158 
- Понятие командной работы
- Ключевые характеристики командной работы
- Плюсы и минусы командной работы
- 5 шагов к созданию команды
- Поставить ясную цель
- Определить правила
- Разделить роли и обязанности
- Использование сильных сторон сотрудников
- Контроль за процессом работы команды
- Как работать в команде
- Уважение и поддержка
- Резюме после встреч
- Обратная связь от руководителя
- Сплочение коллектива
- Помехи в командной работе
- Полный контроль
- Недоверие к профессионалам
- Игнорирование успехов
- Часто задаваемые вопросы о работе в команде
- Может ли интроверт стать командным игроком?
- Как распределить роли, чтобы люди работали наиболее эффективно?
- Если в команде случился творческий кризис и участники зашли в тупик, как искать идеи?
Как работать в команде? Сначала сформулируйте общую цель, которая будет понятна и разделяема всеми участниками. Далее нужно распределить задачи. Каждый член команды должен понимать свою роль и обязанности, чтобы эффективно сотрудничать с другими.
Что еще? Группа должна обмениваться информацией и обсуждать возможные риски, чтобы предотвратить ошибки и недопонимание. Важно, чтобы каждый на основе своего мнения, опыта и знаний вносил свой вклад в достижение общей цели.
Понятие командной работы
Способность работать в коллективе – это выполнение своих задач в рамках общего проекта вместе с другими участниками.
Командный дух отлично проявляется в спортивных играх, таких как волейбол. На игровой площадке все игроки стремятся к единой цели и придерживаются общей стратегии, но при этом каждый выполняет свою роль.
По мнению LinkedIn, способность хорошо работать в команде является одним из десяти наиболее востребованных навыков. Это подтверждает мировой тренд на создание сильных команд.
Ключевые характеристики командной работы
- Команды имеют общую цель, на которую они работают. После достижения предыдущей цели ставится новая.
- Члены команды работают вместе не только над разовыми мероприятиями, но и над долгосрочными проектами и планами.
- Каждый участник играет определенную роль, привнося свой уникальный вклад: кто-то анализирует данные, кто-то генерирует креативные идеи, кто-то организовывает встречи, а кто-то налаживает связи с внешним миром.
- Общение в команде должно быть открытым и направленным на достижение общей цели. Важно избегать сплетен, некорректной критики и оскорблений.
- Команда является самостоятельной единицей, способной решать рабочие задачи без внешней помощи.
- Результаты коллективной работы превосходят то, что мог бы сделать один человек в одиночку. В рамках команды возможно создание сложных продуктов, которые не под силу одному человеку.
В настоящее время в лучших университетах и компаниях поощряется участие в совместных проектах. Студенты или сотрудники ищут, кто мог бы их научить работать в команде. Причины перечислены ниже.
Во-первых, работа в команде способствует развитию инноваций, быстрому обнаружению и исправлению ошибок, а также выбору наилучших решений благодаря активному слушанию и свободе сотрудников делиться идеями в безопасной обстановке.
Во-вторых, так как работать в команде – значит хорошо взаимодействовать друг с другом и справляться с поставленными задачами, компании не приходится нанимать новых специалистов. Люди предпочитают оставаться в местах, где действуют принципы взаимного уважения, справедливой оплаты труда и открытого общения.
В-третьих, сотрудничество в группе облегчает принятие смелых решений. Когда знаешь, что коллеги поддержат и разделят ответственность за сложный выбор, легче рисковать ради потенциально хорошей прибыли. Ведь известно – где выше риск, там часто больше и прибыли.
Плюсы и минусы командной работы
Такое умение, как правильная работа в команде, важно для каждого, кто трудится над проектами в современных компаниях. Это помогает прокачать социальные навыки, научиться взаимодействовать с окружающими, чтобы объединить усилия и достигать более крупных целей, чем те, которых вы бы могли добиться самостоятельно.
Основные преимущества командной работы:
- Повышение самооценки. В хорошей команде вы ощущаете себя важным звеном, понимаете свои возможности и пользу для общего дела.
- Совершенствование навыков общения. Умение корректно критиковать и принимать критику, четко формулировать мысли и вести продуктивные обсуждения.
- Развитие эмоционального интеллекта. Уважение к труду коллег, разделение ответственности и аналитическое мышление.
- Достижение высоких результатов. Вместе можно добиться гораздо большего, чем в одиночку.
