- Коучинг как профессия
- Чем коуч отличается от психолога?
- Методология работы
- Какими навыками должен обладать коуч?
- Возможно ли стать коучем самостоятельно
- Кто может стать коучем
- С чего начать, чтобы стать успешным коучем?
- Как получить профессию коуча
- Чек-лист выбора учебного центра
Коуч – консультирующий специалист, который помогает своему клиенту достичь целей в личной и профессиональной среде, используя техники психологии и знания нейробиологии. Сегодня эта профессия считается одной из самых востребованных и престижных.
Основная задача коуча – это мотивация клиента, раскрытие его потенциала. Такой специалист помогает достигнуть желаемой цели или результата, улучшить жизненную ситуацию, изменить ее так, чтобы она устраивала клиента. Коуч (тренер) – это координатор и наставник, которые не дает готовых инструкций, а помогает человеку найти свой собственный путь и пройти по нему самостоятельно.
Коучинг как профессия
История коучинга корнями уходит к спортивному тренерству. В отличие от спорта высших достижений в ней нет места жесткой дисциплине и менторству. Коуч не критикует, не оценивает и не дает советов клиенту, но вместе с ним ищет пути решения проблем, побуждает к развитию потенциала.
Тренер – это не психолог, не репетитор и не учитель. Если вы решили стать коучем, прежде всего необходимо понять, что делают такие специалисты. Их работа направлена на проработку, развитие отдельных сфер жизни клиента, на помощь в достижении важных целей. На занятиях, которые называются коучинговыми сессиями, человек вместе с наставником составляет план действий, который в дальнейшем воплощает в жизнь. При этом коуч не делает акцент на прошлом, а концентрируется на настоящем и будущем клиента. В его задачу и сферу компетенции не входит поиск причин, которые вызвали определенные проблемы.
Очень важно понять: успешный коуч не дает клиентам советов и не предлагает готовых сценариев. Наоборот: такой специалист подталкивает человека к осознанию собственных целей и поиску способов их достижений. Таким образом, все решения принимает сам клиент. Он же и несет ответственность за их воплощение в жизнь.
Что делает коуч?
- Проводит тренинги, консультации. Работает с группой клиентов или проводит индивидуальные встречи.
- Помогает определить проблемы в разных сферах жизни, реально взглянуть на ситуацию.
- Мотивирует клиентов, помогает ставить цели, поддерживает на пути их достижения.
- Собирает информацию о клиентах, помогает проанализировать ее.
- Подталкивает к самостоятельному поиску решений.
- Помогает разработать план, который приведет к успеху, а также осознать клиенту, в чем причина неудач, какие трудности могут подстерегать на пути к реализации.
- Разрабатывает индивидуальные программы работы для клиентов.
Как правило, коучи – это не специалисты общего профиля. У них есть узкие специализации:
- бизнес-коуч – это наставник, который помогает достигать рабочих целей; он может сотрудничать с отдельным человеком или с компанией;
- коуч по личностному росту помогает клиенту найти собственный путь развития и реализации, как личности, его работа направлена на достижение гармонии в жизни;
- семейные коуч или тренер по отношениям работает прежде всего со сферой человеческих взаимоотношений.
Чем коуч отличается от психолога?
Прежде всего, целью сессии. Как правило, психотерапия направлена на устранение нежелательных симптомов и реакций. А коучинг нацелен на повышение личной эффективности, позитивные перемены, улучшение жизни клиента в каждой сфере. Различают карьерный коучинг (профессиональная ориентация, карьерное планирование, оценка компетенций), бизнес-коучинг (повышение эффективности организаций, управленческих навыков руководства) и лайф-коучинг (индивидуальная работа «по всем фронтам»: учеба, работа, отношения и др.).
Методология работы
Если вы решили стать коучем, и не знаете, с чего начать, стоит разобраться в методологии работы таких специалистов. Обратите внимание: опытный профессионал должен обладать знаниями психологии, риторики. Пригодятся навыки менторства, умение слушать и делать выводы, подводить клиента к принятию решений.
Прежде чем стать коучем, нужно понять, как же работает такой специалист.
- Он должен выслушать клиентов. Обычно на коуч-сессии люди приходят с различными проблемами. Не всегда они их четко формулируют (в коучинге это называется «составить запрос»). Более того – зачастую вопрос, с которым клиент приходит на встречу, на самом деле обозначает что-либо другое (например, запрос «муж меня не любит» может на самом деле обозначать «у нас с партнером разные жизненные цели»). Задача коуча – помочь человеку осознать, чего же он хочет на самом деле, в чем заключается проблема. Для этого специалист включается в диалог, задает наводящие вопросы, использует специальные методики.
