Низкая общительность — не приговор: как прокачать навыки коммуникации

В чем проблема? Низкая общительность загоняет в жесткие рамки и сужает круг взаимодействия с людьми. Из-за нее человек, по сути, разговаривает только с близкими, а других старается обходить стороной. Вынужденный контакт с кондуктором или продавцом в магазине превращается в муку, выставляя человека в странном виде.

Что делать? Нужно преодолевать страхи общения, стеснение и неуверенность в себе. Начинают с маленьких шагов — рассказа перед зеркалом о какой-то ерунде до знакомства на улице с прохожим. Спустя время тренировок и выполнения упражнений уровень общительности сменится с низкого на высокий.

Уровни общительности

В психологии термин «общительность» описывает способность человека находить общий язык и эффективно вести беседы с представителями различных социальных слоев. Эта черта является врожденной и формируется под влиянием как темперамента, так и типа нервной системы индивида. Например, люди с холерическим и сангвиническим темпераментом склонны к более высокой степени общительности, в то время как меланхолики и флегматики могут нуждаться в дополнительных усилиях для начала диалога с незнакомыми людьми.

Общительность отличается от коммуникабельности, которую рассматривают как развиваемый навык. Даже человек с низкой врожденной предрасположенностью к общению может стать коммуникабельным, освоить умение легко налаживать личные и профессиональные контакты, успешно вести беседы и проявлять себя как отличный оратор.

В психологии выделяют несколько уровней или типов общительности, и далее мы рассмотрим их более подробно.

Эмпатия, тактичность, внимательность и умение слушать должны сопровождать развитие общительности. Человек, обладающий даром общения, но лишенный дружелюбия, скорее всего, будет воспринят окружающими как агрессивный или неприятный зануда.

Проблемы людей с низкой общительностью

Слово «коммуникабельность» отражает способность устанавливать как профессиональные, так и личные связи, поддерживать общение на необходимом уровне и работать вместе с другими. Синонимом термина «коммуникабельный» можно считать «общительный».

Каждый человек является неотъемлемой частью общества и постоянно взаимодействует с его другими членами. Даже если у него небольшое количество родных и друзей, он практически каждый день вступает в контакт с разными людьми: продавцами, кондукторами, работниками различных организаций и служб, коллегами. В любой ситуации развитая коммуникабельность будет очень полезна.

Если у человека низкая общительность, ему сложно устанавливать новые связи, поддерживать диалог, зарабатывать доверие коллег, друзей, знакомых, подчиненных и начальства. Выступления перед аудиторией, выражение и обоснование своих взглядов также представляют для него проблему.

В некоторых случаях это может перерасти в социофобию: взаимодействие с другими людьми становится настолько трудным, что человек минимизирует любые социальные контакты. Обычно это характерно для интровертов. Однако проблемы в общении могут возникать и у экстравертов.

Способы развить низкую общительность

Если низкая общительность не обусловлена серьезными психологическими травмами или сознательной изоляцией от общества, ее можно преодолеть. Вот несколько советов и способов, которые помогут в этом.

• Преодоление внутренних барьеров.

Если вы хотите стать более открытым, начните с преодоления застенчивости и неуверенности. Важно не избегать общения, а, напротив, активно его искать. Старайтесь выбирать более оживленные места, посещайте магазины в часы пик, ходите на выставки и концерты. Например, в магазине можно попросить рекомендацию по выбору вина для блюда из мяса по-французски или узнать у продавца о предстоящих акциях на сыры. В спортзале вполне уместно похвалить чью-то физическую форму, особенно если вы часто видите этого человека. На выставке постимпрессионистов спросите, кого предпочитает ваш собеседник — Сезанна или Ван Гога.

Любое взаимодействие помогает развивать социальные навыки. Однако, общаясь только с приятными вам людьми и только в удобное для вас время, сложно значительно улучшить коммуникативные способности.

• Увеличение знаний и кругозора.

Образованный человек легко может поддержать беседу на любую тему, обладая богатым словарным запасом и знанием множества увлекательных фактов. В связи с этим рекомендуется стремиться к расширению кругозора через чтение произведений таких авторов, как Михаил Булгаков, Фрэнсис Фитцджеральд, Александр Дюма, Оскар Уайльд и Лев Толстой. Также стоит уделять внимание просмотру качественного кино, снятого легендарными режиссерами, такими как Квентин Тарантино, Стивен Спилберг, Мэл Гибсон, Питер Джексон, Мартин Скорсезе, Михаэль Ханеке, Вуди Аллен, Дэвид Финчер и другими.