Тем не менее есть ситуации, когда командная работа нецелесообразна или затруднительна. Это касается работ или процессов, где проще и легче справиться одному. К примеру, написание эссе или сочинений, любые индивидуальные виды спорта или же однообразная монотонная работа.
И все же недостатков у командной работы немного. Она мотивирует и уменьшает вероятность профессионального выгорания, ведь в трудный момент можно рассчитывать на поддержку коллег. Почти в любой сфере совместная работа показывает отличную результативность.
5 шагов к созданию команды
Поставить ясную цель
Прежде чем начать работать в команде, важно, чтобы каждый ее игрок понимал не только свои задачи, но и цели всей организации, коллектива или проекта. Для создания четких и понятных целей применяется методика SMART.
В аббревиатуре SMART заложены характеристики цели:
- Specific — конкретная.
- Measurable — измеримая.
- Achievable — достижимая.
- Relevant — значимая.
- Time bound — ограниченная по времени.
Цель должна соответствовать всем этим критериям, потому как, прежде чем научиться работать в команде, ее участники сначала должны понять, какие конкретно задачи перед ними ставят и над чем стоит сосредоточиться в первую очередь.
Пример обычной цели: «Повысить продажи автомобилей». Пример SMART-цели: «Увеличить продажи автомобилей на 15 % через проведение рекламной кампании с блогерами до 31 декабря 2024 года по сравнению с предыдущим кварталом».
После четкого формулирования целей их следует донести до членов команды. В дальнейшем во время работы и организационных встреч необходимо напоминать о них, чтобы сохранять фокус на желаемом результате.
Хотите больше зарабатывать и обрести навыки, помогающие другим раскрывать свой потенциал? Наш профессиональный курс коучинга – ваш шанс освоить профессию, которая выведет вас на новый уровень жизни.
Что вы получите:
- Понимание, что такое коучинг, его роль в жизни людей и бизнесе.
- Знания, которые помогают проводить эффективные коуч-сессии.
- Сертификат, подтверждающий освоенные знания и навыки.
Курс подходит тем, кто хочет начать карьеру коуча, так и предпринимателям, управленцам, HR-специалистам, бизнес-тренерам и всем, кто стремится к личностному росту. Гибкие методы обучения обеспечат поддержку на пути к успеху, используя за основу ваш собственный опыт.
Бесплатный курс «ПРОФЕССИЯ КОУЧ» предоставляет профессиональное образование при поддержке преподавателей уровня МСС ICF (высшая степень квалификации). После завершения вы сможете применять полученные навыки в любой точке мира, помогая себе и другим людям достичь желаемого.
Переходите на страницу курса и узнайте, сколько вы сможете зарабатывать, получив профессию. Сделайте первый шаг навстречу новой жизни!
Определить правила
В любой команде есть неформальные нормы поведения, но важно, чтобы любой сотрудник о них знал. Так люди поймут, как работать в команде и как следует себя вести на работе, что приемлемо в коллективе, а что нет. Четко определенные правила создадут ощущение психологической безопасности.
Уметь работать в команде – важнейший навык. Если вы хотите его развить, то стоит прислушаться к следующим советам:
- Уважение к рабочим часам коллег. Не стоит обращаться с просьбами после окончания трудового дня. Все вопросы решайте в официальное время.
- Соблюдение сроков. Если взялись за задачу, выполняйте ее вовремя. Если понимаете, что не успеваете, сообщите об этом заранее.
- Проявление инициативы. Если у вас есть предложения по решению проблемы или улучшению процесса, озвучьте их.
- Критика без агрессии. Если есть замечания к работе коллеги, обсудите их лично. Не проявляйте негативные эмоции, не будьте категоричны в выводах, общайтесь, оперируя фактами. А главное, критикуя нечто, предлагайте свое решение. Негативная обратная связь является причиной конфликтов, а грамотная и конструктивная, напротив, усиливает взаимное уважение.
- Открытое общение. Говорите о проблемах сразу, не молчите. Признавайте свои ошибки честно. Это создает безопасную атмосферу доверия и сотрудничества.
Такие принципы помогают объединить команду вокруг общих ценностей. И тогда в ней останутся только те, кто разделяет эти принципы.
Разделить роли и обязанности
Для успешной работы команды важно составить четкий план проекта и определить ответственность каждого участника. Чтобы избежать путаницы, можно прибегнуть к визуализации распределения задач.
