Методы работы психолога со взрослыми и детьми

Какие методы работы психолога бывают? Основными принято считать наблюдение, интервью, беседу, активное и эмпатическое слушание. Часто этот перечень дополняется другими подходами и методиками в зависимости от квалификации консультанта и направления, в котором он работает.

На что обратить внимание? Подходы, техники и методы работы психолога не выбираются спонтанно. Они должны быть обусловлены особенностями конкретного клиента, помочь ему раскрыться и найти решение проблемы.

Основные цели применения методов в работе психолога

Подходы, которые используют в работе психологи, зависят от целей и задачей сессии. В целом их работа основана на психологической поддержке клиента и его адаптации к условиям современной жизни.

Если говорить точнее, то методы работы психолога направлены на решение таких вопросов:

• Повышение уровня самосознания, предполагающее развитие умения оценивать свои поступки и эмоции критически, без оценки.
• Улучшение эмоционального состояния клиента, повышение качества его существования.
• Формирование психологической зрелости. Это означает не только полное признание личностью своей индивидуальности, но и других такими, какие они есть.
• Обучение новым вариантам коммуникации. Здесь применяется такая методика как домашние задания для клиента. Они дают возможность отрабатывать и закреплять полученные навыки в реальной жизни, а также постепенно менять собственное восприятие окружающего мира.
• Развитие навыков самоменеджмента. То есть способности к управлению поведением и ресурсами, умению строить планы на будущее, мотивировать себя на достижение поставленной цели и поддерживать свои стремления.

5 пошаговых алгоритмов с примерами: как найти своё дело и выйти на 150 000₽/мес

Юрий Мурадян

Коуч MCC ICF, входит в ТОП-5 коучей России

Каждый человек мечтает найти своё призвание в жизни. Не у каждого это сразу получается, но мы знаем, где искать! За 5 лет мы помогли более 27 000 ученикам найти дело своей жизни и научили зарабатывать на нем.

Мы подготовили подборку полезных документов и вебинаров, которые помогут вам сделать первые шаги для поиска себя и увеличения своего заработка. И да, это бесплатно!

Бесплатный курс "Профессия коуч"

Узнаете, как применять коучинг в жизни и зарабатывать на нём

20 коучинговых вопросов, которые изменят вашу жизнь

Вопросы, которые помогут понять свои сильные стороны, потребности и цели

5 ловушек мышления

ТОП ошибок, которые мешают жить счастливо

Колесо самореализации

Техника коучинга для улучшения всех сфер жизни

Рабочая тетрадь «Действия, которые дают результат»

Поможет достичь целей в быстрые сроки

Скачать подборку бесплатно

DOC 1,7 mb PDF 2,5 mb

Уже скачали 27173 человек

Методы работы психолога в школе обычно связаны с диагностикой и психокоррекцией. Это может быть исследование эмоциональной сферы или познавательных процессов: памяти, логики, внимания. Методы коррекции обычно строятся на игре, сказкотерапии, визуализации.

По мере развития личности, начиная с детства, формируются основные навыки поведения в социуме, появляется первый опыт отношений с людьми, образуется способность к анализу информации и защите своих жизненных взглядов.

7 методов работы психолога

К основным методам работы психолога с клиентами относятся:

• Беседа.
• Интервью.
• Активное слушание.
• Эмпатическое слушание.
• Наблюдение.
• Эксперимент.
• Различные тесты.

Ниже опишем подробнее некоторые способы.

Наблюдение как метод психологического консультирования

Наблюдение — это отнюдь не пассивное созерцание, как считают многие люди. Это сложный, многоуровневый процесс, требующий от специалиста высокой квалификации и развитой эмпатии. Он представляет собой умышленное, регулярное и целенаправленное восприятие психических процессов клиента для изучения динамики их изменений в разных случаях и поиск причин появления проблем.

Задача психолога — глубокий анализ вербальных и невербальных поведенческих черт своего клиента. Во втором случае надо хорошо понимать разные виды невербальных языков.

Наблюдение является фундаментальным эмпирическим методом, в основе которого лежит опыт и практика. Для успешного проведения данной методики необходимо осмысленное восприятие объектов, ситуаций, явлений. Метод позволяет психологу собрать ценную информацию о личности клиента, которая может быть недоступна при работе другими способами.

