452 
- Что такое эмоциональный интеллект
- Зачем развивать эмоциональный интеллект
- 5 составляющих эмоционального интеллекта
- Признаки развитого и неразвитого эмоционального интеллекта
- Что важнее: EQ или IQ?
- 5 шагов к развитию эмоционального интеллекта
- Стараться жить осознанно
- Выяснить, куда «утекает» время
- Принять свои чувства
- Смириться со своими слабостями
- Научиться правильно реагировать на эмоции
- Найти эффективные источники мотивации
- Уважать чувства окружающих
- Сформировать правильные жизненные ориентиры
- Часто задаваемые вопросы о развитии эмоционального интеллекта
- Почему люди стремятся развивать эмоциональный интеллект?
- В чем причины низкого эмоционального интеллекта?
- Взаимосвязаны ли EQ и эмпатия?
Как развить эмоциональный интеллект? Как и в любом другом деле, только постоянные тренировки способны помочь. Умение сопереживать, понимать других людей и проявлять свои эмоции не всем дано от рождения. Но оно крайне важно в достижении целей, саморазвитии и самореализации, не меньше, чем коэффициент интеллектуальности.
Что делать? Есть множество способов повысить EQ. Хотя поначалу будет сложно, особенно эмоционально неразвитым людям. Следует учиться познавать себя и других людей, понимать свои и чужие эмоции и чувства, анализировать их и ни в коем случае не критиковать. И через некоторое время вы заметите положительные перемены, причем во всех сферах жизни.
Что такое эмоциональный интеллект
Исторически сложилось, что психологическая наука, несмотря на очевидную взаимосвязь, разделяла эмоции и интеллект. Впервые эти две категории в 1985 году попытался связать между собой Рувен Бар-Он, клинический физиолог из Израиля. Он предложил коллегам использовать в своей практике emotional quotient/EQ («коэффициент эмоциональности»).
В 1990 году, благодаря исследованиям американских психологов Джона Мэйера и Питера Саловея, появился термин «эмоциональный интеллект». Широкой публике суть этого понятия объяснил писатель и журналист Дэниел Гоулман.
В 1995 году была издана его легендарная книга «Эмоциональный интеллект. Почему он значит больше, чем IQ». На протяжении полутора лет она занимала лидирующие позиции в списке бестселлеров New York Times. Дэниел Гоулман подробно описал механизм влияния чувств на мозг человека. Кроме того, он обосновал гипотезу, что эмоции оказывают непосредственное влияние на достижение успеха.
До этого значение эмоциональной сферы незаслуженно недооценивали. Он пришел к выводу, что эмоциональный интеллект – это способность человека воспринимать и выражать эмоции (ассимилировать, понимать, объяснять и регулировать их). Иными словами, EQ представляет собой комплекс ментальных навыков и способностей, которые позволяют человеку осознавать и понимать свои и чужие эмоции.
До того, как был внедрен термин «эмоциональный интеллект», успешность человека в разных сферах жизни пытались спрогнозировать с помощью специальных тестов на определение уровня IQ. Однако зачастую они не отражали действительности. Ученые пришли к единому мнению, что, помимо эрудированности, важно научиться эффективно взаимодействовать с окружающими. Считается, что именно эти навыки поспособствовали развитию homo sapiens. Еще на заре человечества, чтобы выжить, нашим предкам пришлось наладить коммуникацию с соплеменниками и «соседями».
Итак, EQ помогает идентифицировать свои и чужие эмоции, намерения и мотивацию. Хорошо развитый эмоциональный интеллект заметно повышает качество жизни в социуме, а также позволяет направить свои и чужие эмоции в нужное русло, чтобы решить множество практических задач.
