34 
- Формирование первого впечатления
- Эффекты первого впечатления
- Факторы формирования первого впечатления
- Фактор превосходства
- Фактор привлекательности
- Фактор отношения к нам
- Приемы формирования первого впечатления о человеке
- Часто задаваемые вопросы о формировании первого впечатлении
- Всегда ли первое впечатление является верным?
- Как быстро формируется первое впечатление?
- На чем основано первое впечатление?
- Можно ли управлять первым впечатлением?
Как происходит? Формирование первого впечатления – мнение о человеке, которое складывается в первые минуты знакомства. За этот процесс отвечает префронтальная кора головного мозга, которая также влияет на личностные черты.
На чем основывается? Первое впечатление во многом формируется на основе предыдущего опыта. Например, стереотипных представлений, информации о новом знакомом, которая была известна ранее, внешнего вида и так далее.
Формирование первого впечатления
Формирование первого впечатления — это сложный психологический процесс, который определяется взаимодействием множества факторов. По мнению А. А. Бодалева, первое впечатление состоит из чувственного, логического и эмоционального компонентов и формируется в общении как при наличии намерения оценить человека, так и при его отсутствии.
Одним из ключевых аспектов формирования первого впечатления является отнесение воспринимаемого человека к определенной категории на основе прошлого опыта, стереотипов и имеющейся информации. Этот процесс можно сравнить с использованием «трафарета», через который мы пропускаем сведения о новом знакомом.
Согласно исследованиям, люди склонны характеризовать других, опираясь на сложившиеся у них «классификации типов». Такие группы формируются у каждого человека на основе прошлого опыта. При встрече с незнакомцем человек «прикладывает» к нему эти классификации, пытаясь определить его «тип».
Люди, соответствующие внутренним стандартам воспринимающего, получают положительную оценку, в то время как те, кто сильно отличается, — негативную. Люди, не вписывающиеся ни в одну из категорий, воспринимаются нейтрально до тех пор, пока их поведение не даст новую информацию для оценки.
Задача направленного формирования первого впечатления заключается в быстрой ориентации в ситуации и определении принадлежности нового знакомого к определенной социальной группе. Это важный социальный механизм, позволяющий быстро оценить потенциальные угрозы или выгоды от взаимодействия с незнакомым человеком.
Оценка групповой принадлежности на основе первого впечатления почти всегда верна. Ошибки обычно заключаются не в самом отнесении к группе, а в автоматической оценке личностных качеств, основанной на стереотипах.
Например, если человек воспринимается как принадлежащий к группе «успешных», то ему могут быть приписаны такие качества, как ум, трудолюбие и честность, даже если для этого нет реальных оснований.
Важно отметить, что первое впечатление формируется очень быстро (за 2–3 минуты) и обладает определенной устойчивостью. Но при длительном общении восприятие человека уже не будет определяться только первым впечатлением.
Эффекты первого впечатления
Восприятие, или социальная перцепция – это процесс понимания и оценки людьми друг друга, он играет ключевую роль в межличностном взаимодействии, помогая ориентироваться в социальной среде.
Выделяют несколько этапов социальной перцепции:
- Эмоциональная оценка: на этом этапе происходит общее, неосознанное впечатление о человеке, основанное на эмоциях. Мы интуитивно чувствуем симпатию или антипатию, не анализируя причины.
- Логическая оценка: на этом этапе мы начинаем осознанно анализировать, почему человек вызывает у нас те или иные эмоции, ищем объяснения своим ощущениям, основываясь на наблюдаемых особенностях внешности, поведения, речи.
- Прогнозирование поведения собеседника: основываясь на первых двух этапах, мы строим предположения о том, как человек будет вести себя в дальнейшем.
- Прогнозирование собственного поведения: мы продумываем свою линию поведения, реакции и действия в зависимости от ожидаемого поведения собеседника.
Важно отметить, что на границе между эмоциональной и логической оценкой происходит формирование первого впечатления о человеке.
Эффекты первого впечатления играют значительную роль в процессе восприятия людьми друг друга. Вот некоторые из них:
- Стереотипы — формирование образа другого человека на основе ранее сложившихся типовых схем и представлений. Например, англичане считаются вежливыми, французы – легкомысленными, хотя это не всегда соответствует действительности.
- Эффект ореола — тенденция судить о человеке в целом по одной его характеристике. Например, если человек физически привлекателен, ему могут приписывать другие положительные качества, такие как ум, доброта, даже если для этого нет оснований.
- Эффект проекции — перенос на других людей собственных характеристик, чувств и мотивов. Например, человек, склонный к обману, может подозревать в неискренности других.
- Эффект первичности информации — первая полученная информация о человеке имеет больший вес, чем последующая, особенно если человек нам не знаком. Если же мы хорошо знаем человека, то большее значение будут иметь недавние данные.
- Эффект причинности — склонность объяснять поведение других людей внутренними причинами (личностными качествами), а не внешними обстоятельствами. Например, если человек опаздывает, мы можем решить, что он безответственный, а не то, что он попал в пробку.
