339 
Кто такой коуч? Это специалист, консультирующий по личным или деловым вопросам и помогающий достичь поставленных целей. Отличительная черта работы коуча в том, что он не дает рекомендаций или советов, но через правильные вопросы помогает раскрыть потенциал клиента.
На что обратить внимание? Коучем может называться не каждый, для этого необходимо пройти обучение в организации, аккредитованной ICF – международной федерацией коучинга. Однако сертификат – не единственное условие, так как специалист обязан соблюдать принципы и правила коучинга, а также обладать рядом качеств.
Кто такой коуч
Простыми словами — это специалист, ведущий клиентов и помогающий им достичь профессиональных и личных целей. Коуч использует технологии мотивирования и способствует выявлению внутреннего потенциала человека. Клиент достигает успеха самостоятельно, но при поддержке коуча.
Может показаться, что работа коучем — это легкая профессия. Нужно только задавать вопросы клиенту. На самом деле есть много тонкостей. Коуч умеет задавать клиенту вопросы так, чтобы человек смог увидеть свои зоны роста и внутренние ресурсы для развития. Для начала клиенту предлагается ответить на следующие вопросы:
- определить текущее положение дел или точку «А»;
- обозначить, какие цели он хочет достичь или точку «B»;
- составить поэтапный план пути из точки «А» в точку «В»;
- обозначить конкретные сроки и то, с помощью чего он планирует достичь свою цель.
В ходе сотрудничества с клиентом коуч не дает ему советы. Коуч задает вопросы, с разрешения клиента делится своей обратной связью. Человек уже самостоятельно планирует дальнейшие действия, соответствующие его целям.
Коуч задает вопросы, с разрешения клиента делится своей обратной связью. Человек уже самостоятельно планирует дальнейшие действия, соответствующие его целям.
В нашей стране не все понимают, кто такой коуч и чем он занимается, поэтому к специалистам данного профиля относятся подозрительно. В услугах коуча заинтересованы немногие. Это связано с тем, что люди недооценивают коучинг, как и психологию. Существуют стереотипы, что это бесполезная трата времени и денег. Однако тенденции постепенно меняются, и те, кто раньше был скептически настроен, начинают переосмысливать свои взгляды относительно того, кто такой коуч и чем это профессиональное направление отличается от психологии.
Виды специализаций в коучинге
Принята классификация на типы коучинга, основанная на целях клиента:
- Лайф-коуч специализируется на сопровождении клиента для улучшения различных сфер его жизни. Например, найти баланс между профессиональной реализацией и семьей. В том числе, лайф-коучинг направлен на то, чтобы клиент при содействии специалиста начал вести здоровый образ жизни, выбрал направление самореализации и т.д.
- Финансовый коуч сейчас становится все более востребованным специалистом. И данный тип коучинга как отдельное направление. Специалист поддерживает клиента на пути освоения финансовой грамотности. Это осознанные траты, накопления, своевременная оплата счетов и т.д.
- Карьерный коуч сопровождает клиента в его профессиональном росте, помогает объективно оценить уровень имеющихся компетенций и определить вектор развития. При поддержке карьерного коуча человек может легче адаптироваться на новом месте работы, научиться эффективно распределять рабочее время и даже найти работу мечты.
- Бизнес-коуч специализируется на работе с руководителями, а также собственниками бизнеса. Кроме того, он занимается корпоративным коучингом и развивает отделы компании или отдельные команды. Это помощь бизнесу в раскрытии потенциала и развития деятельных и ответственных специалистов.
Принципы и условия работы коуча
Коучинг базируется на 5 ключевых принципах, которые сформулировал видный американский психиатр и психотерапевт XX века Милтон Эриксон. Вот они:
- «Я в порядке, ты в порядке». Не существует правильных и неправильных людей. Когда возникают трудности во взаимопонимании, это не означает, что с оппонентом что-то не так. То же самое относится и к сложностям в самопознании. Не нужно лечить клиента и давать оценку его мыслям и поступкам.
- Каждая личность уже обладает всем необходимым для достижения желаемого. Если у человека есть определенные цели, значит, найдутся и внутренние ресурсы для их достижения. Коучинг основывается на принципе достаточности. Человек в силах получить желаемое. Важно понять, каким способом и что для этого нужно.
- Человек совершает поступки, исходя из позитивных намерений. В основе любого действия — хорошее для себя, а не плохое для другого. Благодаря коучингу можно понять истинные намерения, которые кроются за конкретными поступками.
- Каждый человек меняется со временем. Это естественный и неизбежный процесс. Ключевой вопрос, на который нужно найти ответ: определяются ли перемены волей человека или являются следствием влияния извне.
