1315 
- Классификация социально-психологических феноменов
- Феномены межличностного общения
- Феномены межгруппового общения
- Феномен группового давления
- Групповая поляризация
- Феномены психологии принятия решений
- Влияние на индивидуальное мышление
- Социально-психологические феномены групп
- Часто задаваемые вопросы о социально-психологических феноменах
- Как основные социально-психологические феномены используются в маркетинге?
- Как используют феномены в политических технологиях?
- Кто является первооткрывателем понятия социально-психологического феномена?
Что это такое? Социально-психологические феномены – явления, которые происходят, когда люди взаимодействуют друг с другом. Они могут быть положительными и отрицательными.
Зачем исследовать и знать? Понимание этих феноменов помогает нам лучше разбираться в поведении человека и создавать более здоровые и гармоничные отношения с партнерами и окружающими людьми, а иногда и целенаправленно на кого-то влиять.
Классификация социально-психологических феноменов
Различают несколько групп социально-психологических феноменов:
- Межличностные.
- Межгрупповые.
- Когнитивные.
- Поведенческие.
- Положительные.
- Отрицательные.
Среди исследованных явлений выделяются конформизм, стереотипизация и групповая поляризация мнений. Однако до сих пор остаются не до конца разобранными такие аспекты, как процесс принятия решений в структурах, лидерство и создание групповых норм.
Феномены межличностного общения
В процессе общения между знакомыми людьми можно выделить несколько ключевых аспектов:
- самая свежая информация о собеседнике приобретает важную роль и воспринимается как наиболее значимая;
- первоначальное впечатление о человеке задает тон всему дальнейшему взаимодействию;
- эмоциональное восприятие существенно влияет на общение;
- взаимная идентификация – собеседники находят точки соприкосновения;
- различия в убеждениях, интересах и ценностях могут стать серьезными барьерами для эффективного общения.
В мире рекламы и политики широко применяется гало-эффект, формируя нужное первое впечатление о продукте или политическом деятеле. Идентифицируя себя с персонажем кино, зрители начинают ему сопереживать.
В общении важна эмпатия, которая помогает понять и учесть чувства, интересы и точку зрения другой стороны.
Феномены межгруппового общения
В процессе общения малознакомых людей или представителей разных социальных слоев можно наблюдать групповые социально-психологические феномены:
- Стереотипизация – создание упрощенных представлений о людях на основании шаблонов, связанных с их групповой принадлежностью.
- Ингрупповой фаворитизм – предвзятое отношение, при котором происходит отдача предпочтения членам «своей» структуры в ущерб «чужим».
- Иллюзорные корреляции – ошибочно воспринимаемые связи между разными чертами личности.
- Эффект первичности – первое впечатление часто обладает высокой степенью устойчивости.
Нередко недобросовестные журналисты и политики прибегают к использованию этих феноменов для манипулирования общественным мнением. Важно проводить равноправный диалог и находить общие интересы между разными группами для преодоления стереотипов и улучшения взаимопонимания.
Феномен группового давления
Конформизм и групповой прессинг изучены в контексте структурной динамики особенно тщательно. Индивиды в коллективах сталкиваются с давлением со стороны других членов, которые стремятся привести их в соответствие с установленными нормами.
Выделяют следующие аспекты:
- Уровень единства внутри группы.
- Значимость норм, принятых в коллективе.
- Последствия для тех, кто нарушает эти нормы.
- Характеристики личности: склонность к конформизму или нонконформизму.
Влияние группы на индивидуума двояко: может укреплять традиционные ценности, но способно и подталкивать к действиям, противоречащим моральным принципам и здравому рассудку.
Групповая поляризация
В группах нередко наблюдается социально-психологический феномен с интересным эффектом: мнения участников, изначально схожие, к завершению дебатов значительно расходятся, формируя противоположные точки зрения – «за» и «против».
Политтехнологи активно применяют этот феномен для того, чтобы подстрекать к разногласиям в обществе, а затем манипулировать социальным настроением.
Феномены психологии принятия решений
Исследователи проявляют повышенный интерес к тому, как групповое давление и поляризация взглядов влияют на процесс принятия решений. Примером может быть социально-психологический феномен, известный как «сдвиг к риску». Группы, в отличие от отдельных лиц, склонны делать выбор в пользу более рискованных и экстремальных решений.
Когда структура стремится к консенсусу, это может привести к «огрупплению мышления», результатом которого является отсеивание важных внешних данных и принятие необоснованных решений. Чтобы избежать таких ошибок, полезно вовлекать в процесс обсуждения экспертов и критически настроенных участников команды.
