- Что такое газлайтинг
- Пять причин газлайтинга
- Самые распространенные тактики газлайтинга
- Искажение фактов
- Злые шутки
- Обесценивание эмоций
- Подчеркивание неадекватности восприятия
- Перекладывание ответственности
- Агрессия и недоброжелательность
- Признаки газлайтинга
- Как проявляется газлайтинг в отношениях
- Газлайтинг в паре
- Газлайтинг в отношении детей
- Газлайтинг в дружеской компании
- Специфические виды психологической манипуляции
- Опасность газлайтинга
- Как справиться с газлайтингом: пошаговый алгоритм
- Пять советов психологов жертвам газлайтинга
- Что такое самогазлайтинг и как с ним справиться
- Какие ошибки сопровождают страдающего самогазлайтингом
- Часто задаваемые вопросы о газлайтинге
- Почему газлайтинг сложно распознать?
- Как понять, что ты газлайтер?
- Как противостоять газлайтингу на работе, если газлайтер — начальник?
О чем речь? Газлайтинг — метод эмоционального насилия, цель которого — заставить жертву сомневаться в реальном положении вещей и видении происходящего, а также перестать верить собственным чувствам, эмоциям, воспоминаниям. Газлайтер манипулирует, искажает информацию и таким образом устанавливает контроль над другим человеком.
Как защитить себя? Во-первых, научиться доверять себе и вашим суждениям, оценкам. Во-вторых, уметь отстаивать мнение и ощущение себя как личности. Наконец, не бояться давать отпор газлайтеру, останавливая его высказывания словесно или физически, выдерживая дистанцию.
Что такое газлайтинг
Газлайтинг — это способ психологического насилия, при котором человек или группа людей заставляют кого-то сомневаться в личных способностях, адекватном восприятии реальности или воспоминаниях.
Манипулятор постоянно обесценивает то, что человек говорит, делает, его успехи и начинания. В итоге жертва может чувствовать неуверенность в себе и растерянность, задумываться о психологической стабильности и адекватности. Газлайтер таким образом полностью захватывает власть в отношениях.
Такой вид психологического насилия можно встретить повсеместно: в любовной паре, в семейном кругу, среди коллег, в дружеской компании. Кроме того, газлайтинг может быть осознанно применяемым или непреднамеренным.
Само слово «газлайтинг» родилось благодаря фильму «Газовый свет» режиссера Джорджа Кьюкора 1944 года. В картине рассказывается о паре молодоженов, в которой муж манипулирует сознанием девушки, заставляя ее поверить в то, что она сходит с ума. Сперва он убеждает ее вернуться в город, где она родилась, и оставить увлечение пением, убеждая, что у нее нет таланта.
После он инсценирует череду странных происшествий, делая вид, что все идет как обычно, а остальное лишь плод ее выдумок. В финале зритель узнает, что у главного героя есть коварная цель — обмануть жену и завладеть ее наследством.
Изначально термин использовался для характеристики ситуаций, в которых манипуляции имели криминальные цели, например запланированное помещение жертвы в психиатрическую лечебницу. Сегодня это понятие в психологии применяется к бытовым ситуациям.
Каждый человек мечтает найти своё призвание в жизни. Не у каждого это сразу получается, но мы знаем, где искать! За 5 лет мы помогли более 27 000 ученикам найти дело своей жизни и научили зарабатывать на нем.
Мы подготовили подборку полезных документов и вебинаров, которые помогут вам сделать первые шаги для поиска себя и увеличения своего заработка. И да, это бесплатно!
В современном значении газлайтинг сложился в 2007 году, когда появилась книга американского психолога Робин Стерн «Скрытые манипуляции для управления твоей жизнью. STOP газлайтинг». В труде автор детально исследовала этот феномен, а в 2022 году термин «газлайтинг» стал словом года, по версии американского словаря Уэбстера.
Различия между газлайтингом и абьюзом
Абьюз и газлайтинг часто употребляются в общем контексте, но все же характер этих явлений различается. Абьюз — это физическое или психологическое насилие в отношениях, при котором человек нарушает личные границы, унижает, практикует жестокость в общении и действиях с целью подчинения жертвы.
Газлайтинг — это комплекс действий манипулятора, направленный на то, чтобы побудить человека сомневаться в адекватности восприятия реальности. Иногда он является особенностью общения или разовым случаем. Представлять опасность он начинает, когда партнеры не обсуждают друг с другом неприемлемость такого поведения или когда одна из сторон начинает тяготиться общением.