Для вас подарок! В свободном доступе до 30.11

Узнайте, с помощью коучинга, как выйти на новый финансовый уровень

Скачайте бесплатный фрагмент книги
"Делай как коуч"

Чтобы получить файл, укажите e-mail: Для доступа к файлу укажите телефон:

Скачать бесплатно

pdf 2,3 mb

Я даю согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности

Я даю согласие на получение рассылок об акциях, бонусах, подарках от Академии и рекламных материалов

Ключевой аспект наблюдения — целенаправленность. Специалист не просто фиксирует то, что видит и слышит, а фокусируется на определенных чертах поведения клиента, руководствуясь целями обращения. Это всего лишь первый этап работы. Методом научного изучения наблюдение можно считать только после того, как психолог проанализирует собранные данные, сформулирует гипотезы, проверит их при новых наблюдениях, а затем подведет итоги работы.

Наблюдение — субъективный способ, так как личные ценности, суждения и психологическое состояние наблюдателя могут искажать восприятие реального облика личности клиента.

Известный психолог А. А. Бодалев привел доказательства этого факта, основываясь на простом эксперименте. Испытуемых разделили на две группы. Людям показали два фото, совершенно одинаковых. Членам первой группы сказали, что здесь изображен герой, а второй − преступник. Задание заключалось в описании своими словами портрета этого человека.

О «герое» говорили как о человеке с мужественным, волевым лицом, с выразительными чертами и умным взглядом. «Преступника» обрисовали как сущего зверя со злыми глазами, мощной мускулатурой и выдающейся челюстью. Такое восприятие характерно и для педагога-психолога. У «хороших» детей он видит положительные поступки, не замечая дурные, у «плохих» же наоборот.

Эффективность беседы в работе психолога

Беседа — наиболее частый метод работы психолога в организации. Он позволяет специалисту узнать о состоянии микроклимата в коллективе, проблемах отдельных личностей клиента, а также вызвать у них доверие к себе.

Психолог применяет различные приемы, что позволяет получить желаемый результат. Главная задача — выявить психоэмоциональное состояние людей и наладить с ними контакт. Здесь важно общаться без использования профессиональных терминов, мало знакомых большинству людей, проявлять внимание к высказываниям клиентов, поддерживать их интерес к разговору.

Беседа является отличным психотерапевтическим средством, снижающим уровень тревожности клиента. Этот метод работы психолога-консультанта позволяет сфокусировать внимание на трудностях клиента и является совокупностью всех психотехник, применяемых врачом.

Ход беседы бывает спонтанным, интуитивным или построенным по заранее продуманному плану. Спланированная беседа — это интервью.

Интервью как опросный метод в работе психолога

Психологи используют в своей деятельности следующие виды интервью:

freepik.com

• стандартизированное (в его основе — продуманная тактика и четкая стратегия);
• частично стандартизированное (тоже базируется на заранее определенной стратегии, но более гибкое в смысле использования тактики);
• свободное диагностическое интервью (строится на запланированной стратегии, но тактика здесь совершенно свободна, ее в ходе общения можно менять, учитывая личные особенности пациента).

Задачей специалиста также является объективность исследования и правильное поведение. Поэтому психолог не должен проявлять своего истинного отношения к собеседнику. Вести себя следует спокойно, не выделяя отдельных вопросов интонацией, без оценок и высказывания личного отношения. Так создается максимальный комфорт для клиента. Особенно эффективен данный метод работы психолога с трудными подростками, часто сомневающимися в себе и в искренности других.

Активное и эмпатическое слушание в психологическом консультировании

Активное слушание — искренняя заинтересованность специалиста в словах клиента, что проявляется в наводящих и уточняющих вопросах, озвучивании результатов. Эмпатическое слушание проявляется в зеркальном отражении эмоций пациента, умении понять его, без попыток оценить его чувства.

Цель активного слушания — как можно точнее отразить информацию говорящего. Этот метод помогает участникам процесса лучше понимать друг друга и создать уютную обстановку, а клиенту — полностью осознать сущность своей проблемы.

При активном слушании специалист использует различные техники и приемы:

• открытость к диалогу и заинтересованность в собеседнике (это должно проявляться не только в словах, но и в позе, взгляде);
• уточняющие вопросы («Что вы имеете в виду?», «Верно ли я понимаю, что …?»);
• повторение реплик клиента («Вы говорили о…»);
• переделка фраз собеседника («Иначе говоря…»);
• суппортивные реакции (реакции, которые выражаются кивками, словами «да-да», «конечно» и пр.);
• мотивация пациента к продолжению общения («Расскажите о…», «Это весьма интересно»);
• подведение результатов («Мы говорили о…», «То есть вы хотите сказать…», «Можно сделать вывод…», «Резюмируя…»).

