Развитие управленческих навыков: способы воспитать в себе руководителя

Почему важно? Развитие управленческих навыков важно для любого лидера. Необходимо обладать умением эффективного общения с коллегами, быть способным к принятию обдуманных решений и вдохновлять сотрудников на достижение высоких результатов.

С чего начать? Первый шаг к развитию управленческих навыков — самопознание. Оцениваются собственные сильные стороны и области для роста. Затем работают над улучшением коммуникативных способностей, учатся активно слушать и четко выражать мысли. Завершающие шаги — делегирование полномочий, развитие стратегического мышления и постоянное обучение.

Понятие управленческих навыков

Под управленческими навыками понимаются определенные характеристики личности, которыми обладает профессиональный и эффективный руководитель организации. В список обязательных навыков управления коллективом в том числе входит умение организовать работу коллектива. Это необходимо для того, чтобы возникающие кризисные моменты не делали работу в компании невозможной или трудновыполнимой, а оперативно устранялись на этапе их возникновения.

Развитие управленческих навыков происходит посредством теоретического обучения и получения практического опыта работы в коллективе в должности руководителя. Успешный менеджер может выстроить правильные отношения с подчиненными, которые позволят компании увеличить прибыль за счет эффективного и своевременного решения рабочих задач.

От степени развития управленческих навыков руководителя зависит многое. Например, руководитель, который грамотного организует работу сотрудников, сможет ускорить процесс достижения бизнес-целей без существенных затрат и проволочек.

Лидерские и управленческие навыки включают в себя планирование, принятие решений, устранение возникающих проблем, выстраивание отношений как внутри коллектива, так и с контрагентами и бизнес-партнерами, грамотное распределение рабочего времени и определение приоритетности поставленных задач, делегирование. Успешный руководитель — это чаще всего хороший лидер, который ведет команду к успеху.

Все структурные подразделения компании работают слаженно, если взаимодействие между ними построено правильно. При отсутствии четкой структуры и субординации могут происходить сбои в работе отдельных единиц, что приведет к снижению эффективности компании. Именно поэтому управленческие навыки необходимо развивать на любом уровне руководства.

Десять эффективных управленческих навыков

Представляем вашему вниманию самые эффективные навыки, которыми должен обладать каждый руководитель:

Коммуникативные

Должность руководителя подразумевает частое взаимодействие с разными людьми. Если ваши коммуникативные навыки хорошо развиты, вы без труда найдете общий язык с коллективом и сможете правильно донести до сотрудников важную информацию. Для эффективной работы компании руководитель должен выстроить доверительные отношения с сотрудниками и иметь полное представление об их профессионализме.

Для лидера крайне важно на ежедневной основе общаться с коллективом, чтобы предотвратить подмену целей и снижение мотивации к работе.

Главные составляющие успешной коммуникации — это активное слушание и невербальное общение. Язык вашего тела должен соответствовать тем словам, которые вы произносите перед аудиторией.

Для развития навыка активного слушания в момент разговора важно сконцентрировать внимание на говорящем, провести оценку невербальных сигналов его тела. Так вы сможете понять истинный смысл сказанного, а ваш собеседник почувствует, что его услышали и поняли.

Навыки рационального использования времени

Развитый навык рационального управления временем важен не только для выполнения руководителями задач, но и для возможности передачи этих знаний сотрудникам. Развивая и обучая команду, вы сделаете работу компании более эффективной.

Для того чтобы избежать появления микроменеджмента, вам следует уточнить у работников, в чем заключаются их трудовые функции и как построен рабочий процесс. Возможно, у коллектива есть вариант, как упростить процесс работы или достичь больших результатов при меньших затратах.

Проводя оценку инструментов для работы, которыми пользуются сотрудники, вам нужно убедиться, что их использование является оптимальным решением и не замедляет процесс развития компании.

Сотрудничество

В зону ответственности руководителя входит создание в коллективе дружеского микроклимата, которой способствует развитию сотрудничества.

Только хорошая командная работа может привести предприятие к успеху. Важно совершенствовать корпоративную культуру, поскольку от уровня ее развития зависит эффективность работы компании.

Отличным вариантом для увеличения сплоченности коллектива будет проведение различных командных мероприятий, например, тимбилдинг. Здесь люди смогут поближе узнать друг друга и в игровой форме сообща решить простые задачи. Этот навык в последующем пригодится и в работе.