Газлайтинг и абьюз близки, но их разница в том, что абьюз несколько шире. Эмоциональное насилие охватывает много техник, губительно воздействующих на психику жертвы: пренебрежение, навязывание вины и стыда, ограничение общения и многое другое. Газлайтинг имеет меньшие масштабы, он может быть одним из проявлений абьюза.
Пять причин газлайтинга
Газлайтинг может быть одной из черт человека. То есть люди, манипулирующие другими ради собственной выгоды, не всегда делают это умышленно. Часто они не осознают в полной мере масштаб негативного влияния.
Такое поведение может закрепиться еще в раннем возрасте, например у детей, матери которых страдают пограничным расстройством личности. Окружение обычно навязывает им идею, что мама их очень любит и заботится, но это совершенно не согласуется с ее поступками. Таким образом, эти люди с пеленок привыкают не доверять чувствам и воспринимать нездоровую обстановку как правильную.
Основные черты, предрасполагающие к манипулятивному поведению:
- неуверенность в себе;
- жажда власти;
- страсть к контролю;
- склонность к пассивной агрессии;
- нарциссизм.
Рассмотрим подробнее причины развития склонности к психологическому насилию.
- Неуверенность в себе. Люди с хрупкой самооценкой часто хотят найти у окружающих подтверждение правоты. Так они могут самоутвердиться и снизить зашкаливающую тревогу. Они используют любые доступные методы, чтобы заставить людей признать их мнение, согласиться с их версией происходящего.
- Жажда власти. Газлайтеры, преследуя выгоды, устанавливают контроль над партнером и заставляют его плясать под дудку: брать на себя больше обязанностей, прикрывать промахи мучителя, делать по его просьбе неприятные для себя вещи и никому не жаловаться.
- Психические расстройства. Манипулятивное поведение часто сопровождает различные нарушения психики, например нарциссическое расстройство и другие патологии. Газлайтеры могут по-разному вести себя с жертвой и другими людьми. По этой причине потерпевший часто молчит о его положении, кажется, что ему просто никто не поверит.
- Нежелание отвечать за ошибки. Когда партнер совершает оплошность — тратит большие деньги из семейного бюджета или изменяет супругу и хочет это скрыть, он использует газлайтинг для отведения от себя подозрений и запутывания партнера.
- Тонкости человеческой психологии. Нам важно быть значимыми, ощущать поддержку. Мы нуждаемся в близких людях, которые дарят спокойствие и уверенность. Манипуляторы нередко этим пользуются.
Самые распространенные тактики газлайтинга
Каким образом осуществляется газлайтинг и как работает в определенных ситуациях? Рассмотрим конкретные инструменты и тактики.
Искажение фактов
Для того чтобы посеять в человеке сомнения в его интерпретации событий, манипуляторы отрицают факты и некоторые детали произошедшего. Они могут полностью отказываться от их слов и не признаваться в действиях, даже если имеются доказательства.
Тиран будет использовать лучшую тактику защиты — нападение, утверждать, что его оклеветали, или неправильно поняли. Газлайтеры обычно обладают харизмой, которая добавляет им убедительности, и простодушные люди быстро начинают им верить.
Злые шутки
Газлайтером чаще всего является человек из ближайшего окружения, ведь именно близкие имеют на нас наибольшее влияние. Им известны наши слабости и тревоги, а значит, они могут использовать это в качестве рычагов давления на нас.
Такие люди часто пускаются в пассивную агрессию, могут придумывать обидные прозвища, отпускать злые шутки и неуместно критиковать. Это поведение может маскироваться под юмор, но истинная цель манипулятора — обидеть и подчинить.
Обесценивание эмоций
Газлайтеры склонны к обесцениванию чужих чувств. Они могут обвинять вас в излишней чувствительности, отсутствии чувства юмора, раздувании конфликта. Будут убеждать, что вы неправильно на все реагируете, и переключать ваше внимание, заставляя привыкать к такому обращению.
Обманщик переводит внимание на собственные нужды, его не волнует состояние остальных людей. Постепенно жертва начинает сама игнорировать эмоции и идет на поводу у мучителя.
