243 
- Суть эффективности бизнеса
- 5 способов повышения эффективности бизнеса
- Грамотная структура управления
- Сокращение издержек
- Передача определенных задач во внешнее управление
- Повышение эффективности закупок
- Автоматизация бизнес-процессов
- Польза бизнес-коучинга в решении насущных проблем
- Как бизнес-коучинг помогает компаниям
- Повышение эффективности работы
- Улучшение командной работы
- Развитие лидерских качеств
- Повышение удовлетворенности сотрудников
- Часто задаваемые вопросы о повышении эффективности бизнеса
- Как внедрить в компании бизнес-коучинг?
- Как повысить эффективность бизнес-процессов?
- Что самое главное в повышении эффективности?
О чем речь? Повышение эффективности бизнеса необходимо для его развития. Рынки не стоят на месте, постоянно появляются новые технологии и методологии. И те компании, которые их не внедряют, существенно уступают своим конкурентам.
Что делать? Автоматизация бизнес-процессов, сокращение издержек, рациональный подход в закупках — само собой разумеющиеся методы повышения эффективности. Но начинать лучше с внедрения бизнес-коучинга, когда наемный профессионал подсвечивает в компании существующие проблемы. Быть может, их устранение и будет толчком к повышению эффективности без существенных затрат.
Суть эффективности бизнеса
Эффективность бизнеса определяется как соотношение полученного дохода в результате своей деятельности к затраченным на получение этого дохода ресурсам (сюда входит все: от потраченного времени и материальных активов до вложенных в развитие денег и оплаты труда работников).
Функциональная модель бизнеса представляет схему работы предприятия от привлечения клиентов и получения заказов до продажи произведенных товаров и формирования прибыли. Эта модель состоит из двух элементов: воронки продаж и трубы основного бизнес-процесса.
Реклама, маркетинг и личная вовлеченность менеджеров по продажам создают для компании поток клиентов, который проходит через воронку продаж. Здесь пересекаются покупатели и продавцы. Клиенты выбирают компанию и заказывают интересующие их товары или услуги. В «трубе» полученные заказы реализуются. Если заказ выполнен согласно пожеланиям клиента и без задержек, потребитель оценит уровень сервиса и придет снова, таким образом обеспечивая выгоду не только здесь и сейчас, но и в перспективе.
Краткосрочная выгода — это текущая прибыль от выполнения заказа, а долгосрочная — создание фундамента для новых заказов и рекомендаций от довольного клиента в будущем.
Используя эту модель, есть три варианта повышения эффективности:
- Сократить издержки, устраняя проблемы в бизнес-процессах.
- Увеличить продажи, мотивируя сотрудников, то есть заставляя продавцов работать усерднее.
- Существенно повысить продажи, вкладывая средства в маркетинг и рекламу.
Это лишь некоторые из возможных способов повышения эффективности бизнеса.
5 способов повышения эффективности бизнеса
Грамотная структура управления
Компании следует создать систему управления, даже если все идет хорошо, чтобы поддерживать имеющийся баланс. Однако в жизни происходит наоборот: компания пытается найти специалистов для решения уже имеющихся проблем, когда все стало критически плохо.
Система управления должна быть построена с помощью следующих шагов:
- определение целей;
- структура целей;
- структура KPI;
- разработка эффективной системы бюджетирования и планирования;
- создание управленческого учета.
Все бизнес-процессы компании должны быть скоординированы и автоматизированы для достижения лучших результатов. Это позволит точнее отслеживать прогресс в достижении целей.
Однако иногда компании сталкиваются с серьезными проблемами, и им приходится срочно повышать операционную эффективность и сокращать расходы. Оптимизация затрат является распространенным методом решения этих проблем.
Порой грамотное управление доходами может быть более простым подходом, но эффективность такого метода ограничена: компания не может значительно увеличить объем продаж на медленно растущих рынках. Поэтому главная задача — сбалансировать расходы с учетом планируемого объема продаж. В этом контексте существуют различные возможности для повышения операционной эффективности.
Сокращение издержек
В наши дни многие компании предпочитают увеличивать постоянные затраты и снижать переменные. Компании производят продукты с относительно невысокой себестоимостью. Основные затраты связаны с научно-исследовательскими и опытно-конструкторскими работами, маркетингом, логистикой, общими производственными и административными расходами.
Для сокращения постоянных затрат подойдут различные варианты.
- Временно остановить работу части производственных площадок.
