Что это? SCAMPER – метод генерации креативных идей, основанный на простом принципе: не нужно изобретать велосипед с нуля, достаточно творчески преобразовать то, что уже существует. Это помогает находить интересные решения в бизнесе, маркетинге и повседневной жизни.
В чем суть? SCAMPER – система вопросов, которые направляют мышление в нужное русло. Каждая буква этого метода символизирует определенный подход к созданию новых идей.
Что такое метод SCAMPER
SCAMPER – это инновационный метод, помогающий генерировать новые идеи на основе уже разработанных решений. Он базируется на принципе трансформации: вместо того чтобы создавать что-то с нуля, можно переосмыслить и адаптировать существующие концепции.
Данный метод применяется в различных областях: управлении продуктами, маркетинге, дизайн-мышлении, разработке клиентского опыта и создании новых бизнес-направлений.
Основная цель SCAMPER – улучшить существующие решения, создать новые функциональные возможности, оптимизировать процессы, разработать нестандартные рекламные концепции и адаптировать продукты под разные аудитории или ситуацию на рынке.
Этот подход особенно полезен, когда нужно не столько придумать что-то новое, сколько переосмыслить привычные элементы: адаптировать их под изменившиеся условия, устранить лишнее, объединить функции или трансформировать порядок действий.
Креативная техника SCAMPER используется в следующих случаях:
- когда продукт перестает расти, а кардинальная переработка нецелесообразна или невозможна;
- если маркетинговая стратегия теряет эффективность и нужны новые подходы;
- при адаптации продукта под другую аудиторию или рынок;
- для быстрого генерирования решений в команде;
- при ограниченном бюджете, когда нужно улучшить клиентский опыт.
Метод SCAMPER позволяет структурировать процесс генерации идей, направляя команду на конкретные вопросы, стимулирующие креативное мышление и переосмысление решений. Это особенно важно при ограниченных ресурсах и сжатых сроках.
SCAMPER доказал свою эффективность в управлении продуктами, маркетинге, электронной коммерции, логистике, дизайн-мышлении и проектной деятельности. Он помогает переосмыслить привычные процессы, использовать ресурсы и находить точки роста, даже когда кажется, что все возможные решения уже реализованы.
Основные принципы метода SCAMPER
SCAMPER – это метод генерации инновационных идей. Аббревиатура объединяет семь стратегий, каждая из которых может трансформировать продукты, процессы и бизнес-модели. Чтобы использовать SCAMPER, сначала нужно определить объект для изменения. Это может быть продукт, услуга, технология или бизнес-модель. Затем следует выбрать одну из семи стратегий:
- Замена (Substitute). Замена компонентов, таких, как материалы, технологии или целевая аудитория, может повысить конкурентоспособность. Например, переход от пластика к биоразлагаемым материалам привлекает потребителей, которые заботятся об экологии.
- Объединение (Combine). Интеграция различных элементов для повышения эффективности. В маркетинге это может быть сочетание каналов коммуникации или тактик для достижения лучших результатов. Пример – брендформанс, объединяющий элементы перформанса и брендинга.
- Адаптация (Adapt). Адаптация продукта или процесса под новые условия. Это может включать изменение рекламных сообщений для разных сегментов аудитории или подгон упаковки под культурные и законодательные особенности новых рынков.
- Модификация (Modify). Улучшение функциональности и эффективности продукта или бизнеса. Например, модернизация двигателя в автомобиле повышает топливную экономичность, а уменьшение его размеров делает машину удобной для города.
- Альтернативное применение (Put to another use). Поиск новых способов использования существующих продуктов или процессов. Пример – утилизация пищевых отходов, ранее не нужных, для производства компоста, что создает новый рынок и дополнительный доход. Это позволяет переосмыслить старые решения и найти дополнительные аудитории.
- Устранение (Eliminate). Исключение ненужных компонентов из продукта, процесса или бизнес-модели оптимизирует работу системы и снижает затраты. Это включает упрощение продукта, рационализацию характеристик, сокращение лишних этапов производства и элементов без значимой пользы. В результате система становится более эффективной и экономичной.
Например, минималистичный дизайн смартфонов стал возможен благодаря удалению лишних функций.
- Изменение порядка (Reverse). Пересмотр последовательности действий, чтобы получить новые результаты. Например, принципы бережливого производства позволяют оптимизировать рабочие процессы, сокращая время поиска инструментов и повышая эффективность.
Принципы бережливого производства и гемба-менеджмента направлены на оптимизацию рабочих процессов. Они помогают рационально организовать места для сотрудников. Это сокращает время на поиск инструментов и материалов. Все ресурсы должны быть легко доступны для выполнения задач.