"Делай как коуч"
Подчеркивание неадекватности восприятия
В минуты сомнений людям необходимо советоваться и обсуждать проблемы с окружением, чтобы сориентироваться в ситуации и найти правильное решение. Если рядом оказывается газлайтер, он убеждает жертву в том, что ее реакция не соответствует ситуации.
От него можно услышать фразы: «Мне кажется, с тобой не все в порядке», «Ты неадекватно реагируешь, тебе нужна помощь». Жертва испытывает растерянность и замешательство, этого и добивается тиран.
Перекладывание ответственности
Газлайтер до последнего отрицает манипулирование и ложь. Он будет оправдываться и придумывать логичные объяснения для поступков и слов, обвинять других в провокации. Часто можно услышать такие объяснения: «Я ни в чем не виноват, ты сама меня вынудила».
Манипулятор может проецировать слабости на близкого, приписывать ему собственные грехи. В итоге пострадавший вынужден постоянно оправдываться и искать причины конфликтов в поведении.
Агрессия и недоброжелательность
Такой способ психологического насилия подразумевает нападение на жертву. Например, когда мужчина уличен в измене, он будет обвинять женщину в необоснованной ревности и неуверенности в себе. При предъявлении доказательств он способен проявить агрессию.
Газлайтер постоянно пытается уронить самооценку жертвы путем обесценивания ее заслуг. Он использует такие формулировки: «В твоем возрасте уже пора уметь такие вещи», «Тебе еще расти и расти», «А теперь попробуй сделать это лучше». В ход идут любые фразы, воздействующие на самооценку. Манипулятор причиняет человеку большой вред, иногда даже не осознавая этого. Раскачивая установки и убеждения жертвы, он выбивает у нее почву из-под ног, заставляет чувствовать никчемность и впадать в зависимость от мнения.
Признаки газлайтинга
Распознать газлайтинг можно по признакам, к которым относится конкретная манера поведения и определенные фразы. Их манипулятор применяет для того, чтобы подавить жертву и сделать ее эмоционально зависимой от себя.
Здесь представлены некоторые фразы — красные флаги, свидетельствующие о попытках сбить вас с толку:
- «Ты с ума сошла?»
- «Не придумывай».
- «Ты слишком остро все воспринимаешь».
- «Тебе никто не поверит».
- «Не раздувай из мухи слона».
- «Просто расслабься уже».
Жертв психологического насилия нередко посещают такие мысли:
- «Я веду себя неадекватно».
- «Я принимаю все близко к сердцу».
- «Кажется, со мной что-то не так, но я не могу распознать, что конкретно».
- «Я не могу понять, что чувствую».
- «В том, что все так плохо, виновата только я».
- «Я неверно все истолковываю».
- «Меня не за что любить, потому что я глупая и неуверенная в себе».
Как проявляется газлайтинг в отношениях
Обычно манипуляция при газлайтинге происходит пошагово и незаметно для жертвы. Человек преодолевает три стадии, которые могут идти друг за другом или пересекаться.
- Отрицание
Тиран предпринимает первые попытки газлайтинга. Его близкий замечает изменения в отношениях, но не акцентирует на этом внимание. Вам могут сказать что-то грубое или внушать, что какого-то события не происходило вовсе. Вы будете озадачены, но все еще уверены в правоте.
- Защита
Жертва испытывает растерянность, и у нее закрадываются сомнения в адекватности восприятия событий. Она регулярно ощущает влияние манипулятора и чувствует упадок сил, но все еще сопротивляется, может пытаться отстаивать точку зрения и добиваться его одобрения.
- Депрессия
На этой стадии у потерпевшего заканчивается энергия для споров и сопротивления, он впадает в зависимость и покорно верит словам газлайтера, соглашаясь с его доводами. В этот момент часто развивается депрессивное и тревожное расстройство.
В зависимости от характера отношений манипулятора и угнетаемого можно выделить следующие виды газлайтинга:
Газлайтинг в паре
Женщины часто становятся жертвами газлайтинга в отношениях. Например, мужчина изменяет, и все его поведение указывает на этот факт, а он не только не признается, но и убеждает женщину в нелепости ее претензий, неадекватности, низкой самооценке.
В результате женщина постепенно перестает разумно оценивать ситуацию. Ее смущает собственная подозрительность, доводы перестают казаться убедительными, она может даже извиняться за проявленное недоверие к супругу.
