Получите бесплатный доступ к курсу по коучингу с сертификатом после прохождения
Получить бесплатный доступ
close
Реклама. 5prism.ru. erid: 2SDnjdx9YeM

Модели коучинга и их значение

25.11.2024
1098
Время чтения: 8 минут
Обновлено: 10.01.2025
Сохранить статью:
Модели коучинга и их значение

О чем речь? Модели коучинга представляют собой систему принципов, методов и инструментов, используемых для достижения целей клиента. Самыми популярными являются GROW, SCORE и CLEAR.

Что учесть? Есть еще альтернативные модели коучинга, к которым прибегают, когда другие инструменты не помогают клиенту раскрыться полностью. В любом случае выбор схемы работы делается по ситуации.

Что такое модели коучинга

Коучинг – это одна из популярных систем развития человека, направленная на раскрытие личностного потенциала. В практике применяются различные типы работы.

Модели коучинга – это комбинация различных средств и техник взаимодействия с респондентом. Грамотный выбор модели коуч-сессии – залог успешной работы. В данной сфере важно применять целостный подход, потому что то, что лежит на поверхности, не является первопричиной проблемы. Кроме того, использование различных моделей коучинга позволяет самому специалисту оставаться объективным в процессе работы.

Так как коуч-сессии используются для проработки самых различных сфер жизни, то существует большое количество коуч-моделей, применяемых на практике. Всегда есть возможность выбрать наиболее подходящую, работающую в конкретной ситуации модель коучинга. И тем самым исключить неэффективные методы работы.

5 пошаговых алгоритмов с примерами: как найти своё дело и выйти на 150 000₽/мес

Каждый человек мечтает найти своё призвание в жизни. Не у каждого это сразу получается, но мы знаем, где искать! За 5 лет мы помогли более 27 000 ученикам найти дело своей жизни и научили зарабатывать на нем.

Мы подготовили подборку полезных документов и вебинаров, которые помогут вам сделать первые шаги для поиска себя и увеличения своего заработка. И да, это бесплатно!

youtube
Бесплатный курс "Профессия коуч"
Узнаете, как применять коучинг в жизни и зарабатывать на нём
pdf
20 коучинговых вопросов, которые изменят вашу жизнь
Вопросы, которые помогут понять свои сильные стороны, потребности и цели
word
5 ловушек мышления
ТОП ошибок, которые мешают жить счастливо
pdf
Колесо самореализации
Техника коучинга для улучшения всех сфер жизни
word
Рабочая тетрадь «Действия, которые дают результат»
Поможет достичь целей в быстрые сроки
Скачать подборку бесплатно
DOC 1,7 mb PDF 2,5 mb
Уже скачали 27173 человек человек

Основа всех коуч-моделей – это формирование атмосферы доверия между клиентом и коучем. Первый должен быть абсолютно уверен в конфиденциальности проходящей сессии и чувствовать себя в безопасности. Во главу целеполагания ставятся потребности клиента и его ожидания.

Взгляды же коуча на ситуацию, требующую разрешения, не имеют в данном случае никакого значения и не должны никоим образом оказывать какого-либо влияния. А для того, чтобы сфокусироваться на интересах и потребностях клиента при любой выбранной модели коучинга, сессия начинается с деятельного опроса и глубокого анализа ожиданий. Задача специалиста – стать для клиента проводником, помочь ему увидеть ситуацию с разных сторон. Для этого коуч задает как можно больше вопросов.

Одной из особенностей является то, что каждый специалист имеет свой отработанный стиль и методы взаимодействия с клиентом. Так, разные коучи способны предложить вам совершенно разные стратегии работы с одним и тем же запросом.

Модель коучинга GROW

В 1993 году в свет вышла книга «Коучинг высокой эффективности», которая была переведена на 23 языка и моментально завоевала популярность. Автор Джон Уитмор подробно описал GROW модель коучинга.

Название модели GROW представляет собой аббревиатуру из первых букв названия этапов работы – Goal (Цель), Reality (Реальность), Options (Варианты) и Will (Намерение). Данный метод предполагает, что в процессе поэтапного разбора ситуации вы:

  • сознаете свои цели и желаемый результат;
  • анализируете то, что имеете на сегодняшний момент, свои убеждения и взгляды;
  • объективно оцениваете ресурсы, которыми располагаете для достижения целей;
  • приходите к пониманию действий, необходимых для достижения заявленного.

Что такое модели коучинга

Разберем модель GROW поэтапно.