- При общении с клиентом коуч не должен терять логическое и критическое мышление. Специалист учитывает логику собеседника, но при этом он должен понять, чем обоснована такая точка зрения.
- Задача коуча – помочь клиенту по-новому взглянуть на ситуацию, отрешиться от эмоций и негатива, найти альтернативные пути решения. При этом коуч не должен предлагать готовые решения или алгоритмы, а только подсказывать, помогать анализировать варианты, которые сформулировал сам собеседник.
- Регулярная работа с коучем помогает выработать навыки самостоятельного анализа и решения проблем. Кроме того, специалист должен быть готов указать на скрытые страхи клиента, помочь их выявить.
Важно понимать, что не все люди, приходящие к коучу, готовы действовать самостоятельно. Некоторые клиенты уверены, что специалист решит их проблемы, примет за них решение. Кроме того, не все понимают, что их успех состоит не только из самостоятельных действий, но и из профессиональной помощи. Некоторые считают, что сессии – бесполезная трата время, мол, на них только и умеют, что вопросы задавать. Таким образом, важно быть готовыми к неоднозначным отзывам.
Какими навыками должен обладать коуч?
Высокий уровень эмпатии и эмоциональный интеллект – базовые качества, без которых не обойтись. Терпеливая настойчивость в будущей работе с клиентом также пригодится. Коммуникативные навыки, наблюдательность, фактичное мышление можно освоить в процессе обучения коучингу, но фундамент должен уже быть заложен.
Что нужно, чтобы стать коучем, без каких навыков не обойтись и как их развивать?
- Первое – это умение слушать. Специалист должен не только слышать слова и фразы клиента, но и понимать, что он имеет в виду, что он хочет сказать. Коуч должен уметь считывать невербальные сигналы: мимику, жесты. Это важно для определения состояния подопечного. Для развития таких навыков необходимо больше общаться с людьми – сначала это может быть близкий круг (родственники, друзья), позже – случайные знакомые, соседи. Для начала стоит общаться с ними хотя бы по часу в день.
- Второе – это умение задавать вопросы. Коуч должен не только слышать и понимать клиента, но и вовремя задавать вопросы, причем делать это так, чтобы собеседник не замкнулся в себе, а стремился к ответу. Формулировка вопроса должна быть такой, чтобы на него нельзя было ответить однозначно. Этот навык тоже можно и нужно тренировать в общении. Постепенно вы научитесь задавать вопросы так, чтобы собеседник не ограничивался общими фразами, а отвечал честно и развернуто.
- Третье – умение не навязывать и не высказывать свою точку зрения. Многие коучи, особенно начинающие, стремясь помочь клиенту, предлагают решение проблемы, хотя фактически их роль – это сторонний наблюдатель и вдохновитель. Чтобы потренировать этот навык, откажитесь от высказывания своего мнения, когда собеседник делится с вами своими проблемами. Постарайтесь продолжить разговор так, чтобы он сам пришел к нужному выводу.
Возможно ли стать коучем самостоятельно
Нет ничего невозможного. Однако освоение профессии затрудняет огромный спектр услуг, который она охватывает, поэтому начать стоит с ключевых вопросов самому себе: чему вы хотите обучать и кого? Определитесь с направлением и нишей, которую планируете занять. Следующим шагом может стать чтение специализированной литературы (например, «Коучинг высокой эффективности» Джона Уитмора) и посещение семинаров профессиональных коучей (список не ограничен одним Тони Роббинсом).
Освоив основные аспекты профессии, стоит определиться с направлением коучинга, которое интересно именно вам. Естественно, для оттачивания навыков необходимо настроиться на длительную серьезную работу, которая включает как получение теоретических знаний, так и на отработку практических навыков. Возможно, поначалу вам придется работать за минимальную плату или вовсе бесплатно – к этому стоит быть готовым.
Плюсы самостоятельного обучения коучингу
Главным преимуществом самостоятельного обучения является то, что оно почти бесплатное. «Почти» – потому что какие-то книги, записи и тренинги купить все же придется. Качественную, упорядоченную информацию, как правило, не найти в сети в свободном доступе.
Минусы самостоятельного обучения с коучингу
Отсутствие четкого графика обучения неизбежно затягивает весь процесс. Ориентироваться в огромном потоке информации тоже непросто. Еще сложнее ее структурировать. Но главным минусом самостоятельного обучения коучингу с нуля является отсутствие этого самого коуча. Того, кто поможет вам достичь цели и стать его коллегой.
Кто может стать коучем
Получить профессию коуча могут люди разного возраста и пола. Для этого необходимо иметь базовые навыки, готовность учиться и развиваться, а также определенные личностные характеристики – ответственность, позитивный взгляд на жизнь, самостоятельность, эмпатию.