Газлайтинг в отношении детей
Дети — наиболее уязвимая категория в силу психологической незрелости. Они особенно часто становятся жертвами газлайтинга. Примером такого эмоционального насилия является следующая ситуация. Ребенок, получив долгожданную отличную отметку по предмету, который ему очень трудно дается, торопится домой, чтобы поделиться со взрослыми успехами.
Он с трепетом показывает дневник родителям и получает ответ: «Подумаешь, пятерка. У нас в семье все круглые отличники. У соседей дочь школу заканчивает с золотой медалью, а ты единственный раз смог получить пять! Тебе нужно уделять больше времени учебе!».
Взрослые считают, что подогревают интерес мальчика к учебе, сравнивая с другими, более успешными учениками. В реальности они обесценивают его старания, убеждают в том, что в любой ситуации он все равно недостаточно хорош, а чтобы заслужить любовь и похвалу близких, надо стараться еще сильнее.
Газлайтинг в дружеской компании
Допустим, некую девушку постоянно критикует подруга, высказывая замечания в отношении ее внешнего вида, увлечений, манер, при этом объясняя это исключительно заботой и лучшими побуждениями.
В такой ситуации жертва испытывает неуверенность в себе, дискомфорт, но не прекращает эту дружбу, поскольку ей начинает казаться, что критика конструктивная, а сама она посредственная личность.
Хотите больше зарабатывать и обрести навыки, помогающие другим раскрывать свой потенциал? Наш профессиональный курс коучинга – ваш шанс освоить профессию, которая выведет вас на новый уровень жизни.
Что вы получите:
- Понимание, что такое коучинг, его роль в жизни людей и бизнесе.
- Знания, которые помогают проводить эффективные коуч-сессии.
- Сертификат, подтверждающий освоенные знания и навыки.
Курс подходит тем, кто хочет начать карьеру коуча, так и предпринимателям, управленцам, HR-специалистам, бизнес-тренерам и всем, кто стремится к личностному росту. Гибкие методы обучения обеспечат поддержку на пути к успеху, используя за основу ваш собственный опыт.
Бесплатный курс «ПРОФЕССИЯ КОУЧ» предоставляет профессиональное образование при поддержке преподавателей уровня МСС ICF (высшая степень квалификации). После завершения вы сможете применять полученные навыки в любой точке мира, помогая себе и другим людям достичь желаемого.
Переходите на страницу курса и узнайте, сколько вы сможете зарабатывать, получив профессию. Сделайте первый шаг навстречу новой жизни!
Специфические виды психологической манипуляции
- Медицинский газлайтинг: доктор не принимает во внимание жалобы пациента, считая их последствиями психосоматики.
- Расовый газлайтинг: методы психологического насилия применяются по отношению к человеку из-за его расы или этнической принадлежности.
- Политический газлайтинг: политическая группа искажает информацию или манипулирует сознанием людей в целях осуществления контроля над ними.
- Селф-газлайтинг: обесценивание собственных эмоций, пренебрежение чувствами («Реальность не такая, какой мне кажется», «Так из-за всего переживать стыдно», «Я чересчур ранимый»).
Опасность газлайтинга
Нужно помнить, говоря про газлайтинг, что это, прежде всего, психологическое насилие. Он наносит существенный урон психическому здоровью жертвы. Страдающие от манипуляции находятся под прессингом эмоций, не осознавая их происхождение. Это может быть страх, тревога, гнев, замешательство, грусть.
К последствиям газлайтинга относятся:
- излишняя самокритика;
- неуверенность в собственных суждениях;
- сложности в коммуникации с новым партнером;
- трудности в принятии решений;
- возникновение депрессии и иных психических нарушений.
В тяжелых случаях у жертв манипулятора появляются серьезные трудности, характерные для переживших сильный стресс людей: различные нарушения сна, тревожность или потеря памяти в отношении определенных событий.
Даже когда жертве удается выбраться из лап тирана и закончить отношения, она нередко испытывает последствия произошедшего: с трудом может доверять людям, избегает отношений, неуверенно себя чувствует. Потерпевшие долгое время могут оставаться дезориентированными и сомневаться в собственной адекватности. Это состояние можно отнести к посттравматическому стрессовому расстройству.