Например, если предприятие имеет несколько производственных площадок с неполной загрузкой (всего лишь треть от возможного) и при этом полностью их оплачивает (охрана, освещение, отопление), можно временно остановить работу некоторых участков, чтобы уменьшить накладные расходы и перераспределить производственную нагрузку на оставшиеся площадки.
- Увеличить мощности при их нехватке или сократить чрезмерные.
Например, в собственности сельскохозяйственной компании есть несколько объектов: поля для выращивания зерновых культур, завод комбикорма, свиноферма, мясокомбинат и магазин. Все в этой цепочке взаимосвязано, если какое-то звено имеет мощность, превышающую возможность других звеньев, появляется проблема целесообразности процесса в целом.
Повышение эффективности развития бизнеса в этой ситуации потребует либо расширения мощностей отстающих звеньев (это позволит увеличить доходы), либо, если в этом нет необходимости (или возможности), сокращения мощности вырвавшегося вперед звена общей цепи (это снизит накладные расходы).
- Пересмотр кадровой политики предприятия.
Еще одна возможность кроется в кадровой политике организации. Среди наиболее распространенных способов снижения затрат выделяется сокращение фонда оплаты труда. Тут два основных варианта: либо уменьшение зарплаты всем работникам на определенный процент, либо сокращение того же процента работников от их общего числа. Однако в этом случае существует риск потери квалифицированных специалистов или возникновения ситуации, когда некому будет обслуживать клиентов. Тогда вновь придется сокращать персонал.
Передача определенных задач во внешнее управление
Специализированные компании обычно справляются со второстепенными задачами вашего бизнеса более эффективно, чем вы сами. Например, передав обслуживание офисной печати на аутсорс, вы сократите расходы на содержание сисадминов и покупку соответствующих расходников. Это показывает, как можно контролировать стоимость функций.
Однако при оценке стоимости процесса и реального эффекта следует учитывать, что экономия на всем процессе при передаче функции на аутсорсинг встречается редко. Многие затраты не зависят от этого решения. Таким образом, перевод функции офисной печати на аутсорсинг не отменяет необходимости иметь в штате (и оплачивать труд) ИТ-директора.
Повышение эффективности закупок
Если компания, особенно та, которая работает с большим количеством материалов, грамотно управляет закупками, она может значительно сократить издержки и уменьшить потребность в оборотных средствах. Во-первых, компании важно организовать плановые сроки закупок сырья и реализации готовой продукции или выполнения работ таким образом, чтобы закупленные ресурсы не лежали на складах просто так. Например, после завершения строительных проектов остается большое количество материалов, которые становятся неликвидными.
Помимо сроков поставки и вовлечения в производство, очень важную роль играет и стоимость. Зачастую закупщики приобретают сырье по завышенным ценам. Однако уже много лет как созданы инструменты, которые позволяют объединить запросы разных подразделений на закупки, отслеживать актуальные цены, находить наиболее выгодных поставщиков по оптимальным предложениям. Например, поставщики идут навстречу крупным компаниям и хранят уже проданные материалы у себя. В результате поставщик отвечает за постоянное наличие необходимой номенклатуры на складе в нужных заказчику количествах.
Автоматизация бизнес-процессов
Повышение эффективности бизнеса, компании возможно за счет внедрения автоматизации процессов. Однако иногда при автоматизации возникает больше проблем, чем при традиционном ведении дел. Многие считают, что установка системы решит все трудности, но это не так. Система лишь автоматизирует существующие проблемы. Руководство предприятия должно понимать, есть ли нужда в автоматизации каких-либо процессов и какую выгоду это принесет. В наше время компании прибегают к услугам методологов, которые разбираются в том, как выстраивать логику процессов и связывать их друг с другом.
Не менее важен и выбор инструментов, а также их конфигурации. Иногда руководители ошибочно выбирают одну платформу для автоматизации всех бизнес-процессов, в то время как существует немало различных систем, специализирующихся на чем-то конкретном, от управления производством и бюджетирования до взаимосвязи с покупателями и поставщиками.
Универсальная ERP-система не всегда является лучшим решением для отдельных отраслей, поэтому внедрение узких систем, например CRM, может быть более подходящим вариантом, чем аналогичная функция в ERP-системе. В соответствии со спецификой деятельности и целями компании потребуется выстраивание собственной ИТ-структуры и поиск оптимального варианта между ERP и узкопрофильными системами.
