Что это? Суггестия – процесс, при котором определенные идеи, установки или эмоции воспринимаются не критично, без активного осмысления. Этот феномен основан на способности человеческого сознания поддаваться внешнему влиянию, минуя логическую оценку.
Какой бывает? Суггестия может быть произвольной (например, в гипнозе или психотерапии) и непроизвольной (как в случае массового влияния через рекламу или пропаганду). Ее эффективность зависит от множества факторов, включая авторитетность источника, эмоциональное состояние реципиента и контекст воздействия.
Что такое суггестия в психологии
В психологии суггестия – это процесс передачи информации таким образом, что человек усваивает ее, не понимая и не анализируя. Полученные сведения влияют на его сознание, дальнейшее поведение. С латыни слово «суггестия» переводится как «внушение».
В основе данного явления лежит тот факт, что человеческое сознание принимает любую предложенную информацию, легко подвергается внешним воздействиям. При суггестии мозг не выполняет интеллектуальную работу, или она оказывается минимальной – человек подражает предложенным ему чувствам, шаблонам поведения, идеям.
Результаты использования суггестии зависят от участников процесса: суггестора и суггеренда, то есть внушающего и его слушателя. Не менее важную роль играют отношения, существующие между этими двумя личностями: насколько они доверительные, есть ли в этой паре взаимная зависимость, успел ли суггестор приобрести авторитет.
Виды суггестии
При определении данного понятия принято выделять несколько видов суггестии. Они отличаются друг от друга характером и формой воздействия на человека:
- Гетеросуггестия. Это внушение со стороны внешнего источника. Им может быть человек или группа людей, СМИ, реклама. Если говорить простыми словами о том, что такое суггестия, то это ситуация, когда человек получает извне информацию, идеи, суждения.
- Аутосуггестия. Речь идет о самовнушении, то есть процессе, в котором участвует лишь один человек, он сам себе внушает мысли, идеи. Данный подход активно применяется во время сессий у психотерапевтов, поскольку помогает пациентам обрести уверенность в себе, обеспечить психологический и эмоциональный комфорт.
- Прямая суггестия. Здесь никто не пытается завуалировать внушение определенной информации. Это инструкция, приказ, который выполняется без лишних размышлений.
- Косвенная суггестия. В этом случае основным инструментом суггестора являются намеки, подсказки. Либо он может специально формировать условия, чтобы суггеренд сам пришел к требуемым решениям, мыслям. Данная методика передачи информации широко применяется в рекламе, маркетинге, обеспечивая желаемую оценку товара.
Отличия суггестии от убеждения
Суггестию и убеждение обычно сравнивают по таким признакам.
Работа с критическим мышлением:
- Механизм суггестии состоит в том, что она не позволяет человеку воспользоваться рационально-критической функцией мозга. Вместо этого полученные сведения принимаются в первозданном виде и, подобно аксиоме, не требуют аргументирования.
- Убеждение невозможно без участия критического мышления, поскольку донести информацию удается только при помощи аргументов, фактов, логичных доводов. Если человек согласен с услышанным, значит, он все взвесил и обдумал.
- При манипуляции могут идти в ход оба механизма. А цель подобных действий – использование слабостей человека для достижения определенной цели.
Сфера воздействия:
- Суггестия работает с бессознательным, затрагивая глубинные установки, чувства, управляя автоматическими реакциями. Результат подобного воздействия обычно проявляется не сразу, человек не может его заметить.
- Убеждение предполагает сознательную деятельность, помогает человеку сделать выбор в пользу новой позиции.
Механизмы передачи информации:
- Ключевыми инструментами суггестии являются невербальные способы воздействия, то есть тон, скорость речи, паузы, а также мимика, жестикуляция. Особую роль играет заранее сформированная атмосфера доверия, наличие у говорящего авторитета в глазах слушателя. В таких случаях хорошо работают образы.
- Убеждение задействует вербально-логический канал, поэтому нет ничего важнее, чем аргументы и выверенная структура речи.
Где применяют суггестию
На данный момент сфера использования суггестии обширна. Ее подключают:
- В маркетинге, PR – при продвижении продукта, торговой марки стараются задать набор позитивных ассоциаций, чтобы покупатель захотел приобрести товар.
