- Кратко об эффекте социальной фасилитации
- Как появился и развивался термин социальной фасилитации в психологии
- Что влияет на социальную фасилитацию и ингибицию
- Как используется феномен социальной фасилитации сегодня
- Техники для запуска механизма социальной фасилитации
- Часто задаваемые вопросы о социальной фасилитации
О чем речь? Социальная фасилитация — интересный психологический эффект, который заставляет нас работать лучше в присутствии других людей. Когда мы делаем что-то простое или хорошо знакомое, зрители или находящиеся рядом люди будто подстегивают нас — действия становятся четкими, а результаты улучшаются.
На что обратить внимание? С трудными или новыми задачами все происходит наоборот. Чувство, что за тобой наблюдают, вызывает волнение, и вместо собранности приходит растерянность. Студент может легко решать задачи дома, но растеряться на экзамене, а оратор — забыть речь из-за нервного напряжения. Получается, социальная фасилитация работает как усилитель: если ты уверен в своих силах, она помогает, а если нет — только мешает.
Кратко об эффекте социальной фасилитации
Социальная фасилитация (англ. social facilitation) — изменение поведения человека, улучшение результатов его деятельности в присутствии других людей, которые могут взаимодействовать с индивидом, наблюдать за ним или просто оказались рядом. При этом повышение эффективности действий происходит при выполнении несложных либо хорошо отработанных задач.
Если же предложены задания повышенной трудности или незнакомые, результативность будет снижаться.
Как появился и развивался термин социальной фасилитации в психологии
Эффект социальной фасилитации в группе был замечен и стал изучаться американским психологом Норманом Триплеттом. Будучи фанатом велосипедных гонок, он, наблюдая за тренировками, отметил, что спортсмены, соревнуясь в группе, показывают лучшие результаты, чем в одиночных заездах. Возник логичный вопрос: «Почему?». Психолог предположил, что работа в группе повышает мотивацию и физиологическое возбуждение, что улучшает эффективность выполнения задач. Это наблюдение положило начало исследовательской работе в этом направлении.
Изучение феномена социальной фасилитации ученым требовало сопоставления фактов, разработки первого в истории психологии социального эксперимента. В нем приняли участие 40 детей, которым было предложено вращать рыболовную катушку — кто быстрее. Первая группа занималась этим в отдельной комнате, в одиночку. Вторая выполняла задание в компании друзей. В результате отмечено, что участники второй группы с заданием справились быстрее.
Эффект социальной фасилитации был обнаружен позже, психологом Флойдом Олпортом. Ученый проводил эксперименты, в которых участникам было предложено решить несложные задания в команде и самостоятельно. В результате гипотеза, высказанная Триплеттом о более высокой продуктивности при совместной работе, была подтверждена.
Последующие исследования феномена социальной фасилитации стали выдавать данные, противоречащие друг другу, и потребовалось время, чтобы разобраться во всех моментах. Считается, что эффект социальной фасилитации открыл американский психолог Роберт Зайонц в 1965 году. Он выдвинул и обосновал идею о том, что участие других людей при решении предложенной задачи является источником возбуждения и помогает быстро выполнять несложные задачи. Но затруднения вызывает решение заданий повышенной сложности, с которыми человек знаком не был. Эффективнее он с ними справляется самостоятельно, без чужого наблюдения.
Изучение роли социальной фасилитации в эксперименте позволило сделать вывод: если уровень возбуждения человека в аудитории активируется, то имеет место социальная фасилитация. Если же проявляется торможение и присутствие других людей ведет к снижению результативности, то наблюдается эффект социальной ингибиции (ухудшения деятельности).
Что влияет на социальную фасилитацию и ингибицию
Уровень мастерства
Вполне естественно, что у человека с опытом и у новичка факторы социальной фасилитации и ингибиции выражаются по-разному. Присутствие других людей профессионала не смущает, он хорошо знает свое дело, концентрируется, спокойно и уверенно демонстрирует свои навыки.
Новичок, только осваивающийся в профессии, может растеряться под пристальными взглядами, ошибиться даже в том, что хорошо знает и умеет. К дебюту на публике следует готовиться, не только отрабатывая движения и действия, но и развивая психологическую стабильность.
Компетентность аудитории
Считается, что человек будет результативнее выполнять свою работу, если профессионализм окружающих несколько выше его собственного. Если разрыв в компетентности серьезен, человек в присутствии авторитетных и опытных людей будет чувствовать себя неуверенно, испытывать сильные негативные эмоции, не сможет проявить свой потенциал в полной мере.
Значимость аудитории
Если аудитория не проявляет заинтересованности, уровень фасилитации ощутимо снижается. Доказано, что авторитетность и уважение к опыту присутствующих влияет на результативность деятельности человека. Внимание и доброжелательность окружающих помогают собраться и достойно показать свои навыки и компетентность.
Исследования социальной фасилитации показали, что ее уровень зависит от пола сторонних наблюдателей. При изучении данного фактора установлено, что мужчины быстро и с удовольствием выполняют несложную задачу, если за ними наблюдает женщина, но при более сложном задании будут делать больше ошибок.
Индивидуальные особенности
В чем заключается феномен социальной фасилитации? Экспериментально доказано, что на нее оказывают влияние индивидуальность человека, черты его характера. Люди, не умеющие управлять своими эмоциями, не способные концентрироваться на выполнении задания, испытывающие страх перед совершением ошибки, заведомо менее продуктивны в присутствии аудитории.
