О чем речь? Предвзятое отношение — необъективная оценка явления или другого человека, которая формируется на основе когнитивных искажений. Несмотря на то, что полностью беспристрастных людей не бывает, чрезмерно субъективное восприятие вредит работе и личной жизни.
На что обратить внимание? О наличии проблемы говорят такие признаки, как избегание нового, если оно идет вразрез с убеждениями, чувство агрессии от несогласия с вашим мнением, жизнь в строгих рамках. К счастью, избавиться предвзятого отношения можно.
Что такое предвзятое отношение
Предвзятое отношение — это заранее сформированное мнение или установка относительно кого-то или чего-то, основанное на субъективных впечатлениях, эмоциях, опыте или стереотипах, без учета конкретных обстоятельств или реальных характеристик объекта оценки. Оно возникает независимо от объективных доказательств и зачастую связано с негативными ожиданиями, страхами или обобщениями.
Каждый человек в той или иной степени подвержен предвзятости, однако важно разграничивать осознание этого факта и слепое следование своим предубеждениям без учета логики и рациональности.
Ученые утверждают, что склонность к предвзятым оценкам — это результат эволюции. В древние времена, сталкиваясь с неопределенностью, люди опирались на проверенные модели поведения и прошлый опыт для быстрой реакции на опасность.
В современном мире, с его сложностью, у человека есть аналитическое мышление и способность к логическим рассуждениям. К сожалению, эти инструменты не всегда задействуются. Разум человека склонен поддерживать существующие убеждения, а не критически их оценивать. Потому так называемая ошибка подтверждения, когда ищут только то, что соответствует собственным взглядам, остается распространенным когнитивным искажением.
Предвзятое отношение к человеку может проявляться в различных формах и ситуациях: к незнакомцам, профессиональным сообществам, представителям разных полов, национальностей или рас. Источником могут быть как личные впечатления, так и чужое навязанное мнение.
Например, много лет телевидение создавало негативный образ людей с избыточным весом. В обществе до сих пор сохраняется скептическое отношение к психотерапии. В обычной жизни предвзятость препятствует объективному восприятию, а в масштабах государства может привести к конфликтам и трагедиям.
Влияние когнитивных искажений на формирование предвзятости
Если мы попытаемся понять, как формируется наше предвзятое отношение, то сможем выделить несколько когнитивных искажений:
- Гало-эффект. Мы оцениваем человека целиком, исходя из одного качества или впечатления. Если первое впечатление позитивное, оно распространяется на всю личность и ее способности, даже если объективно это неверно.
- Эффект якоря. Первая информация, которую мы получаем, оказывает значительное влияние на последующее восприятие и принятие решений. Например, если человек при знакомстве произвел приятное впечатление, то следующие встречи воспринимаются сквозь призму первого положительного опыта, и недостатки собеседника становятся менее заметными.
- Внутригрупповое искажение. Люди склонны ассоциироваться с группами, обладающими положительными характеристиками, такими как успех, компетентность или престиж. Когда спикер принадлежит к уважаемому сообществу успешных предпринимателей, слушатели автоматически воспринимают его точку зрения как заслуживающую доверия.
- Эффект присоединения к большинству. Мы склонны считать, что мнение большинства чаще всего отражает истину. Чем больше людей поддерживает определенную идею, тем меньше вероятность ошибочного выбора. Кроме того, многие боятся высказывать свое несогласие, опасаясь критики или насмешек со стороны окружающих.
- Отклонение в сторону оптимизма. Людям легче поверить в благоприятный исход событий, поскольку оптимистичные высказывания вызывают позитивные эмоции, создавая ощущение комфорта и уверенности.
- Предвзятость подтверждения. Человек предпочитает искать, интерпретировать и запоминать информацию таким образом, чтобы подтвердить собственные взгляды и предположения, одновременно игнорируя противоречащие данные.
- Искажение, связанное с верой. Мы хотим верить в вещи, которые соответствуют нашим представлениям о мире и самих себе.
- Вера в справедливый мир. Люди верят, что окружающий мир устроен справедливо, и поступки каждого человека приводят к соответствующим последствиям. Другими словами, все получают по заслугам.
- Эффект фрейминга. Представление информации в определенном контексте или форме значительно влияет на реакцию и восприятие людей. Часто мы соглашаемся с высказываниями, потому что они соответствуют нашим предпочтениям, несмотря на логические несоответствия, которые могут быть в них скрыты.