Польза бизнес-коучинга в решении насущных проблем
Бизнес-коучинг — это процесс, целью которого являются развитие профессиональных навыков, личностный рост и достижение целей в деловой сфере. Коучинг повышает лидерские качества, коммуникативные навыки и эффективность деятельности в целом. Ключевым отличием коучинга от обычных консультаций является явный акцент на раскрытии собственного потенциала клиента, а не использовании стандартных вариантов. Благодаря этому коучинг особенно ценен для тех, кто хочет не просто успеха здесь и сейчас, а постоянного развития в долгосрочной перспективе.
Хотите больше зарабатывать и обрести навыки, помогающие другим раскрывать свой потенциал? Наш профессиональный курс коучинга – ваш шанс освоить профессию, которая выведет вас на новый уровень жизни.
Что вы получите:
- Понимание, что такое коучинг, его роль в жизни людей и бизнесе.
- Знания, которые помогают проводить эффективные коуч-сессии.
- Сертификат, подтверждающий освоенные знания и навыки.
Курс подходит тем, кто хочет начать карьеру коуча, так и предпринимателям, управленцам, HR-специалистам, бизнес-тренерам и всем, кто стремится к личностному росту. Гибкие методы обучения обеспечат поддержку на пути к успеху, используя за основу ваш собственный опыт.
Бесплатный курс «ПРОФЕССИЯ КОУЧ» предоставляет профессиональное образование при поддержке преподавателей уровня МСС ICF (высшая степень квалификации). После завершения вы сможете применять полученные навыки в любой точке мира, помогая себе и другим людям достичь желаемого.
Переходите на страницу курса и узнайте, сколько вы сможете зарабатывать, получив профессию. Сделайте первый шаг навстречу новой жизни!
Бизнес-коучинг может оказать положительное влияние не только на конкретного сотрудника, но и на коллектив в целом. Благодаря особому подходу раскрываются скрытые таланты, оптимизируются выстроенные процессы, атмосфера становится продуктивнее, а работа эффективнее. Помимо прочего, коучинг развивает и эмоциональную сторону человека, без которой невозможно стать успешным лидером и управленцем.
Принципы бизнес-коучинга, способствующие повышению эффективности деятельности бизнеса:
- Индивидуальный подход: каждый клиент — это личность, и коучинг адаптируется под его персональные потребности и цели. В результате созданная программа показывает максимальную эффективность для каждого конкретного случая.
- Активное слушание: коуч внимательно выслушивает клиента, задает нужные вопросы и помогает ему найти ответы. Задача заключается не в том, чтобы дать готовое решение, а в создании условий для самостоятельного поиска клиентом правильных ответов.
- Формулирование целей: правильно задать ориентиры — важнейший момент. Чем лучше стимул, тем эффективнее работа.
- Фидбэк. Коуч честно и без прикрас позволяет клиенту увидеть себя со стороны. Только осознание и принятие собственных ошибок могут способствовать качественному росту.
Методы бизнес-коучинга включают:
- Мотивационные беседы для определения истинных мотивов и целей клиента. Нельзя помочь человеку, не поняв, чего он в действительности желает добиться.
- SWOT-анализ для оценки сильных и слабых сторон, возможностей и угроз. Данный метод позволяет реально объективно оценить текущее положение дел и наметить план для достижения поставленных целей.
- SMART-цели: конкретные, измеримые, достижимые, релевантные и ограниченные во времени цели. Чтобы видеть прогресс и не останавливаться на середине пути, следует грамотно выстроить структуру целей.
- Ролевые игры для тренировки навыков и поведения в безопасных условиях перед реальными ситуациями.
Как бизнес-коучинг помогает компаниям
Повышение эффективности работы
Бизнес-коучинг как услуга повышения эффективности бизнеса помогает достичь результата за счет развития профессиональных навыков и компетенций на всех уровнях работы компании, от рядовых сотрудников низшего звена до руководителей. Благодаря коучингу достигается рост лидерских качеств, навыков коммуникации, лучшего стимулирования персонала. В результате компания достигает своих целей в более сжатые сроки, затратив при этом меньше ресурсов.
freepik.com
Помимо прочего, коучинг способствует выявлению и устранению препятствий, которые снижают эффективность работы. Это могут быть пробелы в навыках, трудности с мотивацией или конфликты в коллективе. Устранение этих факторов способствует созданию более эффективной и успешной рабочей обстановки.
Улучшение командной работы
Коучинг укрепляет командную работу и повышает ее эффективность. Он улучшает общение внутри коллектива, помогает разрешать споры и укреплять доверие между коллегами. Это особенно актуально в условиях высокой конкуренции и быстро меняющейся рыночной ситуации.