Среди инструментов визуализации, кроме матрицы RACI, есть и другие, например диаграмма Ганта. Это график, на котором обозначены задачи, продолжительность их выполнения, сроки и ответственные лица. Такой инструмент помогает сотрудникам видеть загруженность коллег и свою зону ответственности.
Так как важно работать в команде, где четко распределены роли, рекомендуют использовать должностные инструкции. С их помощью каждый член команды увидит, в чем его задачи и где у него пролегает зона ответственности. Это вносит ясность в общую картину и предотвращает путаницу и конфликты.
Использование сильных сторон сотрудников
Чтобы развить умение эффективно работать в команде, нужно научиться грамотно распределять задачи. У каждого есть свои навыки и сильные стороны, которые называются X-факторами. Поэтому, назначая задачи, важно учитывать особенности и интересы членов команды.
Например, в команде есть три дизайнера: Миша, Алексей и Саша, перед ними стоят следующие задачи
- создать интерфейс регистрации в приложении;
- подготовить серию карточек для социальных сетей;
- разработать дизайн сайта.
Известно, что Миша умеет прототипировать сайты, Саша обладает опытом в UI/UX-дизайне, а Алексей предпочитает творческие задачи. Таким образом, задачи лучше всего распределить так:
- дизайн сайта делает Миша;
- серию карточек разрабатывает Алексей;
- Саша занимается интерфейсом регистрации.
Контроль за процессом работы команды
Регулярно отслеживайте не только KPI сотрудников, но и общую атмосферу в команде. Хотя объективно оценить уровень удовлетворенности сложно, учитывая отсутствие четких показателей, но можно использовать опросы и личные беседы для получения обратной связи.
Специальные опросы, упомянутые в предыдущем абзаце, позволяют выявить потенциальные проблемы у сотрудников и снизить риск профессионального выгорания. Также помогает просто периодически разговаривать с коллегами, чтобы узнать, что их не устраивает и как они оценивают работу команды в целом.
Как работать в команде
Эффективное сотрудничество часто зависит от качества коммуникации между членами команды. Исследования показывают, что крепкие внутренние связи в организации способствуют ее успеху. Хорошо организованное общение помогает достигать целей, оперативно решать задачи, принимать решения, правильно понимать коллег и поддерживать рабочие отношения внутри коллектива – все то, что и называется умением работать в команде.
Вот несколько принципов общения, характерных для успешных команд:
Уважение и поддержка
Коммуникация в команде должна основываться на взаимном уважении. Создайте безопасную атмосферу доверия и сотрудничества, где каждый чувствует себя свободно, высказываясь без страха, где идеи не отвергаются, а мнения коллег ценятся и учитываются при принятии решений.
Для этого можно использовать корпоративный мессенджер, создавая каналы для различных целей. Например, канал «Гипотезы» для обмена творческими идеями по задачам и проектам. Участники могут комментировать понравившиеся идеи и отмечать их реакциями. Так автор поста поймет, что его мнение ценно.
Если у кого-то возникают трудности или нужна помощь, это можно обсудить в специальном канале. Поддержка и конструктивные комментарии коллег помогают укрепить командный дух.
Открытые обсуждения проблем и честное взаимодействие помогают снять напряжение в коллективе и разрешить конфликты на ранних стадиях.
Резюме после встреч
После совещаний, встреч и других совместных обсуждений важно давать друг другу краткое резюме. Для этого можно создать специальный чат. Участники коротко резюмируют, что они поняли, какие задачи взяли на себя и что планируют выполнить в первую очередь. Это способствует развитию сотрудников, помогая всем быть в курсе текущих дел и поддерживать общий ритм работы. Руководитель же может оценить, насколько хорошо была донесена информация и не упущены ли важные моменты.
Обратная связь от руководителя
Предоставление качественной обратной связи сотрудникам – важный навык для лидера команды.
Подчеркивайте успехи ваших подчиненных. Вместо общих фраз типа «ты молодец», указывайте, что именно было сделано хорошо. Это поможет сотруднику почувствовать свою ценность и поддержит его мотивацию.
Если сотрудник допускает ошибку, давайте обратную связь осторожно и опираясь на факты, избегая личных оценок. Лучше всего делать это один на один. Если используете мессенджеры, то общайтесь в приватном, а не общем чате. Выясните причины ошибки, спросите сотрудника о его восприятии ситуации и предложите варианты решения проблемы. С помощью такого подхода можно превратить ошибку в возможность для роста.