- Человек всегда делает наилучший выбор. Индивидуум выбирает лучшее из вероятных вариантов. Именно поэтому личностный коуч помогает рассматривать все происходящее не с точки зрения «я поступил неправильно». Задача специалиста — направить клиента, чтобы он понял, почему он сделал именно так, что повлияло на его выбор.
Работа коуча ICF основана на Этическом кодексе и 8 ключевых компетенциях коуча:
- Опирается в работе на этику — понимает и регулярно применяет этические нормы и следует стандартам коучинга.
- Воплощает коучинговый образ мышления — развивает и поддерживает открытый, любознательный, гибкий и ориентированный на клиента образ мышления.
- Создаёт и поддерживает соглашения — выступает партнером для клиента и заинтересованных сторон при создании ясных договоренностей относительно коучинговых взаимоотношений, процесса, планов и целей.
- Постоянно развивает доверие и ощущение безопасности — в партнерстве с клиентом создает безопасную поддерживающую среду, позволяющую клиенту свободно выражать себя.
- Сохраняет присутствие — поддерживает полную осознанность и присутствие с клиентом, используя открытый, гибкий, аргументированный и уверенный стиль общения.
- Пробуждает в клиенте осознанность — обеспечивает обучение клиента, используя такие инструменты и техники коучинга: вопросы, тишина, метафоры и аналогии.
- Активно слушает — фокусируется на том, что говорит и о чём умалчивает клиент, чтобы полностью понимать то, что транслируется с точки зрения систем, в которые клиент вовлечён, и чтобы поддержать самовыражение клиента.
- Способствует развитию клиента — в партнерстве с клиентом трансформирует знания и озарения (инсайты) в действия.
Этапы работы коуча
Типичная коуч-сессия — это взаимодействие коуча и его клиента в форме диалога. Встреча может проходить онлайн или офлайн. Сейчас популярны коуч-сессии по видеосвязи. Работа профессионального коуча включает следующие составляющие:
- Определение запроса клиента и постановка четких целей. Это вводный этап, на котором проясняются цели клиента на данную сессию. Коуч узнает запрос клиента: какие конкретно аспекты в профессиональной и личной жизни его не устраивают и что он хотел бы изменить. Обязательно определяется вектор работы и условия реализации задуманного.
- Исследование текущей ситуации и самоанализ клиента. Коуч выступает инициатором дискуссии, задавая ряд вопросов. Клиент отвечая на вопросы коуча, определяет для себя, какие установки мешают ему достичь поставленных целей, осознает точки роста. В ходе коуч-сессии клиент сам приходит к осознанию необходимости определенных действий с его стороны для достижения желаемого.
- Составление стратегии личностного или профессионального роста. Это пошаговое планирование для достижения целей. Коуч не дает клиенту советы, как ему лучше поступить, что выбрать, но в ходе партнерской работы с коучем клиент приходит к осознанию (пониманию), что ему нужно (важно) изменить для решения своей задачи (достижения своей цели).
- Атмосфера доверия и поддержки. Определенными вопросами коуч дает клиенту поддержку в выполнение составленного плана действий. Коуч-сессии на регулярной основе помогают клиенту решать возникающие трудности на пути к достижению целей. Кроме того, безоценочный подход коуча усиливает атмосферу доверия и поддержки.
- Осмысление результатов. Это шаг после достижения запроса клиента. Анализ результатов включает осмысление сложностей, которые возникли в процессе работы над собой, а также способов их преодоления. Это позволяет клиенту осознать, что конкретно ему помогло решить проблемы. В дальнейшем он сможет осознанно применять эти навыки без содействия коуча.
- Распространена практика, когда коуч и клиент продолжают взаимодействовать для того, чтобы закрепить результаты или достичь новые цели.
- Нет универсального формата необходимого количества коуч-сессий или последовательности этапов проведения встречи. Каждый случай индивидуален. На это влияет запрос клиента и индивидуальный стиль работы коуча.
Критерии выбора коуча
В ходе развития профессионального коучинга появилось много псевдоспециалистов. Рассмотрим, кто такой коуч и какими профессиональными компетенциями он должен обладать.
Прежде всего нужно обратить внимание на следующие аспекты:
- Есть ли у коуча профессиональный сертификат ICF или другой ассоциации.
- Какой профиль у специалиста (карьерный, личностный, бизнес).
- Имеется ли опыт в данной сфере, клиентские отзывы и успешные кейсы.
- Конкретный прайс на услуги (коуч-сессию или цикл сессий). Профессионал в своем деле всегда назовет стоимость услуг и не станет интересоваться, какой суммой вы располагаете.
- Профессиональный коуч не станет навязывать свои услуги.
Существуют риски наткнуться на шарлатана. Поэтому разберемся, что отличает профессионального коуча от псевдоспециалиста.
- Может показать сертификат ICF или другого профессионального объединения коучей, подтверждающий уровень квалификации, подтверждающий квалификацию.