Зачем развивать эмоциональный интеллект
Многих интересует вопрос, почему важно развивать эмоциональный интеллект. Высокий уровень EQ необходим во многих сферах. Он позволяет:
- легче приобретать новые знания и навыки;
- быстрее продвигаться по карьерной лестнице;
- прийти к консенсусу с собеседниками;
- производить приятное впечатление на других людей;
- уважать чувства окружающих;
- контролировать состояние здоровья, улавливая малейшие изменения в самочувствии;
- радоваться жизни.
Доказано, что люди с развитым эмоциональным интеллектом меньше подвержены воздействию стресса и эффективнее выстраивают конструктивные взаимоотношения.
5 составляющих эмоционального интеллекта
Эмоциональный интеллект складывается из пяти «пазлов»:
- Самосознание. Каждому человеку необходимо определить свои сильные и слабые стороны, а также научиться распознавать эмоции. Это помогает избавиться от двух диаметрально противоположных состояний – самобичевания и самолюбования. Кроме того, станет проще адекватно воспринимать критические замечания, игнорируя необоснованные высказывания.
- Саморегуляция. Ежедневно каждый из нас сталкивается с позитивными и негативными эмоциями. Поскольку «спрятаться» от них невозможно, надо научиться сохранять спокойствие на публике. Чтобы не нарушать социальные нормы, важно правильно оценить, насколько проявление эмоций уместно в той или иной ситуации.
- Мотивация. Это внутренние и внешние движущие силы, которые побуждают добиваться желаемого и преодолевать неурядицы.
- Социальные навыки. Издревле люди коммуницируют друг с другом. Намного проще живется тем, кто умеет эффективно взаимодействовать с окружающими. Ведь каждому человеку важно чувствовать себя частью социума. Приветливые, дружелюбные и общительные люди с большей долей вероятности добьются нужной реакции от собеседника.
- Эмпатия. Невозможно выстроить гармоничные отношения, если человек не умеет сопереживать окружающим и пренебрегает их чувствами.
Признаки развитого и неразвитого эмоционального интеллекта
Ниже перечислены маркеры, которые указывают на высокий уровень эмоционального интеллекта:
- Не возникает сложностей с идентификацией и выражением чувств (эмоций).
- Человек не боится проявить эмоции на публике.
- Отрицательные эмоции воспринимаются как данность, а неудачи – как неотъемлемая часть прогресса.
- Способность контролировать эмоциональный фон (например, купируя вспышки гнева и т.д.).
- «Экологичное» выражение гнева и злости (тактичные формулировки без оскорблений и унижений).
- Проявление агрессии и самоуничижение сведены к минимуму.
- Человек понимает невербальные сигналы, поступающие от окружающих (жесты, мимика, позы, тон голоса и т.д.).
- Общение с собеседником не подрывает уверенность в себе и своей правоте.
- Эмоции логичны в рамках «контекста», четко прослеживаются причинно-следственные связи.
- Человек действует осознанно, прислушиваясь к своим желаниям.
- Независимость, самостоятельность и моральная автономность.
- Сильная мотивация к достижению целей. При этом, импульс исходит изнутри, а не навязан внешними факторами (богатство, статус, известность, одобрение и т.д.).
- Устойчивость к стрессовым ситуациям.
- Уважение к чувствам окружающих.
- Способность анализировать поступки и соотносить их с последствиями.
- Жизнерадостность и отсутствие завышенных ожиданий.
- Дружелюбность по отношению к собеседнику.
Люди со слабо развитым эмоциональным интеллектом:
- не понимают чувства окружающих;
- пытаются все рационализировать;
- могут упрекнуть собеседника в излишней чувствительности;
- постоянно ищут виноватого в своих неудачах;
- яростно доказывают свою правоту, не принимают иную точку зрения;
- держат свои чувства глубоко внутри;
- склонны к перфекционизму;
- не могут завести друзей и создать семью.
Что важнее: EQ или IQ?
