Навыки работы в команде: какие важны и как развить

О чем речь? Навыки работы в команде необходимы в любой сфере деятельности, редко бизнес-процессы выстроены так, что все зависит только от одного человека. Группа единомышленников, помогающих друг другу, всегда покажет лучший результат, чем одиночка.

На что обратить внимание? Овладеть навыками командной работы мешают черты характера (робость, замкнутость, неуверенность) и неправильные установки (игнорирование чужого мнения, завышенная оценка собственного вклада). Приглушив их, получится работать в команде.

Суть командной работы

Командная работа – это организованное сотрудничество людей, направленное на достижение общих целей и распределение ответственности. Для получения качественного результата человек должен владеть навыками работы в команде. Иногда случается такое, что, трудясь в одном коллективе, люди не становятся слаженной группой. Каждый выполняет свою функцию и работает над личными проектами. Поэтому не каждая совокупность людей может называться командой.

Впервые слово «команда» начали применять в спорте по отношению к группам людей с одной целью. К примеру, волейбольная команда, где у всех одна миссия, и участники совместными усилиями идут к ней, при этом у каждого есть своя задача и личная ответственность.

5 пошаговых алгоритмов с примерами: как найти своё дело и выйти на 150 000₽/мес

Юрий Мурадян

Коуч MCC ICF, входит в ТОП-5 коучей России

Каждый человек мечтает найти своё призвание в жизни. Не у каждого это сразу получается, но мы знаем, где искать! За 5 лет мы помогли более 27 000 ученикам найти дело своей жизни и научили зарабатывать на нем.

Мы подготовили подборку полезных документов и вебинаров, которые помогут вам сделать первые шаги для поиска себя и увеличения своего заработка. И да, это бесплатно!

Бесплатный курс "Профессия коуч"

Узнаете, как применять коучинг в жизни и зарабатывать на нём

20 коучинговых вопросов, которые изменят вашу жизнь

Вопросы, которые помогут понять свои сильные стороны, потребности и цели

5 ловушек мышления

ТОП ошибок, которые мешают жить счастливо

Колесо самореализации

Техника коучинга для улучшения всех сфер жизни

Рабочая тетрадь «Действия, которые дают результат»

Поможет достичь целей в быстрые сроки

Скачать подборку бесплатно

DOC 1,7 mb PDF 2,5 mb

Уже скачали 27173 человек

Сейчас этот термин все чаще употребляется в предпринимательской деятельности. В данном случае командой будет называться группа людей (от трех до двенадцати человек) с похожими интересами, задачами и обязанностями.

Ниже перечислены ключевые признаки командной работы:

• Одна цель у всех участников.
• Желание работать лучше и эффективнее.
• Коллективная ответственность.
• Каждый обладает навыками, дополняющими друг друга.
• Маленькое число людей в группе.

В команде все зависят друг от друга, а результат каждого влияет на общий успех. На первом месте стоят интересы коллектива, а затем уже отдельного человека. Каждый член группы способен использовать свои знания, навыки и опыт, делиться ими с другими и заботиться о благе всех. Вместе они действуют как единый организм, что приводит к потенциально более эффективным результатам, нежели бы все действовали единолично. Групповая работа всегда должна быть основана на равноправии и взаимопонимании.

Необходимые навыки работы в команде

Какие навыки работы в команде должны быть у человека? Хороший член команды будет обладать следующими умениями:

