Токсичный человек в общении: причины, признаки, типы отравляющего поведения

Кто это? Токсичный человек – источник негатива и критики. Он отравляет атмосферу вокруг себя и вытягивает энергию, провоцируя чувство вины, манипулируя, перетаскивая на себя одеяло и игнорируя чувства и потребности окружающих. Токсичного человека невозможно не заметить: он окутывает нездоровой аурой сплетен, сомнений, пессимизма.

Как общаться с токсичными людьми? Лучше вовсе ограничить контакты с ними. Типичные коммуникативные навыки здесь не сработают. Поэтому установите жесткие границы, сохраняйте дистанцию, не позволяйте подорвать вашу уверенность в себе. «Подпитывайте» самооценку в общении с надежными и приятными людьми: друзьями, родственниками, партнером.

Токсичный человек – кто это

Понятие это впервые было употреблено психологом, доктором наук Лилиан Гласс еще в 1995 году. Далее было написано множество книг о феномене токсичного человека – от поэтических произведений до психологических трактатов.

В 2018 году слово «токсичный человек» стало словом года по версии Оксфордского словаря английского языка: в это время частота запросов на его трактовку в издании выросла на 45 %. Его употребляли как в прямом, так и в переносном смысле. Так, понятием «токсичная атмосфера» стали обозначать эмоционально напряженную обстановку рабочего места, портящую самочувствие сотрудников.

Тема подобных отношений заняла 6 место среди главных в том же году. В этот же момент и появилось выражение «токсичный человек», вошедшее в скором времени в список новомодных выражений.

Сейчас термин не имеет официального статуса, но часто используется в материалах о контактах людей, культуре, бизнесе. Далее расскажем о том, что же значит «токсичный человек» в современном социуме.

Простыми словами, это тот, кто с трудом находит общий язык с окружающими, не может работать вместе с ними. Таким «сочным» термином описывается склонность к нагнетанию обстановки и отравлению самочувствия, настроения других. Пообщавшись с этим человеком, вы можете испытывать тяжесть и давление.

5 способов найти своё призвание и зарабатывать на нем от 150 000 руб.

Юрий Мурадян

Коуч MCC ICF, входит в ТОП-5 коучей России

Каждый человек мечтает найти своё призвание в жизни. Не у каждого это сразу получается, но мы знаем, где искать! За 5 лет мы помогли более 27 000 ученикам найти дело своей жизни и научили зарабатывать на нем.

Мы подготовили подборку полезных документов и вебинаров, которые помогут вам сделать первые шаги для поиска себя и увеличения своего заработка. И да, это бесплатно!

Как найти своё призвание и зарабатывать на нём от 150 000₽

На бесплатному курсе «Профессия коуч»

20 коучинговых вопросов, которые изменят вашу жизнь

Вопросы, которые помогут понять свои сильные стороны, потребности и цели

5 практик принятия себя, повышающих самооценку на 62%

ТОП ошибок, которые мешают жить счастливо


Карта трансформации личности: создай нового себя

Техника коучинга для улучшения всех сфер жизни

Рабочая тетрадь «Действия, которые дают результат»

Поможет достичь целей в быстрые сроки

Скачать подборку бесплатно

DOC 1,7 mb PDF 2,5 mb

Уже скачали 27173 человек

Зачастую так называют манипуляторов, действующих в свою пользу и преследующих корыстные цели. Как ведет себя токсичный человек? Он стремится выйти из любой ситуации победителем, даже если это вредит остальным. С ним тяжело находиться в близких отношениях и общаться в деловом русле.

Мы сталкиваемся с токсичными особами при разных обстоятельствах: дружим, состоим в родстве, работаем с ними или просто встречаемся на улице. Они выдают себя за людей с благими намерениями и лидерскими качествами, но за маской могут скрываться эгоцентрики, критики, собственники и пессимисты.