Первый этап – G (Goal) предполагает постановку целей. Здесь коуч строит диалог с клиентом по ключевым вопросам:

  • К чему вы стремитесь? Какова ваша цель?
  • Какой результат вы бы предпочли?
  • Как вы поймете, что достигли желаемого результата?
  • Какие критерии будут важны при оценке итога?
  • На что вы обратите свое внимание при достижении поставленной цели?
  • Что изменится в жизни после достижения цели?
  • Как достигнутый результат повлияет на вас в будущем?
  • Какую общественную оценку получите?
  • Что нового вы получите в своей жизни после достижения цели?
книга
Для вас подарок! В свободном доступе до 13.02
Узнайте, с помощью коучинга, как выйти на новый финансовый уровень
Скачайте бесплатный фрагмент книги
"Делай как коуч"
книга

Этап целеполагания дает не только четкую формулировку цели, но и работу над осознанностью этой цели и своих намерений. В процессе деятельности над этим этапом ваши первоначальные ожидания, подходы и взгляды могут меняться. И это нормально. Именно такая детальная проработка конечной цели поможет избежать возможного разочарования по итогу достижения этой цели.

Второй этап представляет собой обзор окружающей реальности – R (Reality). Важно понять, что вы имеете в конкретный момент здесь и сейчас. Как бы обрисовать для себя отправную точку, ответив на вопросы:

  • Что сейчас происходит?
  • В чем заключаются переживания?
  • Как вы оцениваете свою нынешнюю позицию по 10-бальной системе?
  • А где бы вы хотели находиться (оцените по 10-бальной шкале)?
  • Опишите свои чувства, которые испытываете сейчас.
  • Как сложившаяся ситуация влияет на вашу жизнь в целом?
  • Связана ли сложившаяся ситуация с кем-либо еще, кроме вас?
  • Какие действия уже предприняли на пути к решению проблемы?
  • Какими ресурсами вы располагаете?
  • Какие факторы были определяющими при выборе именно этого решения?

Очень важно на этом этапе объективно оценить окружающую реальность и не «закапываться» в самокритику. Задача этапа – не ругать себя, а погружаться в ситуацию осознанно, строить свои версии исключительно на фактах, формируя как бы взгляд со стороны.

Так, например, вопрос «Что сейчас с тобой происходит?» может заставить клиента погрузиться в самокритику и искать проблему в себе. Если в процессе сессии коуч понимает, что клиент застрял на самокритике, это необходимо проработать с помощью уточняющих вопросов. Это позволит клиенту более глубоко посмотреть на ситуацию и развеять заблуждения в отношении себя.

Что такое модели коучинга

На третьем этапе GROW-модели происходит осознание и оценка ваших реальных возможностей, выстраивание различных вариантов действий. Этап называется Options.

Анализируем возможности с помощью ответов на вопросы:

  • Что вы можете сделать, чтобы изменить ситуацию?
  • Какие варианты действий предполагаете?
  • Есть ли альтернативные способы решения?
  • Может быть, есть еще варианты действий? А еще?
  • Если бы у вас было все, для того, чтобы решить этот вопрос, что именно вы бы сделали?
  • Есть ли человек, который может помочь в этой ситуации? Кто он?
  • Где вы можете найти информацию, необходимую для разрешения вопроса?
  • Если бы на вашем месте был другой человек, чтобы вы могли ему посоветовать?
  • Какой из рассмотренных вариантов наиболее привлекателен?

Хотите больше зарабатывать и обрести навыки, помогающие другим раскрывать свой потенциал? Наш профессиональный курс коучинга – ваш шанс освоить профессию, которая выведет вас на новый уровень жизни.

Что вы получите:

  • Понимание, что такое коучинг, его роль в жизни людей и бизнесе.
  • Знания, которые помогают проводить эффективные коуч-сессии.
  • Сертификат, подтверждающий освоенные знания и навыки.

Курс подходит тем, кто хочет начать карьеру коуча, так и предпринимателям, управленцам, HR-специалистам, бизнес-тренерам и всем, кто стремится к личностному росту. Гибкие методы обучения обеспечат поддержку на пути к успеху, используя за основу ваш собственный опыт.

Бесплатный курс «ПРОФЕССИЯ КОУЧ» предоставляет профессиональное образование при поддержке преподавателей уровня МСС ICF (высшая степень квалификации). После завершения вы сможете применять полученные навыки в любой точке мира, помогая себе и другим людям достичь желаемого.

Переходите на страницу курса и узнайте, сколько вы сможете зарабатывать, получив профессию. Сделайте первый шаг навстречу новой жизни!

На этапе оценки возможностей очень полезен и эффективен формат мозгового штурма. А именно, принимается максимальное количество всевозможных идей и вариантов, без ограничений и критики. Изначально в работу берутся даже самые нестандартные и кажущиеся абсурдными идеи, а в дальнейшем они улучшаются и дорабатываются.