Метод SCAMPER – эффективный инструмент для улучшения продуктов и услуг. Однако его возможности шире. Он также подходит для создания принципиально новых решений.
Если нужен более радикальный подход, стоит рассмотреть другие креативные методики. Для генерации инновационных и смелых идей полезно использовать латеральное мышление, технику КРАФТ и теорию решения изобретательских задач (ТРИЗ).
Основные этапы метода SCAMPER
Для решения бизнес-задач аналитическим методом нужно сначала четко определить проблему. Чтобы превратить абстрактную задачу в структурированную, используйте методику SMART.
Например, можно сформулировать цель так: «Повысить вовлеченность молодежи в маркетинговые коммуникации продукта за два месяца» или «Снизить производственные издержки на 5 % с помощью инноваций».
После постановки основной задачи проведите детальный анализ, используя разные инструменты. Для каждой техники (например, замена, объединение, модификация) есть вопросы, которые помогут рассмотреть проблему с разных сторон.
Вот примеры таких вопросов для маркетологов и предпринимателей. Их можно адаптировать под конкретную задачу. Некоторые вопросы могут показаться повторяющимися или избыточными. Но их цель не дать готовые ответы, а стимулировать поиск новых идей.
Преимущество этого подхода в его простоте и универсальности. Методика SCAMPER не требует специальных материалов или шаблонов. Достаточно задавать открытые вопросы и искать нестандартные решения.
Замена (substitute):
- Какие компоненты можно модифицировать или заменить в этом продукте или процессе?
- Какие материалы можно использовать вместо текущих, учитывая их свойства, стоимость и экологичность?
- Можно ли найти более надежных партнеров без ущерба для качества и сроков?
- Какие элементы заменить на более эффективные решения?
- Какие инновации улучшат производственные процессы или качество?
- Какие шаги оптимизировать для повышения эффективности и сокращения времени?
- Есть ли продукты с аналогичными характеристиками и стоимостью на рынке?
Объединение (combine):
- Как объединить продукты или услуги для создания инновационных решений?
- Можно ли объединить разные функции продукта, чтобы сделать его более универсальным и конкурентоспособным?
- Какие возможности есть в сотрудничестве с другими компаниями для разработки новых продуктов или услуг?
- Какие инновационные идеи можно интегрировать, чтобы создать прорывные решения?
- Можно ли объединить маркетинговые каналы для расширения охвата и повышения результативности?
- Какие этапы можно объединить, чтобы повысить эффективность и снизить затраты?
- Какие навыки и знания стоит объединить в команде, чтобы достичь лучших результатов?
Адаптация (adapt):
- Как адаптировать продукт для удовлетворения потребностей разных регионов?
- Как адаптировать производство под изменения спроса, законодательства или технологий?
- Какие подходы из других отраслей можно использовать для улучшения продукта?
- Как адаптировать функции для новых категорий клиентов?
- Как адаптировать стратегию продаж в условиях изменения рынка?
- Какие элементы продукта стоит изменить, чтобы соответствовать ожиданиям потребителей?
- Как адаптировать бизнес-модель для работы в новых условиях?
Изменение (modify):
- Какие аспекты продукта можно улучшить?
- Можно ли изменить его размер?
- Какие функции можно сделать удобнее?
- Можно ли снизить затраты на материалы?
- Как улучшить дизайн, чтобы он был более привлекательным?
- Есть ли возможность увеличить или уменьшить срок эксплуатации продукта?
- Какие процессы можно оптимизировать?
Альтернативное применение (put to other uses):
- Как еще использовать этот продукт?
- Можно ли адаптировать его для другой сферы?
- Как применить ресурсы по-новому?
- Возможно ли адаптировать товар для других потребителей?
- Существуют ли альтернативные способы использования технологии?
- Как можно использовать продукт, не ограничиваясь его основной функцией?
Хотите больше зарабатывать и обрести навыки, помогающие другим раскрывать свой потенциал? Наш профессиональный курс коучинга – ваш шанс освоить профессию, которая выведет вас на новый уровень жизни.
Что вы получите:
- Понимание, что такое коучинг, его роль в жизни людей и бизнесе.
- Знания, которые помогают проводить эффективные коуч-сессии.
- Сертификат, подтверждающий освоенные знания и навыки.
Курс подходит тем, кто хочет начать карьеру коуча, так и предпринимателям, управленцам, HR-специалистам, бизнес-тренерам и всем, кто стремится к личностному росту. Гибкие методы обучения обеспечат поддержку на пути к успеху, используя за основу ваш собственный опыт.
Бесплатный курс «ПРОФЕССИЯ КОУЧ» предоставляет профессиональное образование при поддержке преподавателей уровня МСС ICF (высшая степень квалификации). После завершения вы сможете применять полученные навыки в любой точке мира, помогая себе и другим людям достичь желаемого.