Психологический портрет токсичного человека

Это качество не имеет гендерного признака: отравлять атмосферу вокруг себя может как мужчина, так и женщина. Далее рассмотрим его в поведении персоны с точки зрения психологии. Токсичного человека можно узнать по следующим признакам:

• После общения с ним остается неприятный осадок. Рядом тяжело находиться, приходится сдерживать свои эмоции, что, безусловно, отталкивает.
• Он очень любит жаловаться. Часто токсичные люди расстраиваются из-за собственных неудач или упущенных возможностей. Свое внимание они обращают, в основном, на проблему, зацикливаясь на ней.
• Они сплошь и рядом – пессимисты. Из-за этого им тяжело ценить то, что у них есть.
• Им нравится находиться в позиции жертвы. Ответственность за себя и других им чужда, как и чувство вины. Свои проблемы они ставят выше чужих, заставляют окружающих забывать о себе и решать их проблемы, даже банальные.
• Их поведение пассивно. У них присутствует боязнь риска и неудач, стыд, нежелание узнавать что-то новое, вдохновлять кого-либо, получать новый опыт. Они бывают обеспокоены тем, что все это делают другие.
• Им свойственна зависть. Они не испытывают благодарности за все, что имеют и чего добились, часто осуждают чужие достижения. Переместить фокус с банальной зависти на активные действия по достижению таких же успехов представляется им целой проблемой.
• Для них в порядке вещей эгоцентричное поведение. Местоимение «Я» практически не выходит из их лексикона. Диалоги они ведут обширно, пафосно, говорят в основном о себе, подпитывая собственное эго.

Читайте также!

Признаки стресса: физические, эмоциональные, поведенческие

Подробнее

• Как понять, токсичный ли человек перед вами? Если вокруг собеседника циркулируют сплетни, интриги и критика, значит, перед вами «токсик». Поскольку злословие ̶ неотъемлемая часть их жизни. Слушая их, окружающие думают, что именно они знают абсолютно все. От этого токсичные люди начинают ставить себя выше других, выглядят высокомерными.
• Им нравится искажать действительность, лгать и прятаться. Они всегда судят о людях по своему опыту и предрассудкам, даже не зная, кто перед ними.
• Из них получаются превосходные манипуляторы. Управление людьми в корыстных целях является основой их жизни, способом удовлетворения потребностей. Токсичные люди считают манипуляцию искусством и радостью, способом выживания и главной целью.
• Для них нет ничего постыдного в позиции диверсанта. Такие люди могут откровенно сказать любому человеку, что он бесперспективен и ничего из себя не представляет. Они привыкли ни во что не ставить чьи-либо мечты и стремления.
• Токсичным людям никогда и ничего не приносит истинного удовольствия. Хотя они часто поучают кого-то, сами зачастую несчастны. Они не умеют радоваться мелочам, нередко испытывают разочарование, завидуют, носят маски, осуждают, критикуют, ведут себя бестактно. Сочувствие – несвойственная им эмоция. Контроль гнева также удается им очень плохо, да и исправлять это они не желают.

Почему человек токсичен

Таким его делает множество причин, которые нередко комбинируются. Ниже мы перечислили самые распространенные:

• Наследственность. Этот фактор создает плацдарм для появления многих проблем психологического характера во время подросткового периода или же усиливает их: с возрастом обострение ряда заболеваний, а также особенности нервной и эндокринной систем заставляют человека быть агрессивным, пассивным и раздражительным.
• Воспитание. С самого детства человек может воспринимать и практиковать деструктивные формы социального взаимодействия. Данное неосознанное поведение переходит и во взрослую жизнь: постепенно человек начинает изводить людей вокруг и мучиться сам, окружающие не хотят контактировать с ним. Нередко самым токсичным человеком становится тот, кого часто обижали в детстве.
• Нездоровая обстановка. Вырастая, ребенок адаптируется к внешней среде и становится частью коллектива: сначала идет в детский сад, потом оканчивает школу, поступает в университет/колледж и, наконец, устраивается на работу. Если где-то его начинают травить, то это оборачивается токсичностью к другим людям.