- Эффект Даннинга—Крюгера. Когнитивное искажение заключается в том, что люди с низким уровнем компетентности склонны завышать свои способности, в то время как высококвалифицированные специалисты регулярно ставят под сомнение собственные успехи.
- Отклонение в сторону пессимизма. Сталкиваясь с частыми неудачами, человек формирует установку на поражение, что впоследствии перерастает в устойчивую привычку к негативному мышлению.
Когнитивные искажения представляют собой систематические ошибки мышления, вызванные особенностями человеческой психологии и восприятия. Эти искажения воздействуют на процессы принятия решений, оценки информации и поведения в целом. Существует огромное количество таких эффектов, и каждое из них способно оказывать значимое влияние на нашу жизнь.
Признаки предвзятого отношения
Глубоко укоренившиеся убеждения, страхи, повышенная восприимчивость — каковы бы ни были причины вашего предвзятого отношения, с ним необходимо бороться. Прежде всего убедитесь, что ваши обвинения в адрес других не лишены оснований. Ниже перечислены признаки, указывающие на наличие предвзятости.
- Избегание всего, что не соответствует вашим нормам. Устойчивая точка зрения полезна, но иногда может навредить, например, при отказе от изучения новых рабочих программ и методик. Это тормозит развитие и негативно влияет на работу.
- Сложность признания своей неправоты. Нежелание признавать ошибки — черта человека с предвзятым мышлением. Чувство всемогущества привлекательно, но влечет за собой негативные последствия. Отрицая ошибки, мы подтверждаем предвзятое отношение к миру и лишаем себя возможности понять истину. Люди, чье мнение мы игнорируем, со временем перестают считаться с нашими чувствами, что постепенно приводит к отчуждению и одиночеству.
- Жизнь в жестких рамках и боязнь выйти за их пределы. Человек с предвзятым отношением к окружающим — не свободная личность. Он пребывает в ограничениях, которые мешают ему управлять своей жизнью и принимать важные решения.
- Факты, противоречащие стереотипам, вызывают напряжение и агрессию. Предрассудки и стереотипы формируют своего рода фильтр, через который проходит поступающая информация. Любое отклонение от общепринятых норм вызывает негативную реакцию, что может говорить о предвзятом отношении к миру.
Хотите больше зарабатывать и обрести навыки, помогающие другим раскрывать свой потенциал? Наш профессиональный курс коучинга – ваш шанс освоить профессию, которая выведет вас на новый уровень жизни.
Что вы получите:
- Понимание, что такое коучинг, его роль в жизни людей и бизнесе.
- Знания, которые помогают проводить эффективные коуч-сессии.
- Сертификат, подтверждающий освоенные знания и навыки.
Курс подходит тем, кто хочет начать карьеру коуча, так и предпринимателям, управленцам, HR-специалистам, бизнес-тренерам и всем, кто стремится к личностному росту. Гибкие методы обучения обеспечат поддержку на пути к успеху, используя за основу ваш собственный опыт.
Бесплатный курс «ПРОФЕССИЯ КОУЧ» предоставляет профессиональное образование при поддержке преподавателей уровня МСС ICF (высшая степень квалификации). После завершения вы сможете применять полученные навыки в любой точке мира, помогая себе и другим людям достичь желаемого.
Переходите на страницу курса и узнайте, сколько вы сможете зарабатывать, получив профессию. Сделайте первый шаг навстречу новой жизни!
Страх перед всем новым может быть связан с тем, что мозг привыкает обрабатывать ограниченный набор стандартных ситуаций, а любая новая информация воспринимается как потенциальная угроза, поскольку требует дополнительного ресурса на обработку и оценку рисков.
Опасность предвзятого отношения
Очевидно, что прошлое оказывает влияние на наше текущее поведение. Неосознанное проявление предвзятого отношения к окружающим часто является следствием пережитого негативного опыта. Также причиной может служить несоответствие поведения, внешности или высказываний других людей собственным убеждениям.
Предвзятость напоминает барьер, который человек сам себе устанавливает. Чем выше эта планка, тем сложнее преодолевать новые ситуации и воспринимать мир объективно.