Как уже упоминалось выше, IQ и EQ определяют, насколько человек способен реализоваться в жизни. Эти два показателя тесно связаны между собой. Поэтому одинаково важно «прокачивать» как общий интеллект, так и эмоциональную сферу. Доказано, что эти характеристики личности усиливаются только в тандеме.
IQ отвечает за ментальные возможности человека (например, скорость обработки информации) и способность принимать взвешенные решения. EQ, в свою очередь, помогает идентифицировать свои и чужие эмоции, а также управлять ими. Как показали исследования, довольно распространена ситуация, когда человек обладает потрясающим IQ, но при этом не может найти свое место в жизни из-за неразвитого эмоционального интеллекта.
Яркий пример: молодой ученый успешно работает над созданием лекарства от болезни, которая ранее считалась неизлечимой. Однако, подавая большие надежды в науке, он не имеет даже минимальных навыков самообслуживания (забывает принять душ, не может самостоятельно выбрать подходящую одежду и т.д.).
Но есть и другая сторона медали. Человек может иметь высокий уровень EQ при слабых когнитивных способностях. К примеру, неграмотный уличный торговец, который считает едва ли не на пальцах, за пару минут способен продать даже бесполезную безделушку.
Дэниел Гоулман и его единомышленники считают, что хорошо развитый эмоциональный интеллект дает больше преимуществ, чем высокий уровень IQ. Другие психологи сходятся во мнении, что общий и эмоциональный интеллект можно рассматривать только в паре. Иными словами, если человеку необходимо развить эмоциональный интеллект, ему все равно придется «прокачивать» IQ.
5 шагов к развитию эмоционального интеллекта
Стараться жить осознанно
Обязательное условие для самосовершенствования – научиться распознавать эмоции и уметь управлять ими. Однако, если человек не стремится упорядочить свою повседневную жизнь, он вряд ли сможет обуздать эмоции. Нужно обратить внимание на следующие аспекты:
Выяснить, куда «утекает» время
Пожалуй, многие из нас даже не задумаются о том, на что тратится уйма времени в течение дня. Например, сотрудник ведет проект на удаленке. Однако вместо того, чтобы полностью включиться в рабочий процесс, он периодически листает ленту в социальных сетях, смотрит ролики в TikTok, переписывается в мессенджерах и т.д. Кроме того, время, которое можно было бы провести с пользой, «пожирают» видеоигры, сериалы, дебаты в комментариях и т.п. Избавившись от отвлекающих факторов, человек начинает жить более осмысленно.
Хотите не только развить свой эмоциональный интеллект, научиться управлять эмоциями, но и развить навыки, способные помочь другим раскрыть свой потенциал и зарабатывать больше? Наш профессиональный курс коучинга – ваш шанс освоить профессию, которая выведет вас на новый уровень жизни.
Что вы получите:
- Понимание, что такое коучинг, его роль в жизни людей и бизнесе.
- Знания, которые помогают эффективно использовать свою сильные стороны и проводить эффективные коуч-сессии.
- Сертификат, подтверждающий ваши освоенные навыки и знания.
Наш курс подходит как для тех, кто хочет развить свою харизму и личностные качества, так и для предпринимателей, управленцев, HR-специалистов, бизнес-тренеров и всех, кто стремится к личностному росту. Гибкие методы обучения обеспечат вам поддержку на пути к успеху, используя ваш собственный опыт в качестве основы.
Бесплатный курс «ПРОФЕССИЯ КОУЧ» предоставляет профессиональное образование при поддержке преподавателей уровня МСС ICF (высшая степень квалификации). После завершения вы сможете применять полученные навыки в любой точке мира, помогая себе и другим людям достичь желаемого.
Переходите на страницу курса и становитесь лучшей версией себя, достигнув новых высот успеха!