Как справиться с газлайтингом: пошаговый алгоритм
Максимально результативный способ победить газлайтинг и справиться с его последствиями — найти хорошего психолога. Специалист, выслушав клиента, сможет проанализировать ситуацию, дать необходимую поддержку, помочь выработать пути решения.
Виды помощи пострадавшим от газлайтинга:
- личная консультация;
- терапевтические группы;
- кризисные центры помощи.
Кроме того, можно научиться тому, как распознать газлайтинг и как ему противостоять, самостоятельно.
Основная загвоздка состоит в том, что пострадавшие от этого вида манипуляции чаще всего не осознают, в какую ловушку попали, соответственно, не понимают, что нуждаются в помощи. Если есть хотя бы малейшие подозрения в психологическом насилии, вспомните следующий набор действий.
- После общения с предполагаемым газлайтером зафиксируйте детали разговора. Затем проанализируйте событие и его итоги на предмет навязывания вам какого-то мнения. Возможно, некоторые доводы не стыкуются с вашим восприятием ситуации, и вы чувствуете выраженный дискомфорт. Все эти моменты указывают на нездоровую обстановку в отношениях.
- Посоветуйтесь с другим человеком, которому доверяете. Не бойтесь рассказать про газлайтинг, подробно описать отношения, припомнить смущающие вас реплики. Получите независимую оценку ситуации: нормально ли испытывать неуверенность в вашем случае, имеют ли ваши тревоги обоснованную причину. Объективное мнение может вернуть вам трезвость суждений и спасти от деструктивных отношений.
- Разрешите себе испытывать то, что чувствуете. Вы живой человек и имеете право на любую реакцию на происходящее. Постепенно вы убедитесь в правильности восприятия мира. Начать можно с анализа эмоций и связанных с ними шаблонов поведения.
- Важно сохранять письма и сообщения от газлайтера. Имея письменные доказательства, проще отстаивать точку зрения и уличить лжеца в попытке исказить факты.
- Личные границы необходимо обозначить. Когда газлайтер попытается вами манипулировать, не вступайте с ним в переговоры. Цель этого человека — завладеть вашим сознанием и сбить с толку. Самым грамотным решением будет заявить о том, что вы придерживаетесь другого мнения, и поставить точку в беседе. Если ваш обидчик проявит ответную агрессию, нужно постараться спокойно сообщить о том, что вы не готовы продолжать дискуссию в таком формате, после чего дистанцироваться. Таким образом вы очерчиваете психологические границы, отнимаете у тирана шанс вами управлять.
Пять советов психологов жертвам газлайтинга
Газлайтинг — это объект изучения в психологии, и профессиональное сообщество выработало ряд рекомендаций в общении с манипуляторами.
- Начните с разговора. Иногда люди даже не понимают, что причиняют кому-то вред, коммуницируя привычным с детства способом. Душевная беседа поможет вам выяснить отношения. Парная психотерапия может быть полезной в таких ситуациях, но только если ваш газлайтер тоже заинтересован в здоровых отношениях.
- Озвучьте ситуацию вашим близким. Чем больше людей узнают о проблеме, чем меньше она будет замалчиваться, тем быстрее газлайтер потеряет над вами контроль. Поделитесь переживаниями с семьей, друзьями, особенно теми, кто представляет авторитет для вашего обидчика. Это заставит его снизить масштаб агрессии.
- Отнеситесь внимательно к чувствам и эмоциям, не подавляйте их. Помогает ведение дневника, где будут фиксироваться события и ваши реакции на них. Кому-то подходит письменный вариант, а другим удобны специальные приложения в телефоне.
- Лучше не ввязываться в спор с газлайтером. Этот человек искусно владеет техниками оборачивания конфликта в вашу пользу, поэтому лучше просто дистанцируйтесь.
- Постарайтесь закончить разрушающие вас отношения. Единственный действенный метод избавления от газлайтинга — расставание с агрессором.
Что такое самогазлайтинг и как с ним справиться
Самогазлайтинг — поведение, которое заключается в обесценивании человеком чувств и унижении собственной личности. Спровоцировать это явление могут:
- неуверенность в себе;
- травмирующие отношения с человеком, склонным к газлайтингу;
- традиции в конкретном обществе, позволяющие те или иные виды психологического насилия.