Помимо перечисленных эффектов и факторов, существует ряд дополнительных аспектов, которые могут препятствовать адекватному процессу формирования первого впечатления:
- Ограниченность восприятия: человек может не заметить важной детали во внешности или поведении другого, если его внимание сосредоточено на чем-то ином.
- Субъективность восприятия, окрашенность личным опытом, убеждениями, ценностями и установками воспринимающего. То, что один человек считает положительным качеством, другой может воспринимать как отрицательное.
- Недостаток информации, неполная или недостоверная информация.
- Сильное влияние на восприятие человека могут оказывать социальное давление, мнение окружающих, стереотипы, принятые в обществе.
- Ситуативные факторы: восприятие человека может меняться в зависимости от контекста и даже настроения воспринимающего.
Хотите больше зарабатывать и обрести навыки, помогающие другим раскрывать свой потенциал? Наш профессиональный курс коучинга – ваш шанс освоить профессию, которая выведет вас на новый уровень жизни.
Что вы получите:
- Понимание, что такое коучинг, его роль в жизни людей и бизнесе.
- Знания, которые помогают проводить эффективные коуч-сессии.
- Сертификат, подтверждающий освоенные знания и навыки.
Курс подходит тем, кто хочет начать карьеру коуча, так и предпринимателям, управленцам, HR-специалистам, бизнес-тренерам и всем, кто стремится к личностному росту. Гибкие методы обучения обеспечат поддержку на пути к успеху, используя за основу ваш собственный опыт.
Бесплатный курс «ПРОФЕССИЯ КОУЧ» предоставляет профессиональное образование при поддержке преподавателей уровня МСС ICF (высшая степень квалификации). После завершения вы сможете применять полученные навыки в любой точке мира, помогая себе и другим людям достичь желаемого.
Переходите на страницу курса и узнайте, сколько вы сможете зарабатывать, получив профессию. Сделайте первый шаг навстречу новой жизни!
Факторы формирования первого впечатления
Фактор превосходства
В ситуации, когда люди находятся в неравных позициях, например, обладают разным социальным статусом, опытом или знаниями, вступает в действие фактор превосходства.
При знакомстве с человеком, который превосходит нас по значимому в нашей системе координат критерию, мы склонны переоценивать его достоинства. Обратная ситуация также справедлива: при столкновении с человеком, которого мы превосходим в чем-то значимом, мы склонны его недооценивать. При этом важно отметить, что доминирование фиксируется по одному параметру, но может привести к искаженному восприятию личности в целом.
Фактор превосходства работает только в том случае, если неравенство для нас значимо.
Сигналами доминирования, влияющими на формирование первого впечатления в общении, могут служить:
- Внешний вид человека. Одежда, аксессуары, автомобиль, обстановка кабинета — все это может быть сигналом принадлежности человека к определенной социальной группе и его места в иерархии.
- Манера поведения. Взгляд, голос, речь, жесты могут указывать на социальный статус и уверенность партнера по общению, влияя на наше восприятие.
Одежда и манеры поведения служат своего рода знаками, которые окружающие люди считывают, чтобы понять место человека в социальной иерархии. Это естественный механизм, который помогает людям ориентироваться в обществе и строить отношения.
Одежда довольно часто несет информацию о профессиональной деятельности человека (например, военная форма или рабочий комбинезон), его национальной принадлежности, возрасте, вкусах и привычках. Поэтому для определения превосходства важно использовать внешние, видимые маркеры.
Фактор привлекательности
Фактор привлекательности в межличностных отношениях можно описать как тенденцию переоценивать или недооценивать личные качества человека в зависимости от его внешности. Проще говоря, когда человек приятен внешне, мы невольно наделяем его положительными качествами – умом, добротой, интересными мыслями и так далее.
Многочисленные исследования подтверждают гипотезу о том, что физическая привлекательность создает положительный ореол, заставляя людей приписывать человеку позитивные качества, даже не зная его лично.
Так, в исследовании, где учителям предлагалось оценить способности учеников по фотографиям и «личным делам», выяснилось, что «привлекательным» детям пророчили больше перспектив и выше оценивали их интеллект.
Психолог А. Миллер в рамках эксперимента по оценке влияния физической привлекательности на восприятие личности отобрал фотографии людей, которые были оценены независимыми экспертами как «красивые», «обычные» и «некрасивые», и показал эти фото группе испытуемых в возрасте от 18 до 24 лет. Испытуемые оценили «красивых» людей значительно выше по таким качествам как уверенность в себе, счастье, искренность, уравновешенность, доброта, духовное богатство, по сравнению с «некрасивыми» людьми.
Подобные результаты были получены и в других экспериментах, где оценивали не только личность, но и успешность в разных видах деятельности.Таким образом, при формировании первого впечатления мы склонны приписывать «красивым» людям положительные качества, даже если у нас нет для этого объективных оснований.