Можно устроить себе своеобразный детокс. Например, вместо общения в режиме онлайн выбраться с друзьями на пикник. Или же, собираясь утром на работу, отказаться от фонового шума в виде музыки или подкастов и в тишине позволить себе спокойно подумать о том, на что обычно не хватает времени. Любителям медитации вполне хватит 10 минут, чтобы настроиться на предстоящий день. Еще одна отличная идея для перезагрузки – не заходить в социальные сети хотя бы неделю. Перемены приятно удивят.
Принять свои чувства
Порой, уткнувшись в гаджеты, люди пытаются спрятаться от окружающей действительности. К сожалению, реальность не всегда бывает радостной и беззаботной. Впервые столкнувшись со своими истинными чувствами и ощущениями, многие поначалу приходят в замешательство. Иногда, изо всех сил стараясь поддерживать иллюзию о том, что все хорошо, человек на самом деле находится в крайне подавленном состоянии, страдает от вспышек агрессии или пытается справиться с другими психологическими проблемами.
Любые эмоции неслучайны, у них непременно есть первопричина. Нельзя заниматься самобичеванием. Вместо того, чтобы корить себя, лучше попытаться вспомнить, с чего все началось.
Смириться со своими слабостями
У каждого человека есть уязвимые места. Вместо того чтобы играть в непобедимого супергероя, стоит проработать неприятные и неудобные эмоции и в будущем обязательно учитывать особенности своей личности.
Научиться правильно реагировать на эмоции
Психологи сходятся во мнении, что контролировать эмоции невозможно. Человеку под силу только адекватно реагировать на них в контексте той или иной ситуации. Часто эмоции делят на хорошие и плохие. Однако это в корне неверный подход. На самом деле, все дело в том, как именно человек проживает конкретную эмоцию. Если, испытывая гнев, он стремится навредить окружающим или себе, это деструктивная реакция. Возможен и другой вариант – вспышка ярости может послужить сильным импульсом, который позволит собраться с силами, чтобы восстановить справедливость или защитить себя и близких.
C радостью тоже не все однозначно. Казалось бы, это прекрасная эмоция, которой можно поделиться с окружающими. Тем не менее она может быть разрушительной. Например, если кто-то упивается горем другого человека. В психологии есть термин «целенаправленное поведение». Важно научиться не только идентифицировать свои эмоции, но и анализировать, насколько они уместны в определенной ситуации, чтобы выбрать подходящую стратегию действий.
Найти эффективные источники мотивации
Каждому из нас, перед тем как приступить к реализации нового проекта, нужно зарядиться энтузиазмом. Многим кажется, что самое главное – дождаться инсайта. А после этого можно смело браться за дела, записываться в спортзал и т.д.
Тем не менее очень быстро искра затухает, и человеку нужна новая порция вдохновения. Если необходимо замотивировать себя к чему-либо, нужно начать постепенно выполнять поставленные задачи. Действие – это причина мотивации, а не следствие.
Если хочется провести день плодотворно, важно составить перечень дел. А затем выбрать самую простую задачу и выполнить ее. Войдя во вкус, удастся отметить галочкой «выполнено» большинство пунктов из списка. Или же, если недостаточно силы воли, чтобы регулярно ходить в спортзал, можно купить пробный абонемент на месяц – с высокой долей вероятности появится стимул регулярно посещать тренировки.
Совсем не обязательно ждать стойкой мотивации. Как известно, «аппетит приходит во время еды» – важно начать что-то делать, а желание продолжать, непременно, появится чуть позже. Важно проанализировать свои эмоции перед тем, как приступить к действию, в процессе делания чего-либо и после. Анализ может послужить отличной движущей силой. Стоит иметь в виду, что иногда отрицательные эмоции (например, раздражение или страх) мотивируют гораздо эффективнее положительных. Стоит научиться трансформировать силу этих эмоций в стимул и двигаться дальше. Как известно, сложности на пути к цели делают ее еще более желанной.
