собой. Он проявляется в глубоких внутренних переживаниях личности. Это может быть связано с неприятием себя, своего окружения, формата и качества жизни, с несовпадением представлений и реальности. Причин очень много, но их обязательно надо выявлять и решать проблему. Исходя из того, какие стороны личности находятся во внутреннем противоречии, различают такие виды конфликтов: неадекватной самооценки, адаптационный, нравственный, ролевой, мотивационный, нереализованного желания. [rlink id="9050"] Ниже рассмотрим частые виды конфликтов — внутриличностных и межличностных — и определим способы их разрешения. Предпосылки к возникновению межличностных конфликтов Межличностные конфликты возникают по многим причинам. К ним приводят разные виды недопонимания, ошибки и пр. В зависимости от источника проблем выбирается способ их разрешения. Предпосылки конфликтов делятся на категории: По характеру восприятия Очень часто люди не могут до конца понять друг друга. Почему? Например, большая часть фактов и представлений существует у человека на уровне бессознательного. Эту информацию невозможно передать вербально. Препятствием служит уровень образования, ограниченность во времени, очевидность информации. Поэтому недостающие сведения собеседник считывает при помощи невербальных средств (мимика, интонации, темп речи, жестикуляция, положение тела, взгляд и т. д.). Также одной из ошибок может быть искаженное восприятие личных качеств, мотивов поведения тех, кто участвует в конфликте. По готовности принимать иную точку зрения Иногда людям сложно согласиться с иной позицией, которую они чаще воспринимают враждебно. Иной взгляд на жизненные ситуации, оценку происходящих событий, итоги работы могут привести к конфликту мнений. Найти адекватные способы решения в различных видах конфликтов часто мешает скованность, закрепощенность, наличие комплексов, неумение высказать свою точку зрения, эгоизм и т. д. По распределению ролей Ролевой конфликт предполагает несовпадение социальной роли индивидуума с его внутренними ощущениями. Также подобного рода противоречия возникают при межличностных взаимоотношениях, когда роли распределяются без согласования с самовосприятием людей. По склонности человека к конфликтам Психологи выделяют следующие качества: Неверная оценка своих навыков и талантов (завышенная или заниженная). Такое отношение к себе может спровоцировать неадекватное отношение других. Это станет почвой для развития конфликта. Желание быть всегда первым. Честолюбие, выраженное в завышенных требованиях к окружающим. Косность мышления и неготовность что-то принимать или менять. Чрезмерная щепетильность и бескомпромиссный подход к любому делу, неуместное «правдорубство». Неадекватная критичность всегда и во всем. Наличие у человека деструктивных качеств: тревожность, упертость, раздражительность, пугливость, нерешительность, обидчивость. Способы разрешения межличностных конфликтов Не только сами межличностные конфликты делятся на виды, отличаются и способы их решения. Стратегия выхода из противостояния представляет собой основную линию поведения оппонента во время решения конфликта. Выделяют пять базовых сценариев (К. Томас), по которым могут развиваться противостояния: соперничество, компромисс, сотрудничество, уход, приспособление. Соперничество Проявляется в принуждении одного участника другим принимать удобное для себя решение. Подобный конфликт может быть справедлив, только если новое решение действительно имеет более выгодный исход для всех участников или целой организации. Особенность в том, что сторонам некогда вести переговоры для достижения договоренностей, так как участники находятся в дефиците времени, а нерешенные проблемы могут привести к опасным последствиям. Компромисс Заключается в стремлении противоборствующих сторон закончить конфликт соглашением со взаимными уступками. Стороны соглашаются с частью требований оппонентов и проявляют готовность признать часть претензий. Взаимовыгодные договоренности возможны, если стороны понимают, что находятся в одинаковых позициях, имеют разные интересы, согласны на временное решение и признают опасность потерять все. Принятие или частичная сдача позиций Воспринимается как произвольный отказ от противостояния в пользу противника. Обычно такое решение принимают по причине смены точки зрения. Основание ссоры оказывается некритичным. Или одна из сторон признала свою неправоту. Возникло желание сохранить благоприятные отношения и тесную связь с оппонентом. Также причина может быть в осознании одной из сторон большого ущерба, уже нанесенного в процессе спора, или возникшая угроза еще более глобальных отрицательных последствий, невозможность иначе решить проблему. Избегание проблемы Стремление уйти от конфликта с меньшими затратами. Обычно к такому методу прибегают после того, как все иные методы уже испробованы и не принесли желаемого результата. При избегании конфликта он не решается, а просто сглаживается. Чаще всего причина в недостатке эмоциональных, временных или других ресурсов. Иногда стороны просто не готовы заниматься разрешением спора. Партнерство Признано самой продуктивной моделью поведения в разрешении спорных вопросов. Партнерство подразумевает желание сторон выйти на согласование противоречивых вопросов, адекватное обсуждение проблемы. Взаимоотношение оппонентов не носит негативного окраса. Они становятся союзниками в поиске продуктивного и взаимовыгодного решения. Мы рассмотрели пять основных стратегий