Делегирование

Очень часто руководители в профессиональной деятельности совершают одну ошибку — они стараются сделать все самостоятельно, не полагаясь на ответственное отношение со стороны других лиц. Среди всех управленческих навыков и знаний развитие делегирования особенно важно, поскольку именно это умение отличает успешного менеджера от хорошего исполнителя.

Перед тем как поручить выполнение задания сотруднику, проверьте следующие факторы:

• Обладает ли сотрудник достаточным уровнем профессиональной квалификации для выполнения поручения.
• Есть ли фактическая возможность выполнить вашу задачу в заявленные сроки.
• Имеется ли другой исполнитель, который может лучше справиться с этим заданием.
• Понятна ли задача сотруднику, обладает ли он должным уровнем ответственности и полномочий для ее решения.

Пройти курс по развитию управленческих навыков в настоящее время возможно практически на любой обучающей платформе в сети Интернет.

Однако никогда не потеряют актуальности слова известного эксперта в сфере профессионального управления и менеджмента Брайана Трейси: «Делегирование — это не только способ передать задачу, это прежде всего процесс, в котором руководитель выступает в качестве наставника». Для начала он должен выяснить, есть ли у исполнителя желание развиваться и расти в профессиональной сфере. А только потом уже вкладывать в него самый главный жизненный ресурс — время. Изначально делегирование является процессом обучения сотрудников, а только потом становится способом экономии времени.

Умение решать проблемы

Руководитель должен уметь решать проблемы, возникающие в коллективе. Для развития этого навыка необходимо проводить качественную оценку возникшей проблемы, а потом на практике уверенно и без колебаний принимать решение. Важно также развивать этот навык и у сотрудников, показывая на примере.

В этом вопросе вам может помочь тренинг по развитию управленческих навыков. Здесь вас научат, как правильно провести команду через тернии к звездам и замотивировать на эффективную работу даже во время стрессовых и сложных ситуаций.

Предоставление и получение обратной связи

Не каждый специалист умеет правильно давать и принимать конструктивную обратную связь. Однако именно для руководителя этот навык особенно важен.

С помощью верно выраженной обратной связи можно обнаружить не только зоны роста, но и разработать стратегии для работы над ними. Руководитель при этом должен направить коллектив на совершение конкретных шагов для достижения позитивных перемен.

Обучение и развитие управленческих навыков невозможно без четкого понимания их важности для профессиональной деятельности руководителя. Обратную связь нужно предоставлять на регулярной основе, соблюдая при этом доброжелательный и позитивный настрой и указывая на конкретные факты.

Стремитесь, чтобы ваши сотрудники не боялись давать вам обратную связь о вашей работе. Так вы сможете вырасти в профессиональном плане и завоевать доверие и уважение со стороны коллектива.

Эмоциональный интеллект

Он отвечает за способность человека к эмпатии и правильному определению и принятию чувств: как личных, так и чужих. Развитие эмоционального интеллекта позволит вам выстроить более прочные и надежные взаимоотношения с подчиненными.

Кроме того, вам станет понятно, как мотивировать их на работу и как более эффективно помочь и поддержать в кризисной ситуации.

Инклюзивность

Если команда состоит из людей, которые обладают разным опытом и интересами, то подход к работе будет творческим и интересным, поскольку появляется сразу несколько разных точек зрения на один и тот же предмет.

Такой подход в работе нередко приводит в росту инноваций, поэтому важно создавать инклюзивную среду, способствуя проявлению аутентичных качеств каждой личности в пределах рабочего пространства.

Межличностные навыки

Призваны помочь руководителю в разрешении сложных социальных ситуаций и выстраивании долгосрочных и дружеских отношений с сотрудниками.

Важным аспектом любого управленческого процесса является общение с коллективом. Поэтому оно должно быть приятными и эффективным с каждой стороны.

Мотивация

Одной из основных трудовых обязанностей руководителя является мотивация сотрудников на достижение целей компании.

При выборе стратегий и способов мотивации опирайтесь прежде всего на корпоративную культуру вашей организации и личностные характеристики сотрудников.

Пять способов развить управленческие навыки

Для достижения максимального положительного эффекта от обучения старайтесь совмещать несколько самых популярных способов. На сегодняшний день мало только получить необходимые знания, нужно чтобы выработался навык их применения, здесь не обойтись без практики.

Найти наставника

Наставником является эксперт в деле, которого вы искренне уважаете и готовы слушать. Он будет осуществлять непосредственное руководство вашими действиями, подсказывая в каком направлении нужно развиваться, какие ошибки учитывать в будущем, как прорабатывать зоны роста.