- В сфере образования – функцию суггестора может взять на себя педагог, повышая мотивацию учеников и их уверенность в своих силах.
- В психотерапии – благодаря внушению специалисты убирают негативные установки, помогают людям справиться со страхами.
Характерные слова при суггестии
Во время суггестии применяется эмоционально-оценочная лексика, то есть такая, которая вызывает определенные эмоции. Это могут быть слова: Бог, сила, непрерывность, душа, сердце.
Кроме этого, суггестор может сделать акцент на важных концептах, например, на здоровье, любви, заботе, защите, помощи. При этом к каждому понятию он дает измененный смысл.
Согласно определению, при суггестии человек не способен анализировать перечисленные слова, а также поступающую одновременно с ними информацию, установки, даже сообщения и команды. Логика и критическое мышление в это время отключены.
Примеры социальной суггестии
- Высказывания политиков основываются на мощных словах, образах, которые могут без труда вызвать в сознании аудитории необходимый набор чувств.
- Обряды религиозного характера позволяют внушить верующим убеждения и образ мышления, свойственные конкретной религии.
- Ежедневное воздействие со стороны общества тоже бывает связано с суггестией. Так, приятель может посоветовать сходить в новый фитнес-центр, и человек сделает выбор именно в пользу этого заведения.
Методы и приемы суггестии в рекламе
При продвижении продуктов, брендов специалисты используют следующие приемы:
- Конкретные ключевые слова, вызывающие в сознании людей четкие образы: чем проще представить смысл слов, тем лучше результат от рекламы.
- Динамичная речь с грамотно выбранными интонациями, расставленными паузами. В ней задействуется мягкость, сила голоса.
- Мимика и жесты. Если они соответствуют ситуации, то принимаются за эмоциональную вовлеченность говорящего, а это позволяет добиться позитивного восприятия продукта, доверия к нему.
- Воздействие при помощи грамотного подбора звуков. Существуют сочетания, которые пробуждают в людях конкретные эмоции, образы.
Рассмотрим использование теории и практики суггестии в рекламе на примерах:
- Авто премиального сегмента рекламируют, формируя в сознании человека связь между его статусом и маркой машины.
- Товары для здоровья и красоты продвигают, задавая нужные производителю идеалы внешности и состояния здоровья. Так, бренды косметики настаивают на том, что благодаря их продуктам потребители смогут выглядеть лучше и моложе.
Суггестия в психотерапии
Психотерапией называют использование различных методов для преодоления проблем психологического характера, эмоциональных травм. Добиться экспансивного комфорта позволяют различные техники, однако суггестия входит в число самых результативных психотерапевтических методов.
Задача суггестора – внушить пациенту позитивные мысли, представления, чтобы помочь ему поменять поведение, образ мышления, добиться эмоционального комфорта.
Речь не идет о полном подчинении воле психолога. Наоборот, суггестия в психологии предполагает формирование атмосферы доверия, эмпатической связи. Специалист предлагает клиенту иначе взглянуть на существующие у него представления и встать на путь оптимизма, чтобы иметь возможность развиваться в будущем.
К суггестии прибегают при гипнотерапии, нейролингвистическом программировании, гештальт-терапии, а также при психоанализе. В основе данных методов лежит работа с позитивным мышлением, чтобы человеку было проще справиться с негативной картиной мира.
Настолько важная роль суггестии в психотерапии объясняется ее способностью:
- Формировать новые убеждения. Специалист помогает клиенту изменить убеждения, приобрести новый образ мышления, более позитивно смотреть на вещи. Благодаря работе с психотерапевтом, можно разобраться со своими чертами характера, доступными ресурсами. Такие перемены лучшим образом сказываются на поведении и уровне эмоционального комфорта.
- Пробуждать скрытые ресурсы человека. Способности, о которых человек ранее не подозревал, могут быть полезны при преодолении проблем, психологических травм. Например, специалист в рамках гипнотерапии может запустить воображение клиента.
- Повышать мотивацию. Суггестия помогает личности поверить в свои силы. В результате ей проще справляться с любыми преградами, возникающими в жизни.