Как используется феномен социальной фасилитации сегодня
Теория социальной фасилитации в современном мире находит активное применение в выстраивании эффективной коммуникации. Появились новые специалисты — фасилитаторы, помогающие достичь эффективности встреч и дискуссий. Они берут на себя подготовку и проведение совещаний, создают комфортную атмосферу, направляют разговор в нужное русло.
Социальная фасилитация проявляется в том, что человек, владея особыми методами, формирует правила общения, обеспечивает их соблюдение, помогает сосредоточиться на целях встречи. Крупные организации и компании оценили эффективность деятельности этих специалистов, часто прибегают к их помощи, организуют обучение управленческого персонала основам фасилитации, что положительно сказывается на работе коллектива и создании доброжелательной, комфортной атмосферы.
Суть эффекта социальной фасилитации, досконально изученная психологами, проявляется в ситуациях, когда человек понимает, что стороннее наблюдение помогает ему сосредоточиться и лучше выполнить поставленную рабочую задачу.
Если вы без труда отвечаете на вопросы телевикторины, сидя перед экраном, попробуйте свои силы под прицелом кинокамеры. Или поете под аккомпанемент морских волн — возможно, ваше место на сцене! Базовые принципы эффекта присутствия успешно используются, например, в обучении, когда осознание поддержки помогает чувствовать себя увереннее и решительнее.
Кроме этого, феномен социальной фасилитации помогает спортсменам достигать более высоких показателей, когда тренировки проходят в группе сильных соперников.
В бизнесе эксперименты с социальной фасилитацией помогают развиваться специалистам, оптимизировать командную работу при обсуждении важных задач, управлять конфликтами, решать кадровые вопросы.
Хотите больше зарабатывать и обрести навыки, помогающие другим раскрывать свой потенциал? Наш профессиональный курс коучинга – ваш шанс освоить профессию, которая выведет вас на новый уровень жизни.
Что вы получите:
- Понимание, что такое коучинг, его роль в жизни людей и бизнесе.
- Знания, которые помогают проводить эффективные коуч-сессии.
- Сертификат, подтверждающий освоенные знания и навыки.
Курс подходит тем, кто хочет начать карьеру коуча, так и предпринимателям, управленцам, HR-специалистам, бизнес-тренерам и всем, кто стремится к личностному росту. Гибкие методы обучения обеспечат поддержку на пути к успеху, используя за основу ваш собственный опыт.
Бесплатный курс «ПРОФЕССИЯ КОУЧ» предоставляет профессиональное образование при поддержке преподавателей уровня МСС ICF (высшая степень квалификации). После завершения вы сможете применять полученные навыки в любой точке мира, помогая себе и другим людям достичь желаемого.
Переходите на страницу курса и узнайте, сколько вы сможете зарабатывать, получив профессию. Сделайте первый шаг навстречу новой жизни!
Техники для запуска механизма социальной фасилитации
Социальная фасилитация в социальной психологии — это эффективный инструмент, позволяющий повысить свой уровень. Существует ряд полезных приемов, которые помогают достичь нужных результатов.
- Мозговой штурм. При необходимости быстро решить задачу члены команды выдают все пришедшие на ум идеи, которые фиксируются и затем обсуждаются.
- Методика «МнеМыНам». Дает возможность каждому сформулировать собственную идею, обсудить ее в команде и найти общее решение проблемы.
- Техника «Мировое кафе». Участники разделяются на группы по 3-4 человека и высказываются по заданной теме. Затем они меняются местами и продолжают дискуссии по начатым темам, высказывают свои идеи, которые дополняются и конкретизируются коллегами. Постепенно рождается оригинальное решение. Это эффективная техника, которая становится все более популярной.
Данные методики позволяют расшевелить участников, простимулировать их мышление, заставить высказаться, что зачастую помогает сформулировать неожиданное оригинальное решение. Но бывает, что цель фасилитатора гораздо глубже: проанализировать работу команды, выявить истинного лидера, вскрыть спрятанные проблемы, выявить причины разногласий.
Эффект социальной фасилитации сводится к тому, что присутствие людей может повлиять на улучшение деятельности. Это стало одним из базисных положений социальной психологии, предметом многих научных исследований. Фасилитация — это не только модный термин, но и полезный навык, реально помогающий в жизни.
Часто задаваемые вопросы о социальной фасилитации
Чем фасилитация отличается от модерации?
И модерация, и фасилитация — это современные способы организации командной работы, направленные на максимальную вовлеченность участников, возможность каждому высказать и обосновать свою идею и принять креативное решение. Но есть и существенное различие: эффект социальной фасилитации заключается в более гибкой методике, которая использует больше инструментов, стимулирует вовлеченность и дает свободу участникам в общении, что помогает обсуждать проблему без давления и критики.
Проявляется ли эффект социальной фасилитации у животных?
Понятие социальной фасилитации и ее проявление изучалось в поведении животных и насекомых. Если рядом находились сородичи, цыплята энергичнее клевали зерна, муравьи активнее «проводили» земляные работы. Отмечалась и социальная ингибиция: тараканы и некоторые виды птиц в присутствии представителей своего рода затруднялись с прохождением лабиринтов.
Когда намеренная фасилитация не нужна?
Фасилитация необходима в следующих случаях: когда нужны новые идеи, если необходимо протестировать выбранное решение, выбрать эффективную точку зрения из нескольких. Фасилитатор в таких ситуациях выступает помощником команды, не диктует и не давит на участников, помогает думать, дает всем высказаться, не критикует, а направляет обсуждение.