В качестве наставника также может выступать коуч или бизнес-тренер, который входит в круг доверия у признанных специалистов в вашей сфере деятельности. Обучение у него станет отличным вложением денег в развитие и будущее. Перед тем как оплатить полный курс, воспользуйтесь пробным занятием и оцените этого специалиста в живую. Запросите обратную связь у его учеников.

Ментором зачастую становится ваш непосредственный руководитель. Для того, чтобы получить новые знания и развить необходимые навыки, постарайтесь выстроить с ним дружеские отношения. Выполняя поручения и принося пользу действиями, вы сможете спрашивать совета и обсуждать идеи и цели, не боясь быть отвергнутым.

Попробуйте поискать гуру среди конкурентов. Иногда очень полезно применять чужие методы и стратегии работы, чтобы впоследствии провести оценку мотивов принятия решений и их эффективности.

Не всегда наставник — это человек, который направляет и обучает вас. Вы можете самостоятельно наблюдать за работой топовых специалистов в сфере деятельности и копировать их практики ведения работы. Так, с течением времени у вас появится индивидуальный стиль управления, который приведет вас к успеху.

Посещать конференции

Особенно полезными будут:

• Отраслевые. На них можно узнать последние события и нововведения, которые происходят в вашей сфере деятельности. Если у вас будут развиты hard skills, вы сможете более эффективно давать поручения подчиненным.
• Управленческие. В основном включают в себя проблематику менеджмента в целом. Приятным бонусом может стать общение с топ-менеджерами, что позволяет перенять полезный опыт и завести новые знакомства.
• Бизнес-встречи. Здесь вы сможете окунуться в мир бизнеса с точки зрения предпринимателя: понять ход мыслей профессионалов, получить инсайдерскую информацию. Ведь если у бизнесмена нет управляющего или менеджера, он сам выполняет эти функции.

Получить обратную связь

Результат работы руководителя подлежит оценке с точки зрения выполнения компанией плановых показателей, таких как KPI или эффективности решения поставленных задач. А также в зависимости от того, как выстроена деятельность в коллективе и функционирует рабочий процесс. Здесь обратную связь смогут дать только действующие сотрудники организации.

Опрос по оценке профессиональных качеств в должности руководителя лучше всего проводить анонимно. Так вы сможете выявить зоны роста и направить усилия на их развитие и совершенствование.

Самообразование

Процесс обучения напоминает езду на велосипеде: резкое торможение, как правило, приводит к падению. Не думайте, что, научившись однажды, вы познали всю суть профессии. Постоянно развивайтесь, например, занимаясь самообразованием:

• Проводите в офисе деловые игры. Их можно разработать самостоятельно или же заказать у специалистов.
• Оформите подписку на новинки бизнес-литературы.
• Прокачивайте навыки в смежных областях. Например, менеджеру по продажам пригодится знание основ маркетинга или работы сервиса клиентской поддержки для лучшего понимания продукта.

Структурируйте знания

У любого способа есть положительные стороны и недостатки. К примеру, самообразование не всегда структурировано, отсутствует система получения знаний. Вопрос о поиске наставника может поставить вас в тупик, если в компании действуют соглашения о неразглашении.

Получить образование, которое сделает вашу квалификацию выше конкурентов и расставит все знания на места, можно в специальных образовательных учреждениях. При выборе курса отталкивайтесь от потребностей.

Если впоследствии вы будете принимать решение об обучении сотрудников, то оцените все плюсы и минусы предложенных вариантов. Важно, чтобы преподаватели работали на практике, поскольку теория не всегда работает так как надо. Кроме того, по отзывам о курсе можно сориентироваться, рассматриваются ли при обучении реальные кейсы или упор делается на теоретическую часть материала.

Пять книг по развитию управленческих навыков

В развитии управленческих навыков книги станут вашим главным помощником, вот некоторые из них:

1. Крис Макгофф «Искусство управлять. 46 ключевых принципов и инструментов руководителя»
2. Джо Оуэн «Справочник лидера. 90 навыков для роста и развития»
3. Стивен Кови, Боб Уитман, Брек Ингланд «4 правила эффективного лидера в условиях неопределенности»
4. Максим Батырев «45 татуировок менеджера. Правила российского руководителя»
5. Кевин Мюррей «Харизма лидера. Как мотивировать на успех свою команду»