Довольно часто самогазлайтингом страдают люди, в раннем возрасте пережившие психологическое или физическое насилие. Если они были вынуждены в прошлом брать на себя чужую вину, подавлять эмоции, и это помогало им снизить количество агрессии в их адрес или уйти от конфликта, эта привычка проявляется и в настоящем. Даже в безопасных ситуациях человек продолжает испытывать трудности с самооценкой и обвинять себя во всех проблемах, так как это становится привычным паттерном мышления.
Какие ошибки сопровождают страдающего самогазлайтингом
- жертва внушает себе, что чересчур остро воспринимает чужие слова и действия и поэтому у нее не складываются отношения с близкими;
- выгораживает обидчиков: может считать, что на работе на него кричат, потому что он плохо справляется с делами, а родители его били, потому что у них была тяжелая жизнь;
- старается смириться с травмирующей его ситуацией, объясняя это тем, что другие испытывают еще более сложные проблемы.
Человек с неустойчивой самооценкой и отсутствием базового доверия к миру склонен сомневаться в себе и легко поддается мнению окружающих.
Чтобы справиться с такой психологической проблемой, можно применять те же методы, что и при газлайтинге: принятие собственных эмоций, бережное отношение к себе.
Важным шагом является осознание того, что вы находитесь в сложной ситуации и вам нужна помощь. Здесь надо отнестись к себе с эмпатией, позаботиться о состоянии, снизить уровень самокритики.
Когда проявить сострадание к себе не получается, на помощь может прийти психотерапевт.
Когда газлайтингу мужчина или женщина подвергается в паре, это выражается в токсичных комментариях по поводу внешности, злобных шутках. Манипулятор часто из-за собственной низкой самооценки пытается унизить партнера, самоутверждаясь за его счет. Здесь критически важно стоять на позиции и защищать себя от подобных нападок. Если спускать партнеру подобное обращение, то с каждым разом он будет позволять себе больше и больше, не осознавая, насколько губительны его поступки для вашей пары в целом.
Постарайтесь самостоятельно или с помощью специалиста найти в себе внутреннюю опору, чтобы не оказаться жертвой газлайтера в кругу близких людей.
Часто задаваемые вопросы о газлайтинге
Почему газлайтинг сложно распознать?
Манипулятор использует целый ряд уловок, которые помогают ему поймать вас в сети так, чтобы вы ничего не поняли. Он может отказываться от его слов или делать акцент на том, что желает вам добра и действует из лучших побуждений. Отношения представляют собой комплекс социального взаимодействия, и моменты насилия могут смешиваться с периодами счастья. Тогда жертва дезориентируется в эмоциях и надеется, что любимый человек изменится, ведь в основном с ним очень комфортно.
Как понять, что ты газлайтер?
В большинстве случаев агрессоры не осознают, что совершают газлайтинг. Понять это возможно, когда кто-то прямо заявит об этом. Возможны такие варианты развития событий: Человек, вызывающий доверие у газлайтера, критично оценивает его поведение и доносит ему эту информацию. Агрессор не может построить здоровые отношения, люди его бросают, друзья отворачиваются. Если человек способен делать выводы, он понимает, что его поступки и слова доставляют боль близким. Такое поведение не приносит агрессору удовлетворения. На самом деле у него нет цели подавить другого человека, он просто впитал такую манеру общения в детстве, из семьи и ближайшего окружения. Перенося это во взрослую жизнь, газлайтер осознает, что этот способ общения не способствует построению нормальных отношений. Не всегда человек способен признать, что он применяет газлайтинг. В первую очередь люди склонны обвинять окружающих в том, что ведут себя агрессивно и прибегают ко лжи.
Как противостоять газлайтингу на работе, если газлайтер — начальник?
Люди, подвергающиеся газлайтингу на работе, часто верят, что они заслужили такое отношение. Они могут считать, что действительно не справляются с обязанностями. Нужно постараться не потерять уважение к себе и осознать, что шеф — агрессор. Примите решение, как долго вы будете терпеть манипуляции и насколько готовы им противостоять. Когда не получается обозначить границы или разговаривать с начальником бесполезно, безопаснее уйти с такой работы, иначе вы рискуете столкнуться с клинической депрессией или выгоранием. Если уволиться сейчас нет возможности, можно использовать защитные механизмы в борьбе с газлайтингом. Хороший метод — морально подготовиться и переводить разговор в более конструктивное русло. Главное эмоционально не вовлекаться, тогда шефу наскучит вас терроризировать, и он переключится на других сотрудников.