Переходите на страницу курса и узнайте, сколько вы сможете зарабатывать, получив профессию. Сделайте первый шаг навстречу новой жизни!
Устранение лишнего (eliminate):
- Есть ли возможность оптимизировать процесс, убрав лишние этапы?
- Какие компоненты продукта можно исключить, чтобы снизить расходы?
- Возможно ли убрать посредников из процесса доставки?
- Как сделать маркетинговые каналы более эффективными и при этом сократить расходы?
- Какие компоненты можно убрать из процесса, чтобы сделать производство более легким?
- Какие функции стоит исключить, чтобы работники могли уделить больше внимания своим главным задачам?
- Возможно ли упростить процесс оформления документов и составления отчетов?
Перестройка и изменение порядка (reverse или rearrange):
- Как это повлияет на результат, если изменить очередность шагов в процессе?
- Допустимо ли перераспределить обязанности между участниками проекта?
- Что будет, если начать процесс с финальной стадии?
- Возможно ли произвести перестановку компонентов продукта?
- Существует ли возможность изменить стратегию продаж, начав с другого шага?
- К чему приведет изменение порядка действий в маркетинговом плане?
Примеры использования метода SCAMPER
Разберем три ярких примера использования метода SCAMPER в технологических инновациях. Эти решения кардинально изменили современные коммуникации и сервисы.
- Kyocera VisualPhone VP-210: видеосвязь в эпоху мобильных телефонов. Kyocera VisualPhone VP-210 стал символом прогресса в мобильной связи. Устройство объединило телефон и цифровую камеру, предложив пользователям функцию видеосвязи. Интегрированная в переднюю панель камера обеспечивала высокое качество изображения.
- В 1999 году появился новый продукт – VP-210, который стал важной вехой в истории мобильной связи. Наличие камеры у телефона позволило заменить привычные голосовые звонки на видеосвязь.
- AirPods: свобода без проводов. До AirPods проводные наушники были стандартом. Apple, используя методологию SCAMPER, создала инновацию, избавившую пользователей от проводов. Компактный зарядный кейс добавил комфорт и функциональность. AirPods с поддержкой Bluetooth стали символом удобства и свободы, позволяя наслаждаться музыкой и разговорами без ограничений.
- «Яндекс.Еда»: революция в доставке продуктов. «Яндекс» создал единую платформу, которая объединяет клиентов, курьеров и рестораны с помощью мобильных приложений и логистических сервисов. Это позволяет всем участникам быстро и эффективно взаимодействовать друг с другом.
Адаптация международной модели под российские условия позволила «Яндекс.Еде» успешно выйти на рынок, учитывая локальные особенности и потребности. Внедрение оплаты наличными, работа с небольшими кафе и поддержка отдаленных регионов сделали сервис доступным для широкой аудитории.
Часто задаваемые вопросы о SCAMPER
Как стимулировать команду применять метод SCAMPER для генерации идей?
Для успешного внедрения SCAMPER в корпоративную культуру важно подчеркнуть его стратегическую значимость для долгосрочного развития компании. Объясните, что в условиях высокой конкуренции способность генерировать инновационные идеи становится ключевым фактором, обеспечивая устойчивое развитие и конкурентное преимущество. Это напрямую влияет на финансовую стабильность, доходы сотрудников и мотивацию, повышая их лояльность. Метод SCAMPER развивает творческий потенциал сотрудников, помогает находить оригинальные решения и способствует профессиональному росту.
Вопросы SCAMPER: как они способствуют поиску новых перспектив для бизнеса?
SCAMPER — это передовой метод, который помогает перестроить бизнес-процессы. Он предполагает анализ и изменение существующих практик. К примеру, ставит ключевые вопросы: «Какие компоненты можно исключить из продукта?», «С чем объединить?», «Как упростить рабочие процессы?». Поиск ответов побуждает критически оценить и улучшить все аспекты деятельности компании.
Какую пользу приносит метод SCAMPER?
SCAMPER — это методика, которая стимулирует креативность мышления и помогает генерировать инновационные идеи. Она позволяет взглянуть на проблемы под разными углами, оптимизировать текущие продукты и процессы, а также находить новые способы применения товаров и услуг. Техника SCAMPER — мощный инструмент для создания концепций новых продуктов и услуг. Она не только улучшает существующие идеи, но и открывает возможности для радикальных изменений. В ситуациях, где нужны более нестандартные подходы, можно использовать методы латерального мышления или теорию решения изобретательских задач (ТРИЗ). Несмотря на свои ограничения, SCAMPER остается важным инструментом для тех, кто хочет внедрять инновации и находить креативные решения в бизнесе.
