Нетворкинг: задачи, цели, плюсы и навыки

Что это такое? Нетворкинг – умение знакомиться с взаимной выгодой для себя и второй стороны. Проще говоря, заводить связи с целью долгосрочного сотрудничества в работе, личной жизни, учебе.

Как? Недостаточно подойти и представиться. Нетворкинг – настоящее искусство. Нужно найти человека, который может быть полезен, заинтересовать его, показать, что знакомство с вами ему тоже выгодно.

Смысл нетворкинга

На данный момент одним из самых главных навыков, помогающих добиться успеха в бизнесе, является нетворкинг. Этим словом принято называть налаживание полезных связей, которые могут помочь в решении важных вопросов и расширении возможностей.

Раньше нетворкинг ограничивался обменом визитными карточками. Сейчас же это – деловые отношения на обоюдовыгодных условиях. Таким образом, человек, желающий заняться нетворкингом, должен учесть две вещи. Первое – его польза для других людей. Второе – что нужно для того, чтобы стать таким, каким он хочет быть в деловой сфере.

К примеру, если вы хотите равняться на известных в вашей сфере личностей, можете попробовать найти их контакты, а во время консультации задать вопросы о том, как они добились таких результатов. Всем известно, что сейчас успех зачастую зависит не только от умений, таланта и упорства, но и от наличия полезных связей. Общение с людьми из разных социальных групп и областей труда может открыть новые перспективы и возможности.

Что же такое нетворкинг: простыми словами его идея состоит в умении налаживать контакты с теми, кто достиг результатов, к которым вы идете. Эти люди могут поделиться с вами знаниями и опытом, открывая новые возможности для вашего профессионального развития.

Но нетворкинг – это не просто полезные знакомства, а еще и развитие таких отношений посредством долгосрочного сотрудничества. Также он подразумевает пользу для других людей, оказание им помощи и поддержки, укрепляя контакт в профессиональной и личной сфере. Важным моментом в нетворкинге является поиск и вхождение в такие сообщества, которые объединяют людей, потенциально полезных для вашего роста и развития в деловом направлении. Это могут быть социальные сети для бизнесменов, различные сообщества, образовательные мероприятия и так далее.

Нетворкинг не только может открыть доступ к различным ресурсам, информации и перспективам, но и улучшает ваши коммуникативные навыки. Он расширяет спектр интересов и знаний, делает вас узнаваемым и способным к конкуренции на рынке труда и бизнес-арене. Это покажет возможности, позволит выстроить рабочие отношения с единомышленниками, делиться с ними идеями и узнавать что-то новое. Научитесь слушать и быть полезными другим людям, откройтесь для общения, и вы заметите расширение своего окружения и появление новых амбиций к росту.

При помощи нетворкинга можно хорошо развить себя как личность, прокачать профессионализм. Навык правильного общения и развития полезных связей может стать тем, что приведет вас к триумфу. Если вы еще не начали практиковать нетворкинг, самое время для старта.

Задачи нетворкинга

С помощью нетворкинга вы можете решать рабочие задачи, но и в обычной жизни он будет полезен. Он поможет, если вы хотите найти:

• Людей с похожими взглядами. К примеру, начинающий торговец в интернет-магазине ищет единомышленников, с которыми можно поговорить о последних обновлениях оферты либо других новостях сервисов.
• Наставника и помощника. Человека, который будет подсказывать, как нужно действовать на том или ином этапе. К примеру, если вы хотите открыть обувной магазин, обратитесь к тому, у кого есть такой опыт.
• Инвестора. Часто на мероприятиях по нетворкингу можно найти людей, готовых вложиться в интересный им проект.
• Бизнес-партнера. Суть нетворкинга заключается в общении, при котором собеседника можно хорошо узнать. Люди, которые имеют общие взгляды и стремления, часто объединяют свои силы для создания новых проектов.

В некоторых случаях нетворкинг является путем поиска контрагентов и сотрудников. Такой вариант довольно неплох, однако есть одно но: принятый «по знакомству» человек не всегда оправдывает ожидания начальства, так как вы не знакомы с его реальными умениями. Этот способ подходит скорее в качестве дополнительного инструмента, нежели основного. Без проверки знаний собеседника обойтись не получится.

Нетворкинг имеет несколько видов и подходит для разных целей:

• Поиск инвесторов.