• Психотравмы. Согласно психологии, токсичный человек формируется под влиянием единичных стрессовых обстоятельств или целого комплекса психофакторов, долгое время пагубно влияющих на личность. Подобным триггером может стать злоупотребляющий алкоголем отец, систематически наносящий увечья матери, угрожающий здоровью детей, бьющий их. Подобная травма оставляет глубокий след на сердце и заставляет человека защищаться, быть язвительным и колким.
• Опыт. Все мы сталкиваемся с обстоятельствами, производящими на нас неизгладимое впечатление и сильно меняющими отношение к жизни. К примеру, женщины, которых несколько раз предали, начинают настороженно относиться ко всему мужскому полу. В итоге с ними становится тяжело общаться и выстраивать близкие контакты.
• Линия поведения. Токсичный стиль общения человек может выбрать и вполне осознанно. Есть люди, которые получают удовольствие от того, что окружающим с ними тяжело. Их еще называют «энергетическими вампирами».

9 типов токсичных людей

Сейчас мы рассмотрим часто встречающиеся типы таких персон и охарактеризуем их:

• Нарциссы. Это эгоцентричные, инфантильные и капризные взрослые, требующие постоянного внимания к себе и подтверждения собственной важности. Проблемы и потребности других им совершенно не интересны, они легко обманывают и симулируют болезнь, чтобы перевести фокус внимания на себя. Токсичный человек-нарцисс никогда не признает своих ошибок.
• Жертвы. Для этого типа людей характерна привычка регулярно жаловаться на жизнь и свой негативный опыт с целью привлечения внимания. Несовершенства характера они пытаются оправдать воздействием извне, часто просят о помощи и поддержке.
• Диктаторы. Классический пример токсичного человека. Его политика – тотальный контроль, отсутствие лояльности к чужому мнению. Собственную точку зрения диктаторы считают единственно верной. Близким с ними крайне тяжело, так как они пытаются контролировать каждый их шаг. На споры реагируют агрессивно, часто шантажируют.

Для вас подарок! В свободном доступе до 2.06

Узнайте, с помощью коучинга, как выйти на новый финансовый уровень

Скачайте бесплатный фрагмент книги
"Делай как коуч"

Чтобы получить файл, укажите e-mail: Для доступа к файлу укажите телефон:

Скачать бесплатно

pdf 2,3 mb

Я даю согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности

Я даю согласие на получение рассылок об акциях, бонусах, подарках от Академии и рекламных материалов

• Перфекционисты. Токсичный человек этого типа требует слишком многого от себя и окружающих, не упуская возможности бросать критические замечания. Не соответствующих собственным стандартам людей он записывает в хронические неудачники. Нередко перфекционисты не дотягивают до установленной собой же планки.
• Прилипалы. Людей этого типа по ощущению других «слишком много». Они нарочито окружают всех своей заботой, пренебрегая личными границами.
• Завистники. Для людей этого типа характерны неприятие чужих успехов и обесценивание любых достижений. Так они доказывают свое превосходство и самоутверждаются. Завистники утверждают, что люди, добившиеся успеха, ничего не сделали для этого, им просто повезло.
• Сплетники. Они активно обсуждают чужую личную жизнь и искренне считают, что знают, как нужно правильно все делать. Часто дают непрошеные советы.
• Пассивные наблюдатели. Внешне выглядят весьма дружелюбно, не надоедают советами, не суют нос в чужие дела, никого не судят и ничего не навязывают. Но и в трудную минуту помогать они не станут.
• Манипуляторы. Токсичные люди этого типа пользуются чужими страхами и слабостями для достижения своих целей. Никогда не рассказывают партнерам, родным, друзьям и коллегам о том, чего хотят добиться.

Как выявить токсичного человека в коллективе

Избежать контакта с такой персоной на работе сложно, особенно тогда, когда вы еще и трудитесь над общим проектом, находясь в одном кабинете. Определить его можно по таким признакам:

1. Изменчивость поведения. Токсичный человек ведет себя по-разному в трудовом коллективе. Зависит это от того, с кем ему приходится контактировать. И он может держать свое двуличие под контролем. Любой человек может стать его «грушей для битья» из-за своей излишней мягкости и неумения говорить нет.
2. Корыстный умысел. Вас могут терроризировать, чтобы довести до увольнения, подсидеть или продемонстрировать свое мнимое лидерство. Задумайтесь, возможно, это просто выгодно тому, кто так себя ведет.