Что такое модели коучинга

Четвертый этап – W (Will) – выбор определенных действий для достижения результата. На этом этапе важно уже начать делать первые шаги на пути к решению проблемы.

Консультант задает следующие вопросы:

  • Какие действия вы предпримете для достижения цели?
  • Как именно это будете делать?
  • С чего вы начнете?
  • Когда сделаете первый шаг?
  • Что необходимо учесть перед началом?
  • Приведут ли ваши действия к нужному результату?
  • Нуждаетесь ли вы в поддержке? Если да, то, какая именно поддержка нужна? Кто сможет поддержать?
  • С какими препятствиями можете столкнуться?
  • На сколько вы уверены в своих действиях? Оцените по шкале от 1 до 10.

На данном этапе важно не просто выполнять какие-то действия, важно осознать каждый шаг, прочувствовать его и верить в успех начатого дела. Ваши действия не должны быть навязаны кем-то извне, и у вас не должно быть чувства долженствования.

Модель коучинга SCORE

Еще одна популярная модель в коучинге – это S.C.O.R.E. Она предполагает, что для решения проблемы вам необходимо прояснить следующие пять составляющих:

  • S (Symptom) — анализ текущей ситуации, описание проблемы.
  • C (Cause) — выяснение причин сложившейся ситуации.
  • O (Outcome) — постановка итоговой цели.
  • R (Resource) — поиск ресурсов и путей решения.
  • E (Effect) — прогноз результата решения проблемы. Какого эффекта вы достигнете, какую пользу получите?

Структурированный подход к решению проблемы значительно упрощает ее решение.

Модель коучинга SCORE

При использовании модели коучинга S.C.O.R.E. большую роль играет то, насколько эффективно консультант выстраивает взаимодействие с клиентом. Приведем ниже некоторые инструменты коммуникации, которые помогут расположить к себе собеседника:

  • Заранее обсудите с клиентом наиболее подходящее время для беседы, обговорите интервал встречи. Важно, чтобы собеседник не был ограничен во времени и не спешил завершить беседу.
  • Уделите внимание выбору места, где будет проходить встреча. Для коуч-сессии подойдет спокойное уединенное пространство.
  • Перед началом работы с клиентом очень полезно будет определить его тип личности. Это позволит вам наиболее эффективно подобрать методы коммуникации. Так, например, интроверту будет легче и спокойнее беседовать последовательно по установленным критериям – от симптомов к эффекту. А вот внимание и интерес экстраверта удержать будет сложнее. И коучу придется постоянно корректировать беседу, направлять ее в нужное русло, чтобы экстраверт не ушел от темы сессии. В случае такой работы сначала лучше поговорить об ожидаемом результате, а потом перейти к другим этапам score-модели.
  • Детально продумайте формулировку основных вопросов. Содержание их должно соответствовать цели конкретного этапа S.C.O.R.E. Но сформулировать эти вопросы коуч может по-разному, принимая во внимание ситуацию в целом, особенности восприятия клиента, его открытость к диалогу. Например, слово «проблемы» можно заменить словами «сложности» или «трудности». Это позволит снять напряжение в общении и расположить клиента.
  • Невербальное общение также будет полезно. С помощью языка жестов, мимики и тона голоса вы можете сделать ваш диалог более открытым и доверительным. Кроме того, познания в области невербального общения помогут понять настрой собеседника и при необходимости выбрать наиболее подходящий эффективный метод взаимодействия и скорректировать ход сессии.

Альтернативные модели коучинга

Мы рассмотрели базовые модели успешного коучинга. Однако на практике существуют еще и другие форматы работы.

WOOP

  • WOOP-модель была разработана немецким психологом Габриэль Эттинген.

В основе этой модели лежит осознание следующих составляющих:

  1. WISH – осознание желаемого.
  2. OUTCOME – результаты, которых человек достигнет при осуществлении желаемого.
  3. OBSTACLES – осознание препятствий, с которыми придется столкнуться и которые нужно преодолеть для достижения результата.
  4. PLAN – понимание плана действий, необходимых для достижения цели.

В процессе работы по этой методике коуч помогает клиенту выделить главную мотивационную составляющую в достижении желаемого. Для этого необходимо сконцентрироваться на когнитивном диссонансе между тем состоянием, в котором клиент находится сейчас, и состоянием, в котором желает быть. В тот момент, когда происходить осознание, что между действительным настоящим моментом и желаемым результатом большая пропасть, у клиента формируется своего рода импульс, мотивация.

Модель Эттинген в чем-то схожа с GROW. Их основное отличие в том, что WOOP в большей степени сфокусирована на использовании профессиональных амбиций клиента и разработке методов поддержки их для достижения конечного результата.