Этот вид подходит для выявления тех, кто может оказать помощь в построении бизнеса: к примеру, стать спонсором стартапа либо облегчить выход на новые торговые площадки.

• Поиск клиентов.

Нетворкинг для предпринимателей способен помочь им увеличить число клиентов, а также вывести товар/услугу в массы.

• Продвижение личного бренда.

Данная разновидность подходит для популяризации определенного человека при помощи полезных связей. В этом случае устное резюме – не только способ презентовать себя, но и часть профессионального нетворкинга.

• Перспективные знакомства.

Так называется нетворкинг, который может быть полезен в будущем. Он не имеет точной цели: сказать, как долго люди могут быть полезны друг другу, нельзя. Главная цель такого знакомства – обмен полезными контактами. Наиболее простой пример – обычный диалог за чашкой кофе.

Виды нетворкинга

Профессиональный нетворкинг делится на три типа:

• Оперативный. В сеть объединяются люди, которых связывает текущая работа: директор, сотрудники, коллеги, клиенты и поставщики.

• Личный. Личными контактами называются связи, которые кроме работы строились еще и вне офиса: в категорию входят бывшие коллеги, наставники, друзья, участники профессиональных конференций, встреч и так далее.

• Стратегический. В описании этого вида нетворкинга сходятся признаки профессионального и личного. Пример – разговор с другом или коллегой, который уволился из одной компании и перешел работать в другую.

Кроме того, по месту установления рабочих связей нетворкинг делят на реальные и в интернете:

Офлайн-нетворкинг

В его рамках проходят мероприятия, конференции и встречи, на которых люди могут обрести связи друг с другом в реальном времени. На них часто происходит обмен визитками, перетекающий в дальнейшее общение вне рамок события либо территории. Лучшими мероприятиями и местами для офлайн-нетворкинга являются:

• деловые обеды и перерывы на кофе;
• коворкинги;
• тренинги и семинары;
• посещения других компаний;
• общественные мероприятия благотворительной и других направлений;
• выставки, форумы и конференции разных тематик;
• сообщества, объединяющие людей по интересам.

Онлайн-нетворкинг

Он появился благодаря интернету. Осуществляется через общение в социальных сетях, участие в вебинарах и работу на профессиональных платформах. Этот вид нетворкинга подходит тем, кто живет далеко и не имеет возможности взаимодействовать с коллегами и работодателем вживую. Для построения полезных связей в таком режиме лучше всего выбирать:

• онлайн-конференции;
• профессиональные сообщества в социальных сетях;
• приложения для знакомств;
• онлайн-курсы и вебинары.

Кроме того, по модели поведения человека нетворкинг делится на три типа:

• Позитивный. В этом случае человек старается быть полезным для тех, с кем знаком, отдавая больше, чем получил: оказать услугу для построения прочной связи с упором на будущее. Для начала нужно сделать что-то, чтобы после получить намного больше. Такой вид нетворкинга важен для новичков, которые только начинают обрастать полезными знакомствами.

• Негативный. Этот подход напоминает скрытую манипуляцию. Человек не готов ничего отдавать или же делает это с надеждой на то, что потраченное время и силы окупятся в несколько раз. Исключительно рыночные отношения.

• Смешанный. Из названия ясно, что в данном виде нетворкинга сочетается все лучшее, чем отличаются предыдущие, перевешивая в зависимости от ситуации в ту или другую сторону.

Уровни нетворкинга

Для определения способа взаимодействия с людьми предприниматель должен ориентироваться на свой уровень нетворкинга. Всего их существует три, каждый необходим для конкретных целей.

Для развития навыков нетворкинга и легкого достижения поставленных при общении целей нужно двигаться постепенно, от текущего уровня к последующим:

Первый уровень — завести максимум знакомств.

С этого начинают новички, которые только познают азы нетворкинга и набираются опыта. В основном они не понимают, что необходимо сделать для установления полезных связей, как найти знакомства и куда для этого отправиться. Начать можно с любых потенциально интересных мероприятий. Главная цель – обрести больше полезных знакомств для обмена контактами. Идеально, если они будут происходить ежедневно. С помощью такого поведения вы разовьете навыки коммуникации, расширите круг общения и поймете, что вы хотите получить от общения.