Читайте также!

Метапрограммы человека и способы их управлением

Подробнее

3. Ощущение обескураженности, эмоциональной разбитости и растерянности. Адекватного человека токсичное поведение других людей всегда вгоняет в некий ступор и оставляет у него на душе скверный след.
4. Постоянный контроль и попытки доминировать. Токсичные сотрудники всегда следят за каждым чужим шагом, чтобы вовремя заметить недочеты и сообщить начальству.
5. Скрытая агрессия. Она проявляется обиженным взглядом, презрительными высказываниями, саркастичными замечаниями, холодным пожатием плеч.

Как взаимодействовать с токсичными коллегами

Чаще всего нас вынуждает сосуществовать и взаимодействовать с подобными людьми именно необходимость совместного труда. Тогда возникает закономерный вопрос: «Как общаться с токсичным человеком на работе?». В этой ситуации можно использовать следующие приемы:

• Игнорирование. Хороший способ решить любую проблему – перестать ее замечать. Если вы не хотите общаться с токсичным человеком на работе, подумайте, как этого избежать. Можно научиться изображать безразличие, посоветоваться с начальством или перейти в другой отдел.
• Сила группы. Если под токсичное влияние попали не только вы, соберите тех, кто тоже пострадал от него, и объедините усилия. Так вы сможете не только снизить концентрацию негатива, но и сплотитесь, реагируя сообща.
• Доверие как оружие. Часто несносным характером славятся начальники. А это значит, что предыдущие стратегии могут быть не эффективны. В этом случае единственным выходом становится смягчение обстановки и завоевание доверия приближенных к токсичному начальнику сотрудников: его помощника, секретаря. Они расскажут вам, какое настроение у руководителя сегодня и когда к нему лучше подходить с вопросами.
• Переоценка. Речь идет о взгляде на негативную ситуацию с точки зрения конструктивности. Один из главных способов – смена языка общения. И тогда кризис становится вызовом, что-то непонятное – головоломкой, требующей решения, а начальник – не несносным ребенком, а просто капризным человеком.

Признаки токсичности в семье

В отношениях носителем их может быть мать, сестра, муж, любой другой родственник. Токсичный человек ̶ это какой: чересчур заботливый или, наоборот, холодный? Как он может проявить себя в семье?

• Разочарование в ребенке. Токсичные мать и отец не ждут от него ничего хорошего. Они будут относиться к успехам как к чему-то обыденному, но непременно укажут на ошибки при любом удобном случае. Как бы чадо ни поступило и что бы ни сделало, они никогда не будут довольны.
• Открытая агрессия. Многие токсичные родные указывают на ошибки прямо и бесцеремонно. Они неприкрыто высмеивают детей, демонстрируя холодное отношение к ним. Привычные фразы очень токсичного человека из близкого окружения: «Делай так, как я говорю, мне лучше знать!»; «Это все, что можешь? Как ничтожно!»; «Поступай, как хочешь, но слез потом не лей!».

• Пренебрежение личными границами. В семье токсичных людей принято входить в комнату без стука, читать электронную или СМС-переписку, залезать в личный дневник ребенка без спроса. Все это маскируется под заботу и любовь.
• Частые оскорбления. Тяжелый, токсичный человек намеренно унижает, оскорбляет близких, эксплуатирует. Рядом с ним окружающие чувствуют себя ни на что не способными неудачниками.
• Пытается воздействовать на болевые точки. Наглядный пример: во время ссоры муж спрашивает у жены: «Почему ты до сих пор не работаешь?», зная, что ей нужно проводить больше времени с детьми и успевать делать домашние дела.
• Газлайтинг. Этим термином называют явление, когда при помощи психологических уловок чье-либо восприятие реальности ставится токсичными людьми под сомнение. К примеру, газлайтер может уверять, что чего-то не делал / не слышал / не говорил, хотя фактически это было.