- Предлагает заключить договор, содержащий права и обязанности сторон, цену услуг и условия проведения коуч-сессий.
- Понимает, что каждый человек уникален и стремится найти индивидуальный подход.
- Не принимает решения за клиента и не обещает золотые горы.
Итак, специалист в коучинге умеет задавать открытые вопросы, слышит клиента и проявляет эмпатию. В случае если эксперт изначально вызывает у вас подозрения, не стоит начинать работу. Коучинг будет эффективным для вас, если вы можете довериться специалисту и будете чувствовать себя комфортно на коуч-сессиях.
Как стать коучем
Для того чтобы освоить профессию коуча, нужно пройти специальное обучение. Если вы начинающий специалист, то потребуется не менее 4-5 месяцев для обучения и открытия своей личной практики в коучинге. Программы повышения квалификации займут минимум 3 месяца. Работать коучем можно при наличии сертификата международного образца. Получить его можно в учебном заведении, которое аккредитовало свою учебную программу в ICF (Международная Федерация Коучинга). Для того чтобы пройти обучение по профессии коуча, нужно:
- Выбрать образовательное учреждение, у которого есть аккредитованная IСF программа обучения коучингу. Данная информация должна быть доступна на сайте образовательного учреждения.
- Определиться с выбором программы обучения, сроком и оплатить его.
- Пройти курс обучения.
- Параллельно рекомендуется развивать личный бренд в популярных социальных сетях. Это может стать эффективным каналом привлечения клиентов в будущем.
- Пройти ассессмент по итогам обучения и получить международный сертификат ICF о завершении обучения по программе. После этого вы можете начать активное продвижения себя как специалиста в коучинге. Первых клиентов достаточно легко привлечь с помощью сарафанного радио.
Если вы хотите начать карьеру коуча, мы предлагаем пройти бесплатный профессиональный курс коучинга и освоить профессию, которая выведет вас на новый уровень жизни.
Что вы получите:
- Понимание, что такое коучинг, его роль в жизни людей и бизнесе.
- Знания, которые помогают проводить эффективные коуч-сессии.
- Сертификат, подтверждающий освоенные знания и навыки.
Бесплатный курс «ПРОФЕССИЯ КОУЧ» предоставляет профессиональное образование при поддержке преподавателей уровня МСС ICF (высшая степень квалификации). После завершения вы сможете применять полученные навыки в любой точке мира, помогая себе и другим людям достичь желаемого.
Переходите на страницу курса и узнайте, сколько вы сможете зарабатывать, получив профессию. Сделайте первый шаг навстречу новой жизни!
Грамотное ведение социальных сетей и налаженные каналы связи способствуют эффективной коммуникации с клиентами. Процесс записи на консультацию должен быть простым и понятным для клиента.
Часто задаваемые вопросы о коучах
В чем отличие коуча и ментора?
Ментор — это наставник, являющийся экспертом в определенной сфере. К нему обращаются с целью перенять профессиональные знания и практический опыт. Например, специалист, желающий развиваться в программировании, находит эксперта в IT-сфере для того, чтобы понять, как эффективнее освоить азы профессии. Ментор может помочь как наставник для начинающего коуча, в том числе. Нужно понимать, что опыт ментора может не подойти именно вам, а также что есть много других вариантов, как реализовать подобный запрос. Коуч не дает советов, но оказывает содействие в том, чтобы клиент самостоятельно продумал путь достижения цели.
Чем коуч отличается от психолога?
Есть много разных направлений психологии. Их объединяет то, что психолог ищет триггер в прошлом, влияющий на настоящее. В основном именно с этим связан психологический дискомфорт, который человек испытывает сейчас. Работа психолога связана с выявлением причин проблем человека, их осознании и терапии. Коуч работает с настоящим и будущим своего клиента, с определением направления развития личности клиента и способов достижения желаемого. Профессиональный коуч с разрешения клиента затрагивает его прошлое, чтобы найти в нем ресурс для решения задач в настоящем, для личностного и/или профессионального развития клиента.
Где требуются специалисты коучи?
Профессия коуч позволяет:
- проводить коуч-сессии на дому;
- проводить коуч-сессии с клиентами в собственном офисе;
- работать в компании, оказывая ее сотрудникам помощь в профессиональном и личностном развитии;
- работать в специализированном коуч-центре.
Раньше была распространена точка зрения, что одни люди успешнее других, так как они больше знают. Сейчас никаких проблем в том, чтобы заниматься саморазвитием и обучением, нет. Благодаря интернет технологиям каждый человек может быстро найти ответы и нужную информацию по любому вопросу. Однако достижение личных целей зависит не только от знаний.
Личностный коуч дает поддержку клиенту и возможность понять, что нужно именно ему в условиях избытка информации и каким способом можно достичь желаемого.