• Взаимодействие. Работник способен выражать свое мнение, слушать, задавать вопросы и стараться понять позицию своих коллег. Он высказывает идеи по улучшению работы и готов к критике.
• Эмпатия. Человек должен уметь чувствовать эмоциональное состояние собеседника и понимать его. Он готов к компромиссам в спорных ситуациях.
• Коллаборация. Участник команды взаимодействует со всеми членами и не только. Он всегда готов помочь новеньким, делясь опытом. Очень важно слушать каждого, не перетягивая одеяло только на себя.
• Разрешение конфликтов. Разногласия возникают в любой команде. Человек воспринимает конфликт как сигнал о проблемах и стремится уладить его без перехода на личности. В случае спора по поводу деталей проекта, он спокойно обсуждает ситуацию, выслушивает мнение оппонента и ищет общее решение. Разрешенный конфликт помогает повысить производительность команды.
• Гибкость. Участник коллектива гибко реагирует на изменения обстоятельств. Например, при преобразовании требований заказчика к проекту, он быстро меняет план и находит другие решения.
• Адекватная реакция на критику. Обратная связь от коллег является важной частью коммуникации в команде. Сотрудник создает безопасную среду для обсуждения критики, спокойно воспринимает замечания и использует их для своего профессионального роста.

При активном применении и совершенствовании указанных навыков коллектив действует слаженно — каждый член команды осознает личную ответственность и вклад в проект.

Для вас подарок! В свободном доступе до 26.11

Узнайте, с помощью коучинга, как выйти на новый финансовый уровень

Скачайте бесплатный фрагмент книги
"Делай как коуч"

Чтобы получить файл, укажите e-mail: Для доступа к файлу укажите телефон:

Скачать бесплатно

pdf 2,3 mb

Я даю согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности

Я даю согласие на получение рассылок об акциях, бонусах, подарках от Академии и рекламных материалов

Например, секретарь компании-дистрибьютора не отправила договор заказчику, потому что забыла. Это привело к провалу важной сделки. В ходе личного разговора с начальником отдела продаж стало ясно, что она не ощущает свою значимость в коллективе, не видит ценности труда и считает, что ей назначают только незначительные и легкие задачи.

Начальник пояснил ей ее роль в цепочке командного взаимодействия и показал вклад, который она вносит в план подразделения. Поняв важность для общего дела, секретарь начала оперативнее реагировать на запросы коллег. В итоге в отделе продаж появился ответственный и отзывчивый помощник.

Развитие навыков работы в команде

Если вы осознали, что вам не хватает знаний, следует заняться этим вопросом. Первым шагом развития навыков работы в команде является анализ сильных и слабых сторон, выделение аспектов, требующих внимания.

Получение обратной связи от коллег поможет корректно оценить ваши способности. Далее для совершенствования навыков коллективной работы можно воспользоваться различными методами:

Прохождение курсов

Это один из простейших способов. Проходить обучение можно в интернете или на очных занятиях. Выбор метода зависит от характера предстоящего взаимодействия с коллегами и вашим положением.

Преимущество данного подхода заключается в возможности научиться эффективному общению и согласованию действий с другими участниками под руководством опытных наставников и психологов. Однако минусом является необходимость оплаты обучения. В крупных компаниях чаще всего тренинги оплачиваются и заранее включены в ваш график.

Участвуйте в командных играх

Участие в командных играх также может быть полезным. Это могут быть спортивные или корпоративные мероприятия, в рамках которых устраиваются игры для сотрудников компании. Со временем вы поймете, как чувствовать коллектив, эффективно общаться и решать рабочие задачи.

Можно найти клуб по вашим интересам или творческий кружок. В приятной для вас обстановке вы быстрее научитесь чувствовать других людей, станете внимательнее и дисциплинированнее.

Поработайте с тренером

Навыки работы в команде – это то, что очень хорошо развивает работа с тренером. Некоторым людям могут мешать завышенная самооценка или, напротив, зажатость и страх высказывать свои идеи в команде. В этом случае рекомендуется обратиться к специалисту для работы над этими аспектами, так как они являются важными как для внутреннего баланса, так и для дальнейшего карьерного роста.

Чаще общайтесь с коллегами

Взаимодействие с коллегами имеет большое значение для успеха в работе. Помимо формального общения, важно встречаться с сотрудниками вне рабочего времени, чтобы налаживать отношения и узнавать друг друга лучше. Вместе ходите на обед или договаривайтесь о встрече. Это поможет создать неформальную атмосферу и улучшить взаимопонимание, что важно для успешной работы в команде.