Командный коучинг также выявляет сильные и слабые стороны каждого участника и использует их для успешного выполнения поставленных задач. Это приводит к формированию более гармоничной и результативной команды с четко распределенными ролями, где каждый вносит свою лепту в итоговый результат.
Развитие лидерских качеств
Коучинг развивает лидерство как ключевой навык руководителя, в результате чего упрощается принятие решений, управление командой и мотивация сотрудников. Это улучшает управленческие способности и позитивно сказывается на работе компании в целом. Руководители, прошедшие коучинг, обретают уверенность в своих решениях и легче преодолевают трудности.
Кроме того, развитие лидерских качеств улучшает микроклимат в рабочей обстановке. Лидеры, способные вдохновлять и правильно стимулировать своих подчиненных, обеспечивают им наилучшую самореализацию и огромное количество возможностей для профессионального роста.
Повышение удовлетворенности сотрудников
Сотрудники, прошедшие коучинг, обретают больше уверенности в себе и своих способностях. В результате они меньше переживают, становятся более удовлетворены своей жизнью и работой, что благоприятно влияет на атмосферу в компании. Если человек всем доволен, его эффективность на рабочем месте и производственные показатели растут, что способствует успеху организации в целом.
Коучинг также помогает сотрудникам лучше осознать свои цели и задачи, что придает их работе большую значимость и смысл. Это особенно важно для повышения эффективности малого бизнеса, ведь способствует формированию более сплоченного и преданного коллектива, готового прилагать совместные усилия для достижения поставленных руководством целей.
Часто задаваемые вопросы о повышении эффективности бизнеса
Как внедрить в компании бизнес-коучинг?
Что от вас потребуется: Формулируйте свои задачи: прежде чем затевать все это, важно понять, чего вы планируете добиться. Без понимания конкретных целей не будет никакой возможности отслеживать прогресс и оценить результат. Работайте с грамотным и проверенным специалистом: убедитесь, что коуч обладает необходимыми знаниями и опытом. Так вы сможете получить качественные услуги и добиться желаемых результатов. Не бойтесь меняться: коучинг предполагает готовность к изменениям и работу над собой. Если вы не готовы к этому и не способны принимать критику и новые идеи, вряд ли стоит даже начинать, эффекта точно не будет. Мониторьте промежуточные достижения и ход процесса: обязательно нужны контрольные точки для отслеживания текущих результатов и прогресса всей затеи в целом. При необходимости есть смысл скорректировать изначальные цели и задачи. Главное следовать общему курсу.
Как повысить эффективность бизнес-процессов?
Доступные методы повышения эффективности: Инжиниринг — внедрение информационных технологий в бизнес-модель, пересмотр методов управления компанией и отделами. Реинжиниринг — радикальный метод, предполагающий полную смену системы работы, используется в случае убыточного бизнеса, когда других возможных способов выйти из ямы, кроме разве что банкротства, уже не осталось. CPI (непрерывное совершенствование) — метод, при котором изменения внедряются в процессы предприятия с сохранением наработок прошлого. Процедура совершенствования проходит долго и аккуратно, а на каждом этапе отслеживается ее эффективность, чтобы оценить правильность заданного курса и при необходимости его скорректировать. TQM (управление качеством) — метод создания нового продукта, отвечающего потребностям клиентов, задача мероприятий — улучшить производственные процессы в условиях крайне сжатых сроков.
Что самое главное в повышении эффективности?
Клиенты ищут не только низкие цены, но и комфорт, удобство и короткие логистические маршруты. Однако все эти преимущества достигаются только благодаря отсутствию ошибок, так как они являются основным препятствием для развития бизнеса. Для повышения эффективности бизнеса компании необходим глобальный подход, при котором будут учтены все нюансы, от самого малого: совершенствование производственных процессов, строгий контроль качества, грамотное управление проектами, рациональное применение ресурсов (как материальных, так и людских) и внедрение новых технологий, если оно оправданно. Использование актуальных инструментов и современных методик, а также инвестиции в обучение и развитие сотрудников обязательно скажутся в лучшую сторону как на производительности компании, так и на ее конкурентоспособности в занятой нише рынка. Важно помнить, что в бизнесе нет возможности почивать на лаврах, локально достичь успеха могут многие, но вот удержаться на вершине — лишь единицы. И рецепт подобных триумфов всегда один — постоянное совершенствование и своевременное реагирование на малейшие изменения в рабочей отрасли.