Метод «активного слушания» обязателен при психологическом консультировании. Им должен хорошо владеть каждый квалифицированный специалист.

Читайте также!

Как справиться с агрессией и взять себя в руки

Подробнее

Главная цель психолога при эмпатическом слушании — четкое понимание эмоций пациента. Его применение эффективно, когда у собеседника есть желание выразить открыто свою боль, причем по своей инициативе.

Метод эмпатического слушания не предполагает оценку и интерпретацию причин поведения клиента. Надо лишь отразить переживания, эмоции, чувства собеседника, выступая в роли «жилетки». В нее клиент может «поплакаться», излив все, что у него на душе. Таким образом человек освобождается от скопившегося психологического груза.

Для того чтобы разговор был плодотворным, при использовании такого метода важными считаются три элемента:

• эмпатия (способность к сопереживанию) – это глубокое понимание чувств и эмоций другого человека;
• рефлексия – взгляд на себя на стороны, анализ мотивов собственных действий, поступков, психологического состояния;
• идентификация – способность уподоблять себя другому человеку, отождествлять с ним, поставить себя на его место.

6 популярных подходов в психологическом консультировании

В профессиональной деятельности психолог применяет разные подходы. Приведем ниже некоторые из них.

• Транзактный анализ. В соответствии с его теорией внутри каждого из нас живет «взрослый», «ребенок» и «родитель». Любое из данных состояний порой дремлет в человеке, оно не активировано. В результате общения с психологом личность клиента становится цельной.

• Психоанализ. Этот подход позволяет узнать причины трудностей. Психолог использует в такой практике сон, позволяющий клиенту полностью погрузиться в свой внутренний мир.

• Арт-терапия. Исцеляет через творчество (рисование, лепка, музыка). Полезна людям, страдающим неврозами, фобиями.

• Сказкотерапия. Выдуманные истории или сказки влияют на клиента и запускают в его психике процесс изменений. Пользуясь данным способом, пациент легко расстанется с состояниями страха и повышенной тревожности.

• Телесно-ориентированная терапия. Здесь работа специалиста направлена на устранение нервозности, зажимов мышц. Применяются техники медитации, танцевальная терапия, аутотренинг.

• Коучинг. В процессе сессии перед клиентом открываются новые возможности для развития потенциала. Коучинг – один из методов работы с профессиональным стрессом.

Современные методы работы психолога с детьми

ABA-терапия

Настоящее название методики − Applied Behavior Analysis. В переводе на русский — прикладной анализ поведения. Пользуясь им, специалист помогает ребенку в развитии правильных навыков социального и эмоционального поведения. К примеру, спокойно сказать, что ему нужна помощь, а не шуметь и кидаться предметами, навести порядок в своей комнате, использовать туалет по прямому назначению, а не для игр.

Этот метод работы психолога с детьми эффективен всегда. Он нужен для коррекции поведенческих реакций и развития социальных навыков:

• понимать, что скрыто за выражением лица собеседника;
• уметь задавать вопросы и корректно выражать эмоции;
• научиться чтению и письму.

Главный принцип ABA-терапии — хвалить ребенка за успехи, даже самые незначительные, не принимая во внимание неудачи и плохое поведение. Если за определенное действие малыш получит вознаграждение, то он в дальнейшем будет повторять это поведение и постепенно освоит навык.

Игровая терапия, сконцентрированная на ребенке

Методика заключается в свободной игре. Ребенок играет наедине с собой, без контроля и жестких правил. В процессе такого занятия он показывает свои переживания и пытается с ними справиться.

Для свободной игры необходима комфортная обстановка, с разными игрушками и приспособлениями. Малыш может заниматься всем чем угодно, выбирая игру по своему желанию, а врач смотрит на него. Специалист не говорит, как лучше поступить, не оценивает действия ребенка, а лишь поощряет его самостоятельность.

Арт-терапия

Для полного понимания и умения сформулировать, что происходит в душе, человек должен обзавестись определенными навыками и богатым словарным запасом. Маленькие дети пока еще этим не обладают, поэтому творчество — единственный способ самовыражения. Ребенок, переживший душевную травму, таким образом сможет сообщить о вещах, вызвавших страх или стыд. Любой творческий процесс активирует работу сенсорных зон в детском мозге. Таким образом улучшается настроение ребенка, успокаиваются его тело и разум.