Существует несколько мифов о коучинге, которые не имеют ничего общего с реальностью.
- Коуч должен быть экспертом во всех вопросах, с которыми к нему обращаются клиенты. На самом деле, широкий кругозор – это действительно необходимое условие, однако глубокое понимание специфики вопроса необязательно. Задача коуча – подтолкнуть клиента к самостоятельному решению проблем и изменениям, а не составление списка рекомендаций. Конечно, желательно, чтобы коуч разбирался и сам был успешным в той сфере, в которой консультирует: в противном случае уровень лояльности клиентов будет гораздо ниже, а сам специалист вряд ли сможет оставаться беспристрастным.
- Коуч должен быть дипломированным психологом или психотерапевтом. Это не так: такой специалист не ставит диагнозов и не определяет причины проблем. Более того, психологическое или психиатрическое образование может сыграть злую шутку: коуч становится слишком вовлеченным, выступает в роли эксперта, а не партнера.
- Коучинг – профессия для молодых. Стандартное заблуждение, которое останавливает многих людей среднего возраста. На самом деле зрелым личностям, имеющим за плечами внушительный багаж жизненного опыта, клиенты доверяют больше, да и самим специалистам легче понять скрытые мотивы и истинные запросы собеседника. Таким образом, возраст и опыт играют на руку коучу, а возможность выучиться на коучинга с нуля открыта и для женщин, и для мужчин.
С чего начать, чтобы стать успешным коучем?
Если вы решили, что хотите освоить эту профессию, для начала ответьте на несколько вопросов:
- с какими категориями клиентов вам интереснее – с мужчинами или женщинами, с подростками или детьми, с молодыми или пожилыми, с парами;
- в каком формате вам комфортнее общаться – с группой, парой или индивидуально;
- какие запросы вам ближе: карьера, личная жизнь, саморазвитие, бизнес, отношения;
- на какой уровень дохода вы хотите выйти?
Честно ответив на эти вопросы, вы сможете понять, в каком направлении двигаться дальше.
Как получить профессию коуча
Решив освоить профессию, изучите список образовательных учреждений, сотрудничающих с международными профильными организациями. Например, с ICF – Международной федерацией коучинга. Пройдя даже базовые программы и получив соответствующие сертификаты, вы можете оказывать услуги коуча и набираться практического опыта.
Узнать из первых рук, в чем особенность этой профессии, как развивать основные необходимые навыки и профессиональные компетенции можно в Академии 5 Prism. Если вас интересует коучинг, обучение ему можно пройти у нас. Вы сможете понять, с чего начать, как применять те или иные коучинговые инструменты, как работать с различными типами запросов. Пройти этот курс можно бесплатно.
Чек-лист выбора учебного центра
Чтобы успешно пройти обучение этой профессии, необходимо правильно выбрать учебное заведение. На какие характеристики обратить внимание?
- Официальный статус, наличие лицензии, которая разрешает учебную деятельность. Это подтверждение того, что центр легальный, а государство проверило компетенции преподавателей.
- Условия обучения. Они должны быть четко указаны на сайте учебного заведения или при личной консультации (очной или по телефону). Уточните все важные моменты: форма обучения – стационарная, онлайн, заочная; продолжительность и периодичность занятий; стоимость обучения (узнайте, что в нее включено), возможность получения рассрочки. Не лишним будет уточнить, можно ли получить возврат налога на обучение.
- Сроки. Помните, что коучинг – профессия, которая требует от специалиста большого спектра компетенций и умений. Получить их за один-два месяца невозможно: этого времени хватит, чтобы освоить азы, но не для того, чтобы разобраться в тонкостях специальности. Таким образом, лучше выбрать программы обучения, рассчитанные на 6-18 месяцев. Этого времени достаточно, чтобы получить глубокие знания и сформировать практические навыки.
- Диплом – для легального трудоустройства в компаниях или частной практики необходимо иметь документ, который подтверждает специализацию. Диплом должен быть внесен в Федеральный реестр. Выбирайте учебные центры, которые выдают документы установленного государством образца.
- Преподаватели – уточните, преподают ли в центре коучи-практики, состоят ли они в профессиональных сообществах. Это подтвердит уровень их компетенции и профессионализма.
- Учебная программа. Прежде чем записываться на занятия, ознакомьтесь с программой обучения, уточните, какие дисциплины в нее включены, сколько времени им уделяется, о чем пойдет речь. По возможности проконсультируйтесь у практикующих коучей, насколько полной является данная программа.
- Направленность. Наиболее глубокие знания и прикладные навыки дают учебные центры узкой специализации. Если заведения обучает и инженеров, и ветеринаров, и коучей – скорее всего, знания выпускников поверхностные.