Для улучшения коммуникативных навыков отлично подойдут следующие книги:

• Майкл Роудс «Как разговаривать с кем угодно»;
• Ирен Атватер «Я вас слушаю»;
• Сергей Шипунов «Харизматичный оратор»;
• Филипп Зимбардо «Как побороть застенчивость».

Старайтесь больше взаимодействовать с людьми, обладающими широкими знаниями. Прекрасным методом для расширения кругозора и развития коммуникабельности являются интеллектуальные викторины и квесты, которые, вероятно, проводятся и в вашем городе. Найдите подобные сообщества в социальных сетях.

• Развитие навыков невербального общения.

Научитесь распознавать и интерпретировать язык тела вашего собеседника, чтобы глубже проникнуть в его эмоции и эффективно управлять беседой. Например, если человек скрещивает руки и ноги, это может свидетельствовать о его нежелании общаться или откровенничать. Человек, часто касающийся волос, носа или губ, вероятно, что-то прячет или испытывает беспокойство. Когда ваш собеседник поднимает брови, чуть приоткрывает рот и уголки его губ слегка поднимаются при встрече, это знак, что он рад вас видеть.

Также важно самим при помощи жестов, взгляда, мимики и поз делиться своими чувствами и состояниями. Невербальная коммуникация позволяет не только случайно проявлять истинные эмоции, но и при необходимости скрыть их.

• Развитие актерских навыков.

Если у вас низкая общительность — работайте над совершенствованием своих актерских умений, чтобы лучше выражать эмоции и оставаться яркой и запоминающейся личностью. Вдохновение можно черпать у тех людей, чье актерское мастерство вызывает у вас восхищение. Это могут быть звезды кино и театра, популярные блогеры или влиятельные обозреватели. Для специалистов в сфере IT стоит обратить внимание на выступления таких известных личностей, как Илон Маск, Стив Джобс, Марк Цукерберг или Билл Гейтс.

Артистизм играет ключевую роль для предпринимателей, преподавателей, журналистов, психологов и всех, кто активно взаимодействует с людьми. Для развития этой способности можно проводить фотосессии в оригинальных образах, устраивать прямые эфиры. Попробуйте освоить игру в покер: умение контролировать выражения лица — ценный навык, необходимый как для сокрытия, так и для выражения мыслей и чувств в нужные моменты.

Пошаговая борьба с причинами низкой общительности

Основными препятствиями на пути к общительности являются неуверенность в своих силах и застенчивость. Чтобы эффективно решить эти проблемы, стоит обратиться к советам американского социального психолога Филипа Зимбардо, автора книги «Как побороть застенчивость». В своем труде он не только подробно разбирает вопрос преодоления застенчивости, но и предлагает методы для повышения уверенности в себе.

Зимбардо убежден, что стеснительность, несмотря на иногда встречающиеся положительные аспекты, в целом причиняет человеку вред, сопоставимый с физическими заболеваниями. К последствиям можно отнести:

• нежелание или страх перед социальными взаимодействиями;
• затруднения в получении радости от общения;
• неспособность защищать свои права и высказывать свое мнение;
• появление чувства одиночества и беспокойства.

Для борьбы с застенчивостью он рекомендует следующие методы.

Шаг 1. Прозрачность

Важнейший первый шаг — четко определить ваши намерения. Хотите покончить с застенчивостью, обрести уверенность в себе и наслаждаться общением? Запишите это на бумаге. Это окажется полезным в минуты сомнений, напоминая о ваших стремлениях.

Спросите себя:

• Какова моя главная цель?
• Чего я стремлюсь достигнуть в обществе?
• Какая у меня первостепенная задача?
• Каковы промежуточные шаги, ведущие к конечной цели?

Когда у вас есть ясность, разберитесь с социальными препятствиями и их воздействием на ваше поведение и мышление:

• Что именно мешает мне достичь конечной цели?
• Как я начинаю думать в социальных ситуациях, когда чувствую себя неловко?
• Что я себе говорю в этот момент?
• Как на мои убеждения это влияет?
• Как физиологически реагирует мое тело в моменты застенчивости?
• Что я думаю о себе в этой ситуации?

Ответы на эти вопросы позволят глубже понять свое поведение в трудных социальных контекстах.

Шаг 2. Поставить под вопрос свои собственные убеждения.

Вернитесь к ответам с первого шага: вам предстоит оспорить свои предположения.

Дело в том, что ваше мышление во время ситуаций, вызывающих застенчивость, претерпевает значительные изменения, и вы подсознательно начинаете воспринимать такое поведение как наилучшее. Поэтому стоит поставить его под сомнение:

• Насколько объективен мой взгляд на мир в стрессовой социальной ситуации?
• Пропускаю ли я очевидные факты?
• Какие альтернативные точки зрения можно рассмотреть?