Исполняйте только свои обязанности

Принципиально важно исполнять только свои профессиональные обязанности. Любые попытки охватить чужую сферу могут повлечь сбой в работе. Если вы хотите проявить себя – берите личные проекты и несите ответственность самостоятельно.

В коллективе каждый выполняет определенные функции, как детали в механизме. Как в футбольной команде, где у каждого игрока свои задачи, так и в коллективе на работе каждый должен сосредотачиваться на своей области ответственности.

В обоих случаях, исполняя личные задачи, группа движется к достижению общей цели.

Что делать, если не получается работать в команде

Иногда людям бывает сложно действовать в коллективе по разным причинам, которых может быть очень много. Для этого нужно постоянно развивать свои навыки и умения работы в команде.

Порой мы испытываем раздражение от совместного труда с кем-то, потому что чувствуем, что не можем раскрыться в группе из-за стеснения, либо думаем, что остальные участники мешают нам, или убеждены в идеальном  выполнении задач.

Если стеснение мешает эффективной работе в команде, важно поднять уровень самооценки. Сначала стоит определить свои достоинства и имеющиеся навыки. Например, составьте список качеств на бумаге и попросите родных расширить его.

Читайте также!

Конфликтология: суть дисциплины, ее принципы и методы

Подробнее

Часто окружающие видят в нас гораздо больше, чем мы сами о себе думаем, отмечая наши способности к быстрому решению проблем, юмору, заботу о других и умение находить правильные слова поддержки.

Чтобы преодолеть стеснение, следует показать себя в привычной обстановке, например, выступив с презентацией своих результатов перед людьми. Попросите поддержки у друзей и близких. Не бойтесь просить о помощи и делиться своими страхами — именно такими шагами можно постепенно преодолеть неуверенность.

Если вас не устраивает работа других, каков будет ваш следующий шаг? Попробуйте подойти к членам вашей команды с другой точки зрения. Наблюдайте за ними, создайте представление, используя их имена, и рассматривайте их как потенциальные сильные стороны. Сохраняйте гибкость и допускайте возможность того, что некоторые из этих людей помогут в вашей работе и потенциально приведут вас к честности и вере в себя, и в результате вы сможете получить ценную информацию.

Уделите особое внимание поиску подходящей для вас роли. Изучите позиции внутри команды. Например, разработка идей, проведение оценок и управление командой. Как вы думаете, что подходит вам? Занимаясь тем, что нравится, трудиться становится намного проще. Многие навыки работы в команде развиваются и совершенствуются еще в школе. Возможно, это будет для вас мотивирующим фактором.

Может ли интроверт развить навыки работы в команде

Интроверт, как и экстраверт, может трудиться в коллективе. Навык работать в команде можно развить, если уделять этому должное время.

Читайте также!

Этапы и методы достижения целей

Подробнее

Автор обучений по созданию бизнес-команд и член жюри на APA Psychologically Healthy Workplace Awards Лайан Дэйви однажды сказала, что интровертам нужно абстрагироваться от людей. Если вам не нравится человек, но нравится его мысль, относитесь к этому как к бесплатной библиотеке идей и мнений.

Почти все интроверты умеют:

• долго и внимательно слушать;
• не перебивать собеседника;
• не вступать в глупые споры.

Данные навыки работы в команде могут принести большую пользу. В волейболе игрок, забивший гол под сеткой, обычно стоит спиной к сопернику, игнорирует подачу и редко атакует. Тем не менее у него превосходный взгляд на свою команду: он может оценить плюсы и минусы и сделать продуманный пас.

Лайан Дэйви также советовала:

• Не бойтесь повышать громкость: иногда то, что вам кажется неуместным криком, для окружающих — шепот.
• При сильном волнении перед собранием поделитесь своими идеями с коллегами наедине. Таким образом в компании отметят ваши предложения и инициативы.