Важно отметить, что первое впечатление, основанное на физической привлекательности, может быть ошибочным. В долгосрочной перспективе наши оценки людей должны основываться на более глубоком знании их личностных качеств, а не только на внешности.
Фактор отношения к нам
Это один из аспектов, который оказывает влияние на формирование первого впечатления о человеке. Он заключается в том, что люди, которые относятся к нам хорошо, получают более положительную оценку с нашей стороны. Напротив, те, кто не идет нам на уступки или ведет себя неприемлемым для нас образом, оцениваются нами негативно.
Эксперименты показали, что люди склонны выше оценивать тех, чье мнение совпадает с их собственным. Чем ближе мнение другого человека к нашему собственному, тем выше мы его оцениваем. И наоборот, чем выше мы оцениваем человека, тем большее сходство мы склонны видеть между его взглядами и нашими собственными.
Приемы формирования первого впечатления о человеке
Первое впечатление – это как обложка книги: если обложка красивая и интересная, хочется поскорее открыть книгу и узнать, что внутри. Важно произвести хорошее первое впечатление, ведь оно может помочь наладить контакт, найти друзей, получить работу и просто почувствовать себя увереннее в обществе.
Каковы же механизмы формирования первого впечатления? Что нужно сделать для формирования положительного первого впечатления? Какие советы дает психология?
- Будьте естественны.
Чрезмерные усилия, прилагаемые для создания определенного впечатления, могут привести к неестественному поведению, которое может быть расценено как наигранность. Искренность и непринужденность в общении способствуют созданию более приятной атмосферы, располагающей к себе. Старайтесь не контролировать каждый жест и слово, а общаться свободно.
- Определите свои преимущества.
Каждый человек обладает уникальными качествами, которые могут произвести положительное впечатление на окружающих. Это может быть чувство юмора, умение слушать, находить общий язык с людьми, эрудиция и так далее. Важно определить свои сильные стороны и использовать их при общении.
- Внимательно слушайте.
Умение слушать собеседника — ценное качество, располагающее к себе. Когда человек чувствует, что его слушают внимательно, он неосознанно начинает доверять собеседнику. Проявляйте искренний интерес к тому, что говорит ваш собеседник, задавайте уточняющие вопросы, демонстрируя свою вовлеченность в разговор. Это, несомненно, оказывает положительное влияние на формирование первого впечатления.
- Меньше говорите.
Длинные монологи, особенно о личных проблемах, могут отпугнуть собеседника. Важно соблюдать баланс между говорением и слушанием.
- Учитывайте контекст ситуации.
При знакомстве важно учитывать социальный статус, жизненный опыт и другие особенности собеседника, чтобы поведение было адекватным обстоятельствам. То, что уместно в одной ситуации, может быть неприемлемо в другой.
- Обращайте внимание на язык тела.
Открытая поза, прямой взгляд и умеренная жестикуляция располагают к себе и свидетельствуют об уверенности человека и открытости. Закрытая поза, бегающий взгляд и суетливые движения могут быть расценены как нерешительность или неискренность.
- Следите за речью.
Четкая дикция, приятный тембр голоса и уверенная интонация способствуют более эффективному восприятию информации. Говорите разборчиво, в размеренном темпе, стараясь избегать слов-паразитов.
В современном мире, где люди часто полагаются на первое впечатление для быстрой оценки друг друга, психология первого впечатления, понимание механизмов его формирования приобретают особую важность. Успех взаимодействия с новыми знакомыми, будь то деловые партнеры или потенциальные друзья, напрямую зависит от умения произвести положительное первое впечатление. Однако не менее важно развить способность объективно воспринимать людей при знакомстве, ведь первое впечатление может быть обманчивым.
Часто задаваемые вопросы о формировании первого впечатлении
Всегда ли первое впечатление является верным?
Нет, первое впечатление часто основано на стереотипах и поверхностных наблюдениях. Важно помнить, что оно может быть обманчивым и не отражать истинной сущности человека, а в процессе длительного общения на первый план выходят реальные качества человека, его поступки и поведение.
Как быстро формируется первое впечатление?
Согласно исследованиям, первое впечатление формируется в течение первых 2–3 минут знакомства. За этот процесс отвечает префронтальная кора головного мозга. Хотя первое впечатление формируется быстро, оно может оказывать длительное влияние на то, как человек воспринимает партнера по общению.
На чем основано первое впечатление?
Сложный психологический феномен формирования первого впечатления включает в себя чувственный, логический и эмоциональный компоненты. В том числе на процесс формирования первого впечатления влияют внешний облик, экспрессия, социальный фон, личность воспринимающего, стереотипы, предрассудки, а также эффект «ореола», когда одно положительное качество человека затмевает другие его черты.
Можно ли управлять первым впечатлением?
Управлять первым впечатлением возможно, по крайней мере, до определенной степени. Однако следует предостеречь от чрезмерной сосредоточенности на создании идеального образа, ведь наигранность может быть заметна и способна произвести обратный эффект. Важно найти баланс между презентацией себя с лучшей стороны и сохранением естественности в общении.