Благодаря этой особенности, модель WOOP эффективна при управлении мотивацией спортсменов и успешно применятся в сфере образования.

CLEAR

Эта модель коучинга по работе с целями включает в себя пять этапов:

  1. C – контакт. Предполагает совместную работу коуча и клиента по определению цели и методов ее достижения.
  2. L – слушание. На этом этапе происходит открытое, доверительное общение коуча и клиента. Для коуча очень важно умение погрузиться целиком в беседу, отойти от роли координатора.
  3. E – изучение. Используются методы активного слушания, коуч помогает клиенту разглядеть все возможные пути решения проблемы, изучить все плюсы и минусы различных вариантов.
  4. A – действие. На этом этапе коуч помогает клиенту приступить к конкретным продуманным действиям.
  5. R – обзор. В модели CLEAR очень важно на каждом этапе работы дать оценку происходящему, получить обратную связь от клиента по поводу его ожиданий и при необходимости скорректировать методы работы.

FUEL

  • FUEL. Задача этой модели коучинга – дать клиенту инструмент, с помощью которого он сам будет способен решить проблему, научить его самостоятельно справляться с ситуацией. Состоит данная модель из следующих этапов:
  1. Frame the Conversation – создание рамки разговора. На этом этапе коуч сразу четко определяет границы, вопросы, которые необходимо решить, и ставит задачи перед клиентом. Коуча в данном случае можно сравнить с режиссером пьесы, главную роль в которой играет клиент.
  2. Understand the Current State – понимаем текущее положение дел. Коуч должен помочь клиенту осознать его текущую позицию. Можно сказать, открыть глаза, помочь трезво взглянуть на окружающую реальность и объективно оценить свои возможности.
  3. Explore the Desired state – исследуем желаемое состояние. На этом этапе позвольте клиенту помечтать. Пусть он представит и прочувствует свое состояние в момент достижения желаемого результата.
  4. Lay OUT a Success Plan – дословно, разработка плана успеха. Теперь у клиента есть вся необходимая информация для планирования своих действий. Нужно составить четкий алгоритм действий. Для этого коуч может задавать клиенту конкретные вопросы: «Какие сроки ты для себя ставишь? Как ты будешь оценивать свои результаты?».

На каждом этапе FUEL-модели клиент учится быть самостоятельным, оттачивает свои навыки в принятии решений. Коуч же в этом случае выступает в роли наставника, который лишь обучает и направляет.

Часто задаваемые вопросы о моделях коучинга

Какие этапы работы подразумевает Grow-модель?

В процессе работы с Grow-моделью коуч помогает клиенту проанализировать ситуацию с помощью вопросов, разбитых на четыре ключевые группы: Goal — цель, Reality — реальность, Options — варианты, Will — намерение.

Для чего нужна модель Grow?

Модель GROW в полной мере позволяет конкретно определиться с целью и сосредоточиться на ее достижении, принимая во внимание возможные препятствия и объективно оценивая свои возможности. Таким образом, GROW дает возможность двигаться к достижению желаемого результат по наиболее эффективному пути.

Кто создал модель Grow?

Технология коучинга GROW была описана Джоном Уитмором в 1992 году. Представленная модель основана на последовательной постановке эффективных взаимосвязанных вопросов. Преимущество коучинга в том, что у консультанта всегда есть возможность комбинировать различные модели работы, при необходимости вносить коррективы в зависимости от полученных новых данных. Опытные коучи никогда не используют в своей работе только одну модель, они постоянно совершенствуют свои методы работы, формируя наиболее эффективный индивидуальный подход.

Вам также может понравиться
Как расширять свои навыки: эффективные способы для ума и тела
10.02.2025

Как расширять свои навыки: эффективные способы для ума и тела

Инстинкты человека: какие бывают и как их контролировать

Инстинкты человека: какие бывают и как их контролировать

Кто такой достигатор в психологии

Кто такой достигатор в психологии

Динамика потребностей: определение, примеры, подходы к изучению

Динамика потребностей: определение, примеры, подходы к изучению

Групповая супервизия: разбираемся в нюансах
10.02.2025

Групповая супервизия: разбираемся в нюансах

Артпедагогика: использование искусства в образовании
10.02.2025

Артпедагогика: использование искусства в образовании

Арт-коучинг: задачи и преимущества
07.02.2025

Арт-коучинг: задачи и преимущества

Адаптация на новом месте: советы и рекомендации

Адаптация на новом месте: советы и рекомендации

Wingwave-коучинг: суть, основные элементы, возможные запросы
07.02.2025

Wingwave-коучинг: суть, основные элементы, возможные запросы

Юрий Мурадян
Коуч ICF
Юрий Мурадян печатает ...
Забрать
подарок
Подходит ли
вам профессия
коуча