Еще один пример токсичного поведения человека – принятие решений без спроса и обсуждения. К примеру, брат или сестра звонит вам и уведомляет о своем приезде в гости. Ваши же доводы об отсутствии времени или личных делах не принимаются в расчет.

10 правил общения с токсичным человеком

Если вам ввиду обстоятельств все же приходится взаимодействовать с токсичным человеком, ваша главная защита – вложения в самих себя.

Берегите свои секреты

Лучший вариант противостояния токсичному человеку – обеспечение его малым количеством информации. Не стоит рассказывать о своих уязвимых местах, проблемах, боли и душевных терзаниях, способных лишить самообладания.

Обратите внимание на то, с кем из друзей тесно общается выводящий вас из себя человек, узнайте, почему они стали плотно контактировать.

Если они делают это по необходимости (по семейным/рабочим обстоятельствам) – одно, а беседы по собственной воле – совершенно другое.

Не участвуйте в сплетнях

Следующий шаг – не делайте по отношению к людям того, чего не хотите испытать на себе. Каждый токсичный человек может долго находиться в центре внимания, с выгодой для себя организовывать общение и грамотно пользоваться своими связями.

Сплетни, являясь мощнейшим инструментом воздействия на людей, вызывают сильнейший резонанс и иллюзию бурной жизни, наделяют посторонних и их судьбы новыми пикантными деталями. Распуская непроверенные слухи, человек подтверждает свое согласие на общение в таком стиле, оказывается вовлечен в паутину интересов других, теряя свои собственные.

Направляйте общение в конструктивное русло

Если формальное общение переходит в личное, простой пересказ новостей становится основанием для критики, встреча по рабочим вопросам сразу же превращается в разбор полетов, первое, что можно сделать для защиты своих границ – просто набраться терпения и подождать.

Любой токсичный человек мастерски владеет техниками манипуляции, преувеличивает действительность, упрекает и высказывает претензии, причиняющие много боли. Не каждый делает это осознанно, но приемы от этого не становятся более честными.

Составьте у себя в голове приблизительный план диалога и ход событий, который вам удобен, а затем тщательно следите за соблюдением границ. Можно сделать это письменно, чтобы не отступить от него во время стресса – в такие моменты многие забывают начальную тему разговора и отвечают на провокации со стороны.

Встретившись с токсичным человеком на торжестве, старайтесь не вступать с ним конфронтацию. Так или иначе, обвинения в склочности полетят именно в ваш адрес. В процессе деловых переговоров помните о принципиальных для себя моментах и не позволяйте на себя давить.

Если повод для встречи – повышение зарплаты, то акцентируйте внимание на собственных успехах и повышении вознаграждения за труд, а недочеты оставьте на потом.

Не позволяйте манипулировать вами

Учитесь распознавать это и пресекать на корню, не давайте управлять вами из корыстных побуждений, взращивая в вас чувство неполноценности и вины. Вести себя подобным образом сможет не каждый, а лишь волевой, уверенный человек, знающий свои сильные/слабые стороны.

Ограничьте контакт

Перестаньте общаться с токсичным человеком. Если этого не получится сделать, резко сократите время взаимодействия с ним.

Никаких эмоций

Отрицательные реакции служат прекрасным топливом для любого конфликта. Люди со скверным характером просто обожают говорить гадости, чтобы жертва нападок плохо себя чувствовала. Когда из их уст льется негатив, сразу отвечать не стоит. Удостоверьтесь, что пыл утих, и вы можете сказать то, что хотите, не поддаваясь страстям.

Читайте также!

Дешевый дофамин: исследования, примеры, способы контроля

Подробнее

Чем опасен токсичный человек? Не забывайте, что эти люди нередко питаются болью, словно наркотиком. И когда вы ярко переживаете что-либо, они знают, что могут контролировать ваши всплески. Они стараются вывести вас из себя, ведь после потери хладнокровия будет легче подтвердить вашу неадекватность.

Установите границы

Покажите, что не потерпите деструктивного поведения по отношению к себе, а также попыток испортить ваше настроение и самочувствие. Максимально отдалитесь и не допускайте тесного контакта с такими личностями.