Влияние на индивидуальное мышление
Феномены, проявляющиеся в групповой динамике, могут существенно влиять как на общий процесс принятия решений в коллективе, так и на личные мысли. Социально-психологические феномены способны вызвать когнитивные искажения у персоны и систематические ошибки при оценках, а также изменять установки и приводить к использованию эвристических методов.
Часто участник под влиянием группы может проявлять необоснованно высокую уверенность в том, что его мнение ошибочно. Поэтому важно научиться распознавать такие социально-психологические феномены и критически анализировать мнения и решения.
Социально-психологические феномены групп
Членство человека в определенной социальной структуре существенно воздействует на его действия и мысли, что, в свою очередь, становится причиной конфликтов между разными группами. Давайте подробнее изучим базовые социально-психологические феномены:
- Понятие социальной фасилитации объясняет, как наше поведение усиливается при наличии других людей. Этот термин происходит от английского слова «facility», что означает благоприятные условия или легкость. В ситуациях, когда рядом есть другие люди, наши доминирующие реакции, включая агрессивные, становятся более выраженными. Примером социально-психологического феномена может служить школьник, который показывает больше силы в присутствии класса, давя на силомер, и ведет себя более вызывающе перед учителем, когда рядом находятся одноклассники.
Феномен фасилитации сложен и двусмыслен. В его характеристике ключевым является понятие «доминирующая реакция», подчеркивающее, что присутствие других людей улучшает способность к выполнению простых задач, где чаще существует очевидное правильное решение. Но в сложных ситуациях, где задачи требуют глубокого анализа, наличие окружающих может препятствовать принятию верных выводов, даже способствовать выбору деструктивного пути, особенно в условиях конфликта.
- Когда люди работают вместе над задачей, но не несут индивидуальной ответственности за итог, они склонны прилагать меньше усилий. Это известно как социальная леность. Эффект такого социально-психологического феномена общения можно наблюдать на примере того, как в групповых активностях, например, в перетягивании каната, каждый старается меньше, чем если бы действовал один. Но в ситуациях, где цели особо значимы или когда возможно оценить вклад любого участника, совместные усилия не утратят эффективность. В таких обстоятельствах действительно действует принцип «в единстве – сила».
- Деиндивидуализация характеризуется потерей человеком уникальности и самоконтроля в моменты группового взаимодействия. Становясь анонимным участником толпы, индивид теряет личные сдерживающие нормы, что может привести к ослаблению социальных тормозов. С увеличением числа людей в группе растет вероятность деиндивидуализации, повышая риск насильственных действий, вандализма, иных асоциальных проявлений.
- Поляризация мнений в структурах – это явление, при котором коллективное обсуждение не только не сглаживает, но и усиливает первые взгляды участников, склоняя их к крайней точке зрения. Так, если член группы изначально склонен к инвестициям в рискованные проекты, после групповой дискуссии его желание вложиться увеличивается. Этот процесс, усиливает также агрессивные устремления в коллективе. Он происходит под воздействием эффекта фасилитации, который заставляет принимать более рискованные решения.
- Единообразие мнений в структуре, известное как «огруппление мышления», часто препятствует объективной оценке альтернативных взглядов участниками.
- Фаворитизм в коллективах заключается в предпочтении членам собственной группы исключительно на основании их принадлежности к этому сообществу. Такое явление характерно для людей разных возрастных категорий и национальностей. В культурах, где преобладает коллективизм, эта тенденция менее выражена, в отличие от социума с акцентом на индивидуализм.
В разных обстоятельствах и на многих уровнях общественного взаимодействия социально-психологические феномены могут определять границы, разделяющие людей на «своих» и «чужих» в зависимости от определенных критериев. Нат Тернер и Р. Броун пришли к следующему выводу: признание статусных различий между структурами как справедливых снижает проявления внутригруппового фаворитизма. Но когда возникают сомнения в законности этих нюансов, фаворитизм усиливается, особенно среди членов группы с более высоким статусом. Нестабильность или восприятие несправедливости этой оценки побуждает к изменениям, укрепляет внутреннюю поддержку и усиливает конкуренцию между группами.
Хотите больше зарабатывать и обрести навыки, помогающие другим раскрывать свой потенциал? Наш профессиональный курс коучинга – ваш шанс освоить профессию, которая выведет вас на новый уровень жизни.