- Облегчать симптомы. Суггестор может влиять на физиологические и эмоциональные процессы, протекающие у человека. Такое воздействие помогает снизить тревожность, облегчает симптомы депрессии, панических атак.
Полезная литература по суггестии
Классические труды:
- В. М. Бехтерев «Внушение и его роль в общественной жизни». Это фундаментальное сочинение по психологии внушения. Его стоит изучить при погружении в теорию суггестии.
- И. П. Павлов «Двадцатилетний опыт объективного изучения высшей нервной деятельности (поведения) животных». Книга позволяет ознакомиться с физиологическими основами внушения.
- Л. Шерток «Гипноз и внушение». Это работа, в которой рассматриваются механизмы суггестии в клинической практике.
Хотите больше зарабатывать и обрести навыки, помогающие другим раскрывать свой потенциал? Наш профессиональный курс коучинга – ваш шанс освоить профессию, которая выведет вас на новый уровень жизни.
Что вы получите:
- Понимание, что такое коучинг, его роль в жизни людей и бизнесе.
- Знания, которые помогают проводить эффективные коуч-сессии.
- Сертификат, подтверждающий освоенные знания и навыки.
Курс подходит тем, кто хочет начать карьеру коуча, так и предпринимателям, управленцам, HR-специалистам, бизнес-тренерам и всем, кто стремится к личностному росту. Гибкие методы обучения обеспечат поддержку на пути к успеху, используя за основу ваш собственный опыт.
Бесплатный курс «ПРОФЕССИЯ КОУЧ» предоставляет профессиональное образование при поддержке преподавателей уровня МСС ICF (высшая степень квалификации). После завершения вы сможете применять полученные навыки в любой точке мира, помогая себе и другим людям достичь желаемого.
Переходите на страницу курса и узнайте, сколько вы сможете зарабатывать, получив профессию. Сделайте первый шаг навстречу новой жизни!
Исследования современных отечественных специалистов:
- Л. П. Гримак «Моделирование состояний человека в гипнозе». Здесь идет речь о связи между гипнозом и техниками суггестии.
- А. С. Спиваковская «Психотерапия: игра, детство, семья». Тема работы – внушение в психотерапии.
- В. Ф. Петренко «Основы психосемантики». Книга повествует о том, как внушение воздействует на восприятие и сознание.
Работы иностранных авторов:
- М. Эриксон «Гипнотические реальности». Рассматривает техники косвенного внушения, применяемые при гипнозе.
- Р. Чалдини «Психология влияния. Убеждай, воздействуй, защищайся». Здесь речь идет о возможности использования суггестии для убеждения.
Часто задаваемые вопросы о суггестии
Как правильно произносится слово «суггестия»?
Ударение в слове приходится на второй слог — «сугге́стия».
Что называют суггестивным общением?
Речь идет о модели коммуникации, при которой человек пытается внушить собеседнику что-либо, стремясь изменить его мотивацию, ценности, установки.
Как понимать понятие «контрсуггестия»?
Так называют сопротивление внушению, попыткам повлиять на сознание. Контрсуггестия проявляется, когда человек не доверяет полученной информации. По мнению Б. Ф. Поршнева, суггестия — это способ интеграции группы, сохранения устоев, тогда как контрсуггестия необходима для перемен в обществе, развития.
Кто подвержен суггестии?
Кто подвержен суггестии?
Как относиться к суггестии в рекламе с этической точки зрения?
Применение данного подхода при продвижении продуктов спорно с позиции этики. Данная техника позволяет воздействовать на сознание людей, заставлять их действовать бездумно. В результате человек приобретает вещи, которые ему не нужны, у него формируются ложные потребности. Самое опасное последствие использования продавцом суггестии в коммуникациях с потребителем — это искажение реальности. Могут применяться даже скрытые послания, такие как знаменитый 25-й кадр. То есть визуальный контент дополняется информацией, которую клиент не видит на экране. В результате не соблюдается право человека на осознанное принятие решений. Существуют разные варианты использования суггестии. Она может служить во благо при работе с психотерапевтом, так как позволяет изменить ход мышления, задает более рациональное поведение, улучшает состояние человека. С ее помощью специалист формирует мощную связь с клиентом, что обеспечивает необходимые условия для позитивных перемен.