Не принимайте обиды всерьез

Запомните: вы не должны реагировать на каждый негативный возглас или обвинение в свой адрес. В законодательстве есть презумпция невиновности, которую можно связать и с общением с такими лицами. Негатив или гнев в ответ на колкости можно заменить на эмпатию и непринятие напрасно возложенной на вас вины.

Иногда подобным поведением человек отражает накопившиеся в его жизни проблемы. Это не снимает с них ответственности, но помогает вам абстрагироваться.

Не забывайте: любые колкие фразы, которые человек с тяжелым характером адресует вам, говорят не о ваших проблемах, а о его неполноценности. Не уделяйте услышанному слишком много внимания и не занижайте свою самооценку.

Попросите поддержки

Почувствовав, что взаимодействие с токсичным человеком повлияло на вас отрицательно, обсудите это с близкими, родными, друзьями и попросите взглянуть на случившееся трезво.

Победа вместо борьбы

Отвечать на реплики токсичных людей стоит, опираясь на свою личную стратегию и тактику. Если хотите показать свою четкую позицию, превосходство и крутость, то этим сделаете себе только хуже, питая эго токсичной персоны.

Лучший способ избавиться от токсичного человека – самосовершенствование и разграничение сфер общения с ним. Постоянная борьба крадет ресурсы, столь необходимые нам для того, чтобы дышать полной грудью. Попытайтесь свыкнуться с тем, что все равно не сможете доказать этому человеку свою правоту. Лучше поймите, чего искренне хотите, и сконцентрируйтесь на этом.

Общаясь с людьми-манипуляторами, помните: во взаимодействии с ними отсутствуют как справедливость, так и правила.

Сталкиваясь с коллегой или родственником, который ведет себя как токсичный человек, нужно делать не то, что хочется, а то, что необходимо. Для этого стоит поддерживать свою душу, а не внутреннее «Я».

Подпитка эго означает выпячивать личное мнение, собственную правоту, демонстрировать авторитет. Все это называется простым словом тщеславие. «Кормление» же собственной души – ни что иное, как обретение покоя. Станьте выше неуравновешенных и токсичных людей.

Как самому не стать токсичным человеком

Человек не всегда осознает свое токсичное поведение. Совершенствуясь, вы сможете перестать вести себя отталкивающе. Следующие шаги помогут научиться общаться, не сливая негатив на собеседника. Итак:

• Научитесь слушать без осуждения. Прежде чем критиковать, попытайтесь понять, о чем хочет сказать собеседник. Не будьте безучастны, даже если не согласны со сказанным.
• Совладайте с эмоциями. Из-за скрытой злости, сарказма и агрессии отношения только рушатся. Учитесь сначала «выдыхать», обдумывать свои чувства, лишь потом проявляя их.
• Перестаньте перекладывать ответственность за свои слова и действия на чужие плечи. Обвиняя в собственных проблемах других, вы не добьетесь ничего хорошего. Лучше привыкайте признавать и исправлять свои ошибки.
• Высказывайте правду деликатно. Честность – не значит грубость. При озвучивании правды тщательно выбирайте слова, предпочитая те, что не ранят.
• Перестаньте драматизировать. Нескончаемые жалобы на жизнь и преувеличение имеющихся трудностей отталкивают. Пытайтесь контролировать себя, мыслить позитивно.
• Старайтесь поддерживать окружающих, вдохновлять и хвалить, особенно близких за их достижения. Это создаст здоровую атмосферу рядом, и люди к вам потянутся.
• Меняйте самооценку. Если она занижена, это проявляется агрессией и злобой. Совершенствуйтесь, чтобы быть довольными собой, а не завидовать и конкурировать.
• Умейте отказывать. Отсутствие навыка установления пределов дозволенного делает людей слишком раздражительными. Начните уважать свои и чужие рамки.
• Будьте более эмпатичными. Пытайтесь поставить себя на чужое место и понять мотивы поступка. Так вы избежите недопонимания и конфликтов.
• Не бойтесь перемен. Осознание своей токсичности – весомый шаг вперед. Признайте ее и работайте над внутренней гармонией.