Сплочение коллектива
Помимо общей работы, важно проводить мероприятия для сплочения коллектива. Неформальное общение помогает людям сблизиться. Необязательно организовывать масштабные события, достаточно заказать пиццу в офис в конце рабочей недели. Это даст возможность расслабиться и временно забыть о рабочих вопросах.
Коллеги смогут поделиться историями из жизни, рассказами о забавных случаях, например как кто-то проспал в тот день, когда нужно было сдавать проект, но все равно все сделал вовремя. Или же кто-то расскажет про забавное происшествие со своими родственниками. Такое общение способствует созданию комфортной атмосферы.
В условиях дистанционной работы можно организовать неформальное взаимодействие в мессенджерах. Как это сделать – решайте сами. К примеру, создайте чат для обмена смешными мемами или интересными идеями, проводите корпоративные игры.
Чтобы эффективно работать в команде, нужно понимать основы эмоционального интеллекта, уважать окружающих, осознавать свои сильные стороны и уметь их применять. Важно проявлять инициативу и брать на себя ответственность за общий результат.
Практиковать навыки работы в команде можно в различных ситуациях:
- спортивные командные игры;
- занятия в театральном кружке;
- любая групповая работа и исследования, например школьные группы, факультативы, курсы;
- творческие коллективы – музыкальные, танцевальные, литературные.
Помехи в командной работе
Работать в команде над проектом нелегко, особенно если вы руководитель. Вот несколько ошибок, которые могут испортить или нарушить рабочие процессы.
Полный контроль
Руководители проектов не должны постоянно находиться на связи с подчиненными и контролировать каждое действие. Их задача заключается в управлении, а не в выдаче указаний. Предоставьте сотрудникам свободу в реализации стратегии.
Для поддержания дисциплины в команде должны быть установлены дедлайны и назначены ответственные за выполнение определенных задач.
Чтобы с самого начала сотрудник понимал зону своей ответственности, можно внедрить три правила в рабочий процесс.
- Прежде чем обращаться за помощью к коллегам, попробуйте сначала найти решение самостоятельно.
- При обсуждении вопросов с руководителем предлагайте несколько вариантов решения. Работать в команде – это еще и вносить свой вклад в общее дело.
- В начале дня отправляйте в чат план работы, а вечером — отчет о выполненных задачах.
Недоверие к профессионалам
Нормально, когда сотрудник обладает глубокими знаниями в определенной области, превышающими знания руководителя. В таком случае не стоит давить авторитетом, а следует воспользоваться опытом и экспертизой специалиста. Доверьтесь профессионалам и позвольте им действовать согласно своему видению. Руководителю необязательно быть экспертом во всех областях, чтобы создать инновационный продукт, его задача — найти экспертов, собрать их и сплотить.
Игнорирование успехов
Одной лишь работы над возникшими проблемами недостаточно для повышения эффективности команды. Важно также отмечать успехи коллег; их достижения не должны восприниматься как должное. Организуйте встречи, на которых будете благодарить сотрудников за хорошую работу. Это не только усиливает мотивацию, но и укрепляет самооценку и в целом способствует здоровой рабочей атмосфере.
Развитие навыков командной работы требует сознательных усилий, обучения и регулярной практики. Однако результаты стоят того: высокая производительность, удовлетворение от работы и возможность достигать больших амбициозных целей.
Часто задаваемые вопросы о работе в команде
Может ли интроверт стать командным игроком?
Интроверты тоже могут успешно работать в команде в компании. Это навык, который развивается через практику. Лайан Дэйви, эксперт по формированию бизнес-команд и член жюри на APA Psychologically Healthy Workplace Awards, рекомендует интровертам воспринимать не людей, а их идеи. В этом смысле можно посмотреть на команду как на библиотеку гипотез, рассуждений и мыслей.
Как распределить роли, чтобы люди работали наиболее эффективно?
Сначала определите, какие роли вам нужно ввести. Например, вам может понадобиться таймкипер – человек, который следит, чтобы соблюдались назначенные сроки и регламенты. Подобные роли обычно определяет тот, кто формирует команду. Тогда на встрече он сначала объявляет список ролей, и участники могут выбрать себе роль по вкусу.
Если в команде случился творческий кризис и участники зашли в тупик, как искать идеи?
Можно попробовать временно перестать делать то, над чем вы трудились, взять паузу. Или же разделить большую задачу на более мелкие части. Это поможет продвигаться вперед шаг за шагом, даже если весь путь кажется слишком длинным и изматывающим.