урегулирования межличностных конфликтов. Однако возможны и другие виды и способы разрешения противоречий. Координация. Подобное соглашение осуществляется организациями, обладающими различными ресурсами для урегулирования разногласий. Причем конфликт может разрешаться на разных уровнях взаимодействия (вертикальная, горизонтальная, смешанная формы координации). При положительном исходе решение конфликта освобождает от лишних финансовых и ресурсных затрат. Интегративное урегулирование конфликта. Существует вариант разрешения противоречий, при котором обеим сторонам удается устранить спорные вопросы. Естественно, что данная стратегия наиболее удачная при выходе из конфликта. В этом случае стороны в большей степени достигают мирных договоренностей. Но интегративный формат урегулирования самый сложный в реализации. Конфронтация. Всеобщее обсуждение проблемы. Данный подход позволяет расширить границы в поиске решения. Привлечение третьих лиц дает возможность посмотреть на конфликт с разных точек зрения. Но, главное, это должно быть мирное обсуждение вопроса, а не очередная конфронтация друг с другом. Цель конфронтационных заседаний — объединить участников за столом переговоров, поддержать продуктивное общение для поиска решения проблемы. Честные переговоры лучше всего способствуют урегулированию конфликтов. Выбор метода завершения конфликта обусловлен рядом причин: особенности характера и темперамента оппонентов, какой вред получила каждая из сторон, ресурсы участников, положение в обществе оппонента, уровень проблемы и ее последствий, длительность конфронтации. Механизмы психологической защиты как способы разрешения внутриличностного конфликта Данные механизмы демонстрируют особенную регулятивную систему стабилизации личности, направленную на исключение или минимизацию тревоги, стресса или паники — частые элементы такого вида конфликта, как внутриличностный. И способы их решения наша психика выработала следующие: Вытеснение Механизм психологической защиты, выраженный в вытеснении неприятных или травмирующих воспоминаний из области сознания в сферу бессознательного. Можно провести аналогию с неугодным человеком, которого выпроваживают из своего дома, стремясь забыть о его существовании. Регрессия «Откатывание» личности к неадекватным возрасту манерам поведения (например, ребенок спускается на более ранние стадии развития, теряя приобретенные навыки). У взрослого регрессия проявляется в избегании реальной жизни и переходу в тот период, когда он ощущал себя наиболее комфортно. По-другому это называют «впадение в детство». Это психическая поломка, при которой человек ведет себя подобно ребенку (берет пальцы в рот, сосет кончик ручки или дужку очков). Зачастую это бессознательные действия, позволяющие как бы вернуться в детский возраст, под защиту матери. Рационализация Это ситуация, при которой человек скрывает даже от себя действительные причины поступков и мыслей, потому что осознает их недопустимость. А значит, он подбирает более подходящие объяснения, чтобы оправдаться перед самим собой и достичь внутренней гармонии. Рационализация подтверждает человеку собственную ценность и самоуважение. Проекция Это перенос негативных качеств и поступков с себя на объекты внешнего мира или обстоятельства. Своеобразное перекладывание вины с себя на других, что облегчает восприятие ситуации и своей личности в целом. Этот способ хорошо иллюстрирует поведение детей, а во взрослой жизни называется инфантилизмом. Замещение Проявляется в двух формах. Первая — замещение объекта, то есть перенос негативных переживаний с истинного объекта на другой, который не связан с мотивами внутриличностного конфликта. Такой метод выбирает человек, не способный по каким-либо причинам (физическим, моральным, социальным и др.) воздействовать на объект своих переживаний. Это может проявиться во взаимоотношениях с руководителем (человек не решается открыто сообщить о своем негодовании) или родственником (боится задеть чувства близкого, предпочитает переживать все внутри). Например, к замещению прибегают в японских компаниях, устанавливая манекен с внешностью начальника, который с удовольствием пинают сотрудники. Хлопанье дверями и битье тарелок явление того же порядка. Другая форма — замещение чувства. Проявляется в замене именно отношения к объекту раздражения. Эти чувства приобретают противоположную тональность. Преподаватель, который ранее вызывал позитивные эмоции, после того как не принял экзамен у студента, начинает казаться неприятным. Интеллектуализация Вид рефлексии, при которой человек основное внимание уделяет логическому осознанию проблемы, исключая собственные эмоции и переживания. Такая защитная реакция позволяет нейтрализовать излишние чувства, приводящие к деструктивному влиянию на личность. При этом абсолютно любые события он воспринимает ровно, будто безразлично. Например, при самых тяжелых жизненных ситуациях человек будто отстраняется и находится вне проблемы. Идентификация Процесс сравнения себя с другой персоной или группой лиц. Так человек перенимает способы поведения тех, кто значим для него, будто примеряя их жизненные роли. Идентификация в данном случае выступает защитным механизмом психики, помогая пережить неуверенность, тревогу и беспокойство. Сублимация Это зрелый тип защитного механизма психики, при котором способом решения различных социально неприемлемых видов внутренних конфликтов становится преобразование их в социально приемлемые. В более