Находясь на первом уровне нетворкинга, человек, как правило, общается со всеми, с кем смог познакомиться. Это позволяет расширить список контактов и кругозор, а затем понять: хотите ли вы развивать свою бизнес-идею или выходить на иностранный рынок. Для улучшения перечня сосредоточьтесь на нетворкинге в пределах конкретного сообщества. К примеру, зарегистрируйтесь в одном из предпринимательских клубов и ищите полезных людей именно в нем. Это бесплатно и очень просто.

Как только вы начнете понимать, чего хотите, можете перейти к поиску целевых знакомств.

Второй уровень — выявить партнеров и целевые коммуникации.

На этом уровне предприниматель имеет четкие цели и понимает, кто именно ему нужен: клиенты, партнеры, инвесторы, сотрудники. Встречаться со всеми подряд он не станет, напротив, будет формировать круг общения и список мероприятий исключительно под свои потребности. На данном этапе в копилке бизнесмена есть уже от 30 до 50 полезных знакомств. Теперь он может показать, чем будет полезен другим.

На этом уровне предприниматель начинает искать консультации. Можно задавать любые вопросы – как заинтересовать инвесторов, где искать наставника, к кому обратиться за помощью по рабочим вопросам.

При наличии опыта и поддержки со стороны единомышленников поиск нужных знакомств проходит проще. К примеру, основатель сообщества недавно свел меня с девушкой. Итогом знакомства стало партнерство и появление совместного проекта. Нам очень повезло в том, что мы изначально сошлись в видении построения бизнеса.

Находясь на этом уровне, предприниматели отказываются от прошлых мест поиска полезных знакомств и посещают те мероприятия, которые смогут помочь удовлетворить потребность в качественных связях. К примеру, выбирают конференции по узким темам вместо общих. Если раньше ходили на активности для всех бизнесменов, сейчас выбирают специализированные: для работников интернет-технологий, дизайнеров, веб-программистов и так далее.

Третий уровень — поддерживать знакомства.

Находясь на нем, предприниматель больше не нуждается в новых контактах. Все: как знакомства, так и общение, происходит само собой, специально искать людей и мероприятия больше не нужно. Связи укрепляются и нарастают с каждым днем – через общих друзей, а взаимодействие строится на помощи и доверии. Остается только его поддерживать.

Этот этап состоит из построения своего имени и частых публичных выступлений. Бизнесмен очень популярен в социальных сетях, о нем много публикаций в интернете, его аудитория – тысячи людей. На третьем этапе нетворкинга бизнесмен думает о способе распределения времени между нетворкингом и другими задачами, как отфильтровать общение и сократить количество запросов. Третий уровень богат связями и от лишних нужно избавляться. В этом может помочь персональный менеджер.

Правила нетворкинга

• Продумывайте то, как именно вы можете помочь контактеру. Думайте о том, каким образом сможете решить проблему того, с кем говорите. Что вы можете сделать для него? Этот подход приносит пользу, так как на своевременную помощь отвечают взаимностью.

• Излучайте позитив. На встречах старайтесь находиться в приподнятом настроении, так с вами будет проще общаться. Но не переусердствуйте, это может не расположить к вам, а сработать в обратную сторону.

• Не пытайтесь сразу перевыполнить норму по нетворкингу. Начать можно с обычного обмена контактами, а дальше уже обсуждать тонкости и все, что интересует.

• Имейте при себе несколько визиток для быстрого обмена контактами.

• Откажитесь от шаблона быстрых и навязчивых продаж. Это уже давно стало дурным тоном. Ваша задача – перспективное знакомство, а не продажа и заработок. Следуйте этому правилу на пути к цели – и достигнете желаемого.

• Научитесь кратко и четко представлять себя с лучшей стороны. Рассказывайте объективно и честно.

• Правильно и развернуто задавайте вопросы, чтобы вовлечь собеседника в диалог. Это повысит заинтересованность в сотрудничестве с обеих сторон.

• Стройте иерархию из знакомых и больше внимания обращайте на тех, общение с которыми будет выгоднее всего в конкретной ситуации.

Преимущества и недостатки нетворкинга

Теперь остановимся на плюсах и минусах нетворкинга и том, что может пойти не по плану.

Что может пойти не так во время нетворкинга

Сотрудничество «по знакомству» всегда представляет некий риск. Можно как обрести в команде профессионала, так и нарваться на бездарность. Работника могут хвалить друзья и знакомые, он готов быть безумно интересным собеседником, но абсолютно некомпетентным сотрудником.