Рассмотрим подробнее, почему предвзятость становится препятствием на пути личностного роста и благополучия:
- Формирует негибкое мышление и одну единственно правильную точку зрения.
- Ограничивает свободу выбора и действий.
- Мешает восприятию новых идей и чужих точек зрения.
- Не позволяет узнавать новое и расширять кругозор.
- Увеличивает риск ошибок и разочарований.
- Вызывает раздражение или агрессию в ответ на информацию, противоречащую личным убеждениям.
- Ограничивает восприятие реальности.
- Создает иллюзию безопасности.
- Приводит к изоляции и одиночеству.
Самая большая опасность неконтролируемой предвзятости заключается в том, что она ограничивает нас рамками стереотипов и предрассудков, заставляя зацикливаться на собственных убеждениях. Это приводит к излишнему расходу энергии на постоянный самоконтроль. В результате психика истощается, ухудшается ментальное здоровье, что в конечном итоге может привести к расстройствам личности.
Как избавиться от предвзятого отношения
- Повышение осведомленности и образованности. Непрерывное изучение культурных, религиозных, гендерных и иных различий позволяет разрушить устоявшиеся стереотипы и предубеждения. Признание уникальности каждого человека способствует более глубокому взаимопониманию.
- Осознание стереотипов. Важным шагом к преодолению предвзятости является осознание собственных стереотипов и их влияния на восприятие и поведение. Критическое отношение к своим предубеждениям способствует развитию толерантности.
- Эмпатия и открытое общение. Умение сопереживать и понимать чужую точку зрения помогает строить более прочные и доверительные отношения. Открытый диалог способствует разрешению недоразумений и пониманию различий.
- Сознательные усилия. Борьба с предвзятым отношением требует постоянного контроля над своими реакциями и мышлением. Это предполагает сознательный отказ от поспешных выводов и поддержку разнообразия.
- Совершенствование межкультурных навыков. Развитие межкультурной компетенции играет решающую роль в устранении предвзятости. Важно воспринимать и оценивать различия как ценность, а не как угрозу. Стремление к пониманию и уважению культурных особенностей помогает наладить более прочные связи и избежать конфликтов.
- Акцент на общих интересах и ценностях. При построении отношений полезно акцентировать внимание на общих ценностях и интересах, нивелирующих культурные и другие различия. Это создает основу для взаимопонимания и сближает людей, уменьшая значимость предвзятости.
- Активная борьба с дискриминацией. Преодоление предвзятости предполагает противодействие дискриминации в обществе. Участие в образовательных мероприятиях, поддержка инициатив, направленных на инклюзию и исключение стереотипов и дискриминации, способствует созданию общества, свободного от предубеждений.
- Психологическая помощь. Если предвзятость серьезно мешает взаимоотношениям, рекомендуется обратиться к психологу. Индивидуальные консультации помогут выявить причины предвзятости, разработать стратегии ее преодоления и развить психологическую устойчивость.
Часто задаваемые вопросы о предвзятом отношении
Что такое личная предвзятость?
Личная предвзятость включает в себя внутренние установки, убеждения и оценки, которые формируются на основе собственного опыта, воспитания, культуры и окружения. Эти установки определяют, как человек воспринимает самого себя, оценивает свои способности, достоинства и недостатки.
Как предвзятость влияет на отношения?
Предвзятость заставляет оценивать человека исключительно на основе стереотипов и заранее сформированных представлений. Это может привести к необоснованным выводам и дискриминационным действиям, ухудшая качество общения и взаимопонимания. Неспособность принять точку зрения другого человека из-за предвзятого отношения усиливает конфликты и разногласия.
В чем отличие предвзятого отношения от дискриминации?
Предвзятое отношение и дискриминация тесно связаны, но различаются в нескольких важных аспектах: Предвзятость характеризуется наличием убеждений и стереотипов, которые мешают человеку воспринимать реальность объективно. Дискриминация же связана с действиями, направленными на ограничение прав и свобод других людей на основе предвзятых взглядов. Преодоление предвзятости в отношениях — это непрерывный процесс, требующий упорства, внимательности и готовности меняться. Предложенные советы позволят распознать проявления предвзятого отношения и уменьшить воздействие устоявшихся стереотипов и предубеждений. Это, в свою очередь, способствует формированию более открытых и доверительных отношений с окружающими.