широком плане под сублимацией понимается переключение личности с деструктивного на более созидательный уровень. Примером сублимации является спорт, творчество, прогулки, работа — все, что может занять человека и полностью захватить его внимание. Обособление Обособление предполагает некую отстройку психики, которая проявляется в нежелании видеть будущее развитие ситуации в негативном ключе. Позиция человека подобна девизу Скарлетт О’Хары: «Я не буду думать об этом сегодня, я подумаю об этом завтра». Или всем известная русская надежда на авось. [rlink id="9063"] Воображение Создание ситуации, когда человек не совершает реальных действий для разрешения конфликта. Он уходит в мир грез и фантазирует на тему способов выхода из ситуации, которые фактически просто заменяют истинные шаги, а сам человек остается в неизменном положении. Часто фантазия рисует идеальную картину будущего, те воздушные замки, куда хочется убежать от конфликтной реальности. Методики осознанного разрешения внутриличностных конфликтов Прежде всего важно понимать, что виды межличностных конфликтов и способы их разрешения персонифицированы. Их урегулирование связано с темпераментом личности, возрастом, полом, образованием, нравственными ценностями и положением в обществе. А значит, что единых моделей решения внутриличностного конфликта не может быть. Психологи при индивидуальном подходе к каждому все равно применяют систему унификации. Поэтому существуют определенные способы разрешения различных видов внутренних конфликтов. И они подходят для большинства людей, хотя и подбираются с учетом персональных качеств. Ниже приведены наиболее эффективные действия и решения. Спокойно и взвешенно оцените ситуацию. Не оставляйте проблему без личного контроля. Проанализируйте, какие противоречия вызвали внутренний конфликт. Найдите ответ на вопрос, почему испытываете тревогу, беспокойство, страх или раздражение? Осознайте истинный, глубинный смысл конфликта. Он не будет на поверхности. Решите, действительно ли противостояние так важно для вас и к каким последствиям может привести. Насколько глубоко вас трогает происходящее. После самоанализа вы можете прийти к выводу, что причина конфликта на самом деле мизерна, а значит, ее можно просто забыть или убрать на «дальнюю полку» за ненадобностью. Сосредоточьтесь на главной причине. Вникните в суть проблемы, уберите «лишний шум», дополнительные вводные и мнение окружающих. Проявите мужество при оценке истинной причины внутреннего конфликта. Не вуалируйте и не украшайте истину. Пусть это будет не очень приятная, но правда. Вместо очередных фантазий проявите объективность и холодность, чтобы глубже проанализировать причину вашего конфликта и переживаний с ним связанных. Дайте волю эмоциям. Выплесните весь гнев, злость, агрессию, ярость, иначе они поглотят вас целиком. Рекомендуется переводить негатив в мирное русло: дайте нагрузку телу (бег, отжимание, плавание, танцы) или впечатлениям (сходите в кино, театр, музей, на интересную лекцию). Они способны успокоить внутренние переживания и привести к позитивному всплеску эмоций. Так криминальная хроника всегда является наиболее популярной передачей на телевидении. Стресс на экране может стать компенсирующей терапией для человека, способной расслабить психическое напряжение. Применить расслабляющие сессии. Сейчас проводится огромное количество семинаров, тренингов, коуч-сессий, собраний клубов, где люди могут получить полезную информацию и проработать свои внутренние проблемы и конфликты. Воспользуйтесь этой возможностью. Поменяйте атмосферу и/или отношение к своей работы. Эта рекомендация подходит тем, кто испытывает регулярный стресс на работе и не может кардинально решить проблему. Задумайте, возможно, вы слишком требовательны к себе и другим людям?! Бывает так, что человек неадекватно оценивает уровень своих компетенций и возможностей окружающих, вводя себя все в больший стресс. Проанализируйте эту версию. Прощение — лучший источник внутренней гармонии. Простите окружающих в первую очередь внутренне, но главное, будьте благосклонны и относитесь с заботой к себе. Не стоит изводиться постоянными придирками, так вы изматываете свою психику еще больше. Слезы — лучший способ высвободить негативные эмоции. Американский биохимик У. Фрей занимался исследованием состояния, при котором человек плачет, также он изучал состав слез. Ученый выяснил, что если человек плачет от горя, то в слезах появляются вещества, действующие аналогично морфию. То есть такие слезы приносят успокоительный эффект, так необходимый нашему организму в трудной ситуации. Плач — это сигнал для мозга, что уровень стресса зашкаливает и организму требуется разрядка и стабилизация состояния. Каждый может вспомнить, насколько становится легче, когда поплачешь, поэтому не сдерживайте слез.](https://5prism.ru/wp-content/uploads/2024/07/vidy-konfliktov-i-effektivnye-sposoby-ih-razresheniya-870x400.jpg)
О чем речь? Виды конфликтов и способы их разрешения постоянно интересуют людей. Несмотря на их многообразие, главное всегда одно —
Что такое паранойя? Это патологическое эмоциональное состояние, при котором человек считает, что все происходящее с ним – результат чужого умысла.
Как противостоять манипуляции? Первый шаг – понять, что вами манипулируют. Порой это сложно сделать, так как используют скрытое воздействие на
О чем речь? Теневая сторона личности – часть рассудка и психики, которую человек осознанно или нет блокирует. Делает он это