• Пример: вы стали общаться с Алексеем, специалистом по настройке рекламы в социальных сетях. Он предложил нанять на должность маркетолога своего знакомого Ивана. Тот привел в компанию бухгалтера по имени Дмитрий. Итог – команда пополнилась сразу тремя специалистами.
• Может сложиться и с точностью наоборот: Дмитрий окажется профаном в работе с документами, Иван не понимает даже самых простых принципов рекламы, а Алексей будет просто безрезультатно «сливать» бюджет.

Это не повод отказываться от нетворкинга, нужно лишь быть внимательнее. Для снижения риска ошибочного выбора смотрите отзывы о работе того, кто претендует на должность. Важны и примеры выполнения дел. Если их нет, это говорит о необходимости все тщательно обдумать.

Чтобы нетворкинг не разочаровал после первого же мероприятия, мы собрали для вас самые неблагоприятные исходы таких знакомств. Хотя это – редкость, но такое тоже может произойти и расстроить вас. Среди подобных инцидентов следующие истории:

• Участник грубит и хамит. В основном такие эксцессы сглаживают модераторы, но иногда приходится действовать самостоятельно.
• Ведется охота за контрактами – когда на нетворкинг приходят те, кто просто хочет познакомиться с предпринимателем и пользуется для этого любыми, даже самыми «грязными» методами. В основном попытки втереться в доверие быстро раскрываются и оставляют неприятное послевкусие.
• Участник не может привлечь внимание – если конференция или вебинар соберет много людей, интересного собеседника можно просто не найти. В этом случае лучше подготовиться дополнительно, составив список тех, с кем хотите пообщаться при встрече.
• На мероприятии собрались конкуренты – люди не хотят знакомиться с теми, с кем может возникнуть конфликт интересов.
• Участник не хочет поддерживать связь – познакомились, но это ни во что не переросло. В нетворкинге значение имеет не только первая встреча, но и все взаимодействие в целом.

Если вы видите, что встреча идет не по плану, просто покиньте ее и посетите другую.

Советы по нетворкингу

Вот основные рекомендации того, как наладить и поддерживать деловые отношения:

• Принимайте участие в мероприятиях по нетворкингу вне Сети. Лучше, если они связаны с профессиональной деятельностью. Многие мероприятия проводят с перерывами на ужин либо чашку кофе, чтобы участники могли общаться и лучше друг друга узнавать.
• Берите с собой визитные карточки либо приготовьтесь к тому, что нужно будет делиться своими контактами.
• Проявляйте активность в Сети. Чаще оставляйте комментарии под чужими публикациями либо пишите свои посты. Это поможет вам стать видимым среди знакомых.
• Консультируйтесь с профессионалами. Фокусируйтесь на людях, которые работают в смежных сферах. Так вы сможете расширить свои профессиональные возможности.
• Поддерживайте налаженный контакт. Пишите, созванивайтесь с партнером, комментируйте его посты. Нет ничего хуже, чем внезапно пропасть с радаров.
• Помогайте в ответ. Старайтесь сделать так, чтобы общение было выгодным для всех сторон. Если вам помогли, предложите свои услуги в качестве благодарности. Помогать важно даже если вашу просьбу еще не выполнили. Это сработает на будущее.
• Умейте благодарить. Партнеры ничем вам не обязаны. Если получили помощь, отблагодарите за нее. Лучше всего, если жест признательности будет как-то связан с работой. Даже небольшая помощь даст человеку понять, что его усилия ценны для вас.
• Учитесь распределять знания. Делитесь ими с теми, кто только начинает свой путь. Каждый в начале карьеры сталкивается со сложностями, а вовремя поданный совет может принести большую пользу. Так люди будут судить о вас только позитивно и рекомендовать кому-то при возможности.
• Актуальность. Сейчас профессии активно меняются, а некоторые вовсе себя изживают. Навыки, опыт и способности быстро уходят в прошлое. Будьте готовы к изучению нового, последних профессиональных открытий. Делитесь знаниями со своими контактами.