Уважать чувства окружающих
Как уже упоминалось выше, хорошо развитый эмоциональный интеллект – залог гармоничных отношений. Чтобы романтические, семейные или дружеские отношения не превратились в токсичные, следует признавать и уважать чувства и эмоции партнера. Важную роль играет эмпатия – способность слушать и сопереживать собеседнику. Простого сочувствия недостаточно. Нужно научиться полностью принимать близких людей, даже если точки зрения иногда не совпадают.
Сформировать правильные жизненные ориентиры
Книга Дэниела Гоулмана «Эмоциональный интеллект. Почему это важнее, чем IQ», которая была издана в 1995 году, моментально стала бестселлером. Прочитав эту книгу, многие люди озадачились вопросом, как развить эмоциональный интеллект. Руководители компаний и менеджеры, которые хотели научиться эффективно управлять сотрудниками, зачитывались научно-популярной литературой и посещали всевозможные тренинги. Психологи настаивали, что пациенту будет проще решить свои проблемы, если он начнет «прокачивать» EQ.
Родители постоянно слышали о том, что у ребенка с развитым эмоциональным интеллектом больше шансов найти свое место в жизни. Тем не менее высокий уровень эмоционального интеллекта должен подкрепляться правильными моральными установками. Например, бизнесмен, создавший огромную корпорацию, несомненно, обладает развитым EQ (иначе он не смог бы эффективно управлять бизнесом).
Однако эту черту личности сложно назвать добродетелью, если, допустим, он не считается с правами сотрудников или его компания наносит урон экологии и т.д. Таким образом, главная задача родителей – не просто с детства развивать эмоциональный интеллект у ребенка, но и прививать ему вечные ценности – доброту, сострадание, уважение и т.д.
Большинство мошенников обладают хорошо развитым эмоциональным интеллектом. Это качество помогает им втираться в доверие и обогащаться за чужой счет. У Адольфа Гитлера тоже был высокий уровень EQ – он смог повести за собой миллионы людей. Если бы он ориентировался на правильные ценности, все могло бы быть иначе.
Каждый человек, который стремится «прокачать» эмоциональный интеллект, сперва должен определить личные приоритеты. Честность, милосердие и уважение никогда не выйдут из моды. Импульс, полученный от эмоций, нужно направить в правильное русло.
Часто задаваемые вопросы о развитии эмоционального интеллекта
Почему люди стремятся развивать эмоциональный интеллект?
Хорошо развитый эмоциональный интеллект помогает успешно коммуницировать с окружающими. Также он позволяет отстаивать свою точку зрения и мотивировать людей к определенным действиям.
Кроме того, высокий уровень EQ благотворно влияет на самочувствие, поскольку организм меньше подвержен разрушающему воздействию стресса. Только научившись замечать свои эмоции и управлять ими, можно добиться душевного равновесия.
В чем причины низкого эмоционального интеллекта?
Люди с низким EQ, как правило, страдают аффективными расстройствами (депрессия, тревожность и т.д.) и склонны к девиантному поведению. Иными словами, они имеют проблемы с социальной адаптацией. Данные статистики неутешительны: с тревожно-фобическими заболеваниями на протяжении жизни сталкиваются около 30 % женщин и 19 % мужчин.
Взаимосвязаны ли EQ и эмпатия?
Ответ однозначен – да. Эмпатия – это умение идентифицировать чувства и эмоции окружающих, понимать их внутреннее состояние и сопереживать. Люди с развитым эмоциональным интеллектом тонко чувствуют свои и чужие эмоции и с легкостью добиваются нужной реакции. К тому же, EQ и эмпатия помогают стать полноценным членом общества и эффективно взаимодействовать с другими людьми.
Итак, эмоциональный интеллект – это способность распознавать невербальные сигналы, определять истинные намерения окружающих и считывать их настроения. Кроме того, EQ позволяет не терять самообладания в сложных ситуациях. Хорошо развитый эмоциональный интеллект – залог душевного равновесия, здоровых отношений с другими людьми и высокого уровня жизни.