Что вы получите:
- Понимание, что такое коучинг, его роль в жизни людей и бизнесе.
- Знания, которые помогают проводить эффективные коуч-сессии.
- Сертификат, подтверждающий освоенные знания и навыки.
Курс подходит тем, кто хочет начать карьеру коуча, так и предпринимателям, управленцам, HR-специалистам, бизнес-тренерам и всем, кто стремится к личностному росту. Гибкие методы обучения обеспечат поддержку на пути к успеху, используя за основу ваш собственный опыт.
Бесплатный курс «ПРОФЕССИЯ КОУЧ» предоставляет профессиональное образование при поддержке преподавателей уровня МСС ICF (высшая степень квалификации). После завершения вы сможете применять полученные навыки в любой точке мира, помогая себе и другим людям достичь желаемого.
Переходите на страницу курса и узнайте, сколько вы сможете зарабатывать, получив профессию. Сделайте первый шаг навстречу новой жизни!
Этот психологический процесс усугубляется в условиях значительных объективных разногласий, таких как классовые, этнические, региональные и возрастные противоречия между различными коллективами. Усиление конфликтов между этими группами может повысить уровень предпочтения внутри своей структуры, что помогает росту враждебности между разными коллективами. Такой повышенный внутригрупповой фаворитизм способен привести к разрушительным социальным последствиям.
Групповое влияние способно кардинально изменить наши убеждения и действия, заставляя поддаваться конформизму — подстройке под мнение большинства, будь то в реальной или воображаемой ситуации. Вот представим, что нам нужно оценить длину двух линий, причем одна явно короче другой. В одиночку мы без труда определим верный ответ. Но если группа рядом начнет настаивать на обратном, это заставит нас сомневаться: шанс ошибиться увеличится до 40%, как было продемонстрировано в классических экспериментах американского психолога Соломона Аша. Сложные и значимые вопросы могут вызвать у нас больше сопротивления, но полностью избежать воздействия мнения структуры невозможно.
Эксперименты подтвердили особенности группового поведения людей, делая их анализ весьма обоснованным. Однако стоит учесть, что такие исследования были проведены в основном на малых структурах. Применение этих данных к большим социальным коллективам, таким как нации или классы, где экспериментальные методы сложно реализуемы, не всегда можно считать абсолютно надежным. Тем не менее, наблюдаемые факторы группового влияния в той или иной мере проявляются и среди крупных структур, в чем трудно усомниться.
Часто задаваемые вопросы о социально-психологических феноменах
Как основные социально-психологические феномены используются в маркетинге?
Осведомленность о различных явлениях способствует созданию глубоких связей с аудиторией. Это достигается благодаря применению таких психологических приемов, как эффекты первичного восприятия и новизны, использование стереотипов и возможность структуры отождествлять себя с персонажами. Крайне важно не использовать эти знания для манипуляций, а направлять их на реальное предоставление ценности и поддержку в решении проблем.
Как используют феномены в политических технологиях?
В них часто используются социально-психологические техники для воздействия на массы и продвижение кандидатов. Такие манипуляции, однако, могут негативно сказаться на уровне доверия населения к властным структурам и демократии в целом. Идеальная ситуация – это когда политическая поддержка зарабатывается благодаря искренним и конструктивным действиям и открытому диалогу с обществом.
Кто является первооткрывателем понятия социально-психологического феномена?
Исследование воздействия присутствия зрителей на производительность человека началось в начале XX века с работ Норманна Триплета. Он первым обратил внимание, что велосипедисты демонстрируют лучшие результаты при наличии аудитории. Это открытие стало отправной точкой для дальнейшего изучения влияния общества на личные достижения, поведение. В последующие годы проведено множество экспериментов, которые показали, как наличие других людей может улучшать/ухудшать производительность. Оказалось, что в выполнении рутинных задач человек эффективнее под наблюдением, а для решения креативных задач предпочтительно уединение. Понимание социально-психологических феноменов в социальной психологии – ключевое для осознания взаимодействий между людьми и формирования их поведения в обществе. От изучения групповой динамики и конформности до анализа явлений социального воздействия и самоопределения — каждый из этих аспектов играет значимую роль в нашем повседневном жизненном опыте и процессе принятия решений. Исследования в этой области не только углубляют понимание социальной среды, но и способствуют разработке методов управления коммуникацией, конфликтами. Это ведет к созданию более гармоничных взаимоотношений. Освоив эти знания, мы можем совершенствовать себя как осознанные участники общества, оказывая положительное воздействие на социальную среду.