Стрессовые социальные ситуации нередко могут быть фобиями. В такие моменты ваше восприятие искажается, пропуская лишь ту информацию, на которую вы себя заранее настроили, пусть даже неосознанно.

Помните, это лишь состояние, которое вы сами себе создаете. Изменив подход к мышлению, убеждения и физиологию, можно достичь значительного прогресса.

Шаг 3. Небольшие шаги вперед.

Не стоит сразу же выбегать на главную площадь города с мегафоном — начните с небольших шагов, которые помогут вам с каждым днем обретать больше уверенности в себе.

Спланируйте социальные взаимодействия — спонтанность пока не требуется. Это может быть кратковременное знакомство, разговор с кассиром, пожелание хорошего дня и прочие мелкие действия. Воспользуйтесь также предложенными выше упражнениями для развития общительности. Главное — старайтесь преодолевать страхи, связанные с коммуникацией. Задайте себе следующие вопросы:

• Какие конкретные действия я сегодня предприму в обществе?
• Как именно я буду это делать?
• Где именно я это осуществлю?
• Кто будет в этом месте?
• Как долго продлится это взаимодействие?

Эти вопросы помогут вам быть четкими и точными в планировании небольших шагов, важных для достижения основной цели.

Шаг 4. Извлекай уроки из собственного опыта.

Не каждое начинание будет успешным с первой попытки. Однако вместо того чтобы падать духом после первого же промаха, остановитесь и ответьте на эти вопросы:

• Как все прошло?
• Достиг ли я того, что планировал?
• Что оказалось удачным?
• Что пошло не так?
• С какими непредвиденными трудностями я встретился?
• Как я справился с этими трудностями?
• Есть ли более эффективный способ?
• Как я могу улучшить свои действия завтра?

Обратите внимание на свои наблюдения. Для начала анализируйте себя в моменты застенчивости — как вы держитесь, дышите, куда направляете взгляд. Затем понаблюдайте за уверенными людьми. Замечаете ли различия? Задайте себе вопросы:

• Как движется уверенный человек?
• Как он держится?
• Как он сидит?
• Как выражает эмоции и какие использует жесты?
• Как он дышит?

Примените принцип «притворяйтесь, пока не получится». Известный мотиватор Тони Роббинс считает, что дыхание играет ключевую роль. Дыша как уверенный человек, вы запускаете в организме химические процессы, способствующие появлению уверенности и преодолению низкой общительности.

3 упражнения для повышения общительности

Предлагаем легкие упражнения для улучшения умений в области общения.

«Беседа ни о чем»

Возьмите что-нибудь повседневное, к примеру, цветочный вазон, и попробуйте представить, что вы описываете его воображаемому другу. Внимательно рассмотрите каждую деталь: из какого материала он сделан, каковы его размеры, форма и цветовая гамма. Подумайте, какие еще у него могли бы быть применения, кроме выращивания растений. Вы даже можете придумать необычную историю о том, как этот вазон попал к вам. Засеките время своего рассказа. В следующий раз, описывая другой предмет, постарайтесь говорить дольше.

Это упражнение отлично развивает креативное мышление, нестандартный подход, чувство юмора и фантазию. Эти качества крайне важны для всех, кто хочет избежать уровня низкой общительности.

«Продолжи мысль»

Включите телевизор или найдите неизвестное вам видео в интернете. Это может быть новостной сюжет, обзор игры, художественный фильм, документальный проект — в общем, любое видео. Слушайте говорящего (или говорящих) примерно 30 секунд, затем остановите видео и еще полминуты продолжайте и развивайте его мысль в любом направлении. Такое упражнение помогает находить нестандартные решения, развивать гибкость мышления и воображение, а также позволяет быстрее подбирать слова и формулировать идеи.

«Распознавание эмоций»

Уже было отмечено, насколько важно для общительного человека уметь распознавать невербальные сигналы собеседника. Среди них мимика выделяется как главный и часто непроизвольный индикатор эмоций и состояний. Найдите фотографии случайных людей в интернете. Например, откройте кадры из неизвестного вам фильма. Попробуйте по выражениям лиц определить, что они испытывают.

Тренироваться можно и в реальной жизни, допустим, в общественном транспорте. Посмотрите на кого-нибудь. Обычно в автобусах и метро люди находятся с нейтральным выражением лица. Попытайтесь представить, как изменится их внешность, если они улыбнутся, нахмурятся, задумаются, испугаются, расстроятся или обрадуются.