Ошибки в нетворкинге

• Не начинайте общение с попытки продать свои идеи. Не навязывайте их. Это может испортить впечатление о вас и отпугнуть возможных партнеров. Умейте интересоваться и слушать.
• Не просите о помощи в начале отношений. Прежде чем это делать, вызовите доверие и укрепите связь.
• Не создавайте ошибочное впечатление о себе. Рано или поздно ложь выявится, а репутацию уже не исправить.
• Не создавайте личных денежных отношений с новыми знакомыми – не давайте и не берите в долг, не обязуйтесь быть гарантом.
• Не оговаривайте долги дважды. Можно спросить то, о чем говорилось в беседе, но только единожды. Если человек не выполнил обещание, его нужно простить.
• Не распространяйте сплетни и не стройте интриг. Не нужно рассказывать то, чего не было.

Как самому организовать нетворкинг

• Выбрать формат.

Можно создать нетворкинг в формате оф- и онлайн. Личные встречи строятся по двум форматам: модерируемая беседа и стена/доска с объявлениями, которую называют Connecting Wall.

Модерируемая беседа предполагает организацию отдельной зоны со столиками и креслами, за каждым из которых идет отдельное обсуждение выбранной темы. К примеру, один стол отдан под оценку управленческих техник, другой – под дискуссию на тему корпоративного обучения. Модератор наблюдает за обсуждением и, если нужно, поддерживает его. Такой формат популярен, если на мероприятии меньше ста участников.

Connecting Wall — стена для размещения контактов гостей в виде QR-кодов. Для этого тоже нужен модератор, если участнику понадобится помощь. Такой формат нетворкинга не имеет лимита по числу гостей.

Местом проведения нетворкинга в формате онлайн, как правило, становится отдельная платформа либо мессенджер. Для участия нужны регистрация, заполнение анкеты и указание желаемых тем. На основе данных компьютером подбираются случайные пары собеседников, которые общаются внутри сервиса. В паре с модератором обычно работает технический специалист, вместе они следят за работой сервиса. Этот способ подходит для численности участников в несколько сотен и ситуации, когда живая встреча невозможна.

• Выбрать место.

Если нетворкинг является частью крупного мероприятия в офлайн-формате, для него нужно выбрать зону, которая будет настраивать на продуктивный диалог. К примеру, столы можно заменить на барные стойки, а стулья – на кресла-мешки/пуфы. Очень важно, чтобы всем было комфортно и удобно передвигаться, иначе зону для нетворкинга могут покинуть.

Если нетворкинг будет проводиться в онлайн-формате, модератором заранее выбирается площадка для знакомства. Вариантов множество, начиная Zoom и 2Meet и заканчивая интернет-барами. В каждом свои возможности, особенности и стоимость.

• Определить время.

Connecting Wall не требует много времени, а при планировании модерируемой беседы короткого промежутка в основном мероприятии может не хватить. Участники пропустят выступления спикеров и не успеют познакомиться. Исходя из этого, нетворкинг нужно включать в план мероприятия и выделять на него минимум 40 минут.

• Прорекламировать мероприятие.

Анонсируйте предстоящий нетворкинг в своих социальных сетях и попросите об этом друзей. Для этого подойдут Telegram-каналы и паблики.

• Выбрать тему и направить беседу.

Это делает модератор с опорой на ЦА мероприятия. Обязанности ведущего – озвучивание тематики и слежение за тем, чтобы все соблюдали ее, давая высказаться каждому. Пример: участник слишком много говорит о себе. Задача модератора – вовлечь в диалог тех, кто хочет слушать молча. Пример: он обращается к конкретному специалисту с просьбой высказать мнение и то, как бы он решил проблему.

• Четко следовать таймингу.

Ограничивайте хронометраж выступления каждого участника и следите за процессом. Если упустить этот пункт, нетворкинг превратится в многочасовые дебаты. Четкость организации даст возможность спланировать дела и выделить время для визита к вам даже в плотном графике.

• Подготовить бейджи и карточки для записи контактов.

Это важно для нетворкинга в формате модерируемой беседы. Визитки могут закончиться, в этом случае кстати пустые карточки. Чем плотнее бумага для них, тем лучше они сохранятся. Можно нанести на карточку логотип компании – организатора нетворкинга, он выделит ее из остальных. Наличие бейджа поможет участникам быстрее познакомиться, так как имена будут видны.

• Собрать обратную связь.

Она послужит для людей мотивацией к посещению следующего нетворкинга, а вы учтете недочеты организации.